心理輔導(dǎo)要順利開展和高效運行，必須按照一定組織管理形式，通過多種途徑和方式，調(diào)動學(xué)校已有的人、財、物、時、空、信息等管理資源，保證心理輔導(dǎo)有效進行。但目前不少地方心理輔導(dǎo)機制還存在問題，影響到心理輔導(dǎo)的有效開展。

困境：心理輔導(dǎo)機制存在的問題

校內(nèi)輔導(dǎo)力量各自為政，無法形成合力。在學(xué)校中，科任教師、班主任、心理教師、德育處（政教處）、保衛(wèi)科等都是學(xué)校的輔導(dǎo)力量，這些力量若未能有效溝通、相互支持、分工合作，輔導(dǎo)工作效果往往不盡人意。常見如學(xué)校處理校園危機事件時沒有通知心理教師參與輔導(dǎo)。心理教師遇到學(xué)生遭校園暴力的咨詢時，刻板遵循保密原則，沒有及時向?qū)W校反饋，導(dǎo)致學(xué)生一再遭遇暴力或使更多學(xué)生受害。又如在對待學(xué)生犯錯問題上，班主任傾向于嚴(yán)格嚴(yán)厲、強調(diào)規(guī)則，心理教師則傾向于理解接納，強調(diào)個體差異與人本主義。理念不同往往使輔導(dǎo)失去合力，甚至彼此抵消。

校外力量未能密切配合，無法有效運用。學(xué)校是教書育人機構(gòu)，在學(xué)生健康心理的形成中起支柱作用。家庭是學(xué)生生活、成長的地方，家庭環(huán)境和教育方式對學(xué)生影響頗深，許多問題表現(xiàn)在學(xué)生，根源卻在家庭，所以需要家庭的參與和支持;社區(qū)是學(xué)生休閑活動、接觸社會的主要場所，對學(xué)生心理成長的作用潛移默化。然而，當(dāng)前家庭、學(xué)校、社區(qū)三大輔導(dǎo)層面之間未能密切配合、整合發(fā)展，家庭輔導(dǎo)有心無力、社區(qū)社會停在呼吁，于是學(xué)校成為唱獨角戲的一方。面對日益復(fù)雜的學(xué)生行為，單靠教師的力量是不夠的，必須引進家庭和社區(qū)輔導(dǎo)資源，并使這些資源與學(xué)校輔導(dǎo)措施密切配合，才能更好發(fā)揮以輔導(dǎo)為主、管教為輔的學(xué)校輔導(dǎo)功能。

突圍：構(gòu)建有效的心理輔導(dǎo)機制

建立健全學(xué)校組織機構(gòu)，明確分工與職責(zé)。建立健全組織機構(gòu)，這是輔導(dǎo)得以進行的支持和保障系統(tǒng)。首先要確立校領(lǐng)導(dǎo)為首以及相關(guān)部門參加的心理領(lǐng)導(dǎo)組織，成員包括校長、各處室主任、教研組長、專職心理教師、家長代表、專家學(xué)者等。其次要建立心理輔導(dǎo)中心（或輔導(dǎo)室等），以專職教師為業(yè)務(wù)主導(dǎo)，以班主任和專兼職心理教師為骨干，全體教師共同參與的心理輔導(dǎo)工作。

在管理上，各部門需各司其職、分工負責(zé)。以廈門市金尚中學(xué)（以下簡稱“金尚中學(xué)”）為例，校長領(lǐng)導(dǎo)下分管德育的副校長負責(zé)心理工作，心理輔導(dǎo)中心作為一個獨立處室，業(yè)務(wù)和管理獨立，工作開展上則依托德育處。校級領(lǐng)導(dǎo)及專家顧問團隊擬定學(xué)校心理輔導(dǎo)整體規(guī)劃。學(xué)校心理中心規(guī)劃全校性心理輔導(dǎo)工作、校內(nèi)教師培訓(xùn)及心理咨詢等。德育部門落實班主任輔導(dǎo)責(zé)任制，對學(xué)生違規(guī)問題的處理、建立學(xué)校危機處理機制等。教務(wù)處保證心理輔導(dǎo)課課時及貫徹學(xué)科滲透心理教育精神。教研部門開展相關(guān)心理課題研究，推廣優(yōu)秀科研成果。總務(wù)處充實校內(nèi)輔導(dǎo)相關(guān)軟硬件設(shè)備，提供各項輔導(dǎo)工作所需各項支持。輔導(dǎo)具體業(yè)務(wù)上實施三級管理體制，初級輔導(dǎo)以一般預(yù)防為主;二級輔導(dǎo)是早期問題處理，主要針對瀕臨問題行為邊緣的學(xué)生進行較為專業(yè)的輔導(dǎo);三級輔導(dǎo)是專業(yè)咨詢與輔導(dǎo)，主要任務(wù)是針對問題行為及嚴(yán)重適應(yīng)困難學(xué)生的咨詢。學(xué)校明確逐級向上轉(zhuǎn)介和各方相互配合輔導(dǎo)制度。

統(tǒng)合家長、社區(qū)輔導(dǎo)資源，形成教育合力。學(xué)校要結(jié)合社區(qū)及家庭資源，如學(xué)生家長及退休教師、社工專業(yè)人員、心理衛(wèi)生人員、公共衛(wèi)生護理人員、片區(qū)民警、公益團體、校外輔導(dǎo)站等，建立學(xué)校輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助學(xué)校工作。開展如課外輔導(dǎo)、交通導(dǎo)護、校園安全、親子教育咨詢服務(wù)等工作，以學(xué)校為紐帶，利用學(xué)校所在社區(qū)的社會資源，尋求家長的支持，創(chuàng)造更好的心理輔導(dǎo)氛圍，使校內(nèi)校外協(xié)調(diào)一致，最大化發(fā)揮心理健康教育的作用。

金尚中學(xué)在結(jié)合社區(qū)及家庭資源方面做出了大膽探索，以學(xué)校牽頭，開展心育進社區(qū)、進家庭活動。首先，學(xué)校心理教師給家長或社區(qū)居民開展各類心理主題講座;其次，利用“幸福心學(xué)堂”網(wǎng)站、每月編輯一期心理小報等媒介;第三，學(xué)校幫助金尚社區(qū)建立心理咨詢室，由社區(qū)負責(zé)預(yù)約，學(xué)校專職心理教師每周固定時間為居民做義務(wù)咨詢;第四，把家長會開到社區(qū)，所在社區(qū)的村委會、居委會共同參與家長會，方便家長，提高實效;第五，開展心理輔導(dǎo)進社區(qū)專題活動等。除了走進社區(qū)和家庭，還開展請進來活動，例如成立家長義工隊;邀請轄區(qū)民警、消防警察進校開講座或協(xié)助處理個別學(xué)生的矯正工作等等。這些走出去與請進來的形式，有效統(tǒng)合了各方資源開展心理輔導(dǎo)。

建立協(xié)調(diào)一致運作模式，發(fā)揮疊加效果。雖然學(xué)校內(nèi)的教職工及校外資源都已啟動心理輔導(dǎo)，但各方資源必須協(xié)調(diào)一致整合發(fā)展才能產(chǎn)生“相加”甚至“相乘”的輔導(dǎo)效果。例如，學(xué)校利用大課間做戶外團隊游戲。每周兩次的體育大課間活動，由體育老師組織全校學(xué)生做戶外團隊游戲和心理放松操，班主任具體負責(zé)班級游戲開展，德育處再對班主任進行考評。每年的校運會，德育處組織各班進行大課間游戲比賽，根據(jù)創(chuàng)新、持續(xù)性、趣味、速度、效率、安全、分享等指標(biāo)進行評比。正是基于各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才使心理輔導(dǎo)發(fā)揮了疊加效果。

總之，行之有效的學(xué)校心理輔導(dǎo)機制，必須考慮學(xué)校的實際需要，以發(fā)展性目標(biāo)、預(yù)防性目標(biāo)為主，矯治性目標(biāo)為輔，強調(diào)全體老師的參與、合作，借助校內(nèi)本身的輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，同時與社區(qū)資源結(jié)合，把各種輔導(dǎo)資源充分調(diào)動起來，形成輔導(dǎo)合力才能產(chǎn)生實效。

【李遠，福建省廈門市金尚中學(xué)心理中心主任，閩南師大兼職碩土生導(dǎo)師】

責(zé)任編輯/邱 璇