作為汽車行業(yè)的從業(yè)者,寫下這個標(biāo)題的時候,內(nèi)心還是有些難過。
在外界看來,汽車屬于高大上的全球化產(chǎn)業(yè),其營銷理應(yīng)走在市場的前沿,創(chuàng)新和引領(lǐng)社會各行業(yè)市場營銷的發(fā)展。
但是,我們都錯了,高估了他們的能量,特別是中國廣大的汽車經(jīng)銷商朋友,暮氣沉沉,老氣橫秋。
根據(jù)我們前段時間的調(diào)查和分析,目前,汽車經(jīng)銷商的營銷理念和模式還處在落后的1.0時代,還在重復(fù)著類似于物物交換的原始游戲,對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識和使用更是學(xué)前班水平,有的甚至連氣味都還沒有聞到,正在衰老的路上掙扎,所以,整體市場落后于其它行業(yè)至少五年。
這話不是嘩眾取寵,也不是故弄玄虛,而是捅破了一個可怕的現(xiàn)狀,在互聯(lián)網(wǎng)的時代,他們的行為無疑是在等死。
很早以前,對于互聯(lián)網(wǎng),各個行業(yè)都在吼狼來了,吼了多少年之后,原本以為大家都已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,但是,絕大部分汽車經(jīng)銷商依然如一只弱不禁風(fēng)的小白兔。不但在互聯(lián)網(wǎng)上毫無作為,而且煩惱和憂愁更多。
經(jīng)濟(jì)不斷下行,車越來越難賣,利潤越來越低,客戶滿意度越來越難搞,市場營銷費(fèi)用越來越緊張。一系列問題讓不少經(jīng)銷商亂了陣腳。
于是,兩個月前,我們做了一款基于大數(shù)據(jù)分析的互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)品,為避免廣告嫌疑,就不說具體名字了。總之,這款產(chǎn)品不算與眾不同最時尚賣車一定棒,但是,它卻只需花很少的錢,精準(zhǔn)和高效地把用戶引流到經(jīng)銷商大門口,這也是目前互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,即高性價比、按效果付費(fèi)。
當(dāng)我們迫不及待地把這個產(chǎn)品介紹給經(jīng)銷商的時候,大家仿佛如癌癥患者找到了靈丹妙藥。但緊接著,問題來了,他們要么沒有承接流量的互動平臺,以及分析和處理網(wǎng)絡(luò)信息的能力,要么沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),對于互聯(lián)網(wǎng)的思維和邏輯也沒有基礎(chǔ),大量的信息流,不知道如何分析和跟蹤。這樣的窘狀居然存在于一些較大的品牌經(jīng)銷商,居然還能活下來,還能誕生大坨大坨的土豪,這在其它行業(yè)是無法想象的。
那么,過去十年,汽車經(jīng)銷商到底在干什么,今天又在忙什么?答案是這樣的,過去,他們埋頭交車吃票子,因?yàn)槭袌鎏鸨?,市場門檻低,不需要任何營銷思路和管理,躺在床上都能掙錢,一大幫土佬肥在這個時候誕生。而今天,經(jīng)過多年的養(yǎng)尊處優(yōu)后,他們的創(chuàng)新思維徹底退化,甚至失去了思考和動手的能力,大多數(shù)人只會干一件事情,守在電腦面前,坐等易車和汽車之家后臺提供的客戶線索。
這就是中國汽車經(jīng)銷商目前最真實(shí)的現(xiàn)狀,也預(yù)示著一個可怕的未來。
今年春晚,微信用搖一搖給全國人民上了一堂生動的移動終端應(yīng)用課程,隨著網(wǎng)絡(luò)交易場景應(yīng)用越發(fā)成熟,電商將沖垮所有傳統(tǒng)行業(yè)的交易規(guī)則,20年后銀行都可能全部消失,手機(jī)支付必將成為一種習(xí)慣。
對此,傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商何去何從?如果不用信息化手段再造經(jīng)營流程和模式,如果不在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行量力而行的投入和探索,如果不讓80后甚至90后的力量成為企業(yè)管理層,你必死無疑。