□文/顏祺祥

（華南理工大學(xué) 廣東·廣州）

信息管理系統(tǒng)是一個綜合性很強的上層學(xué)科系統(tǒng)，其與多個學(xué)科都有緊密聯(lián)系，如管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、信息學(xué)、計算機學(xué)等。信息管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)管理、保證企業(yè)信息暢通，提供決策參考，對提升企業(yè)的競爭力具有重要作用。信息管理系統(tǒng)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合了當代眾多先進技術(shù)，是企業(yè)管理者的重要幫手，能夠顯著提高企業(yè)管理效率，信息管理系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的重要反映。企業(yè)內(nèi)部管理是支撐企業(yè)發(fā)展壯大的重要力量，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用信息管理系統(tǒng)，有利于實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的科學(xué)、高效。信息化管理系統(tǒng)還能夠優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)部信息，為企業(yè)決策者提供參考意見，可以說，信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用對企業(yè)發(fā)展壯大具有重要意義。

一、系統(tǒng)控制理論概述

系統(tǒng)控制理論分為系統(tǒng)論與控制論兩個部分，這兩個部分各有特點，缺一不可，將系統(tǒng)控制理論應(yīng)用到企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計中，必須對這兩個部分進行重點分析。

（一）系統(tǒng)論。系統(tǒng)論屬于一種應(yīng)用理論，其研究內(nèi)容主要為系統(tǒng)一般模式、規(guī)律和結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)論的研究目的是將單獨系統(tǒng)的功能的特殊性進行普遍化，歸納總結(jié)出不同系統(tǒng)的共同特征，以研究出使用范圍廣、適應(yīng)性強的普遍系統(tǒng)，數(shù)學(xué)方法是其常用的研究工具。系統(tǒng)論具有邏輯性與數(shù)學(xué)性，是當前新興學(xué)科的典型代表。系統(tǒng)論作為一門應(yīng)用理論，其內(nèi)在思想也有其特征，主要表現(xiàn)在以下方面：首先，運用系統(tǒng)論進行研究，研究對象必須是一個完整的系統(tǒng)，從整個系統(tǒng)角度對該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與各部分功能進行分析，注重探究系統(tǒng)各不同要素之間內(nèi)在的聯(lián)系，總結(jié)其中蘊含的規(guī)律。由此可以看出，系統(tǒng)論是現(xiàn)代社會一體化特征的重要反映，體現(xiàn)了現(xiàn)代社會的復(fù)雜性，符合現(xiàn)代社會科學(xué)的發(fā)展趨勢，可以廣泛推廣應(yīng)用。其次，系統(tǒng)論與社會經(jīng)濟發(fā)展緊密聯(lián)系，滲透于許多領(lǐng)域，如政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化等，是人們研究社會現(xiàn)象的重要工具，從這個意義上講，系統(tǒng)論又是一種科學(xué)認識事物的方法論?？傊?，系統(tǒng)論對人類社會的發(fā)展具有重要作用。

圖1 系統(tǒng)功能模塊構(gòu)成

（二）控制論?？刂普撘彩且婚T新興的學(xué)科，對各種系統(tǒng)調(diào)節(jié)和控制的規(guī)律是控制論研究的主要內(nèi)容。控制論也與許多學(xué)科相互滲透、密切聯(lián)系，如自動化技術(shù)、計算機技術(shù)、通信技術(shù)等，控制論也具有綜合性。依照控制論創(chuàng)始人維納的理論，各種不同機制系統(tǒng)通信和控制的過程是控制論的主要研究對象，如生物體、機器等?？刂普摰难芯磕康氖峭ㄟ^對不同行為的研究，如共同信息交換、自適應(yīng)原理、改善系統(tǒng)等，歸納出一種有效的運行機制，以使系統(tǒng)運行更加穩(wěn)定。控制論所歸納出的機制還應(yīng)具有普遍性，即能夠普遍使用于不同的學(xué)科?？刂普撗芯糠椒ň哂卸鄻有?，常見的如信息法、反饋法等。

二、信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)

企業(yè)信息管理系統(tǒng)屬智能化控制系統(tǒng)，現(xiàn)代化管理思想與方法是信息管理系統(tǒng)的指導(dǎo)思想，計算機、操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等是其主要利用工具，獲取企業(yè)內(nèi)部海量信息并進行分析、加工、存儲是其重要功能，目的是減輕企業(yè)管理負擔，提高企業(yè)管理的智能化水平，并為企業(yè)決策者提供準確、可靠的參考意見。企業(yè)信息管理系統(tǒng)具有綜合性，可以實現(xiàn)多種功能，如跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)等，能夠極大地提高企業(yè)管理效率。

三、企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計需求分析

（一）在技術(shù)方面的需求。通常情況下，企業(yè)信息管理系統(tǒng)在技術(shù)方面的需求有七點，包括高效性、可靠性、易操作性、可維護性、安全性、經(jīng)濟性、通用性。高效性是指通過合理設(shè)計使得整個系統(tǒng)呈現(xiàn)最佳狀態(tài)，工作高效；可靠性是指在設(shè)計過程中要使系統(tǒng)具有相當程度的容錯能力，可以準確處理各種問題；易操作性是指在操作上能夠通俗易懂，不具有復(fù)雜高難度性，一般員工都能上手；可維護性是指在日常工作中可以進行維護修理，具備相當?shù)臄U展能力；安全性是指各項信息數(shù)據(jù)的安全都能得到保障；經(jīng)濟性是指這個系統(tǒng)要具有高性價比，容易被普通企業(yè)接受；通用性是指在物理接口上實施國際標準，在對外交流等方面很有好處。

（二）在功能方面的需求。功能需求在企業(yè)信息管理系統(tǒng)中一般是說系統(tǒng)的功能表現(xiàn)，這種需求是一種能夠表現(xiàn)在業(yè)務(wù)目標上的。普通情況下，該系統(tǒng)包括了七個系統(tǒng)。這七個系統(tǒng)相互有所不同，各個系統(tǒng)的作用和功能都與其他的有很大區(qū)別，但又共同組成了企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

四、企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計

（一）企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念。企業(yè)信息管理系統(tǒng)包含多個組成部分，其中有：客戶端瀏覽器、接口服務(wù)器等。我們通過對該系統(tǒng)的不斷學(xué)習和研究，可以得知各個部分大有不同。用戶端瀏覽器主要是服務(wù)于用戶，為使用戶操作便捷才將其作為使用界面的；信息管理系統(tǒng)服務(wù)器的作用就是對產(chǎn)品的各方面都予以全面服務(wù)，包括客戶關(guān)系管理、人力資源管理等等；接口信息系統(tǒng)，它主要負責各種用戶的請求；被管理者資源都被政府嚴格按照法律法規(guī)予以嚴格管理，該資源正是把有效的信息集合而成從而為監(jiān)督管理工作中最為重要顯著的一部分內(nèi)容。很多管理信息包涵其中，就是系統(tǒng)中的對象集合。

（二）在功能模塊方面的設(shè)計。在對各種需求進行分析的基礎(chǔ)上，我們認為該系統(tǒng)包涵六方面的系統(tǒng)。在眾多系統(tǒng)操作之余，還要注重操作日志管理系統(tǒng)等輔助系統(tǒng)，以便在以后對系統(tǒng)進行維修服務(wù)。整個系統(tǒng)如圖1所示。（圖1）

（三）在技術(shù)現(xiàn)實方面的設(shè)計

1、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。Brower/Server的縮寫是B/S，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，改進了C/S的結(jié)構(gòu)，這種改進架構(gòu)就是B/S。通常在這種架構(gòu)下，想要實現(xiàn)對系統(tǒng)的操作，用戶需要通過客戶端來進行操作，通過Browscr端實現(xiàn)的事物邏輯則只有很少一部分。絕大多數(shù)還是在Server端實現(xiàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)這個架構(gòu)的優(yōu)勢在于：客戶端載荷小、用戶總體成本低、升級成本和維護費用低。所以，我們選取這種架構(gòu)來用于系統(tǒng)之中。

2、數(shù)據(jù)庫設(shè)計。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，我們選用MySQL。它是在互聯(lián)網(wǎng)中小型網(wǎng)站之中被普遍應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫，保有用戶基數(shù)很大。MySQL數(shù)據(jù)庫的典型優(yōu)點在于開放源碼、體積小、投入小等，我們選用這種數(shù)據(jù)庫多是由于此數(shù)據(jù)庫對于本系統(tǒng)非常實用。本系統(tǒng)一般情況下都運用在中小企業(yè)，這時MySQL可以作為后臺數(shù)據(jù)使用，正是由于這項原因，我們所設(shè)計的系統(tǒng)才運用這種MySQL數(shù)據(jù)庫來搭配使用。

3、報表設(shè)計。在很多企業(yè)的具體業(yè)務(wù)工作中，報表必不可少，也是應(yīng)用最為廣泛的一項內(nèi)容。微軟的Excel軟件就是這種辦公工作軟件，它可以制作報表、處理數(shù)據(jù)。此次我們主要是要從通用性、易搬移性這兩方面進行考慮來完成設(shè)計及應(yīng)用的，因此此次我們導(dǎo)出文件格式選用Excel格式。企業(yè)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用主要內(nèi)容已經(jīng)在上述過程中進行詳細解釋，其他特殊技術(shù)例如界面實現(xiàn)等，在當今社會做能選用的手段和途徑不勝枚舉，所以在此我們不再進行論述。企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計和應(yīng)用都需要基于以上幾個方面來進行研究，在研究過程中要秉持科學(xué)、嚴謹、細心的精神來完成每一項設(shè)計，讓設(shè)計能夠真切地在實踐中得到應(yīng)用。這種系統(tǒng)設(shè)計要遵循步驟的嚴謹和科學(xué)性，避免出現(xiàn)不能應(yīng)用于實踐中的現(xiàn)象。

五、結(jié)語

實踐證明，信息管理系統(tǒng)能夠提高企業(yè)管理效率，對企業(yè)發(fā)展壯大具有重要作用。本文將系統(tǒng)控制理論應(yīng)用于信息管理系統(tǒng)，設(shè)計了一個適應(yīng)中小型銷售企業(yè)特點的信息管理系統(tǒng)，符合中小型企業(yè)發(fā)展的要求，有利于降低中小型銷售企業(yè)的經(jīng)營成本，提高中小型企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進中小型企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

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