泉州師范學(xué)院外國語學(xué)院　陳奕希

大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張的成因及對(duì)策*

泉州師范學(xué)院外國語學(xué)院陳奕希

大學(xué)生是國家的棟梁之才，擔(dān)負(fù)著黨和人民賦予的歷史使命，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的中堅(jiān)力量，而大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的好壞不僅直接影響大學(xué)生的心理健康，也影響到生活與學(xué)習(xí)的方方面面，還與國家對(duì)人才的培養(yǎng)息息相關(guān)。要認(rèn)真分析大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張的根源，采取有效措施推動(dòng)大學(xué)生建立良好宿舍人際關(guān)系，才能促進(jìn)大學(xué)生健康成長成才。

大學(xué)生 宿舍人際關(guān)系 改善對(duì)策

縱觀幾年來全國各地高校發(fā)生的多起惡性案件，大多發(fā)生在大學(xué)生宿舍內(nèi)部。云南馬加爵案件、南航學(xué)生為玩游戲殺舍友、上海復(fù)旦大學(xué)投毒案等等觸目驚心的傷害案件，都是大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張的結(jié)果。大學(xué)宿舍，是大學(xué)校園的重要組成部分，它的重要地位在大學(xué)生的心目中不亞于自習(xí)室和圖書館。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生除了睡眠，每天仍有五至七個(gè)小時(shí)在宿舍活動(dòng)，如果加上睡眠時(shí)間，每天幾乎有一半以上的時(shí)間是在宿舍度過，以此推斷，大學(xué)生活有一半以上的時(shí)間是在宿舍度過。這就不難理解，舍友矛盾何以成為大學(xué)生人際交往的首要難題，也不難理解大學(xué)校園惡性傷害案件何以都發(fā)生在宿舍內(nèi)部，傷害的都是朝夕相處的舍友。宿舍人際關(guān)系的和諧與否，不僅直接影響大學(xué)生個(gè)體的情緒狀態(tài)和學(xué)習(xí)效率，也影響到他們的心理狀態(tài)和生活質(zhì)量，更影響到集體、班級(jí)乃至校園和社會(huì)的和諧。因此，正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀，研究交往策略，對(duì)于推動(dòng)建立良好人際關(guān)系具有積極的不可替代的重要作用。

1　大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張的主要原因

人際關(guān)系是在人際交往中形成和發(fā)展起來的，并伴隨著人際交往過程而發(fā)生變化，是人與人在相互接觸、交往的實(shí)踐活動(dòng)中逐漸發(fā)展起來的心理關(guān)系。人際關(guān)系是多種心理因素的復(fù)合體。任何人際關(guān)系的形成都是從人與人的相互認(rèn)識(shí)開始，以不同的情緒情感體驗(yàn)為關(guān)系好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以不同的行為表現(xiàn)為關(guān)系好壞的重要標(biāo)志。

1.1作息習(xí)慣不同

作息習(xí)慣不同是大學(xué)生宿舍出現(xiàn)人際關(guān)系摩擦的最主要方面。有的同學(xué)習(xí)慣早睡早起，有的同學(xué)習(xí)慣晚睡晚起。深夜不睡的同學(xué)就聊天、上網(wǎng)、玩游戲、看電影或者開臺(tái)燈看書，有的同學(xué)晚上外出回來洗漱動(dòng)靜太大，影響了早睡同學(xué)的睡眠，早睡的同學(xué)自然心里有怨氣。早起的同學(xué)起床后動(dòng)靜太大，吵醒了晚起的同學(xué)，這些同學(xué)也不滿。中午的時(shí)候，有的同學(xué)要洗衣服，收拾東西，這些都影響了其他同學(xué)的正常休息。日積月累，矛盾就從這些生活小細(xì)節(jié)中產(chǎn)生。在工作中就經(jīng)常碰到有學(xué)生要求調(diào)換宿舍，問起原因，就是作息習(xí)慣不同，沒有休息好，自然影響到精神狀態(tài)，影響了學(xué)習(xí)和生活的質(zhì)量。

1.2性格差異

不同性格的人對(duì)同一事物的理解接受程度是不一樣的，這就是遇到同一件事為什么有的人可以一笑而過，有的人卻耿耿于懷。有的人天性樂觀開朗外向，有的人隨和寬容，有的人內(nèi)向靦腆，有的人敏感多疑，有的人個(gè)性張揚(yáng)、性格跋扈。正是因?yàn)檫@種性格的多樣性和差異性的存在，世界才是豐富多彩的，但也正是這種多樣性和差異性，導(dǎo)致了大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的緊張。有的同學(xué)不拘小節(jié)，從外面沖進(jìn)來抓起別人的水杯就喝、不洗手就從別人碗里抓東西吃，或者沒經(jīng)過舍友同意就隨便使用別人的東西，更如毛巾、指甲刀之類的私人用品，講究衛(wèi)生的舍友遇到這種情況往往不能接受；有的同學(xué)心直口快，想到什么說什么，也不是針對(duì)什么人或者什么事，但是如果碰到敏感多疑的人往往會(huì)認(rèn)為別人是對(duì)他有所針對(duì)的；有的同學(xué)自私自利，凡事只為自己考慮，從不關(guān)心他人，這樣的人同學(xué)自然無法和他人和諧相處。

1.3家庭背景不同

隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，各高校應(yīng)國家對(duì)人才的需求紛紛擴(kuò)招，使得更多的人能夠上大學(xué)、圓大學(xué)夢，這也正體現(xiàn)了教育的公平性。來自五湖四海，不同地域、不同民族、不同家庭的同學(xué)聚在一起，成為舍友。這些同學(xué)中有的來自東部沿海城市，有的來自西北內(nèi)陸地區(qū)，有的家庭富裕，有的家庭貧困。有的同學(xué)剛來上學(xué)就帶了電腦，甚至是筆記本電腦，對(duì)于城市的學(xué)生來說，這也許很平常，但對(duì)于來自西北內(nèi)陸偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生來說，別說筆記本電腦了，可能普通的臺(tái)式電腦他們都只在教科書上見過。來自城市的學(xué)生因?yàn)橛泄餐纳畋尘啊⑴d趣愛好和話題，部分同學(xué)講吃講用講名牌，而來自農(nóng)村的學(xué)生往往比較節(jié)儉，在很多方面找不到共同話題，且因價(jià)值觀消費(fèi)觀不同，在心理上也難以找到契合點(diǎn)，久而久之，宿舍就分了派別，要么互不理睬，要么針鋒相對(duì)。來自農(nóng)村的學(xué)生更能珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)上更踏實(shí)、刻苦，往往基本功較為扎實(shí)，生活上自理能力強(qiáng)；來自城市的學(xué)生思維較為活躍，知識(shí)面更開闊，但生活自理能力較差，如果能彼此互為借鑒、互相幫助、互相看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，就能和諧相處。

2　推動(dòng)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系良性發(fā)展的對(duì)策

馬克思主義認(rèn)為，人類社會(huì)不管其形式如何，都是人們相互交往的產(chǎn)物。人際交往作為人類社會(huì)最基本的社會(huì)活動(dòng)，能夠促進(jìn)個(gè)體的社會(huì)化進(jìn)程，使自己的思想行為與社會(huì)規(guī)范要求相適應(yīng)；能夠促進(jìn)個(gè)體間的信息溝通，通過廣泛的交往，彼此交流，互相學(xué)習(xí)，掌握更多的信息，從而開闊視野，增長學(xué)識(shí)；能夠促進(jìn)個(gè)體的自我認(rèn)識(shí)，從他人對(duì)自己的反應(yīng)、態(tài)度和評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處，找到自己恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)位置，選擇更為恰當(dāng)?shù)男袨榉绞?；能夠促進(jìn)個(gè)體身心健康，因?yàn)榻煌侨说囊环N基本需要，在正常的交往關(guān)系中，人的需要得到滿足，從而產(chǎn)生了安全感，形成良好的心境，保持身心健康。大學(xué)生來自五湖四海，有著不同的個(gè)性和生活習(xí)慣，有著不同的家庭背景和社會(huì)經(jīng)歷。只有大學(xué)生掌握人際交往的方法和技巧，加強(qiáng)道德素養(yǎng)、豐富社交知識(shí)、提高心理素質(zhì)，才能促進(jìn)宿舍人際關(guān)系的良性發(fā)展。

2.1學(xué)生角度

2.1.1提高自身素質(zhì)，懂得尊重他人

心理學(xué)研究表明，人們都有明顯維護(hù)自己尊嚴(yán)的傾向，當(dāng)自己成功時(shí)就說自己能力好，失敗時(shí)就解釋為運(yùn)氣差，這就是為了維護(hù)尊嚴(yán)。在社會(huì)交往中，一個(gè)人的價(jià)值往往來自于別人的評(píng)價(jià)，別人的肯定讓人們覺得自己有價(jià)值、有尊嚴(yán)；別人的否定讓人們覺得自尊心受到傷害，所以逃避或遠(yuǎn)離那些給予負(fù)面評(píng)價(jià)的人。根據(jù)這個(gè)原則，在交往中，肯定他人、接受他人，讓他人覺得有價(jià)值、有尊嚴(yán)，交往則能順利進(jìn)行。反之，在交往中否定他人，讓他人產(chǎn)生自尊受損的感受，就難以建立良好的人際關(guān)系，即使建立好的人際關(guān)系也會(huì)受到破壞。當(dāng)然，在人際交往中，尊重他人并不意味著處處討好他人、曲意逢迎，而是在尊重他人的前提下良好溝通，同樣也贏得他人的尊重。大學(xué)生宿舍由于空間小且長時(shí)間生活在一起，難免會(huì)知道一些彼此的隱私，切不可將他人的隱私隨意散布，在交往中要注意態(tài)度、說話方式，不亂拿他人的隱私開玩笑，不給同學(xué)取綽號(hào)，尊重他人的生活習(xí)慣，不損害他人名譽(yù)，尊重他人的選擇，維護(hù)他人的尊嚴(yán)，珍惜他人的給予。

2.1.2平等交往，誠實(shí)守信

交往是建立在平等的基礎(chǔ)上的，平等是指交往雙方在態(tài)度上的平等。交往過程中，如果有一方始終高高在上，對(duì)他人頤指氣使、發(fā)號(hào)施令，就會(huì)被孤立。大學(xué)生年輕氣盛富有個(gè)性，看待事物的觀點(diǎn)由于家庭背景、社會(huì)閱歷的不同而有所不同，遇到問題喜好爭論，但寸有所長尺有所短，并不是每個(gè)人的觀點(diǎn)都是正確的全面的，要懂得取別人所長補(bǔ)自己所短。堅(jiān)持平等交往的原則，不因自己某些方面的優(yōu)勢就趾高氣昂，對(duì)別人嗤之以鼻，也不因自己某些方面的劣勢就覺得低人一等，對(duì)別人曲意逢迎。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，對(duì)于個(gè)人而言，誠信是做人的根本；對(duì)于一個(gè)民族而言，誠信是繁榮昌盛的根本。一個(gè)人一旦失去信譽(yù)，就將被社會(huì)淘汰；一個(gè)民族一旦失去信譽(yù)，就將走向滅亡。因此，人際交往中無論如何講究技巧，誠實(shí)守信才是最持久最根本的做人處世之道，以誠待人、信任他人、不猜忌、不設(shè)防，才能和諧相處。

2.1.3寬容待人，主動(dòng)溝通

寬容是一種美德，寬容不是與生俱來的，寬容需要博大的胸懷和氣度。當(dāng)代大學(xué)生是社會(huì)主義的棟梁之才，是國家構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要建設(shè)者，大學(xué)生的氣度就是國家的氣度，直接關(guān)系到國家的發(fā)展水平。狹隘的人自以為真理掌握在自己手中，寬容則是一種自信、一種成熟，能夠正確看待和接受他人的錯(cuò)誤、樂于接受他人的意見改正自己的錯(cuò)誤。大學(xué)生宿舍交往中難免有所摩擦，要學(xué)會(huì)換位思考設(shè)身處地的為他人著想，學(xué)會(huì)容忍別人犯錯(cuò)誤，容許別人指出自己的錯(cuò)誤，容許不同自己的意見、觀點(diǎn)和看法。在希望別人接納和容納自己、承認(rèn)自己個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)接納和容忍別人、承認(rèn)別人的價(jià)值，給別人留有余地，也是給自己選擇了退路。交往是從陌生開始的，主動(dòng)表達(dá)了交往的愿望，也給交往創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。在人際交往中，主動(dòng)并不代表低人一等，而是一種自信的表現(xiàn)，交往中對(duì)他人主動(dòng)示好、禮貌待人、低調(diào)處世，更容易得到別人的尊重。尤其是在遇到人際沖突、矛盾摩擦?xí)r，能夠主動(dòng)溝通、注意說話的方式技巧則更容易化解矛盾。大學(xué)生都是青年人，年輕氣盛，宿舍生活中難免會(huì)因?yàn)樯盍?xí)慣、價(jià)值觀等不同有所摩擦，如果一味回避，只會(huì)讓隔閡越來越大，心平氣和、積極面對(duì)問題、及時(shí)主動(dòng)地溝通，則更容易解決問題。

2.2學(xué)校角度

2.2.1加強(qiáng)心理健康教育，構(gòu)建和諧宿舍氛圍

大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系必需調(diào)整好交際心態(tài)，樹立正確的價(jià)值取向。首先要建立健全心理咨詢體系，當(dāng)學(xué)生在人際交往中遇到困難，可以第一時(shí)間得到心理專業(yè)老師的幫助。其次，輔導(dǎo)員是學(xué)生的良師益友，當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，要耐心傾聽及時(shí)幫助他們解決思想上和心理上的包袱。輔導(dǎo)員與學(xué)生同吃同住，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，與學(xué)生打成一片，更容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍中存在的人際關(guān)系問題，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早處理。對(duì)有問題的學(xué)生，輔導(dǎo)員要對(duì)其深入了解，進(jìn)行追蹤指導(dǎo)，在學(xué)生同意的情況下，可以請(qǐng)學(xué)校心理咨詢中心的專業(yè)心理咨詢師來給學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，多渠道多方式幫助學(xué)生走出心理陰影，使之能夠和舍友、同學(xué)和諧相處。再次，學(xué)校要開設(shè)相關(guān)課程，提高學(xué)生處理人際關(guān)系的能力。針對(duì)一些學(xué)生由于交際能力有限而導(dǎo)致的問題和困惑，可開設(shè)社會(huì)心理學(xué)、人際交往、社交禮儀等方面的課程，也可邀請(qǐng)專家前來開展培訓(xùn)講座，對(duì)大學(xué)生開展人際交往教育，提高大學(xué)生處理人際關(guān)系的能力。

2.2.2開展豐富多彩的活動(dòng)，構(gòu)建和諧宿舍氛圍

學(xué)校要通過開展各種活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)生通過活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)同學(xué)間的聯(lián)系，增強(qiáng)友誼?，F(xiàn)在很多高校每年都會(huì)舉辦宿舍文化藝術(shù)節(jié)，有宿舍裝飾大賽、舍歌大賽等內(nèi)容。要通過宿舍裝飾大賽，使同學(xué)們把宿舍布置得溫馨舒適，既美化生活環(huán)境，又能在共同的榮譽(yù)感中使友情得到升華；舍歌大賽，宿舍同學(xué)在一起出謀劃策，有的當(dāng)主唱，有的當(dāng)伴舞。在這些活動(dòng)中，之前的小矛盾往往能得到化解，全體宿舍成員為了共同的目標(biāo)一起努力。宿舍生活情境模擬表演大賽，要通過模擬宿舍生活，發(fā)生矛盾——及時(shí)溝通——解決矛盾，讓同學(xué)們身臨其境，掌握解決問題的技巧，珍惜同學(xué)情誼。

3　結(jié)束語

大學(xué)生宿舍雖然是社會(huì)構(gòu)成的很小一部分，但是大學(xué)生宿舍關(guān)系，卻深刻影響著大學(xué)生個(gè)體的健康發(fā)展。和諧的舍友關(guān)系，在遇到挫折時(shí)舍友之間會(huì)相互支持、彼此鼓勵(lì)，長期生活在這樣充滿友愛和睦的氛圍中，學(xué)生往往性格開朗，積極向上，他們會(huì)在這個(gè)小團(tuán)體中獲取力量、增強(qiáng)信心，從而發(fā)揮潛能。在和諧的宿舍中，成員因具有與舍友和諧相處的經(jīng)驗(yàn)，大大激勵(lì)了他們現(xiàn)在和將來與他人建立良好人際關(guān)系的信心。這種良好的社會(huì)人際關(guān)系是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重中之重因素，因此，研究大學(xué)生宿舍人際交往策略對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有積極意義。

［1］ 黃乾玉.大學(xué)生人際交往觀念解析［J］.校園心理， 2010（6）： 393-395.

［2］ 石秀杰，張季芳.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系狀況調(diào)查分析［J］.河北科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（4）.

［3］ 柳萍.構(gòu)建和諧大學(xué)生宿舍人際關(guān)系對(duì)策研究［J］.甘肅高師學(xué)報(bào)，2010，15（6）： 94-96.

泉州師范學(xué)院黨建和思想政治工作重點(diǎn)課題：以感恩教育推動(dòng)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系良性發(fā)展（項(xiàng)目編號(hào)：泉師院委組工〔2013〕27號(hào)）。