□ 王曉華

我國高校圖書館不僅數(shù)量多、規(guī)模大，而且在文獻資源、人力資源等方面都具有較大優(yōu)勢。如此豐富的學(xué)習(xí)資源，卻基本上只是為高校自身的教學(xué)和科研提供支撐，所產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益是偏低的。隨著社會的進步與人們對知識的渴求，教育部于2002年對原《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》予以修訂，明確指出:“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放”。利用圖書館的資源和人才優(yōu)勢為社會和社區(qū)服務(wù)，是提高高校圖書館利用效率的最好出路。雖然國家在積極推廣，高校也在想辦法實施，但是，由于在服務(wù)觀念的不同、服務(wù)方法和手段上改進等方面的困難，目前很多高校圖書館在社區(qū)化服務(wù)方面還處于研究階段，具體實施還有待解決。本文在研究虛擬現(xiàn)實技術(shù)特點和優(yōu)點的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校圖書館社區(qū)化服務(wù)中的需求，詳細(xì)探討了虛擬現(xiàn)實技術(shù)在高校圖書館社區(qū)化服務(wù)中的重要性、可行性和將來發(fā)展的必然性。

一、高校圖書館社會化服務(wù)的必要性與重要性

(一)學(xué)習(xí)型社會的需求。構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的內(nèi)涵是全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。這樣就需要搭建教育信息化和能實現(xiàn)終身教育的平臺，使每個公民都可以隨時隨地接受提高自身教育素質(zhì)所需要的教育，非常方便地享受優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。由于我國是人口大國，需要龐大的學(xué)習(xí)資源才能滿足多數(shù)人的學(xué)習(xí)需求。建設(shè)學(xué)習(xí)型社會是需要很多社區(qū)與圖書管理部門互相配合才能完成的系統(tǒng)工程。高校圖書館系統(tǒng)，不但圖書館數(shù)量多、規(guī)模大，而且在文獻資源、人力資源等方面都具有較大優(yōu)勢。

(二)政府推動。近年來，在廣東、江蘇和河北等地的高校圖書館不斷掀起社會開放的高潮，其中一個主要原因就是“政府積極推動”。《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第21條規(guī)定:有條件的高校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。這項政策上的支持使一些高校圖書館進行相應(yīng)的體制改革。隨后，圖書館界積極探討社會服務(wù)可行模式，取得了較好的社會效果。政府積極推動的目的是將“高校圖書館向社會開放”作為推進“全民閱讀活動”的一種手段，旨在“全社會大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)，營造社會文化氛圍”，但是，由于實施手段和方法無法滿足開放的需要，很多圖書館還只是處于未開放狀態(tài)。為此，政府部門要求高校圖書館要不斷改進開放方式、探索有效的開放手段，堅持以大眾化服務(wù)為主，積極參與社區(qū)文化服務(wù)體系建設(shè)。

(三)可以提高自身實力，彌補自身短缺。高校圖書館由于長期處于封閉和半封閉狀態(tài)，已經(jīng)變得十分脆弱，生存能力受到嚴(yán)重影響，亟須通過與社會的交往，注入新的活力，而為社會和社區(qū)服務(wù)，正是其注入生機和活力的大好機會。通過向社會開放，能讓文獻信息產(chǎn)生社會效益，擴大社會服務(wù)范圍，提高圖書館和高校的社會聲譽和地位。高校圖書館自身短缺的一些資源可以通過社會其它方面獲得，從而彌補了某些方面高校圖書館資源的不足。

二、目前高校圖書館社會化中的困難

(一)社會服務(wù)意識不高，動力機制供給不足。高校圖書館具有豐富的文獻資源，長期以來，教育事業(yè)和文化傳播事業(yè)一直分屬不同系統(tǒng)，這些文獻資源只是在本校內(nèi)使用，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)少，社會服務(wù)意識比較淡薄。近年來，我國政府和學(xué)術(shù)界一直在探討高校圖書館社區(qū)文化服務(wù)的可行性，但是由于高校的社會化服務(wù)意識普遍不高，只關(guān)注高校內(nèi)部的信息服務(wù)與效應(yīng)，沒有真正地對社會開放。只有極少部分高校開展了部分相關(guān)服務(wù)等。

(二)缺乏社區(qū)化服務(wù)的手段。目前部分圖書館采用校地共建、館企聯(lián)合、圖書館聯(lián)盟等方式來構(gòu)建社區(qū)化服務(wù)的資源。社區(qū)化服務(wù)的方式主要有:借閱服務(wù)模式、信息服務(wù)模式和知識服務(wù)模式等。但是這些方式存在較大的局限性，很難進行大范圍推廣。借閱服務(wù)模式需要讀者必須浪費較長時間檢索和借閱圖書。信息服務(wù)模式和知識服務(wù)模式只是對個性化信息服務(wù)，可行性也不高。

(三)服務(wù)群體的特殊性。社會化服務(wù)的對象為社區(qū)居民，由于成分比較復(fù)雜，文化程度、接受教育程度、工作經(jīng)歷、社會閱歷各不相同，他們對圖書館的認(rèn)識和了解程度，對信息在信息社會中的重要程度，以及對獲取文獻信息方法和手段的掌握程度，存在著巨大的差異。這既妨礙他們對圖書館的利用，也妨礙高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)。

三、虛擬現(xiàn)實技術(shù)在解決社區(qū)化服務(wù)困難中的優(yōu)勢

虛擬現(xiàn)實技術(shù)是指人們通過計算機可以構(gòu)造出一個與實際結(jié)構(gòu)非常逼真的模型，從而進行可視化操作與交互應(yīng)用的一種全新手段。通過該技術(shù)，可產(chǎn)生與真實世界中相同的反饋信息，使人們獲得和真實世界中一樣的感受。虛擬現(xiàn)實技術(shù)具有沉浸性、交互性、構(gòu)想性、動作性和自主性，這些獨特的性能使虛擬現(xiàn)實技術(shù)在高校圖書館在社區(qū)化服務(wù)中具有非常明顯的優(yōu)勢。

(一)服務(wù)地點上的優(yōu)勢。由于高校圖書館在社區(qū)化服務(wù)的過程中，還想保持本身校園環(huán)境的相對清靜和學(xué)生環(huán)境的相對獨立，如果過多的社會人士進入高校圖書館勢必會引起高校管理上的困難。由于虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以構(gòu)造合理的三維虛擬現(xiàn)實(圖書館中的文獻與收藏情況)來取代巨大的真實環(huán)境，打破了地域上的限制，每人都可以身臨其境，與圖書館服務(wù)人員互動交流。這樣，國家甚至國際上的社會人士都可以真真切切來體檢和感受高校圖書館的各類藏書資源和環(huán)境，如果需要可以從網(wǎng)上方便下載。

(二)服務(wù)方式上的優(yōu)勢。虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以提供虛擬化的服務(wù)，借助三維動畫與人體手勢識別系統(tǒng)使讀者可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)方便了解圖書館，而且在操作過程中可以自始至終到處查閱，就像真正的圖書館世界一樣。有條件的圖書館可以利用頭盔式顯示器或其它設(shè)備，把讀者的視覺、聽覺和其它感覺封閉起來，并提供一個全新的、虛擬的圖書館查閱和檢索空間，并利用位置跟蹤器、數(shù)據(jù)搜索器等其它手控輸入設(shè)備、聲音等使得參與者產(chǎn)生一種身臨其境、全心投入和沉浸到真實圖書館的感覺。由于該技術(shù)可提供信息查詢與檢索優(yōu)勢，能夠比較方便地將復(fù)雜的數(shù)據(jù)進行來回的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)資源連續(xù)顯示。

(三)服務(wù)特色上的優(yōu)勢。虛擬現(xiàn)實技術(shù)最出色的特點是利用三維圖形生成技術(shù)、多傳感交互技術(shù)以及高分辨顯示技術(shù)，生成三維逼真的虛擬環(huán)境。讀者點擊鼠標(biāo)進去，好像實體圖書館，各類書架按類擺放，用鼠標(biāo)放大縮小、上下左右移動，還可以點擊書封拿下來翻看和下載。這樣，文獻檢索流程虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以通過對圖書館全館情況進行三維建模，把整體建筑布局、藏書分類情況以及每本書的三維位置詳細(xì)準(zhǔn)確地在三維環(huán)境中顯示出來，讀者可以通過三維查詢系統(tǒng)進行查閱。

四、虛擬現(xiàn)實技術(shù)在未來高校圖書館社區(qū)化服務(wù)中應(yīng)用的可行性

(一)虛擬現(xiàn)實技術(shù)已日臻完善。虛擬現(xiàn)實技術(shù)曾在20世紀(jì)90年代受到廣泛的關(guān)注，但是后來由于成本和價格原因，其應(yīng)用被限制到一些特殊領(lǐng)域。最近兩年，虛擬現(xiàn)實技術(shù)日趨完善，硬件設(shè)備的重量越來越輕，效果更逼真，造價更便宜。中國國家數(shù)字圖書館的智能架位服務(wù)功能可以能夠幫讀者查詢到目標(biāo)圖書，并為讀者呈現(xiàn)生動、立體的導(dǎo)航圖，使讀者清楚方便地了解到圖書所在位置，智能導(dǎo)航、精準(zhǔn)定位、圖像精美詳細(xì)，幫助讀者快速精準(zhǔn)地找到目標(biāo)圖書。

(二)虛擬現(xiàn)實技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化流行化。黨和國家大力推進“三網(wǎng)融合”為虛擬現(xiàn)實技術(shù)用在高校圖書館社區(qū)化服務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平臺。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，部分高校圖書館進行了各類新的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)探索，如上海交通大學(xué)圖書館釆用QQ視頻與Email相結(jié)合的形式為讀者提供很多虛擬化的參考咨詢服務(wù)，暨南大學(xué)圖書館推出了用于圖書館宣傳的“新館視頻”以及“新生入館指南”視頻。

(三)各高校圖書館的推動。在圖書館發(fā)展進程中，經(jīng)歷了很多次的轉(zhuǎn)型，隨著社會的進步和學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)，高校圖書館在社區(qū)化服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中會遇到各類困難和問題，各高校都在提出新思維、新方法和新技術(shù)來解決這些問題。每年一次的“中國高校圖書館發(fā)展論壇”中，很多高校都在探討高校圖書館如何在社區(qū)化服務(wù)的過程中做得更好。

五、結(jié)語

在學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的過程中，高校圖書館社區(qū)化服務(wù)勢在必行，各高校在社區(qū)化服務(wù)過程中，如果能充分利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，既可提高學(xué)校及圖書館的知名度，又可以為自身發(fā)展提供動力支持。通過這種虛擬化的社會服務(wù)，也將使大多數(shù)圖書館成為人類知識的汲取地，為我國創(chuàng)建中國特色的學(xué)習(xí)型社會，為實現(xiàn)全面建成小康社會重大戰(zhàn)略任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

［1］教高［2002］3號.教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程 (修訂)》的通知［EB/OL］.http://www.edu.cn/20020610/3058180.shtml.

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