孫艷軍

街路平坦通暢，小區(qū)整潔干凈，車(chē)站服務(wù)規(guī)范，市場(chǎng)井然有序，市民遵德守禮，百姓淳樸善良……在元寶山城區(qū)大街小巷，文明氣息撲面襲來(lái)。2012年，赤峰市啟動(dòng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，元寶山區(qū)作為主創(chuàng)城區(qū)之一，舉全區(qū)之力，采取多種舉措讓環(huán)境更優(yōu)美、交通更順暢、設(shè)施更完善、秩序更規(guī)范、行為更文明。如今，盛開(kāi)于元寶山大地的文明之花，已結(jié)出共創(chuàng)、共建、共享的幸福之果。

共創(chuàng)共建——樹(shù)立文明規(guī)范新形象

根據(jù)市民投訴反映的“出租車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡東躲西藏，致使乘客遇到問(wèn)題無(wú)法投訴”的問(wèn)題，元寶山區(qū)交通運(yùn)輸管理局結(jié)合“創(chuàng)城”工作，在車(chē)站、醫(yī)院等出租車(chē)集中地段進(jìn)行蹲點(diǎn)稽查，對(duì)出租車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡擺放不規(guī)范或不隨車(chē)攜帶的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并要求立即改正。通過(guò)一個(gè)多月的稽查，該局共查處出租車(chē)輛40余臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范了出租車(chē)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市過(guò)程中，元寶山區(qū)積極開(kāi)展公共秩序維護(hù)行動(dòng)，努力提高城市服務(wù)管理水平。住建部門(mén)組織文明引導(dǎo)員、志愿者服務(wù)隊(duì)，在廣場(chǎng)、主要商業(yè)街、公園、車(chē)站等場(chǎng)所對(duì)亂扔雜物、隨地吐痰等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，引導(dǎo)廣大群眾形成文明健康的生活習(xí)慣，維護(hù)公共場(chǎng)所秩序。公安和交通部門(mén)開(kāi)展“治亂治堵”行動(dòng)、文明客運(yùn)創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)行人闖紅燈、橫穿馬路、車(chē)輛亂停亂放等違章違法行為加強(qiáng)宣傳教育，加大處罰力度，切實(shí)解決公交車(chē)衛(wèi)生差、越站停車(chē)、搶道行車(chē)，出租車(chē)拒載、拼客、繞行、不主動(dòng)出具發(fā)票等問(wèn)題，維護(hù)公共交通秩序。工商、商務(wù)、食藥監(jiān)等部門(mén)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品和欺詐經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)規(guī)范市場(chǎng)秩序。政法和公安部門(mén)健全治保會(huì)組織和治安巡防隊(duì)伍，以建設(shè)“平安元寶山”為目標(biāo)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，全力維護(hù)社會(huì)治安秩序。

元寶山區(qū)還全面規(guī)范窗口服務(wù)，樹(shù)立城市良好形象。2014年初以來(lái)，區(qū)創(chuàng)城辦對(duì)區(qū)內(nèi)銀行、郵政、工商、電信等26個(gè)窗口單位和198家餐飲企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地檢查，把匯總梳理出存在的共性問(wèn)題反饋給相關(guān)責(zé)任部門(mén)，督促及時(shí)整改落實(shí)。同時(shí)，區(qū)文明辦以市級(jí)文明單位（標(biāo)兵）復(fù)查推薦為契機(jī)，加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)的檢查指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)流程，強(qiáng)化日常督查，積極發(fā)揮窗口單位在文明示范方面的引領(lǐng)作用。

志愿服務(wù)——激發(fā)崇德向善正能量

一提起2014年秋季儲(chǔ)菜這件事，平莊城區(qū)街道向陽(yáng)社區(qū)的低保戶(hù)韓香玉就激動(dòng)不已：“孩子在外地打工，家中就我自己，正為儲(chǔ)菜發(fā)愁時(shí)，社區(qū)志愿者幫我買(mǎi)了菜，還跑前跑后幫著運(yùn)曬，真是幫了我的大忙?！睘閹椭拔謇稀?、殘疾人、低保戶(hù)等特殊群體購(gòu)儲(chǔ)秋菜，向陽(yáng)社區(qū)居委會(huì)組織10余名志愿者開(kāi)展了“金秋送溫暖”志愿服務(wù)活動(dòng)，幫扶轄區(qū)特殊居民，贏得了群眾的一致好評(píng)。

在元寶山區(qū)像這樣的志愿服務(wù)隊(duì)伍很多，他們活躍在街道、社區(qū)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，志愿服務(wù)。2014年9月，為進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)工作，平莊城區(qū)街道辦事處在平莊公園舉行了社區(qū)志愿服務(wù)誓師大會(huì)，社會(huì)各界積極投身志愿服務(wù)活動(dòng)，參與文明城市創(chuàng)建工作，爭(zhēng)做城市文明的宣傳者、踐行者和奉獻(xiàn)者。此外，元寶山區(qū)2014年還重點(diǎn)打造了10個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)站，全面推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)的經(jīng)?；椭贫然?。

據(jù)區(qū)文明辦負(fù)責(zé)人介紹，元寶山區(qū)把開(kāi)展志愿服務(wù)作為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，作為創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容，組織各街道社區(qū)和部門(mén)單位，以“相互關(guān)愛(ài)、服務(wù)社會(huì)”“保護(hù)山川河流、愛(ài)護(hù)美好家園”“鄰里相守望、真情暖人心”等為主題，針對(duì)空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人等特殊群體開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，激發(fā)和凝聚了全區(qū)崇德向善的正能量。

文明創(chuàng)建——推進(jìn)社會(huì)文明上臺(tái)階

迎著初冬的暖陽(yáng)，記者在平莊西城街道王府社區(qū)看到，小區(qū)特別干凈。據(jù)社區(qū)居委會(huì)主任王勵(lì)群介紹說(shuō)，在文明社區(qū)的創(chuàng)建中，我們積極配合物業(yè)公司，對(duì)小區(qū)亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放和衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理。同時(shí)，與轄區(qū)6家單位簽訂門(mén)前衛(wèi)生“三包”責(zé)任書(shū)，督促各單位認(rèn)真做好文明創(chuàng)建工作。在重大傳統(tǒng)節(jié)日里，該社區(qū)還組織居民開(kāi)展一些健身娛樂(lè)等文體活動(dòng)，不斷豐富居民生活，有力提升了社會(huì)文明程度。

在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中，元寶山區(qū)以開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，不斷充實(shí)豐富創(chuàng)城工作內(nèi)涵。一是深化文明村鎮(zhèn)、十星級(jí)文明戶(hù)、文明信用戶(hù)等創(chuàng)建活動(dòng)。整治村容村貌，改善居住環(huán)境，不斷提高農(nóng)民的文明素質(zhì)。以“孝心村”建設(shè)為載體，開(kāi)展“傳承美德、孝道為先”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，啟動(dòng)了“善行義舉榜”建設(shè)。開(kāi)展“鄉(xiāng)風(fēng)文明大行動(dòng)”，著力解決農(nóng)村大操大辦、封建迷信、酗酒賭博、薄養(yǎng)厚葬和家族宗派等“五風(fēng)”問(wèn)題。二是深化文明社區(qū)、文明樓院、文明家庭等創(chuàng)建活動(dòng)。實(shí)施社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實(shí)文化陣地，組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，提高社區(qū)居民的思想道德素質(zhì)。三是深化文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。在黨政機(jī)關(guān)開(kāi)展“做人民滿(mǎn)意公務(wù)員”活動(dòng)，在窗口行業(yè)開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)、禮貌待人”活動(dòng)，在企業(yè)開(kāi)展“負(fù)責(zé)任地做產(chǎn)品”活動(dòng)，有力地提升了元寶山區(qū)文明創(chuàng)建力度。

立德育人——提升城市文明精氣神

近日，元寶山礦區(qū)小學(xué)隆重舉行表彰大會(huì)，表彰在尊師孝親、助人為樂(lè)、自強(qiáng)自立、誠(chéng)信守禮、勤學(xué)創(chuàng)新等方面表現(xiàn)突出的6名“美德少年”，在學(xué)生中引起了強(qiáng)烈反響。

育人，是文明創(chuàng)建的核心所在。針對(duì)未成年人思想道德建設(shè)，元寶山區(qū)廣泛開(kāi)展了“學(xué)雷鋒，做一個(gè)有道德的人”“網(wǎng)上祭英烈”“向國(guó)旗敬禮”等主題活動(dòng)，進(jìn)一步健全學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)中小學(xué)生將社會(huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具體實(shí)在的行動(dòng)。優(yōu)秀童謠征集、“日行一善”主題班會(huì)、經(jīng)典誦讀、美德少年評(píng)選等主題活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了有利于未成年人健康成長(zhǎng)的校園文化環(huán)境。

育一代新人，更育文明市民。該區(qū)抓住誠(chéng)信建設(shè)、文明旅游、勤儉節(jié)約等重點(diǎn)，深入開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理工作，著力解決誠(chéng)信缺失、公德失范等問(wèn)題。從機(jī)關(guān)企事業(yè)單位到社區(qū)學(xué)校，幾百場(chǎng)講座，近萬(wàn)人次參與，道德講堂正在元寶山大地掀起一股新風(fēng)。道德模范進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，身邊好人評(píng)選宣傳等一系列活動(dòng)有力提升了社會(huì)公德水平。在此基礎(chǔ)之上，該區(qū)還以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“講文明、樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳，元寶山專(zhuān)刊每期刊登1/4版公益廣告，區(qū)電視臺(tái)每日播出公益廣告15次，廣播電臺(tái)每日播出公益廣告7次，在廣場(chǎng)、公園、汽車(chē)站、居民小區(qū)、建筑工地及其他人流密集場(chǎng)所新增“圖說(shuō)核心價(jià)值觀”宣傳展板200余幅，進(jìn)一步引導(dǎo)市民在日常工作和生活中形成崇德向善、見(jiàn)賢思齊、知榮明恥、遵德守禮的良好風(fēng)尚。

搭建載體——培育踐行核心價(jià)值觀

2014年8月，元寶山區(qū)舉辦了為期15天的第十五屆廣場(chǎng)文化藝術(shù)節(jié)。本屆文化藝術(shù)節(jié)以“創(chuàng)建文明城市，繁榮群眾文化”為主題，12個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街分別組織專(zhuān)場(chǎng)文藝演出，通過(guò)舞蹈、民樂(lè)、戲曲等多種形式，歌頌黨、歌頌祖國(guó)、歌頌社會(huì)主義，唱響“中國(guó)夢(mèng)”和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)了主旋律，凝聚了正能量。

為加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)，元寶山區(qū)切實(shí)加大社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，引導(dǎo)廣大群眾遵守社會(huì)公德、恪守職業(yè)道德、弘揚(yáng)家庭美德、修養(yǎng)個(gè)人品德。同時(shí)，積極開(kāi)展節(jié)儉養(yǎng)德全民節(jié)約行動(dòng)，協(xié)調(diào)區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了各機(jī)關(guān)單位的節(jié)能觀念。組織721家餐飲服務(wù)單位簽訂責(zé)任書(shū)，繼續(xù)深化文明餐桌行動(dòng)，大力倡導(dǎo)并引領(lǐng)“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”的社會(huì)風(fēng)尚。扎實(shí)開(kāi)展文明宣講進(jìn)社區(qū)、文明禮儀進(jìn)課堂等活動(dòng)，發(fā)放《市民文明守則》《創(chuàng)城知識(shí)問(wèn)答》等宣傳資料，并利用電子顯示屏、樓宇廣告、宣傳櫥窗等加大創(chuàng)城宣傳力度，提高群眾對(duì)創(chuàng)城工作的知曉率，并全員參與到文明城市創(chuàng)建工作中來(lái)。

廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境……通過(guò)創(chuàng)建全國(guó)文明城市，元寶山區(qū)正一步步把這些美好目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，33萬(wàn)元寶山群眾的幸福指數(shù)也在節(jié)節(jié)攀升。

（作者單位：赤峰市元寶山區(qū)區(qū)委宣傳部）

責(zé)任編輯：劉秉承