郭麗芬

(南安市安信達汽車駕駛員培訓有限公司)

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駕校品牌競爭力分析及其評價

郭麗芬

(南安市安信達汽車駕駛員培訓有限公司)

摘要：在對駕校品牌競爭力進行概述的技術(shù)上，對品牌競爭力來源和評價工作進行具體分析，為駕校增強品牌競爭力提供參考。

關(guān)鍵詞：駕校品牌；競爭力；評價

1駕校品牌競爭力

駕校的品牌競爭力通過駕校的教練隊伍、教學設(shè)備、訓練場地等配置的水平體現(xiàn)，駕校的資源配置越優(yōu)異，則能夠吸引更多客戶，并拓寬市場，在市場競爭中處于主動地位。

駕校品牌是對駕駛培訓的質(zhì)量保證，駕校品牌展示著駕校的培訓質(zhì)量，同時能夠體現(xiàn)出駕校的市場價值、文化內(nèi)涵等深層次信息。駕校品牌分為企業(yè)、服務(wù)、駕駛培訓三方面，其中，企業(yè)品牌為核心，駕駛培訓品牌代表駕校的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，承擔駕校的教學質(zhì)量和社會聲譽。

駕校品牌的競爭力由三部分組成，分別為品牌市場、品牌管理與品牌基礎(chǔ)三方面的能力。駕校的品牌市場能力指駕校在市場競爭中體現(xiàn)的品牌效應(yīng)，突出體現(xiàn)為品牌的超值創(chuàng)立水平，品牌市場能力在品牌競爭力中具有顯性特點。品牌管理能力在駕校的品牌競爭力中居于基礎(chǔ)地位，運用科學管理方式完成工作方案是提升品牌競爭力的基礎(chǔ)和前提。只有通過不斷創(chuàng)新，提升駕校的技術(shù)競爭水平，能夠使企業(yè)獲得更有益的經(jīng)濟效益。此外，品牌文化具有精神支柱的作用，能夠合理調(diào)動員工工作積極性，保證業(yè)績的逐步上揚。

2駕校品牌競爭力來源

2.1　內(nèi)部來源

駕校的收費標注會影響客戶的選擇，依據(jù)價格需求的彈性原則，其他要素相同的情況中，同樣品牌的產(chǎn)品競爭力和價格呈現(xiàn)反比。駕校收益由其制定的價格決定，如果教練員能力、教學硬件設(shè)置基本相同的情況下，客戶會選擇定價較低的駕校。由此，駕校可以根據(jù)市場形勢，通過設(shè)定較低價格的手段吸引客戶。但是需要注意適度原則，價位過低會造成客戶心理反差，同時，需要保持價格波動范圍，不宜過大，防止可會質(zhì)疑駕校駕駛培訓能力情況的出現(xiàn)。

駕校的服務(wù)質(zhì)量是持久競爭力的保證，需要注重提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，保證客戶的滿意程度，確保服務(wù)質(zhì)量從而提升品牌競爭優(yōu)勢。同時，最為服務(wù)型的培訓企業(yè)，駕校運營者需要著重抓好人力資源的管理工作。駕校的管理人員，教練員、服務(wù)人員等全體員工需要保證優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和個人素質(zhì)，從而提升駕校的整體服務(wù)質(zhì)量和品牌競爭力。面對當今社會人才的重要價值，駕校人力資源水平能力的有效提升是其他資源展現(xiàn)優(yōu)勢的前提和基礎(chǔ)。此外，強勢品牌的崛起和發(fā)展全程均需要人才的支撐，駕校品牌的競爭力提升更需要全體人員的共同努力，因此，需要切實把好人力資源建設(shè)工作。

駕校的管理工作在駕校的戰(zhàn)略發(fā)展、資源配置、組織結(jié)構(gòu)等方面起到全局性的關(guān)鍵作用，優(yōu)秀的管理又處于駕校資源優(yōu)化配置的進行，有利于提高駕駛培訓的水平和效率，從而不斷提升駕校的品牌競爭力。此外，不能忽視企業(yè)文化在精神層面的重要性。駕校依據(jù)自身業(yè)務(wù)和發(fā)展特點形成的文化能夠使自身的品牌展現(xiàn)出獨創(chuàng)性和特殊的存在意義，企業(yè)獨有的文化蘊含在品牌中，能夠為駕校發(fā)展提供長久性的動力和持久的品牌競爭力。

2.2　外部來源

駕校的品牌競爭力受到本行業(yè)發(fā)展規(guī)律、同行業(yè)競爭等因素的影響。駕校產(chǎn)業(yè)具有出現(xiàn)、成長、高峰、衰退四個時期，每一個時期均會對駕校的品牌競爭力造成影響，使駕校經(jīng)歷不同的發(fā)展階段從而導致品牌競爭力的變化。同時，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響著駕校的品牌競爭力提升，駕校對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的正確認識和調(diào)整，能夠切實提高品牌競爭力?，F(xiàn)階段，我國駕校在行業(yè)準入標準方面的要求較低，多數(shù)駕校為中小型且駕校的行業(yè)集中情況較低。由此，改變駕校的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，能夠在品牌競爭中占得先機。

外部經(jīng)濟環(huán)境能夠直接影響駕校的品牌競爭力，隨著經(jīng)濟不斷增長人民的生活水平在不斷提升，更多人會選擇接受駕駛培訓從而跟隨現(xiàn)代化步伐，因此駕校市場也變得廣泛。相對的，如果經(jīng)濟總體態(tài)勢低下，則會導致人們對駕駛培訓需求的下降，駕校市場則會呈現(xiàn)縮減態(tài)勢。因此，只有經(jīng)濟不斷發(fā)展的情況下，駕校市場的需求量才會增加，品牌競爭力才能夠得到培養(yǎng)和提升。

3駕校品牌競爭力評價

3.1　駕校品牌競爭力評價原則

駕校的品牌競爭力具有系統(tǒng)、價值等特征屬性，從而使駕校的品牌競爭力評價工作帶有目的性與實用性的特點。同時駕校的品牌競爭力具有的基本內(nèi)容需要在評價體系中進行展現(xiàn)。對駕校的品牌競爭力的評價工作需要建立合理的評價體系，其中首先要遵循以下原則：

(1)科學性

駕校的品牌競爭力的評價工作需要能夠正確對駕校的品牌競爭力的概念進行認知，在設(shè)計駕校的品牌競爭力的評價指標、分析方式等方面保證完整性，并遵循科學性對各種因素進行分析，保證評價的正確。

(2)系統(tǒng)性

在對駕校的品牌競爭力評價的過程中，需要系統(tǒng)地對目標、整體以及相關(guān)項目信息進行評價。駕校的品牌競爭力是在駕校內(nèi)、外部影響要素的相互作用下形成的。

(3)實用性

不同的評價指標在設(shè)計中，需要關(guān)注其相互之間的可比較性。通過橫向與縱向結(jié)合的方式對不同駕校的品牌競爭力進行比較，從而根據(jù)優(yōu)劣特性進行選擇。

(4)結(jié)合定性與定量指標

必須在考慮范圍內(nèi)的駕校的品牌競爭力影響因素為定

性指標，而能夠準確定義并衡量駕校各項指標為定量指標。通過定性與定量指標相結(jié)合進行駕校的品牌競爭力評價的模式，能夠立體式地對評價工作進行展現(xiàn)。

(5)結(jié)合全面與突出特性

駕校的品牌競爭力還受到組合效果具體影響。在對駕校的品牌競爭力的評價工作中，需要保證涉及到駕校的品牌競爭力的每個方面，并切實突出對駕校的品牌競爭力造成影響的主要因素。從而能夠完備地得到更加合理的評價結(jié)果。

3.2　駕校的品牌競爭力評價內(nèi)容

只有正確對駕校的品牌競爭力所包含的具體內(nèi)容進行理解，才能夠正確全面地理解駕校的品牌競爭力的整體內(nèi)涵。依據(jù)駕校品牌競爭力評價的具體原則，并結(jié)合駕校品牌的實際競爭狀況進行評價。駕校的品牌競爭力可以分為目標、準則、指標三個層次，具體的評價內(nèi)容如下：

(1)市場競爭力

駕校的品牌的市場競爭力能夠?qū)ν庠?、顯性的指標進行反映，其主要包括的指標有市場占有率和覆蓋率、銷售額度和利潤以及利潤率。各項指標能夠從市場的層面反映駕校品牌的競爭力，并可以作為駕校的品牌競爭力評價的重要依據(jù)。通過統(tǒng)計市場競爭力的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以從理論角度對駕校的品牌競爭力進行分析，為駕校的長遠發(fā)展提供重要的數(shù)據(jù)和理論依據(jù)。

(2)品牌管理能力

駕校的品牌管理能力有利于駕校塑造強勢品牌，并能夠切實提升駕校的品牌競爭力。在品牌定位方面，一方面需要為駕校品牌賦予深刻而特殊的內(nèi)涵意義，保證消費者能夠高效記憶品牌。另一方面，向品牌中傾注獨特的企業(yè)文化內(nèi)涵。從而讓駕校品牌能夠在市場中具有高度辨識度，為消費者造成強烈的第一印象。

品牌傳播方面，即是駕校通過廣告、社會關(guān)系等方式，將品牌信息在各種交流活動中進行宣傳。品牌傳播旨在促進消費者能夠理解并接受品牌，從而使駕校優(yōu)化駕駛培訓的模式和結(jié)構(gòu)，從而吸引學員來進行學習。品牌的傳播是一件長期、開放的工作，在長期持久的營銷中，不斷促進利潤的提升。

駕校品牌需要不斷提升知名度，確保在市場中的認知廣泛程度，并為駕校良好的社會聲譽打下堅實的基礎(chǔ)。同時，駕校需要切實做好教學培訓等工作，不斷提升駕駛教學質(zhì)量，從而提升在市場中的信譽度和廣泛聲譽。消費者通過對駕校的全面了解，能夠提升品牌在市場中的認可度，從而提升駕校的品牌競爭力。

(3)品牌基礎(chǔ)能力

駕校的品牌基礎(chǔ)能力體現(xiàn)在各個方面。技術(shù)層面，教練員的教學水平時評價駕校的品牌競爭力的重要標準，也是駕校的核心競爭力。人力資源則體現(xiàn)在全體員工的技術(shù)素養(yǎng)和職業(yè)水平，在駕校的品牌競爭力中起著基礎(chǔ)作用。駕校管理能力是駕校長遠發(fā)展的重要保證，能夠為駕校的品牌競爭力提供強大的后援保障。而駕校的文化和環(huán)境競爭力則會對駕校的品牌競爭力的提升創(chuàng)造良好的周邊影響，為評價工作，提供全面具體的參考。

4結(jié)束語

駕校的品牌競爭力是駕校在市場競爭力的重要表現(xiàn)，其對于駕校綜合運營水平的提升和經(jīng)濟效益的不斷增長具有關(guān)鍵性的積極作用。駕校需要在綜合了解品牌競爭力具體內(nèi)容和評價標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際特點，不斷提升駕校的品牌競爭力。從而保證駕校能夠進行長遠發(fā)展并在激烈的市場競爭中處于積極主動地位，進而提升企業(yè)綜合實力和經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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收稿日期：2015-02-12

中圖分類號：U415.1

文獻標識碼：C

文章編號：1008-3383(2015)08-0200-02