李小紅

(曲靖師范學(xué)院，云南 曲靖 655011)

21世紀(jì)以來，中國經(jīng)濟(jì)社會迅速發(fā)展，特別是創(chuàng)建創(chuàng)新國家的要求，對教育形成了新的挑戰(zhàn)。高等學(xué)校作為培養(yǎng)人才的重要場所，承載著越來越多的社會期望和社會責(zé)任。大學(xué)教育要不斷發(fā)展，涉及眾多因素，從知識傳承角度看，圖書館發(fā)揮著重要作用，在地方本科院校中尤為重要。充分認(rèn)識圖書館的功能變化和存在的問題，從高等教育改革發(fā)展高度審思圖書館建設(shè)與管理工作，不斷拓展服務(wù)功能，提高管理水平，這是地方高校圖書館建設(shè)應(yīng)該重視的重要工作。

1.重視地方高校圖書館功能的擴(kuò)展

從傳統(tǒng)角度看，高校圖書館是學(xué)校文獻(xiàn)資源的匯集地，在教學(xué)、科研中發(fā)揮著重要的作用，它的基本功能是為教學(xué)科研提供資料和情報(bào)服務(wù)，它也是師生學(xué)習(xí)、研究和學(xué)術(shù)交流的場所之一。近年，隨著社會信息環(huán)境的變化，資源數(shù)量的激增，知識載體形式多樣化，讀者對資源的利用方式發(fā)生了很大改變，因此對信息服務(wù)的需求層次也在不斷提高;同時(shí)，現(xiàn)代社會的知識和文化交流速度加劇，高校圖書館不能自我封閉，僅只成為本校師生學(xué)習(xí)、研究的地方，它應(yīng)該逐步成為當(dāng)?shù)厣鐣_放的公共文化場所，為更廣泛的人群提供服務(wù);其次它也從地方社會的文化知識資源富集地獲得同樣的幫助，使本校師生能夠通過本校圖書館搭建的交流渠道，獲得其他學(xué)校圖書館和城市公共圖書館等的服務(wù)支持，形成一個(gè)良性文化交流狀態(tài)。地方高校初建的居多，圖書館發(fā)展處于起步階段，沒有傳統(tǒng)積累下來的問題阻礙，其建設(shè)、發(fā)展有多樣選擇空間，只要認(rèn)識到位，可以實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，將自身建設(shè)成為具有較多服務(wù)功能和較高服務(wù)水準(zhǔn)的教育、文化場所?？梢钥隙?，由于注重了社會需求，它還易于被社會認(rèn)可，并促進(jìn)整個(gè)學(xué)校融入當(dāng)?shù)厣鐣?同時(shí)，由于互利原則，它還可以從地方文化資源中獲得支持力量，使自己初建時(shí)期的資源缺乏狀態(tài)得以改變。

由此可見，地方高校應(yīng)該充分認(rèn)識圖書館功能擴(kuò)展的重要性和具體體現(xiàn)。在這里，首先要注意網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代對圖書館促進(jìn)校園文化建設(shè)所提出的新要求?！熬W(wǎng)絡(luò)化是時(shí)代發(fā)展的特征，它對高校校園文化建設(shè)起著不可忽視的作用，高校圖書館既是向校園文化輸入信息流的重要窗口，又是高校師生繼承前人文化遺產(chǎn)、創(chuàng)新成果、豐富并完善自身文化修養(yǎng)的場所，是校園文化不可或缺的重要組成部分，高校圖書館要不斷挖掘自身潛力，充分發(fā)揮圖書館在校園文化建設(shè)中的作用，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！保?］因此，地方高校圖書館要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代特點(diǎn)，將促進(jìn)校園文化建設(shè)作為完善自身發(fā)展的一個(gè)重要功能。

第二，要注重?cái)?shù)字化圖書館的功能和作用。沒有數(shù)字化資源系統(tǒng)建設(shè)，地方高校圖書館一開始就會落后于時(shí)代，根本無法實(shí)現(xiàn)為本校和校外讀者提供高質(zhì)量、多樣化服務(wù)的目標(biāo)?！皵?shù)字化圖書館的首要特征就是一個(gè)多媒體的數(shù)字信息資源庫，它有聲音、文字、圖像。其次，它是一個(gè)圖書館群體，由某地域或國家眾多的圖書館及信息資源單位組成的聯(lián)合體。這些分布的信息資源庫可以通過計(jì)算機(jī)公眾網(wǎng)絡(luò)跨地區(qū)跨庫查詢。第三，各數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)信息必須按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來記錄組織?！保?］可見數(shù)字化圖書館建設(shè)實(shí)際上是使地方高校圖書館向現(xiàn)代圖書館邁進(jìn)的一條必由之路，抓住了它，達(dá)到了這種水平，也就拓展了圖書館的功能，提升了建設(shè)的效率和質(zhì)量。

第三，要強(qiáng)化圖書館的育人功能。這里所說的育人功能是指大學(xué)生人格教育功能，在圖書館功能中，這是常常被忽視的，許多人都會認(rèn)為，圖書館只要滿足于知識和資料服務(wù)就行了，育人是教師、班主任、輔導(dǎo)員和政工人員的事情。但是， 《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第十五條規(guī)定:高等學(xué)校圖書館應(yīng)以讀者第一，服務(wù)育人為宗旨，健全服務(wù)體系，做好服務(wù)工作。事實(shí)上，“伴隨著人文社會科學(xué)同自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)之間相互結(jié)合、交叉滲透的日益加深，重視加強(qiáng)人文素質(zhì)教育目前已成為世界各國高等教育改革的共同趨勢。地方高校圖書館順應(yīng)時(shí)代要求，……強(qiáng)化人文素質(zhì)教育職能?！保?］所以，完善大學(xué)生人格教育是圖書館的一個(gè)使命，地方高校圖書館一開始就應(yīng)該重視育人功能，把服務(wù)與育人結(jié)合起來。為此，圖書館要細(xì)化教育職能設(shè)施建設(shè)，從細(xì)微之處對大學(xué)生的行為提出嚴(yán)格要求，影響和促進(jìn)大學(xué)生的道德進(jìn)步。［4］通過彰顯高校圖書館的育人功能來充分體現(xiàn)地方高校圖書館的優(yōu)勢和特點(diǎn)。

2.高校圖書館管理存在的主要問題

目前，地方高校圖書館的建設(shè)與管理工作明顯與這種社會需求不相適應(yīng)，對圖書館許多重要功能和新功能認(rèn)識不準(zhǔn)，滯后于社會發(fā)展和高校教學(xué)改革進(jìn)程，存在許多問題，對此，我們必須引起重視，在反思的基礎(chǔ)上采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。

就普遍情況看，可以說，許多地方高校圖書館還沒有從根本上解決為誰服務(wù)的問題。大家知道，高校圖書館的服務(wù)對象主要是高校師生，高校師生的需求應(yīng)該是圖書館管理的起點(diǎn)和歸宿。但從目前的管理體制和評估方式看，地方高校圖書館一般都很重視圖書擁有總量和人均圖書擁有量指標(biāo)，對于圖書館管理的其他重要內(nèi)容如圖書質(zhì)量、時(shí)效性等并沒有嚴(yán)格的要求，其結(jié)果是，為了達(dá)到館藏指標(biāo)要求，一些地方高校不顧一切致力于增加館藏圖書數(shù)量，更有甚者，為了應(yīng)付評估、檢查，采取突擊性盲目采購，圖書數(shù)量大幅度增多了，但有用的圖書并沒有增加多少。造成這種重視圖書數(shù)量忽視圖書質(zhì)量的深層原因，其實(shí)是沒有真正搞清圖書館為誰服務(wù)的問題，為達(dá)標(biāo)而達(dá)標(biāo)，脫離了師生需求這一根本因素。

圖書館的服務(wù)對象是師生讀者。對于學(xué)生而言，其知識來源除了課堂、課本以外，更多是來自于課外自主學(xué)習(xí)，雖然一部分知識可以通過網(wǎng)絡(luò)得到，但更全面更系統(tǒng)的內(nèi)容只會來源于圖書館。對于教師而言，除了教學(xué)外，相當(dāng)一部分時(shí)間、精力要用來進(jìn)行科學(xué)研究，其中大量知識、信息也只能來自于他們身邊的圖書館。因此，圖書館的館藏質(zhì)量好、管理工作到位，才能有效地滿足師生需求。地方高校如將主要精力放在應(yīng)付上級檢查、評估上，圖書不能得到及時(shí)的整理、更新，師生難以獲取最新信息，館藏圖書資料就會日趨陳舊，這種現(xiàn)象背后隱藏著的實(shí)際上是在觀念上對讀者的忽視，管理上缺少服務(wù)功能目標(biāo)定位。

高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)不高，這是地方高校圖書館管理存在的又一個(gè)問題。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是在圖書使用管理環(huán)節(jié)方面，大多數(shù)圖書館管理員缺少專業(yè)基礎(chǔ)知識，或者是專業(yè)不對口人員，因此對知識的理解不深入甚至不到位。圖書館好像是一個(gè)容納和照顧低層次員工的場所，真正懂專業(yè)、能研究又有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才不多。圖書館管理工作人員整體素質(zhì)低下，或者參差不齊，必然難以提高管理水平，發(fā)揮好為讀者高效服務(wù)的作用。其二是在圖書采購環(huán)節(jié)方面，高校圖書館的圖書采購一般也是由圖書館管理人員進(jìn)行的，由于高校專業(yè)設(shè)置較多，涉及學(xué)科繁雜，每個(gè)學(xué)科專業(yè)性很強(qiáng)，采購人員難免知識面過窄，不能充分了解、掌握學(xué)科專業(yè)的需求，結(jié)果是很難采購到體現(xiàn)最新專業(yè)水準(zhǔn)和滿足多樣化讀者需求的高質(zhì)量圖書。

由于觀念、資金、水平的限制，許多地方高校圖書館數(shù)字化建設(shè)程度不高，圖書館管理還停留在傳統(tǒng)的手工操作階段，缺少先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)和服務(wù)渠道。傳統(tǒng)的圖書館管理方式不僅需要大量的人力物力，同時(shí)還消耗了大量的時(shí)間，工作效率很低，結(jié)果是圖書資源利用效率相應(yīng)太低。手工化的圖書館管理方式還會造成圖書資源難以合理分配，一方面新書補(bǔ)充更新不迅速;另一方面，即使有了新書，相關(guān)信息也不能在第一時(shí)間傳遞到讀者那里，師生因此難以獲得最新的研究資料和急需的圖書。在這種情況下，館藏的大多數(shù)圖書實(shí)際上并沒有發(fā)揮作用，使用率很低使圖書館資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

3.改進(jìn)地方高校圖書館管理的主要思路

上述問題是目前許多地方高校圖書館建設(shè)與管理工作中存在的突出問題，可以肯定，它們已經(jīng)嚴(yán)重影響了地方高校圖書館應(yīng)有功能的正常發(fā)揮。這里，主要從管理角度，談?wù)劯倪M(jìn)地方高校圖書館工作的一些建議。

地方高校圖書館管理工作應(yīng)該與教育發(fā)展相適應(yīng)，從解決為誰服務(wù)這個(gè)根本問題開始，不斷提升圖書館管理人員的素質(zhì)，逐步用信息化方式解決傳統(tǒng)管理中存在的諸多弊端，使圖書館發(fā)揮出積極的文化、教育作用，成為地方高校和地方文化建設(shè)中的重要力量。

3.1 將圖書館管理納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃

提高圖書館管理意識，規(guī)范圖書館管理，將圖書館管理納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，成為學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。要通過廣泛宣傳，讓校領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員、老師學(xué)生都清楚做好圖書館管理的重要性。在日常圖書館管理工作中，要以圖書規(guī)范化管理為目標(biāo)，制定圖書規(guī)范化管理評價(jià)辦法，將圖書檔案管理、建章立制、借閱管理、圖書購置管理、報(bào)廢管理、信息化管理等工作進(jìn)行量化評價(jià)，促使日常圖書館管理逐步科學(xué)化、制度化、程序化，使學(xué)校圖書館管理工作通過規(guī)范的業(yè)務(wù)開展過程來提高管理質(zhì)量，確保圖書館管理工作有據(jù)可依，圖書館管理人員行為規(guī)范、到位。［5］

3.2 解決好為誰服務(wù)的問題

在現(xiàn)行考核機(jī)制和管理體制下，教師學(xué)生這個(gè)最重要讀者群體對圖書的需求往往得不到應(yīng)有的重視，要解決這個(gè)問題，必須轉(zhuǎn)變觀念，不能一味從急功近利的評估指標(biāo)要求來進(jìn)行搞圖書館管理，應(yīng)將師生讀者需求作為圖書館管理最重要、最基本的動力，采取有效措施弄清師生讀者所需要的知識資源?？梢酝ㄟ^發(fā)放問卷調(diào)查、征集圖書需求意見、提供圖書最新信息供師生參考等方式強(qiáng)化讀者服務(wù)意識。在此基礎(chǔ)上，管理規(guī)則制定也要順應(yīng)讀者目標(biāo)需求，將師生閱讀愿望是否得到滿足、圖書文獻(xiàn)質(zhì)量是否不斷提高等作為考核指標(biāo)，改變過于注重藏書總量和人均圖書擁有量等數(shù)量指標(biāo)的現(xiàn)象。［6］同時(shí)，要幫助讀者不斷提高利用館藏資源的能力，尤其是利用電子文獻(xiàn)資源的能力，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識以及現(xiàn)代情報(bào)檢索技能。針對文獻(xiàn)情報(bào)檢索問題，廣泛開展各種培訓(xùn)、講座，培養(yǎng)讀者的信息意識和檢索能力，指導(dǎo)讀者利用新型文獻(xiàn)資源，提高信息消費(fèi)和知識消費(fèi)水平，使圖書館成為名副其實(shí)的第二課堂。［7］

3.3 改變重圖書輕管理者的習(xí)慣

提高地方高校圖書館管理水平，一個(gè)重要的做法就是要改變重圖書輕管理者的習(xí)慣。要提高對圖書館管理人員重要性的認(rèn)識，建立專業(yè)化的選人用人機(jī)制;日常管理中要促使圖書館管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高知識水平，甚至成為研究型人員。由于圖書館管理人員對于圖書管理工作的服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有關(guān)鍵性作用，應(yīng)選擇具有專業(yè)才能的人才和素質(zhì)較高的人員從事圖書館管理工作。還應(yīng)該要求圖書館管理人員具有良好的職業(yè)道德和做人的情操，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，熱心于圖書館管理事業(yè)，有敬業(yè)精神。圖書館管理人員如果既是有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識的人，又懂業(yè)務(wù)、會管理，并且能夠運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段對圖書信息進(jìn)行高效處理，就能充分發(fā)揮對師生進(jìn)行積極的閱讀指導(dǎo)作用。

3.4 由封閉式管理向開放式管理轉(zhuǎn)化

改變管理方式，由封閉式管理向開放式管理轉(zhuǎn)變，是改進(jìn)地方高校圖書館管理的重要一環(huán)。所謂圖書館開放式管理，也就是不僅要為師生讀者提供閱讀服務(wù)，同時(shí)也要將圖書館建設(shè)成為學(xué)校重要的文明窗口。為此，就要營造好圖書館良好的閱讀環(huán)境和閱讀氛圍，讓讀者有一個(gè)安靜、整潔、文明、和諧的讀書環(huán)境。如果書架排列整齊，圖書歸類、擺放合理，必然會讓人感到更加舒適，增加閱讀興趣和效率。以人為本，在圖書館就是以讀者為本，采取富有人性色彩的管理措施，管理制度就會深入大家的意識中得到大家認(rèn)可。讀者與管理人員人人自覺遵守規(guī)章制度，共同維護(hù)閱讀環(huán)境，圖書館就不會是一個(gè)刻板沉悶的場所，就會體現(xiàn)出文明的氣息。開放式管理的最大亮點(diǎn)是加強(qiáng)管理人員與讀者的互動，對讀者的閱讀方法進(jìn)行引導(dǎo);還可以組織開展文章征集、讀書方法與心得交流等主題活動;在網(wǎng)絡(luò)、微信平臺上開辟讀書論壇等也是有效的方式。這樣，圖書館就成為課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，成為內(nèi)涵豐富、知識多樣的第二課堂。在這里，圖書館因?yàn)閾碛胸S富的硬件和軟件信息設(shè)施，特別是信息網(wǎng)絡(luò)形成的共享資源，具有信息的無限性、新鮮性。圖書館對于學(xué)生、教師也就真正起到了良師益友的作用。［8］總之，通過推薦好書、交流讀書心得、與學(xué)生會及學(xué)生社團(tuán)共同組織開展專項(xiàng)活動，就能更多吸引讀者參與進(jìn)來，營造出良好的讀書大環(huán)境，教師學(xué)生就會在潛移默化中受到感染和熏陶。

開放式管理的另一層含義是打破學(xué)校圍墻限制，將圖書館推到社會中去，拓展圖書館的服務(wù)范圍、服務(wù)對象和服務(wù)時(shí)間。地方高校圖書館是社會文化資源的一個(gè)重要組成部分，既可以服務(wù)社會，又可以從社會中獲得更多資源和相關(guān)服務(wù)。如果本校的館藏資源不能完全滿足師生的需求，地方高校圖書館可以與社會各類專業(yè)圖書館、大型企事業(yè)單位或知名書店聯(lián)合，通過它們提供各類圖書資料服務(wù)，以滿足本校師生的需求。同時(shí)，將本校的圖書館向社會上開放，擴(kuò)大地方高校圖書館的品牌效應(yīng)，在滿足社會需求的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了資源最大化利用，結(jié)果就會既提升了學(xué)校的文化形象，又實(shí)現(xiàn)了更大的教育與文化傳播價(jià)值。

3.5 大力開展圖書館信息化建設(shè)工作

大力開展圖書館信息化建設(shè)工作，以信息化促使圖書館管理水平不斷提高，是時(shí)代的要求，也是地方高校圖書館適應(yīng)教育改革發(fā)展的必由之路。傳統(tǒng)圖書館的知識檢索方式效率較低，即使加大圖書館管理人員工作量也很難達(dá)到讀者的要求。當(dāng)前，信息化技術(shù)手段日新月異，以之為依托建立圖書館管理服務(wù)水平，可以大幅度提升圖書館的工作效率，圖書文獻(xiàn)資源的流通速度加快了，服務(wù)內(nèi)容、層面也將進(jìn)一步豐富、完善。［9］開展圖書館信息化建設(shè)工作，還可以實(shí)現(xiàn)各高校之間、各數(shù)據(jù)庫之間以及與其他社會各類圖書館之間的信息網(wǎng)絡(luò)平臺互聯(lián)互通，達(dá)到信息共享，擴(kuò)大資源利用范圍和利用價(jià)值。讀者獲取圖書資源的方式更加方便、快捷，就會帶來創(chuàng)造力的提升。更重要的是，大力開展圖書館信息化建設(shè)，必然帶來數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)。數(shù)字化圖書館是最大程度實(shí)現(xiàn)圖書信息的保存、遠(yuǎn)程查閱等功能的高科技產(chǎn)物，它預(yù)示了未來圖書館的發(fā)展方向。圖書數(shù)字化建設(shè)和管理具有新的難度，工作量也非常大，這對地方高校圖書館管理來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。然而，只有做好了這種管理，圖書館才能展現(xiàn)出現(xiàn)代色彩，也才能真正適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要，為現(xiàn)代大學(xué)教育和文化傳承貢獻(xiàn)更大的力量。

總而言之，在教育迅速發(fā)展背景下，地方高校圖書館管理工作要順應(yīng)教育發(fā)展，形成巨大的文化影響力量，就不能一成不變、故步自封、墨守成規(guī)。如果圖書館積極變革，探索新管理方式，不斷激發(fā)管理者的主動性，提升專業(yè)知識水平，提高圖書館管理能力，并始終把讀者放在服務(wù)的目標(biāo)位置之上，就能不斷更新觀念，獲得新的動力，最終真正使圖書館成為高校教學(xué)、科研工作和社會文化發(fā)展的推動力量。充滿活力的地方高校圖書館，它的建設(shè)與管理成果所展示的光彩，正是社會文明進(jìn)步的亮點(diǎn)和重要標(biāo)志之一。

［1］湯瑋.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館與和諧校園文化建設(shè) ［J］.科技廣場.2010，(4)，P188.

［2］宮秀英.數(shù)字化圖書館建設(shè)當(dāng)議［J］.佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(1)P93.

［3］孔繁青.高校圖書館加強(qiáng)學(xué)生人文素質(zhì)教育思考 ［J］.青海社會科學(xué)，2007，(5)P196.

［4］劉利國.高校圖書館完善大學(xué)生人格教育工作的細(xì)化 ［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，(20)P76.

［5］王曉梅.高校圖書資料管理與發(fā)展的探討 ［J］.科學(xué)時(shí)代，2011，(2)P16—18.

［6］張曉波.如何做好圖書管理工作［J］.人文論壇，2009，(4)P53—55.

［7］林中華，李艷，孫林.高職圖書館與創(chuàng)新教育 ［J］.北方經(jīng)貿(mào)，2009，(11)P141.

［8］麥惠萍.學(xué)校圖書館應(yīng)為營造校園文化服務(wù)［J］.海南師范學(xué)院學(xué)報(bào) (社會科學(xué)版).2005，(6)P152.

［9］楊萍.計(jì)算機(jī)在圖書館管理中的應(yīng)用探討 ［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2006， (4)P35—37.