甘肅省交通服務(wù)公司 周強(qiáng)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨和全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)在市場(chǎng)上面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)自身需通過經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等，憑借自身優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的一種常見方式，通過創(chuàng)新管理可以實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)；可以提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)；可以提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力；可以提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量和附加值?？傊?，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于提高企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文就如何創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問題進(jìn)行了探討，并提出了建議，希望對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有一定的啟示作用和借鑒作用。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

經(jīng)營(yíng)管理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)等，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效的管理。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理過程中，通過合理的生產(chǎn)組織，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售三個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，生產(chǎn)過程中的人員密切配合，從而達(dá)到人、才、物等各種要素的有機(jī)結(jié)合，企業(yè)充分利用自身所擁有的有限資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，以最少的消耗生產(chǎn)出更多的滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。綜上所述，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決定著企業(yè)發(fā)展的興衰，決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞，決定著企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新的論述較多，但在實(shí)踐中人們總是將“創(chuàng)新”理解為“技術(shù)創(chuàng)新”，但其實(shí)“創(chuàng)新”更多的是經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新。本文認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的經(jīng)營(yíng)管理要素（如新的經(jīng)營(yíng)管理思想理念、新的經(jīng)營(yíng)管理方法手段、新的經(jīng)營(yíng)管理模式等）或要素組合引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)以更有效地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化從而不斷地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的理論概述

1912年，美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特首次從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度提出了以“生產(chǎn)要素的新組合”為特征的創(chuàng)新理念，此后，世界各國(guó)紛紛研究創(chuàng)新理論，創(chuàng)新理論成為經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問題。在我國(guó)，1994年陳勁教授最早提出“自主創(chuàng)新”概念，從此以后許多研究者意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要作用，紛紛研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新理論。目前，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的基本理論表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

(一)企業(yè)本性論

在我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的本性論是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終目的——追求自身利潤(rùn)的最大化。企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本目的是為了使自身的利潤(rùn)最大化，如果企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中，沒有產(chǎn)生利潤(rùn)，無法維持企業(yè)的生存與發(fā)展，更談不上對(duì)企業(yè)價(jià)值的追求。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)性發(fā)展，要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新，首要前提是追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

(二)管理本性論

企業(yè)本性論指出了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程中如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)，必須依靠科學(xué)的管理。科學(xué)的管理關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展的過程中，只有通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和專業(yè)管理，才能提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，才能降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新。

(三)員工本性論

員工本性論是在明確企業(yè)本性的基礎(chǔ)上，通過科學(xué)的管理，有效的資源整合，來提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率，根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求，為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中，員工是最活躍的生產(chǎn)因素，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要靠員工來實(shí)現(xiàn)，員工既是企業(yè)生產(chǎn)的基本生產(chǎn)要素，也是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的管理主體，員工的素質(zhì)與積極性決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的成敗。

(四)國(guó)企特性論

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)是國(guó)有資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)載體，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位，是一種“特殊”的企業(yè)。政府要通過國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中與外企相抗衡，維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，必須發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)的作用?？梢?，國(guó)有企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用，政府在進(jìn)行宏觀調(diào)控過程中一定要意識(shí)到國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中所發(fā)揮的作用，保持我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的方法途徑

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新涉及到企業(yè)的方方面面，內(nèi)涵很豐富，但歸納起來主要包括以下內(nèi)容：

(一)經(jīng)營(yíng)管理思想的創(chuàng)新

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意味著社會(huì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)由“生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)向“以市場(chǎng)為中心”，一個(gè)企業(yè)的生死存亡不僅僅在于能否生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，還在于能否迎合市場(chǎng)的需要，能否為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展意味著管理重點(diǎn)已經(jīng)從“以事為中心”到“以員工為中心”，企業(yè)的活力來自員工的動(dòng)力。這對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理思想具有重大的挑戰(zhàn)，需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。

(二)制度體制創(chuàng)新

企業(yè)制度體制是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)行、管理等一系列行為的規(guī)范，主要包括產(chǎn)權(quán)制度、運(yùn)行機(jī)制、組織流程、工作流程、責(zé)權(quán)利配置等方面內(nèi)容。當(dāng)今企業(yè)面臨的多元復(fù)雜環(huán)境，對(duì)企業(yè)的制度體制有很高的要求。在很大程度上，企業(yè)制度體制的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

(三)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新

當(dāng)前，可以將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大致分為三個(gè)層次，總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。當(dāng)今的企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境變化是前所未有的，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略定位創(chuàng)新有著革命性的要求，需要企業(yè)將戰(zhàn)略創(chuàng)新擺在突出的位子上。

(四)企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是企業(yè)在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)的過程中要突破與經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際相脫節(jié)的落后文化，實(shí)行新型經(jīng)營(yíng)管理理念的轉(zhuǎn)變。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須不斷進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新，通過文化建設(shè)創(chuàng)新來提高企業(yè)的軟實(shí)力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

(五)市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售管理創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售管理創(chuàng)新是在銷售市場(chǎng)中，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，結(jié)合自身所擁有的資源和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素進(jìn)行某一方面的創(chuàng)新或變革。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售管理創(chuàng)新的過程中，并不一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要企業(yè)能夠適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的市場(chǎng)份額，并且企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為符合我國(guó)法律的規(guī)定，同時(shí)這種創(chuàng)新能夠被企業(yè)所接受，那么企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售管理創(chuàng)新便是成功的，對(duì)于企業(yè)利潤(rùn)的提高有一定的促進(jìn)作用。

(六)采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新

所謂采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新是指以消費(fèi)者變化的需求為中心，運(yùn)用新的理念、新的手段去勾畫企業(yè)的采購(gòu)和供應(yīng)鏈服務(wù)體系。企業(yè)通過采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本、降低成品的庫(kù)存、縮短產(chǎn)品的前期準(zhǔn)備時(shí)間、提高整個(gè)采購(gòu)和供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率，從而有效優(yōu)化企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，提高為消費(fèi)者服務(wù)的水平，使企業(yè)的生產(chǎn)成本和生產(chǎn)服務(wù)達(dá)到有效平衡，從而提高企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

(七)人力資源開發(fā)管理創(chuàng)新

企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)管理創(chuàng)新有利于提高企業(yè)職工的內(nèi)在素質(zhì)，有利于促進(jìn)企業(yè)職工發(fā)揮自身潛能。企業(yè)的人力資源管理，在企業(yè)發(fā)展過程中起著非常重要的作用，人力資源質(zhì)量的好壞關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的可持續(xù)性發(fā)展。人力資源開發(fā)管理的創(chuàng)新效果既體現(xiàn)在勞動(dòng)力、人力資源以及人才的比例關(guān)系上，也體現(xiàn)在各種優(yōu)質(zhì)人才的脫穎而出和良性循環(huán)上；既體現(xiàn)在個(gè)體的心情舒暢、個(gè)人價(jià)值的最大體現(xiàn)上，也體現(xiàn)在整體的磨合、整體素質(zhì)的提高和整體效益的發(fā)揮上。

(八)財(cái)務(wù)及成本控制管理創(chuàng)新

企業(yè)的財(cái)務(wù)及成本控制管理創(chuàng)新是指企業(yè)在發(fā)展過程中由于受相關(guān)因素的影響以及相關(guān)因素的改變，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)及成本管理實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變的巨大飛躍，在量變到質(zhì)變的變化過程中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)及成本控制的管理創(chuàng)新。為了適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新和成本控制創(chuàng)新時(shí)，要從企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、融資結(jié)構(gòu)、管理目標(biāo)、財(cái)務(wù)分析等方面進(jìn)行科學(xué)大膽的創(chuàng)新，在進(jìn)行創(chuàng)新的過程中需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)及成本控制管理觀念，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的財(cái)務(wù)及成本控制管理創(chuàng)新。

(九)信息化應(yīng)用管理創(chuàng)新

企業(yè)進(jìn)行信息化應(yīng)用管理創(chuàng)新的核心在于信息的集成，核心要素是信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘，企業(yè)通過建設(shè)信息管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、制造、經(jīng)營(yíng)、銷售和管理等相關(guān)環(huán)節(jié)連接起來，進(jìn)行信息資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，采用先進(jìn)的技術(shù)手段尋找企業(yè)的潛在顧客，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率，降低企業(yè)的庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的靈活周轉(zhuǎn)，從而最終增強(qiáng)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

綜上所述，經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用，通過不斷地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，優(yōu)化、調(diào)整企業(yè)內(nèi)部資源配置，充分發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部潛力，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，使企業(yè)在創(chuàng)新管理中走得更高、更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

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