呂薇

（遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 遼陽 111004）

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代物流的重要性也來也突出，并在企業(yè)的市場營銷中扮演著非常重要的作用，使得企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代物流聯(lián)系越來越緊密，這就要求企業(yè)在制定市場營銷策略時候，能夠?qū)烧哌M(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，使得既能夠滿足客戶的需求又能夠降低物流成本，但是由于目前物流發(fā)展呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，使得企業(yè)如何選擇面臨著較大的困難，因此能夠通過闡明兩者關(guān)系的同時，針對現(xiàn)代物流與市場營銷活動中出現(xiàn)的問題提出意見，進(jìn)而促使企業(yè)的快速的發(fā)展。

1 現(xiàn)代物流同市場營銷之間的關(guān)系

1.1 物流成本影響著企業(yè)的經(jīng)營利潤

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計可知，企業(yè)目前的產(chǎn)品成本其中有百分之二三十都花費(fèi)在物流上面，可見物流成本的高低直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營利潤的大小。如何能夠降低降低企業(yè)的物流成本，就能夠極大地降低企業(yè)的經(jīng)營成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率。反之，如果企業(yè)的物流成本過高，就會降低企業(yè)的經(jīng)營利潤，并在很大程度上制約著企業(yè)競爭能力的提升，這就意味著企業(yè)選擇哪種物流方式都發(fā)揮著決定性的作用，只有將物流成本降下來，就可以使得企業(yè)的產(chǎn)品最終價格更加便宜，就可以獲取更多的市場份額，最終提高企業(yè)的產(chǎn)品競爭力。

1.2 物流速度關(guān)系到企業(yè)的服務(wù)水平

隨著我國人民生活水平的提高，人民對于產(chǎn)品服務(wù)的要求越來越高，這就意味著企業(yè)也要相應(yīng)提高自身的服務(wù)水平，才能讓顧客更加滿意。而這其中企業(yè)能夠采用較快的物流方式，將產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)送到顧客首重，就能夠體現(xiàn)企業(yè)的一流服務(wù)水平，從而獲得顧客的信任，進(jìn)而使得公司的經(jīng)營能夠正常下去，而目前很多企業(yè)的市場營銷策略就必須一覽與物流管理體系，如果企業(yè)的產(chǎn)品物流速度快，質(zhì)量好，就能夠得到消費(fèi)者的支持和擁護(hù)，反之，就會流失客戶群體，因此，企業(yè)的物流速度也就影響到企業(yè)的服務(wù)水平，也影響到企業(yè)市場經(jīng)營銷售活動的開展。

1.3 現(xiàn)代物流與市場營銷相互依賴、互為補(bǔ)充

對于企業(yè)的市場營銷活動來說，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化前提就是要保證產(chǎn)品物流速度，如果能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)，使得消費(fèi)者的體驗(yàn)更好，滿意度更高，就能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，因此，在企業(yè)的經(jīng)營管理中，就必須要要把物流方式的選擇作為市場營銷中重要的一環(huán)，使得企業(yè)既能夠?qū)a(chǎn)品快速地運(yùn)送到消費(fèi)者手中，滿足消費(fèi)者的需求，又能夠降低物流成本，這就意味著現(xiàn)代物流與市場營銷的關(guān)系是相互依賴、互為補(bǔ)充的關(guān)系。

2 現(xiàn)代物流與市場營銷活動中存在的問題

2.1 物流成本高，增加了企業(yè)的成本費(fèi)用

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國物價水平也快速提高，自然而然企業(yè)的物流成本也越來越高，這就意味著企業(yè)運(yùn)輸成本增加，就會使得企業(yè)的總成本也相應(yīng)提高，進(jìn)而降低企業(yè)的利潤，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率降低，因此，現(xiàn)代物流的總成本已經(jīng)對企業(yè)造成了很大的影響，間接影響到企業(yè)的聲譽(yù)。當(dāng)然，由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也使得現(xiàn)在物流企業(yè)很多，物流方式也多樣化，這些物流企業(yè)以及物流方式各有優(yōu)勢，使得企業(yè)要在多樣化的物流方式，就會面臨困境，如果企業(yè)在物流管理沒有很好地創(chuàng)新，只是盲目進(jìn)行物流管理，就會增加物流成本，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的利潤出現(xiàn)嚴(yán)重下降的局面。

2.2 企業(yè)選擇運(yùn)輸方式不合理，導(dǎo)致貨物運(yùn)輸速度較慢。

現(xiàn)代物流方式有空運(yùn)、陸運(yùn)和水運(yùn)，其中空運(yùn)的效率很高，但是費(fèi)用也很高，水運(yùn)成本最低，但是速度也最慢，影響到貨物到達(dá)目的地的速度，并且隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對于消費(fèi)體驗(yàn)要求更高，因此在眾多的企業(yè)之中，消費(fèi)者就更愿意選擇那些產(chǎn)品質(zhì)量好、價格適宜的、物流速度快的產(chǎn)品，當(dāng)然，企業(yè)目前面臨的問題是在保證滿足消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的情況下，選擇何種物流運(yùn)營方式，才能降低企業(yè)的物流成本，又不影響企業(yè)的信譽(yù)就至關(guān)重要，但是很多企業(yè)在選擇物流方式卻并不合理，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的貨物運(yùn)輸速度較慢。

2.3 物流運(yùn)用技術(shù)低，影響企業(yè)的滿意度

目前，消費(fèi)者買好產(chǎn)品之后最關(guān)注的就是貨物的物流速度，他們希望產(chǎn)品能夠快速到來，這樣就使得企業(yè)的物流速度很大影響到企業(yè)的競爭力和信譽(yù)，由于當(dāng)前的產(chǎn)品競爭不僅僅在于產(chǎn)品質(zhì)量本身，而且還在于物理速度，因此要使得企業(yè)滿意度高，利潤成果很好，就必須要選擇很好的物流技術(shù)，比如包裝、冷凍、保險等等，因此企業(yè)就需要選擇好的物流企業(yè)，但是目前很多企業(yè)對于這一塊不是很懂，也就沒有建立物流體系，更加沒有重視物流的運(yùn)用技術(shù)，最后就影響到企業(yè)的滿意度和利潤。

3 現(xiàn)代物流在市場營銷中的運(yùn)用對策

3.1 規(guī)范企業(yè)物流管理，提高現(xiàn)代物流服務(wù)水平

對于現(xiàn)代物流自身的營銷來說，其物流速度的快慢就是獲勝的資本，如果具有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時又具備了一流的物流服務(wù)水平就是最大的優(yōu)勢，當(dāng)然，要想獲得企業(yè)的滿意還必須要符合企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略和理念，這就意味著企業(yè)要規(guī)范物流內(nèi)部秩序、加強(qiáng)物流效率以及服務(wù)水平作為企業(yè)對于物流管理的最大的目標(biāo)，不斷提升和加強(qiáng)企業(yè)物流服務(wù)的水平和質(zhì)量，促使企業(yè)自身內(nèi)部管理能夠與外部關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.2 建立明確的現(xiàn)代物流目標(biāo)

現(xiàn)代物流作為一類新型服務(wù)行業(yè)關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及企業(yè)的營運(yùn)效率，再次情況下，現(xiàn)代物流企業(yè)就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)地做好市場調(diào)研工作，切實(shí)了解目前企業(yè)對于物流服務(wù)的要求，并將這些作為提升企業(yè)自身發(fā)展的源泉，當(dāng)然這就意味著企業(yè)的整個市場營銷活動非常重要，物流服務(wù)水平的餓高低決定著企業(yè)的營運(yùn)和管理，所以現(xiàn)代物流公司就需要建立明確的物流服務(wù)目標(biāo)，在制定物流管理目標(biāo)的時候要立足于企業(yè)客戶的實(shí)際需求，并兼顧自身企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，處理好長期和短期的利益關(guān)系，為企業(yè)市場營銷的發(fā)展提供了一個重要機(jī)遇。

3.3 注重客戶在現(xiàn)代物流與市場營銷中的作用

客戶是企業(yè)生存發(fā)展的根本，只有為客戶提供滿意的服務(wù)，才能給企業(yè)帶來相應(yīng)的盈利，當(dāng)然物流服務(wù)的特點(diǎn)具有穩(wěn)定，服務(wù)類別眾多、服務(wù)數(shù)量巨大的特點(diǎn)，只有滿足客戶的需求才能實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率，也可以使得企業(yè)具有了持續(xù)發(fā)展的動力，因此物流企業(yè)為了能夠滿足客戶需求，發(fā)掘新的客戶，就要培訓(xùn)員工具有服務(wù)意識，及時了解客戶所需，并且能夠根據(jù)客戶的需求提供個性化、定制化的服務(wù)，并對于服務(wù)情況以及反饋情況要進(jìn)行總結(jié)及時跟進(jìn)，同時面對現(xiàn)在信息化網(wǎng)絡(luò)化的今天，企業(yè)應(yīng)該做到與時俱進(jìn)，將管理和科技進(jìn)行結(jié)合，將客戶的資料、需求進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)換、錄入，使得客戶的需求管理更加規(guī)范化、簡單化，另外企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的過程中進(jìn)行有目的的分類，然后就可以采取有針對性的個性化、定制化的服務(wù)。

3.4 明確項目化管理，提升其在現(xiàn)代物流與市場營銷中的作用

目前很多行業(yè)企業(yè)都在使用項目化管理，這反映了項目化管理在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著非常重要的作用，物流行業(yè)也不例外，項目化管理就是要統(tǒng)籌全局進(jìn)行項目計劃的制定，并在制定過程中要兼顧市場信息，客戶供求關(guān)系的變化，融合企業(yè)發(fā)展和內(nèi)部員工管理的規(guī)章制度，市場營銷的項目化管理的優(yōu)勢在于能夠明確權(quán)責(zé)義務(wù)，減少推諉，提高員工工作效率，使得內(nèi)部管理成本下降，同時項目化管理還可以拓展管理的權(quán)限，使得市場信息能夠及時反映到項目實(shí)施過程中，從而減少市場與項目實(shí)施之間可能出現(xiàn)的脫節(jié)危險，進(jìn)一步提高市場營銷的效率。

4 結(jié)語

現(xiàn)代物流與企業(yè)市場營銷之間關(guān)系非常緊密，二者之間相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，目標(biāo)統(tǒng)一，但是由于我國物流企業(yè)發(fā)展比較慢，與國外成熟的物流公司還存在很大的差距，因此為了能夠更好地促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，就必須明確自身的市場營銷目標(biāo)，采取合理合適的物流方式，降低物流成本，最終使得現(xiàn)代物流和市場營銷能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。

[1] 丹下博文，姜旭.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷的建議[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2011，25(12):11- 14.

[2] 朱曉峰.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷的幾點(diǎn)思考［J］.財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版) ，2013，14

[3] 車鵬.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷的建議［J］.中小企業(yè)管理與科技 (下旬刊) ，2013

[4] 姜依忻.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷發(fā)展的研究［J］.物流技術(shù)，2012，11: 41－43.