摘要:根據(jù)在石化行業(yè)工程采購(gòu)第三方駐廠監(jiān)造的多年經(jīng)驗(yàn),對(duì)國(guó)內(nèi)外駐廠監(jiān)造機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并給出符合我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)的質(zhì)量管理辦法。歸納總結(jié)與各供應(yīng)商合作過程中出現(xiàn)的供貨質(zhì)量問題、問題暴露的時(shí)間點(diǎn)、工程費(fèi)用損失等因素,為工程規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),減少工程質(zhì)量負(fù)面影響因素。文章分析了第三方駐廠監(jiān)造的成本及控制,通過增加第三方檢驗(yàn)的頻率和周期,在盡可能大的范圍內(nèi)給出了關(guān)于石化行業(yè)第三方監(jiān)造的意見和建議。
關(guān)鍵詞:工程采購(gòu);第三方;駐廠監(jiān)造;供應(yīng)商;成本控制;工程費(fèi)用 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
中圖分類號(hào):F407 文章編號(hào):1009-2374(2015)03-0174-08 DOI:10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.0275
經(jīng)過幾十年的高速建設(shè)期后,石化行業(yè)工程設(shè)備開始進(jìn)入大面積的運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段。隨著時(shí)間的推移,有些工程前期建造過程中潛在的質(zhì)量缺陷慢慢暴露出來(lái),大小事故不斷發(fā)生、管道維修養(yǎng)護(hù)成本亦大幅度逐年遞增。尤其是近10多年來(lái)一次次的重大事故乃至安全悲劇,讓我們深刻體會(huì)到設(shè)備質(zhì)量的重要性,也時(shí)刻警醒我們要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。近20多年來(lái),隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,“以人為本、質(zhì)量第一”的理念被越來(lái)越多的工程單位予以重視,并且各領(lǐng)域、各公司在這方面的投入亦呈逐年遞增之勢(shì)。在中國(guó),石油石化產(chǎn)業(yè)發(fā)生多起事故,死亡最多的集中在化工管道等設(shè)施的爆炸、城市天然氣管道老化、儲(chǔ)氣罐違規(guī)維修和儲(chǔ)油罐違規(guī)拆借等事故中。從事故高發(fā)部位看,化工產(chǎn)業(yè)、各類型管道和石油儲(chǔ)罐事故排在前三名,發(fā)生事故的頻率分別是36.87%、28.49%和24.58%。同時(shí)由于微小的制造疏忽釀造的慘痛后果也是令人痛心的,例如:2011年11月6日,國(guó)內(nèi)某項(xiàng)目甲乙酮裝置A線水合反應(yīng)器發(fā)生著火,P308C泵在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)生機(jī)械密封泄漏。泄漏出的壓力為0.6MPa、溫度為253℃的混合二甲苯與空氣形成爆炸性混合氣體,遇噴射時(shí)產(chǎn)生的靜電起火。經(jīng)過事后調(diào)查,對(duì)發(fā)生斷裂的壓控閥組斷口檢查發(fā)現(xiàn):在法蘭與管線(D20)焊道斷面上,3/5焊道未焊透,存在焊接缺陷,表明該道法蘭焊口存在原始焊接質(zhì)量問題。該設(shè)備建造和安裝時(shí)均未采用第三方駐廠監(jiān)造,因此未能發(fā)現(xiàn)法蘭的質(zhì)量問題,以致造成重大事故。圖1為項(xiàng)目一芳烴車間爆炸事故現(xiàn)場(chǎng)。
經(jīng)過對(duì)事故的仔細(xì)調(diào)查和分析研究發(fā)現(xiàn),該事故的發(fā)生主要是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控不到位,沒能有效地監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié),以至于在未能保證產(chǎn)品質(zhì)量合格的情況下投入了使用,從而釀成了事故,造成了重大的經(jīng)濟(jì)損失。如果在產(chǎn)品生產(chǎn)制造和安裝階段通過以很小的成本執(zhí)行高質(zhì)量的駐廠監(jiān)造來(lái)嚴(yán)控質(zhì)量關(guān),那這次事故是完全可以避免的。
實(shí)際上石化工程中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)許多重要構(gòu)件存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,圖2至圖4所示是產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的法蘭和管件,如果這些有缺陷的構(gòu)件安裝到相關(guān)設(shè)備和管道上,不難想象事故發(fā)生的概率會(huì)有多高,甚至可能引發(fā)嚴(yán)重泄漏事故,造成重大環(huán)境污染和經(jīng)濟(jì)損失,諸如此類的問題舉不勝數(shù)。但通過一定數(shù)量的工程項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行發(fā)現(xiàn),通過聘請(qǐng)專業(yè)的第三方進(jìn)行高質(zhì)量的駐廠監(jiān)造可以有效降低產(chǎn)品設(shè)備的事故發(fā)生率。本文就第三方駐廠監(jiān)造進(jìn)行了仔細(xì)論述和研究。
1 第三方駐廠監(jiān)造的必要性和必須性
1.1 石化工程的特點(diǎn)
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高,對(duì)能源利用方面提出了更高要求,第三方駐廠監(jiān)造單位在工程建設(shè)中主要承擔(dān)著項(xiàng)目咨詢、設(shè)備監(jiān)造、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、竣工驗(yàn)收等重要工作。圖5為地面火炬驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)。
專業(yè)化的監(jiān)造水平是對(duì)石化工程建設(shè)質(zhì)量的保證,因此引入第三方駐廠監(jiān)造機(jī)構(gòu)顯得格外重要,這也是石化工程本身的特點(diǎn)所決定的:
1.1.1 投資規(guī)模大,不允許出現(xiàn)質(zhì)量問題。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于石油資源的需求也不斷擴(kuò)大,從而促使了石油化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的擴(kuò)大化。這使得與石油化工工程有關(guān)的投資項(xiàng)目增加、投資力度加大、投資規(guī)模也擴(kuò)大化。因此整個(gè)石化工程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,施工階段的施工周期較短,施工效率要求高、施工質(zhì)量要求高等特點(diǎn)要求所使用的建筑素材不能存在質(zhì)量問題,否則會(huì)拖延整個(gè)施工過程。
1.1.2 工程技術(shù)應(yīng)用廣,技術(shù)水平要求高。現(xiàn)代科技水平的不斷發(fā)展,科技創(chuàng)新不斷升級(jí)換代,大量新材料、新設(shè)備、新技術(shù)不斷用于石化工程。特別是我國(guó)加入世貿(mào)后,引進(jìn)了許多國(guó)外尖端加工工藝和生產(chǎn)技術(shù),這樣對(duì)于駐廠監(jiān)造人員的專業(yè)技術(shù)水平要求更為專業(yè)化,如高精密儀表的生產(chǎn)制造調(diào)校、超大型設(shè)備的監(jiān)造、特殊材料的焊接等。為了跟上技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展的步伐,這就要求專業(yè)化的第三方監(jiān)造隊(duì)伍承擔(dān)起石化工程的監(jiān)造任務(wù)。
1.1.3 施工條件復(fù)雜化,施工安全嚴(yán)格化。由于石油資源存在的地理環(huán)境具有復(fù)雜化、多樣化特點(diǎn),各個(gè)地區(qū)的地理環(huán)境和氣候環(huán)境對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)條件造成了不同程度的困難,如高溫、高壓、寒冷等條件。而且其運(yùn)行介質(zhì)也多是易燃易爆或有毒介質(zhì),對(duì)施工安全和施工質(zhì)量都會(huì)造成不同程度的影響,這也影響了某些關(guān)鍵石化工程設(shè)備的安裝調(diào)校,同時(shí)由于其專業(yè)性強(qiáng),需要監(jiān)造人員進(jìn)一步跟隨監(jiān)督安裝,以滿足生產(chǎn)需要。如圖6所示,火炬基礎(chǔ)施工現(xiàn)場(chǎng)鋼筋綁扎及混凝土密實(shí)度檢查工作非常復(fù)雜,施工安全尤為重要。
1.2 EPC工程P的決定性作用
EPC工程,為英文“Engineering”、“Procurement”和“Construction”的縮寫,即設(shè)計(jì)-采辦-施工。在EPC工程中,P是工程中間環(huán)節(jié),也是承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個(gè)工程的成敗與否或者說(shuō)盈利與否,P的具體實(shí)施情況對(duì)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是起決定性作用的,因而我們也可以說(shuō)P是工程項(xiàng)目的重中之重。
通常情況下,P在EPC工程造價(jià)中占的比重在20%~50%之間,P實(shí)施的好與壞直接影響工程的盈利目標(biāo),而P的實(shí)施的質(zhì)量高與低也直接影響著工程的質(zhì)量情況。因?yàn)樵O(shè)計(jì)和施工在工程量確定的情況下基本是死東西,唯獨(dú)P是可以擠出水的海綿,如何在能擠出水的情況下還能保證工程質(zhì)量就取決于P環(huán)節(jié)中的質(zhì)量控制。P的質(zhì)量為何對(duì)工程造成如此巨大的影響呢?主要有如下三個(gè)方面:
1.2.1 所購(gòu)工程安裝物資因質(zhì)量不合格造成事故。這一點(diǎn)是不言而喻的,一旦因物資質(zhì)量問題在試運(yùn)投產(chǎn)階段造成重大質(zhì)量事故,不但給工程各方面造成嚴(yán)重的負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)工程工期亦是致命一擊,而且還將遭到業(yè)主的巨額索賠。如果事故帶來(lái)一定的社會(huì)負(fù)面影響,那損失更是不可估量,難以用金錢來(lái)衡量,比如說(shuō)墨西哥灣海底油井泄漏事故和康菲石油渤海油田滲油事故。
1.2.2 因工程安裝物資質(zhì)量問題導(dǎo)致的工期延誤。如果關(guān)鍵路徑上的長(zhǎng)周期設(shè)備在出廠驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大質(zhì)量缺陷而需要重新生產(chǎn),勢(shì)必嚴(yán)重影響項(xiàng)目工期,而一旦因物資質(zhì)量問題在試運(yùn)階段出現(xiàn)重大質(zhì)量問題,則將對(duì)工程工期亦是致命一擊—在業(yè)主拒收的情況,作為承包商則只能重新訂貨(因?yàn)閺墓こ坛杀窘嵌瓤紤],大型、貴重、長(zhǎng)周期設(shè)備不會(huì)采購(gòu)備用產(chǎn)品)。
1.2.3 質(zhì)量問題導(dǎo)致的其他額外費(fèi)用。因?yàn)橘|(zhì)量問題導(dǎo)致工廠不得不重新生產(chǎn),一旦重新生產(chǎn)則導(dǎo)致交貨期拖延,在工程工期緊張的情況下,為了保證現(xiàn)場(chǎng)安裝要求,不得不改變運(yùn)輸方式來(lái)節(jié)省時(shí)間,比如說(shuō)海運(yùn)改空運(yùn),采購(gòu)成本要幾倍、幾十倍乃至上百倍的增加;免稅物資通過改由交稅清關(guān)來(lái)加速物資的清關(guān)速度;給工廠支付額外的加班費(fèi)用來(lái)壓縮延遲時(shí)間等。雖然這些成本增加得很多,但相對(duì)于工程項(xiàng)目承包來(lái)講,比起現(xiàn)場(chǎng)窩工費(fèi)和業(yè)主的巨額索賠還是相對(duì)少得多。質(zhì)量問題導(dǎo)致的額外費(fèi)用可對(duì)照表1:
1.3 駐廠監(jiān)造的必要性與必須性
作為國(guó)有工程公司的一員,我們面對(duì)來(lái)自全球所有國(guó)際油氣公司的競(jìng)爭(zhēng),這些油氣巨頭們對(duì)工程質(zhì)量控制的要求很高,這當(dāng)然也是其多年發(fā)展過程中從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)而來(lái)的。經(jīng)過這幾年的市場(chǎng)拓展,國(guó)際油氣巨頭業(yè)主有一個(gè)共同的硬性要求,就是要求在承包商采購(gòu)過程中必須選用第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)工程安裝物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和控制,而部分設(shè)備和物資的檢驗(yàn)計(jì)劃的見證點(diǎn)和控制點(diǎn)的增多,也使得第三方駐廠監(jiān)造必然成為一種趨勢(shì)。
國(guó)內(nèi)近幾年的質(zhì)量事故也暴露了目前我國(guó)在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制上的不足,如法蘭裂紋和螺栓強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的爆炸和泄漏事故,在后續(xù)的事故調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)這些事故原本是可以避免的,但是由于我方人員在檢驗(yàn)時(shí)疏忽或僅雇傭第三方進(jìn)行終檢而未加以過程質(zhì)量控制給國(guó)家造成了巨大的損失。如果我們選擇專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行全過程監(jiān)控,供應(yīng)商就很難在這個(gè)質(zhì)控點(diǎn)上蒙混過關(guān)。另外,就國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)秩序來(lái)看,供應(yīng)商的水平和能力參差不齊。在低價(jià)中標(biāo)的大環(huán)境下,不少供應(yīng)商以低于成本價(jià)競(jìng)標(biāo),而后在中標(biāo)后再想方設(shè)法通過“偷工減料、以次充好”的方式來(lái)獲取利潤(rùn)。
引入第三方駐廠監(jiān)造切實(shí)做到全過程的質(zhì)量控制則能夠杜絕這些現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),現(xiàn)在歐美已經(jīng)失去工業(yè)化的過程,大部分的歐美工廠要么只做品牌推廣(通過低成本的發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)貼牌),要么在發(fā)展中國(guó)家開設(shè)工廠,在這種情況下只做終檢驗(yàn)收是不夠的,所了解的信息也很可能是不真實(shí)的,選用第三方進(jìn)行駐廠監(jiān)造來(lái)確保產(chǎn)品質(zhì)量是非常必要的。
隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逐漸萎縮,海外工程承包越來(lái)越多地成為中國(guó)工程公司發(fā)展目標(biāo),尤其是大型國(guó)有企業(yè),不但承擔(dān)著經(jīng)營(yíng)的指標(biāo),更代表著一股不可或缺地向世界昭示中國(guó)強(qiáng)大的力量。而過慣了養(yǎng)尊處優(yōu)生活的國(guó)有大型工程公司走出國(guó)門開始不斷碰壁,一時(shí)難以從國(guó)內(nèi)那套粗獷的打法撤出身來(lái),進(jìn)而開始思考如何才能走向“國(guó)際化”。但不論如何偉大的目標(biāo),都要腳踏實(shí)地地從腳下做起,這也就是我們現(xiàn)在的工程項(xiàng)目管理如何才能達(dá)到業(yè)主的要求。尤其是遇到海外強(qiáng)大的SHELL、BP等大牌公司,更是要求我們不斷提高各方面的管理能力。而在眾多的管理環(huán)節(jié)中,工程項(xiàng)目采購(gòu)的質(zhì)量控制尤為重要,因?yàn)樵诠I(yè)上,質(zhì)量問題向來(lái)是重中之重。由于市場(chǎng)的不規(guī)范和供應(yīng)商的思想行為不端正,大量血的教訓(xùn)告訴我們,提升工程物資的質(zhì)量控制迫在眉睫,尤其是對(duì)于工程項(xiàng)目的承壓部件更是要慎之又慎。而對(duì)于過程質(zhì)量控制,以現(xiàn)有的條件和隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì),靠自己的隊(duì)伍去進(jìn)行監(jiān)控,是很難做到的。所以我們需要引入第三方機(jī)構(gòu)來(lái)開展相關(guān)工作,而選用第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量控制也是全球知名大公司要求承包商必須做到的。
因此作為石化行業(yè)龍頭企業(yè),更應(yīng)該利用第三方駐廠監(jiān)造的手段為工程建設(shè)保駕護(hù)航,為規(guī)范市場(chǎng)起到帶頭作用,在中國(guó)企業(yè)中起到領(lǐng)頭羊的作用!
2 第三方駐廠監(jiān)造機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)現(xiàn)狀
2.1 國(guó)外第三方駐廠監(jiān)造
在國(guó)際市場(chǎng)上,目前常用的第三方駐廠監(jiān)造機(jī)構(gòu)是國(guó)際上知名的船級(jí)社,而國(guó)際油氣公司認(rèn)可的也局限于這些大品牌的船級(jí)社。各個(gè)船級(jí)社給自己的定位不一樣,價(jià)格差異也較大,故市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不強(qiáng)。但能全面做專業(yè)的檢驗(yàn)和監(jiān)造服務(wù)的船級(jí)社是少之又少,選擇性不強(qiáng)、買方的談判籌碼基本沒有。由于各家服務(wù)質(zhì)量不相同,基于成本考慮大部分檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的員工屬臨時(shí)雇傭,或轉(zhuǎn)包國(guó)內(nèi)其他機(jī)構(gòu),故檢驗(yàn)事故時(shí)有發(fā)生。
2.2 國(guó)內(nèi)第三方駐廠監(jiān)造
中國(guó)石化監(jiān)理企業(yè)是隨著國(guó)家改革開放不斷深入和石化行業(yè)的不斷發(fā)展而建立和發(fā)展起來(lái)的。隨著國(guó)家和石化行業(yè)工程建設(shè)管理體制的改革,監(jiān)理單位的范圍、規(guī)模和隊(duì)伍等方面都得到了進(jìn)一步發(fā)展。其發(fā)展可分為三個(gè)階段:(1)1989~1993年為石化監(jiān)理試運(yùn)作階段,由于石油化工建設(shè)行業(yè)的特定性,在這一階段石化建設(shè)監(jiān)理方式主要為建設(shè)單位自行監(jiān)理,即由建設(shè)單位直接派出人員組成監(jiān)理隊(duì)伍;(2)1993~1998年為石化建設(shè)監(jiān)理維護(hù)期,此階段的監(jiān)理對(duì)象是一些具有一定規(guī)模、投資大的石化重點(diǎn)工程項(xiàng)目,如廣州14×104t/a乙烯、齊魯和揚(yáng)子30×104t/a乙烯改造工程項(xiàng)目等,在這一時(shí)期石化建設(shè)監(jiān)理的隊(duì)伍發(fā)展較快,監(jiān)理工作的范圍和內(nèi)容較前期發(fā)生了一些變化;(3)1999年至今為石化建設(shè)監(jiān)理強(qiáng)制維護(hù)期,這一階段國(guó)家和石化行業(yè)針對(duì)社會(huì)和行業(yè)中出現(xiàn)的工程建設(shè)質(zhì)量問題,制定了有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目的強(qiáng)制監(jiān)理措施和辦法。
近幾年,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)檢驗(yàn)和監(jiān)造服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,第三方機(jī)構(gòu)如雨后春筍般迅速發(fā)展。對(duì)比國(guó)際市場(chǎng)的大牌們,其價(jià)格低廉很多,但相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量和派駐人員的質(zhì)量亦明顯不足。值得一提的是,近兩年國(guó)內(nèi)亦有少量第三方機(jī)構(gòu)在走高端路線,即價(jià)格高但保證服務(wù)質(zhì)量,其所錄用人員亦各行業(yè)或領(lǐng)域的資深人士,服務(wù)對(duì)象大多以海外知名私人企業(yè)為主。但由于其發(fā)展較晚,進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)仍顯艱難。
3 第三方駐廠監(jiān)造機(jī)構(gòu)的選擇及管控
3.1 嚴(yán)控供應(yīng)商的偷工減料
在選擇駐廠監(jiān)造機(jī)構(gòu)之前,我們需要明確供貨商是如何偷工減料的,這樣我們?cè)谶x擇駐廠監(jiān)造單位時(shí),能夠更加清楚選擇怎樣的第三方駐廠監(jiān)造單位能夠最大限度保證產(chǎn)品質(zhì)量。舉一個(gè)閥門投標(biāo)案例來(lái)說(shuō)明如表2所示:
根據(jù)目前采購(gòu)“低價(jià)中標(biāo)”原則,我們必然要選擇供應(yīng)商1作為中標(biāo)商,但仔細(xì)分析,我們不難發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商4的報(bào)價(jià)幾乎是供應(yīng)商1的報(bào)價(jià)的2倍,同樣的東西如何會(huì)有如此大的差距?而根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)原料價(jià)格來(lái)看,應(yīng)該是供應(yīng)商2和供應(yīng)商3的報(bào)價(jià)是符合企業(yè)行為的,畢竟企業(yè)是以盈利為重要目標(biāo)。那么供應(yīng)商1的超低價(jià)是如何得來(lái)的呢?根據(jù)市場(chǎng)原料價(jià)格來(lái)看,其報(bào)價(jià)連成本都難以包住,故可以基本分析為“供應(yīng)商1存在偷工減料或以此充好的情況”。針對(duì)此情況,項(xiàng)目組織在供應(yīng)商生產(chǎn)制造過程中安排第三方專業(yè)公司進(jìn)行駐廠監(jiān)造。而在后續(xù)的駐廠監(jiān)造過程中,買方證實(shí)了其推斷——供應(yīng)商1并未在本廠進(jìn)行加工制造,而是另外委托其他小廠乃至作坊進(jìn)行生產(chǎn),在其生產(chǎn)過程中,第三方發(fā)現(xiàn)眾多的偷工減料行為,導(dǎo)致買方多次勒令其整改或重新生產(chǎn)。結(jié)果可想而知,該批物資交貨嚴(yán)重延遲,該供應(yīng)商亦在此單生意上虧本操作,但也只能是“認(rèn)栽”。
在眾多的供貨合同中,通過第三方的監(jiān)造和檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)諸如此類的事情舉不勝數(shù)。而供應(yīng)商偷工減料的方式也是多種多樣。比如就閥門來(lái)講,其可以通過直接用熱軋?jiān)蟻?lái)直接代替鍛造材料(從熱軋到鍛造過程,原料損失可達(dá)20%~30%),而兩種工藝下的原料成分又是一樣的,如果買方?jīng)]有監(jiān)控,那在事后的檢驗(yàn)中則很難發(fā)現(xiàn),但這種偷工對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命又肯定是有負(fù)面影響的;另外,供應(yīng)商可以通過縮減尺寸來(lái)節(jié)省原料,對(duì)于一臺(tái)42英寸的球閥來(lái)說(shuō),球的尺寸如果縮減一個(gè)毫米,那重量上要減少上噸的原料,而非專業(yè)人士是很難發(fā)現(xiàn)的,這種減料行為則將給閥門帶來(lái)內(nèi)漏等風(fēng)險(xiǎn);再者,對(duì)于庫(kù)存散雜管的采購(gòu)而言,筆者通過第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的化驗(yàn)分析,其所購(gòu)X65鋼管,實(shí)際是B級(jí)鋼產(chǎn)品,通過私下了解,供貨商為了利益擅自更改鋼管的標(biāo)識(shí),可以將B級(jí)鋼產(chǎn)品改為X52產(chǎn)品,在發(fā)現(xiàn)X52沒有市場(chǎng)后,又改為X60,以此下去,最終硬生生將B級(jí)鋼管變?yōu)閄65產(chǎn)品,類似案例不勝枚舉。
但是,如果如表3所示采用國(guó)產(chǎn)貨物加駐廠監(jiān)造的情況,不難看出在采用國(guó)產(chǎn)品牌的情況下,價(jià)格上與歐美的價(jià)格相差很大,仍然是成本很低,而駐廠監(jiān)造費(fèi)用只是零頭,基本上對(duì)采辦成本造不成太大的影響,而在駐廠監(jiān)造的情況下,采辦物資的質(zhì)量卻大幅度得到了提升,而歐美廠家的設(shè)備由于沒有進(jìn)行駐廠監(jiān)造,仍難免存在上述提到的偷工減料以次充好的情況(目前市場(chǎng)大環(huán)境較差,外國(guó)供應(yīng)商的欺詐行為日益增多)。
3.2 國(guó)內(nèi)第三方駐廠監(jiān)造的環(huán)境
目前國(guó)內(nèi)工程建設(shè)設(shè)備監(jiān)造行業(yè)的產(chǎn)生和實(shí)施的環(huán)境是非常復(fù)雜的,主要是由于以下原因:(1)我國(guó)的工程建設(shè)設(shè)備監(jiān)造行業(yè)處在經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變時(shí)期,多數(shù)監(jiān)造單位尚未經(jīng)過充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也未產(chǎn)生一批實(shí)力強(qiáng)、社會(huì)信譽(yù)良好的知名監(jiān)造公司;(2)國(guó)內(nèi)有關(guān)監(jiān)造法律、法規(guī)尚不完善,參與監(jiān)造各方的法律意識(shí)淡薄,履約意識(shí)淡??;(3)監(jiān)造行業(yè)執(zhí)行人員自身行為不規(guī)范;(4)存在行業(yè)保護(hù)、部門分割和政企不分的狀態(tài),難于形成公正、統(tǒng)一、競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)造市場(chǎng);有些政府職能部門成立監(jiān)造單位,從而弱化了正常、公平的競(jìng)爭(zhēng)。
3.3 第三方駐廠監(jiān)造的選擇
現(xiàn)實(shí)情況和相關(guān)法律法規(guī)決定,目前國(guó)內(nèi)選擇監(jiān)造單位不宜采用直接委托方式,因此第三方檢驗(yàn)和駐廠監(jiān)造機(jī)構(gòu)的選擇還是采用招標(biāo)方式來(lái)決定,然后通過談判來(lái)獲取更優(yōu)惠的價(jià)格;國(guó)內(nèi)石油公司一般采用集中采購(gòu)的方式來(lái)進(jìn)行年度招標(biāo)選擇駐廠監(jiān)造機(jī)構(gòu)。但是這種方式也存在問題,有些監(jiān)造單位以低于成本價(jià)中標(biāo),在監(jiān)理過程中通過收取灰色收入大搞形式主義而獲得利潤(rùn),結(jié)果根本達(dá)不到通過監(jiān)造來(lái)提高質(zhì)量控制的目的。因此即便是通過招投標(biāo)方式確定監(jiān)造單位,也應(yīng)該在最后確定的幾家意向單位中,經(jīng)過嚴(yán)格審查和清算選擇監(jiān)造工作做得更加專業(yè),報(bào)價(jià)更加合理的企業(yè),而不是盲目的“最低價(jià)中標(biāo)”方式。
3.4 第三方駐廠監(jiān)造的管控
由于第三方所派駐的人員水平參差不齊,除了通過合同約束第三方機(jī)構(gòu)的行為外,還應(yīng)采取有效手段對(duì)其進(jìn)一步加以管控:(1)通過供應(yīng)商的監(jiān)督:在訂貨談判階段,要求供應(yīng)商做到對(duì)第三方機(jī)構(gòu)的協(xié)查工作,即要求其監(jiān)督第三方人員是否按時(shí)上下班,是否存在故意刁難,并做到自己拒絕提供任何便利等賄賂行為;(2)對(duì)第三方派駐人員的審核:要求第三方機(jī)構(gòu)對(duì)其所派駐人員提供簡(jiǎn)歷進(jìn)行審核,對(duì)于不符合要求的人員要求更換;(3)突擊檢查制度:買方在不通知賣方和第三方的情況,直接赴工廠隨機(jī)檢查其工作,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即予以通報(bào),對(duì)于問題嚴(yán)重的人員要求第三方機(jī)構(gòu)立即更換;(4)黑名單制度:對(duì)于第三方所派駐人員問題突出、嚴(yán)重的列入“檢驗(yàn)員/監(jiān)造員黑名單”,并在同行業(yè)通報(bào)。
4 符合我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)的質(zhì)量管理辦法
4.1 第三方駐廠監(jiān)造的質(zhì)量管理綜述
第三方監(jiān)造的質(zhì)量管理須全面包括設(shè)備的生產(chǎn)全過程,駐廠監(jiān)造實(shí)質(zhì)上是把檢驗(yàn)延伸到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中。更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鞣ㄊ前堰@種檢驗(yàn)一直延伸到產(chǎn)品原始材料的生產(chǎn),這就從根本上控制了產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)重要工程項(xiàng)目具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的質(zhì)量安全保證作用,但這種檢驗(yàn)又不是用戶(業(yè)主)直接去進(jìn)行,而是用戶委托有資質(zhì)的駐廠監(jiān)造人員—第三者去進(jìn)行。因此這種方法既能保證產(chǎn)品的質(zhì)量,又保證了檢驗(yàn)的公正性,是目前國(guó)際上比較流行的做法。
基于檢驗(yàn)時(shí)序維度的檢驗(yàn)實(shí)施模型是以檢驗(yàn)開展的順序?yàn)橹骶€構(gòu)建的,其核心是體現(xiàn)了工業(yè)項(xiàng)目的生命周期的特點(diǎn)。此外,工業(yè)項(xiàng)目的檢驗(yàn)也屬于管理范疇,所以在檢驗(yàn)的過程中完全可以借鑒相關(guān)成熟的管理學(xué)理論和工具,尤其是項(xiàng)目管理的相關(guān)手段。項(xiàng)目管理就是采用高效的項(xiàng)目管理知識(shí)和方法體系,在預(yù)算之內(nèi)高質(zhì)量地按時(shí)完成項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。而檢驗(yàn)作為支持工程,其目標(biāo)是通過協(xié)調(diào)好工業(yè)項(xiàng)目存在的進(jìn)度、資源和質(zhì)量的“制約三角”,確保工業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以在目標(biāo)上,兩者有著本質(zhì)的統(tǒng)一。
參照項(xiàng)目管理完整的方法體系并加以引伸,對(duì)于完善檢驗(yàn)工業(yè)項(xiàng)目的知識(shí)與方法體系的建立具有重要的指導(dǎo)意義,因此,可以利用現(xiàn)代管理的知識(shí)體系來(lái)構(gòu)建檢驗(yàn)工業(yè)項(xiàng)目方法體系。
根據(jù)IS09001:2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》的定義,質(zhì)量,即一組固有屬性滿足要求的程度。而這種要求是明確的,也可能是隱含的。質(zhì)量控制是指為提高產(chǎn)品質(zhì)量而采取的一些控制措施,如質(zhì)量整改、變更、返工和過程調(diào)整等。具體監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)程和結(jié)果,包括監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過程的質(zhì)保措施和特定的項(xiàng)目結(jié)果,以確定其是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,并制定相應(yīng)的措施來(lái)消除導(dǎo)致不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的因素,確保項(xiàng)目質(zhì)量的不斷持續(xù)改進(jìn)。作為第三方的檢驗(yàn)單位,依據(jù)客戶的要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制,分為項(xiàng)目前期、中期、后期進(jìn)行質(zhì)量控制。
4.2 第三方監(jiān)造的質(zhì)量管理的方法
4.2.1 生產(chǎn)前對(duì)生產(chǎn)廠的質(zhì)量體系檢查。生產(chǎn)前的質(zhì)量體系檢查包括工廠資質(zhì)、重要崗位人員資質(zhì)等。工廠的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)檢驗(yàn)設(shè)備等,要一一查對(duì)落實(shí)。
例如目前我國(guó)石油管生產(chǎn)企業(yè)眾多,質(zhì)量參差不齊。全國(guó)石油專用管生產(chǎn)企業(yè),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)套管生產(chǎn)廠有20多家,油管廠有30多家,而且還有一些正在建設(shè)的廠家,各企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模差距較大,產(chǎn)量從幾千噸到數(shù)萬(wàn)噸不等。這些生產(chǎn)廠,既有國(guó)家大型骨干企業(yè),也有股份制企業(yè),還有規(guī)模非常小的油田自己的加工廠和個(gè)體企業(yè)。其技術(shù)水平差別很大,產(chǎn)品質(zhì)量和檔次也各不相同。雖然大多數(shù)企業(yè)通過了質(zhì)量體系認(rèn)證和API認(rèn)證,但實(shí)際運(yùn)行過程中,受人員技術(shù)和裝備水平的限制,質(zhì)量體系未得到有效貫徹運(yùn)行,產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)性很大,圖7為API ISO 9001證書等企業(yè)資質(zhì)證書。和國(guó)外相比,質(zhì)量控制技術(shù)也存在一定的差距,一些先進(jìn)的管理理念和手段還未采用或無(wú)法實(shí)現(xiàn),甚至基本的質(zhì)量控制技術(shù)也未有效利用。如水壓試驗(yàn)問題,其設(shè)備能力達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)壓力要求。設(shè)備檢驗(yàn)效率低,無(wú)法實(shí)現(xiàn)根根試壓,甚至有的企業(yè)基本不進(jìn)行試壓。
再如管體和螺紋探傷問題,一些企業(yè)探傷設(shè)備不全或設(shè)備功能不夠,探傷設(shè)備利用率低,探傷人員沒有資質(zhì),探傷設(shè)備的檢定不規(guī)范等,存在多種影響質(zhì)量的問題。鑒于以上情況,在生產(chǎn)前的質(zhì)量體系審查中,一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),對(duì)按照規(guī)定應(yīng)該審查的絕不能漏掉,查資質(zhì)、查設(shè)備、查文件,并到重要崗位了解工作人員的質(zhì)量意識(shí)及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解,該補(bǔ)作的要求補(bǔ)作,確實(shí)不具備生產(chǎn)條件的,及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)。
4.2.2 原材料的復(fù)檢。原材料性能是油管、套管質(zhì)量的基本保證,沒有性能合格的原材料,根本無(wú)法生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。但由于我國(guó)當(dāng)前油套管缺乏,有些地方甚至出現(xiàn)等米下鍋的局勢(shì),這就使得許多不能滿足油、套管的材料,如普通45#鋼、普通無(wú)縫管、普通焊接管也進(jìn)入套管市場(chǎng)。有些油田由于油套管缺乏?!叭掏础苯邮苣切┎环弦蟮匿摴堋_@種做法滿足了一時(shí)的要求,解決了當(dāng)前的燃眉之急,可是造成的隱患卻是難以估量的。特別是由于套管不可更換,一旦損壞,輕則需要對(duì)套管進(jìn)行修補(bǔ),浪費(fèi)時(shí)間,提高成本;重則可能使油井報(bào)廢。因此,對(duì)原材料的復(fù)檢是不可缺少的一環(huán)。
4.2.3 試生產(chǎn)的監(jiān)督與檢查。為了保證油、套管的質(zhì)量,必須通過試生產(chǎn)檢驗(yàn)所制定的生產(chǎn)工藝,通過對(duì)試生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)確定產(chǎn)品的性能與標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件的一致性,通過試生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)制定的生產(chǎn)工藝的不足之處,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性能與標(biāo)準(zhǔn)的差距,然后對(duì)生產(chǎn)工藝等相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、改進(jìn)或?qū)υ牧线M(jìn)行更換,作為正式生產(chǎn)必須遵守的依據(jù)。圖8為對(duì)試生產(chǎn)管道的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。
4.2.4 制造過程中的監(jiān)督與檢查。有了經(jīng)過試生產(chǎn)確定的工藝過程,并不等于按照制定的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)就可以保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足技術(shù)要求。監(jiān)造組除了監(jiān)督生產(chǎn)人員嚴(yán)格按照已制定的生產(chǎn)工藝進(jìn)行外,還要對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)及每一階段的半成品的檢驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)督與檢查,保證產(chǎn)品的外觀和幾何尺寸,如外徑、不圓度、壁厚以及螺紋
的錐度、齒高、螺距、牙型角度等符合技術(shù)條件。
4.3 第三方監(jiān)造的質(zhì)量管理的內(nèi)容
4.3.1 檢驗(yàn)前期的質(zhì)量管理。項(xiàng)目前期檢驗(yàn)的目的是在檢驗(yàn)開始之前,對(duì)需要進(jìn)行檢驗(yàn)的內(nèi)容有一個(gè)整體的把握,主要工作內(nèi)容:(1)明確檢驗(yàn)委托。對(duì)監(jiān)造公司提交的文件和要求進(jìn)行審核,依據(jù)石化行業(yè)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)知識(shí)和管理等方面提出合理建議,確認(rèn)檢驗(yàn)范圍。將質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)在檢驗(yàn)范圍中明確,這是項(xiàng)目質(zhì)量控制的前提;(2)協(xié)調(diào)資源。根據(jù)檢驗(yàn)范圍,合理地協(xié)調(diào)資源。包括人力資源:檢查是否有合適的檢驗(yàn)員,是否有合適的技術(shù)專家做支持;信息資源:檢查是否有檢驗(yàn)范圍中提及的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,是否有指導(dǎo)檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)的工作書,是否有相關(guān)的培訓(xùn)資料等;設(shè)備資源:檢驗(yàn)儀器和設(shè)備,是否通過校驗(yàn)。以上所提及的如果達(dá)不到,如何、何時(shí)、需要什么支持能達(dá)到。把合適的人、合適的檢驗(yàn)設(shè)備、準(zhǔn)確的資料在合適的時(shí)間應(yīng)用在檢驗(yàn)項(xiàng)目中來(lái)保證項(xiàng)目質(zhì)量;(3)制定可行性的合同。最后制定可行性的合同,從法律上明確在檢驗(yàn)項(xiàng)目中第三方駐廠監(jiān)造單位的責(zé)任。以確保對(duì)方按時(shí)保質(zhì)的完成自身的職責(zé),來(lái)保證項(xiàng)目的質(zhì)量。同時(shí),應(yīng)該要求第三方駐廠監(jiān)造單位對(duì)制造方的生產(chǎn)能力、自身的檢驗(yàn)?zāi)芰σ约笆欠裢ㄟ^質(zhì)量體系認(rèn)證進(jìn)行考察并形成報(bào)告,以此知道制造方的整體情況,要求第三方駐廠監(jiān)造單位有側(cè)重點(diǎn)的安排人員、設(shè)備、技術(shù)支持和管理,把質(zhì)量控制工作做得更好。
4.3.2 檢驗(yàn)中期的質(zhì)量管理。項(xiàng)目中期檢驗(yàn)的質(zhì)量控制是對(duì)檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量控制:(1)檢驗(yàn)項(xiàng)目開展前的檢驗(yàn)會(huì)議。檢驗(yàn)會(huì)議是由委托方,生產(chǎn)方和檢驗(yàn)方同時(shí)出席的會(huì)議。在此要通知檢驗(yàn)的范圍、檢驗(yàn)依據(jù)、各方的聯(lián)系方式、聯(lián)系人、檢驗(yàn)中出現(xiàn)問題時(shí)確認(rèn)的方式、匯報(bào)方式和時(shí)間以及處理問題的流程、問題的跟蹤和重新檢驗(yàn)等。三方對(duì)以上要求要理解統(tǒng)一并明確,以保證配合順暢使檢驗(yàn)的順利進(jìn)行,達(dá)到控制質(zhì)量的目的;(2)對(duì)生產(chǎn)方的人員進(jìn)行考核。合格的人員才有資格投入各個(gè)工序的生產(chǎn)和檢驗(yàn)。要確認(rèn)相關(guān)人員得到過相關(guān)的培訓(xùn)和取得應(yīng)有的資質(zhì)。生產(chǎn)方的人員要有生產(chǎn)和控制質(zhì)量的能力;(3)對(duì)生產(chǎn)方的設(shè)備和檢驗(yàn)儀器進(jìn)行檢查。確認(rèn)生產(chǎn)方生產(chǎn)過程中使用設(shè)備和用于檢驗(yàn)過程中的儀器,是否通過了校驗(yàn),校驗(yàn)證書是否齊全,是否在允許期限內(nèi)使用。生產(chǎn)方要使用合格的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn),要使用合格的檢驗(yàn)儀器進(jìn)行檢查,以此來(lái)保證能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,并且有能力自行檢驗(yàn)產(chǎn)品是否合格;(4)對(duì)生產(chǎn)方的質(zhì)量體系進(jìn)行檢查。檢查生產(chǎn)方的質(zhì)量體系是否建立,是否有效正確地維護(hù)和使用。以此管理體系來(lái)保證生產(chǎn)方有能力持續(xù)生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品;(5)協(xié)助生產(chǎn)方建立和完善質(zhì)量控制。第三方駐廠監(jiān)造單位應(yīng)該依據(jù)我們對(duì)項(xiàng)目的要求,協(xié)助生產(chǎn)方建立和完善質(zhì)量控制體系,對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題提出解決問題的建議,提醒生產(chǎn)方可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),提出控制和管理方法,從整體上保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量;(6)不符合項(xiàng)的匯報(bào)。檢驗(yàn)過程中,如發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng),在與生產(chǎn)方確認(rèn)的情況下,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)我們石化公司知悉。同時(shí)第三方駐廠監(jiān)造單位要進(jìn)行跟蹤,依據(jù)指示進(jìn)行重新檢驗(yàn)或拒絕不合格產(chǎn)品。從而保證項(xiàng)目質(zhì)量;(7)檢驗(yàn)內(nèi)容的匯報(bào)。可以要求第三方駐廠監(jiān)造單位依據(jù)合同和檢驗(yàn)范圍定期匯報(bào),我們可以實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)信息。同時(shí),三方進(jìn)行及時(shí)和有效的溝通達(dá)到控制質(zhì)量的目的。
4.3.3 檢驗(yàn)后期的質(zhì)量管理。對(duì)項(xiàng)目完成情況,實(shí)際施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題,持續(xù)改進(jìn)情況進(jìn)行匯總和分析,進(jìn)行改進(jìn)和提高:(1)項(xiàng)目完成情況。要對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行整理和匯總,文件要真實(shí)地反映辦公室的操作流程和檢驗(yàn)流程,具有唯一性、溯源性、時(shí)效性。文件要反映出當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐臏?zhǔn)確情況,反映出檢驗(yàn)過程中的聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)、跟進(jìn)、調(diào)整、改進(jìn)、結(jié)果等信息。對(duì)過程中出現(xiàn)的問題要進(jìn)行分析產(chǎn)生的原因,制定相應(yīng)的措施來(lái)消除,進(jìn)行評(píng)估,對(duì)可能出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)要提出預(yù)防和改進(jìn)的方法和建議;(2)實(shí)際施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題,持續(xù)改進(jìn)情況進(jìn)行匯總和分析,進(jìn)行改進(jìn)和提高。檢驗(yàn)過程中對(duì)已出現(xiàn)的問題采取措施進(jìn)行跟蹤和改進(jìn)。檢驗(yàn)結(jié)束后對(duì)進(jìn)行監(jiān)造的設(shè)備在實(shí)際施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題情況進(jìn)行匯總。對(duì)潛在的、存在的和風(fēng)險(xiǎn)性的問題進(jìn)行分析,采取措施進(jìn)行改進(jìn)、提高和評(píng)估,從而達(dá)到保證項(xiàng)目質(zhì)量。
4.4 第三方監(jiān)造的質(zhì)量管理的風(fēng)險(xiǎn)控制
4.4.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理由風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制,內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)管理的前提和基礎(chǔ)是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,下一步是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和國(guó)際第三方工業(yè)項(xiàng)目檢驗(yàn)管理模式研究評(píng)價(jià)。通過風(fēng)險(xiǎn)的分析與評(píng)價(jià)能更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),為項(xiàng)目的正確決策提供保障,為風(fēng)險(xiǎn)決策提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)分析包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率的估計(jì)和對(duì)損失程度的估計(jì)。委托方委托檢驗(yàn)的目的有兩個(gè)方面:一是要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制,二是要對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行控制。質(zhì)量控制是要求檢驗(yàn)方根據(jù)其要求進(jìn)行質(zhì)量控制,在核算成本方面,需要第三方檢驗(yàn)公司給出一個(gè)整體的報(bào)價(jià),以便計(jì)算出項(xiàng)目的整體成本。這樣一來(lái),檢驗(yàn)公司如果報(bào)價(jià)高,可能爭(zhēng)取不到這個(gè)項(xiàng)目;如果報(bào)價(jià)低,檢驗(yàn)公司就可能虧損。委托方實(shí)際把質(zhì)量和成本風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了檢驗(yàn)公司。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程實(shí)質(zhì)上是對(duì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判斷,歸類整理和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)進(jìn)行鑒定。對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)要素進(jìn)行識(shí)別后,接下來(lái)就要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)價(jià),也就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率的分析與評(píng)價(jià)。此過程包含兩種方式,即定性和定量。
定性分析方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)的主要根據(jù)包括:(1)項(xiàng)目各個(gè)參與方的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;(2)已經(jīng)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)因素;(3)風(fēng)險(xiǎn)的類型;(4)歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
4.4.2 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究。經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)分析,確認(rèn)了項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和對(duì)項(xiàng)目的影響以及可探測(cè)度,并排出了風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí),然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和項(xiàng)目對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力制定相應(yīng)的防范計(jì)劃。其中包括三個(gè)方面:(1)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避:在選擇第三方駐廠監(jiān)造公司時(shí),應(yīng)考慮監(jiān)造公司其自身檢驗(yàn)?zāi)芰δ懿荒苓_(dá)到客戶的要求,如果不能達(dá)到要求決不能簽訂合同。同時(shí)也可以附加執(zhí)行、更改、終止合同的條件,以便有權(quán)利進(jìn)行合理的選擇,對(duì)賠償條款也要有所規(guī)定;(2)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中廣泛采用的一項(xiàng)對(duì)策。合同中可以采用一些條款,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給檢驗(yàn)方;(3)風(fēng)險(xiǎn)緩解:在管理中要求第三方駐廠監(jiān)造單位對(duì)自身員工進(jìn)行技術(shù)、安全、協(xié)調(diào)等能力的培訓(xùn);檢查并督促生產(chǎn)有加強(qiáng)、完善生產(chǎn)安全、人員培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)等方面的措施;對(duì)其分包方要進(jìn)行定期和不定期的現(xiàn)場(chǎng)巡檢,督查其按照合同要求進(jìn)行工作。建立一整套的項(xiàng)目管理體系,要求各參與方按照相應(yīng)的工作流程、工作范圍,聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)方式進(jìn)行工作,協(xié)調(diào)、解決問題。
4.4.3 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。在制定了風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策后,風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)自行消失,而可能會(huì)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中增大或減少。因此,在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中,需要時(shí)刻監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展與變化情況,并確定隨著某些風(fēng)險(xiǎn)的消失而帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是要跟蹤識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別遺留風(fēng)險(xiǎn)和出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),修改風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的實(shí)施,并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的效果。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的包括監(jiān)視項(xiàng)目的狀況;檢查風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策是否有效,監(jiān)控機(jī)制是否在運(yùn)行;不斷識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)并制定對(duì)策。
4.4.4 檢驗(yàn)前期項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。依據(jù)自身的資源狀況,相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。
4.4.5 檢驗(yàn)中期項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。依據(jù)項(xiàng)目開展情況,現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)情況的反饋,檢查所識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展相變化情況,對(duì)消失的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行記錄,對(duì)擴(kuò)大和新增加的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并做出相應(yīng)的更改風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃并且實(shí)施,并嚴(yán)密監(jiān)視進(jìn)展情況。檢驗(yàn)方要采取積極主動(dòng)的態(tài)度加強(qiáng)各方面的溝通與協(xié)調(diào),以期達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)和減少損失的目的。
4.4.6 檢驗(yàn)后期項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。在檢驗(yàn)前期和中期,大部分的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)產(chǎn)生并采取了相應(yīng)的措施。但是對(duì)于項(xiàng)目后期的匯總報(bào)告、項(xiàng)目評(píng)審工作、索賠、付款等工作還要進(jìn)行,要求檢驗(yàn)方要加大溝通、協(xié)調(diào)力度,積極推行各方工作,解決存在的問題,避免問題擴(kuò)大化,從而降低風(fēng)險(xiǎn)和減少損失,并做好風(fēng)險(xiǎn)管理的匯總評(píng)估工作。
5 第三方駐廠監(jiān)造的成本分析與成本控制
5.1 第三方駐廠監(jiān)造的成本分析
通過第三方產(chǎn)品監(jiān)造不但產(chǎn)品質(zhì)量得以控制,交貨期得以掌握,更主要的是對(duì)于履行采購(gòu)生產(chǎn)合同的嚴(yán)肅性通過監(jiān)造過程得以實(shí)施和貫徹,避免了裙帶關(guān)系的采購(gòu)行為從而導(dǎo)致的質(zhì)量失控行為。同時(shí),EPC單位通過簽署第三方駐廠產(chǎn)品質(zhì)量控制協(xié)議,最終業(yè)主可以更加信任施工單位對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)肅性,通過監(jiān)造國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品,使得國(guó)內(nèi)產(chǎn)品走出國(guó)門,是國(guó)產(chǎn)品牌通往世界的基石。在第三方駐廠監(jiān)造的成本方面,已經(jīng)有許多成功案例表明,第三方駐廠監(jiān)造的成本是比較小的,但是其收益卻非常大。如表4所示:
從以上的數(shù)據(jù)不難看出,第三方檢驗(yàn)和駐廠監(jiān)造的費(fèi)用對(duì)于工程采辦總額可以說(shuō)是微乎其微,而這種監(jiān)造給工程項(xiàng)目帶來(lái)的質(zhì)量保證是顯而易見的,在以上開展監(jiān)造業(yè)務(wù)的項(xiàng)目中,到目前為止貨到現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量事故率為零。
5.2 第三方駐廠監(jiān)造的成本控制
面對(duì)巨大的國(guó)際市場(chǎng),如何合理地利用資金,既能使第三方監(jiān)造公司能進(jìn)行客觀公正的第三方檢驗(yàn),又能將公司花在第三方監(jiān)造上的成本降到最低,是目前各石化公司所追求的目標(biāo)。以下是進(jìn)行第三方駐廠監(jiān)造的成本管理策略:(1)成本管理與技術(shù)、流程和組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合。注重技術(shù)、設(shè)計(jì)、流程、組織結(jié)構(gòu)與成本管理的結(jié)合,以謀求這種結(jié)合產(chǎn)生的現(xiàn)代成本管理效應(yīng),通過了解第三方駐廠監(jiān)造公司對(duì)各專業(yè)監(jiān)造項(xiàng)目的認(rèn)知價(jià)格,以認(rèn)知價(jià)格和目標(biāo)成本為依據(jù),采用一定方法確定本次項(xiàng)目的實(shí)施成本;(2)建立高效率的管理信息系統(tǒng),以降低價(jià)值鏈運(yùn)行成本。有效的管理信息系統(tǒng)不僅能夠提高業(yè)務(wù)的處理速度,而且可以大大降低業(yè)務(wù)處理成本。應(yīng)用計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的有力工具,使公司資源得到有效利用,從而降低成本,取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益;(3)采用靈活多樣的管理策略,使成本費(fèi)用外部化或延緩成本費(fèi)用的發(fā)生時(shí)間。成本管理是一種現(xiàn)代基礎(chǔ)性管理手段,具有重要的價(jià)值。良好的成本管理可節(jié)約資源、節(jié)省時(shí)間、創(chuàng)造較高效益。成本管理的最終目的是低成本、高效益。在約定的時(shí)間和資源條件下,以最低成本實(shí)現(xiàn)最大效益。
5.2.1 檢驗(yàn)前期的成本管理。項(xiàng)目前期檢驗(yàn)的成本控制是從詢價(jià)和報(bào)價(jià)開始的。一個(gè)合同是由技術(shù)條款,商務(wù)條款以及其他條款組成。一個(gè)合同的確認(rèn),必須先技術(shù)條款,后商務(wù)條款,或者技術(shù)條款和商務(wù)條款同時(shí)確認(rèn)。但商務(wù)條款都是基于技術(shù)條款的報(bào)價(jià)。
合同中的報(bào)價(jià)都是基于成本考慮的,很多直接或間接影響成本的因素都要考慮進(jìn)去,一些潛在的因素,比如可能在監(jiān)造過程中或長(zhǎng)期進(jìn)行中發(fā)生變化的因素或者可能引起爭(zhēng)議和索賠的因素,不僅要考慮進(jìn)去,而且有必要在合同中以明確的條款進(jìn)行規(guī)定。商務(wù)條款一般有以下兩種方式:(1)人天,人月+加班費(fèi)+交通費(fèi)+住宿費(fèi)+通訊費(fèi)+出證費(fèi)+設(shè)備費(fèi)+郵寄費(fèi)這種方式是檢驗(yàn)公司常用的一種報(bào)價(jià)方式,即只是規(guī)定各項(xiàng)單價(jià),以實(shí)際工作量作為結(jié)算依據(jù),這種報(bào)價(jià)方式對(duì)我們石化公司而言,成本不容易控制,有些監(jiān)造單位可能會(huì)因此故意拖延項(xiàng)目進(jìn)度;(2)根據(jù)技術(shù)條款和預(yù)測(cè)項(xiàng)目可能持續(xù)期,做一個(gè)整體檢驗(yàn)費(fèi)的報(bào)價(jià)。這種報(bào)價(jià)方式有利于石化企業(yè)控制自身成本,但在檢驗(yàn)費(fèi)結(jié)算時(shí)可能引發(fā)爭(zhēng)議,因此具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,所以在合同中相關(guān)規(guī)定一定要明確。如果項(xiàng)目提前結(jié)束,石化企業(yè)會(huì)認(rèn)為檢驗(yàn)費(fèi)付多了;如果項(xiàng)目滯后結(jié)束,監(jiān)造公司可能在此項(xiàng)目中虧損,可能會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量來(lái)減少費(fèi)用支出,最終影響項(xiàng)目質(zhì)量。
如果是長(zhǎng)期項(xiàng)目,則要考慮匯率、利率因素,在合同中加上時(shí)效性規(guī)定。同時(shí)要考慮到在監(jiān)造過程中可能引起爭(zhēng)議和索賠的情況,要在合同中加以規(guī)定,以便合同項(xiàng)目順利進(jìn)行和付款的執(zhí)行。
5.2.2 檢驗(yàn)中期的成本管理。中期的成本管理主要是做好日常的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)控制及通過協(xié)調(diào)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整:(1)對(duì)第三方監(jiān)造公司的費(fèi)用報(bào)銷、貨款支付等按公司規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷和統(tǒng)計(jì);(2)嚴(yán)格執(zhí)行合同,對(duì)合同的變更要相應(yīng)地調(diào)整報(bào)價(jià);(3)對(duì)可能發(fā)生索賠的潛在因素,制定防范對(duì)策,減少索賠的發(fā)生。
中期的成本控制是控制成本是一重要環(huán)節(jié),控制和協(xié)調(diào)的好壞,直接決定了是否能達(dá)到預(yù)期收益,也決定了項(xiàng)目的收支情況。
5.2.3 檢驗(yàn)后期的成本管理。由于項(xiàng)目檢驗(yàn)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用可能超前或滯后檢驗(yàn)費(fèi)的收取。所以后期成本控制主要是統(tǒng)計(jì)、匯總和分析并進(jìn)行評(píng)審。對(duì)存在的問題或潛在的問題提出改進(jìn)措施和整改方案并執(zhí)行,以達(dá)到近期和遠(yuǎn)期控制成本的目的。
6 關(guān)于第三方駐廠監(jiān)造的意見和建議
第一,所選擇的監(jiān)理公司應(yīng)具有國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師、一級(jí)建造師、設(shè)備監(jiān)理工程師、安全工程師、建筑師、結(jié)構(gòu)師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人才配備及儲(chǔ)備。
第二,監(jiān)理公司專業(yè)技術(shù)人才人員背景以石化工程建設(shè)領(lǐng)域?yàn)閮?yōu),必須從事過工程設(shè)計(jì),大型鋼結(jié)構(gòu)制作與安裝,石化工程監(jiān)理,石化設(shè)備監(jiān)造,石化裝置建設(shè)、檢修和改造,石化設(shè)備及材料采購(gòu)等工作,具有豐富石油、化工、房建及市政等工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn),能夠勝任各類工程的建設(shè)管理和監(jiān)理工作。
第三,監(jiān)理公司資質(zhì)應(yīng)以擁有化工石油工程監(jiān)理甲級(jí)、設(shè)備監(jiān)理單位資格證書、煉油化工設(shè)備工程甲級(jí)等資質(zhì)為優(yōu)。
第四,監(jiān)理公司應(yīng)具有全新的管理模式、完善的技術(shù)、周到的服務(wù)、卓越的品質(zhì),擁有堅(jiān)持用戶至上、用心服務(wù)于客戶的行業(yè)精神。
7 結(jié)語(yǔ)
要保證大型關(guān)鍵石化設(shè)備的安全運(yùn)行,應(yīng)從設(shè)備設(shè)計(jì)制造期和使用期兩個(gè)階段進(jìn)行控制,即設(shè)計(jì)和制造過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都應(yīng)嚴(yán)格控制質(zhì)量,使每臺(tái)設(shè)備符合不同階段的要求,力爭(zhēng)將產(chǎn)品缺陷消除在出廠之前。
國(guó)際油氣爭(zhēng)端實(shí)際上是國(guó)家綜合國(guó)力之間的較量,我們作為國(guó)有工程公司的一員,面對(duì)著來(lái)自全球所有國(guó)際油氣公司的競(jìng)爭(zhēng),提高自身在工程質(zhì)量上的能力是質(zhì)量控制的重中之重。由于市場(chǎng)的不規(guī)范和供應(yīng)商的思想行為不端正,大量血的教訓(xùn)告訴我們,提升工程物資的質(zhì)量控制迫在眉睫,尤其是對(duì)于工程項(xiàng)目的承壓部件更是要慎之又慎。而對(duì)于過程質(zhì)量控制,以現(xiàn)有的條件和隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì),靠自己的隊(duì)伍去進(jìn)行監(jiān)控,是很難做到的。所以我們需要引入第三方機(jī)構(gòu)來(lái)開展相關(guān)工作。
國(guó)有企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱,是中國(guó)石化行業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿。我們作為國(guó)有石化公司的一員,有義務(wù)有責(zé)任將國(guó)產(chǎn)品牌帶出國(guó)門、推向世界。向世界展示中國(guó)石化行業(yè)的強(qiáng)大,為國(guó)家綜合國(guó)力的提高添磚加瓦!
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作者簡(jiǎn)介:趙永旗(1979-),男,河北文安人,中油管道物資裝備總公司國(guó)際項(xiàng)目管理中心副主任,項(xiàng)目經(jīng)理,采辦經(jīng)理,研究生,研究方向:采辦管理、物流管理、項(xiàng)目管理。
(責(zé)任編輯:王 波)