李廣彥+龍德芹

身材苗條、步態(tài)輕盈，這位瘦弱女子竟是為企業(yè)高壓配電工程報(bào)裝服務(wù)的行家里手。她，就是宜都市供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)班長龔華蓉。10年來，龔華蓉接觸的客戶多達(dá)1500余家，她對每個(gè)客戶的用電情況了如指掌。有的企業(yè)兩年后來增容，她能準(zhǔn)確說出企業(yè)用電容量是多少。

近年，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，宜都市規(guī)模以上企業(yè)已達(dá)250多家，給電力企業(yè)帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn)。東陽光是產(chǎn)值過百億元的民營企業(yè)，大型設(shè)備進(jìn)場時(shí)因老線路低車輛無法通過。龔華蓉聞?dòng)嵑?，及時(shí)到現(xiàn)場協(xié)調(diào)改線，讓設(shè)備及時(shí)暢行。去年宜張、宜岳高速沿線有61處申請施工用電，報(bào)裝變壓器65臺(tái)。龔華蓉與同事們爭分奪秒地來回奔波，千方百計(jì)地做好現(xiàn)場服務(wù)。

一次，她在回訪中發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)工業(yè)用電與民用電紊亂，生產(chǎn)任務(wù)不飽和時(shí)依然用工業(yè)電照明。于是，她一筆一劃地畫線路圖向企業(yè)負(fù)責(zé)人說明原理，熱心幫他們改造線路，從而大大降低了運(yùn)營成本。企業(yè)老總十分感動(dòng)，欲以金錢答謝被她婉言謝絕。當(dāng)對方嗔怪她“太死板”時(shí)，龔華蓉指著工作服“國家電網(wǎng)”字樣說：“穿這身衣服，就要為國盡責(zé)，你們效益好了，多為國家作貢獻(xiàn)，就是對電力人最好的回報(bào)！”