劉彥麟 周 環(huán) 張 源

（1.河北大學管理學院 河北 保定 071002；2.河北大學圖書館 河北 保定 071002；3.河北工程技術高等?？茖W校圖書館 河北 滄州 061001）

試用數(shù)據(jù)庫主要是指數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)商或發(fā)行商為了擴大影響、爭取更多的客戶，為圖書館用戶提供的訂購前免費試用及演示的各種商業(yè)化的電子資源。隨著電子資源不斷涌現(xiàn)，試用數(shù)據(jù)庫的有效管理與利用問題將會變得越來越突出。在采購數(shù)據(jù)庫之前，對大量涌現(xiàn)出來的新的數(shù)據(jù)庫進行試用，通過對新生產(chǎn)的數(shù)據(jù)庫進行有效管理并予以評估，有利于正確決策，使高校圖書館數(shù)據(jù)庫建設合理化、科學化［1］。本文以河北省高校為例，結(jié)合筆者的學習實踐與思考，對試用數(shù)據(jù)庫進行分析總結(jié)，提出試用數(shù)據(jù)庫過程中的問題及相關建議。

1 高校圖書館試用數(shù)據(jù)庫資源建設的意義

目前，數(shù)字資源已經(jīng)成為高校教師、學生和科研人員進行科研活動時首選的資源，其在圖書館館藏建設及發(fā)展中占據(jù)重要的地位。由于數(shù)字資源種類繁多、價格昂貴，所以在選擇和購買數(shù)據(jù)庫前，首先要對數(shù)字資源庫有充分的了解和認識，通過試用一段時間后，根據(jù)用戶和相關工作人員的分析統(tǒng)計與評估再確定是否購買。因此，加強試用數(shù)據(jù)庫建設及其管理利用的研究，進一步提高試用數(shù)據(jù)庫的使用效率及數(shù)字資源的采購質(zhì)量，對于促進高校圖書館數(shù)據(jù)庫建設具有重要意義。

（1）圖書館數(shù)字資源潛在采購的基礎。高校館在采購電子資源前，要通過宣傳和試用電子資源讓用戶體驗。通過試用讓教師、科研人員、學生等用戶及時了解數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容、檢索功能以及讓他們感受到數(shù)據(jù)庫為他們的學術研究和自助學習都帶來的切身利益，并通過一定的渠道途徑及時反饋給圖書館資源采購部門。然后依據(jù)數(shù)據(jù)庫的各項指標，例如登錄次數(shù)、檢索次數(shù)或者下載次數(shù)等，數(shù)據(jù)庫的價格與服務模式，以及用戶反饋信息等多方面的主客觀因素進行綜合評分［1］。這樣做不僅可以避免由于盲目采購造成的大量經(jīng)費無效使用的狀況，并且可以通過建立科學的數(shù)據(jù)庫評價體系，引導圖書館數(shù)據(jù)庫資源訂購程序走向正規(guī)化。

（2）豐富高校館館藏資源，滿足用戶的科研與學習的需求。試用數(shù)據(jù)庫在一定期限內(nèi)（通常為3－6個月）免費向用戶提供瀏覽、檢索和原文下載。試用數(shù)據(jù)庫一般采用IP地址段來控制的服務形式，圖書館員僅需要在主頁通知上添加數(shù)據(jù)庫簡介和鏈接地址。因此對于高校教師、科研用戶、圖書館以及數(shù)據(jù)庫商來說，資源的試用是對多方互益的事情。

2 河北省高校圖書館試用數(shù)據(jù)庫現(xiàn)狀及問題分析

筆者于2014年10月18日至2015年3月18日之間對河北省的40所本科院校圖書館的試用數(shù)據(jù)庫進行了調(diào)查，從河北省高校圖書館的信息門戶網(wǎng)站入手，對各高校館的試用數(shù)字資源的數(shù)量、種類及其整合利用等多方面進行了深入調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為各館試用數(shù)據(jù)庫的數(shù)量、試用時間、欄目設計、檢索功能、反饋渠道、宣傳推廣等建設情況。

2.1 數(shù)量

“試用數(shù)據(jù)庫數(shù)量”是指在高校圖書館網(wǎng)站“試用數(shù)據(jù)庫”頁面上所顯示的能夠正常使用的試用數(shù)據(jù)庫的鏈接數(shù)量。我們在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)有相當一部分已經(jīng)過了試用期的數(shù)據(jù)庫沒有及時處理掉，造成無法鏈接的“垃圾”試用數(shù)據(jù)庫資源的堆積。而且，試用數(shù)據(jù)庫數(shù)量越多反而越不好管理，維護不及時，導致利用率很低，但在河北省高校館中管理較好的是燕山大學、河北師范大學和河北醫(yī)科大學。對于試用數(shù)據(jù)庫數(shù)量的研究，不僅可以了解高校圖書館對于數(shù)據(jù)庫的重視程度，進一步掌握數(shù)據(jù)庫的更新情況，而且還能反映用戶對數(shù)據(jù)庫的使用程度。

2.2 試用時間

“數(shù)據(jù)庫試用時間”是指鏈接“試用數(shù)據(jù)庫”的頁面上是否標注了發(fā)布日期和試用截止日期，試用截止時間的標注便于用戶鏈接使用。通過調(diào)查顯示，有8所大學圖書館的試用數(shù)據(jù)庫標注試用時間，占20%；有13所大學標注部分時間，占32.5%；有19所大學沒有發(fā)布時間，也沒有截止時間，試用日期標識不規(guī)范。這表明河北省大多數(shù)高校的試用數(shù)據(jù)庫的管理工作做得還不夠認真細致，還有待進一步完善。

2.3 欄目設計

“試用數(shù)據(jù)庫欄目”是指圖書館對試用數(shù)據(jù)庫的名稱及位置的設定。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，試用數(shù)據(jù)庫大多在圖書館主頁欄目上以“試用數(shù)據(jù)庫”“試用資源”“試用電子資源”“試用專區(qū)”等命名，其中使用“試用數(shù)據(jù)庫”的有10所，占總數(shù)的25%，這些都是以一級標題或者二級標題顯示于圖書館主頁，還有13所使用“試用資源”及其他名稱命名；有3所高校將試用通知放于資源公告欄或者圖書館新聞公告欄中，這對于不是很熟悉圖書館網(wǎng)站的用戶來說是很不方便的；此外，有60%試用數(shù)據(jù)庫需要在點擊兩次及以上才能找到所需要的資源，用戶在查找過程中會浪費較多的時間和精力。

2.4 內(nèi)容介紹

“試用數(shù)據(jù)庫內(nèi)容介紹”是指在鏈接試用數(shù)據(jù)庫的頁面上，提供有關數(shù)字資源試用的詳細介紹，包括數(shù)據(jù)庫的學科范圍、試用時間范圍、資源類型、檢索入口、訪問方式、購買建議及注意事項等。通過調(diào)查顯示，在所調(diào)查的40所大學中，除了個別高校的網(wǎng)站無法訪問外，有32所高校圖書館都對試用數(shù)據(jù)庫有詳盡的使用介紹，包括資源類型、學科范圍、數(shù)據(jù)庫鏈接等。

2.5 檢索功能

“試用數(shù)據(jù)庫檢索功能”是指在圖書館“試用數(shù)據(jù)庫”頁面是否具備分類檢索試用數(shù)據(jù)庫的功能或是否能在圖書館統(tǒng)一資源檢索平臺中檢索到試用數(shù)據(jù)庫。在調(diào)查的40所高校圖書館中只有河北醫(yī)科大學的試用數(shù)據(jù)庫平臺提供字順檢索功能，其余高校圖書館都是以列表的形式按照時間先后發(fā)布數(shù)據(jù)庫試用通知，以供讀者查閱，而且很多高校館試用數(shù)據(jù)庫都不支持數(shù)據(jù)庫檢索功能，缺少導航功能。由此看出，在檢索功能這方面，河北省高校圖書館試用數(shù)據(jù)庫建設中還存在短板，需要從多途徑多角度來完善檢索功能。

2.6 反饋渠道

“反饋渠道”指的是在鏈接試用數(shù)據(jù)庫的界面上，是否提供了渠道（E－mail、表單、聯(lián)系電話、留言表等）讓用戶反饋試用效果、提出購買建議等信息。據(jù)調(diào)查顯示，提供反饋途徑的有13所，占總數(shù)的32.5%，其中有6所統(tǒng)計了點擊人數(shù)，在這方面做得比較好的是河北北方學院的試用數(shù)據(jù)庫反饋渠道；另外，其余高校館既沒提供電子郵件等反饋途徑，又沒統(tǒng)計點擊人數(shù)功能，在試用結(jié)束后很難及時了解用戶真正的需求，給試用效果和數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的評定造成很大困難。目前，試用數(shù)據(jù)庫沒有一個使用反饋的平臺，僅僅局限于電話或者郵箱，評論表作為信息反饋最主要的形式，但是在高校館的試用數(shù)據(jù)庫中也沒有體現(xiàn)出來。

2.7 宣傳推廣

“宣傳推廣”指的是對于新試用數(shù)據(jù)庫是否有專門的途徑（圖書館主頁新聞公告、校辦公網(wǎng)、電子郵件、QQ、宣傳海報、培訓講座等）進行推廣介紹數(shù)據(jù)庫的使用方法。通過調(diào)查，河北省大多數(shù)高校館除了在網(wǎng)站新聞公告中標明試用通知外，都沒有紙質(zhì)海報或者QQ這樣的其他渠道進行宣傳。有4所高校在“試用資源”類目下試用數(shù)據(jù)庫標明“NEW”，以提醒用戶該庫為新的試用數(shù)據(jù)庫。據(jù)不完全統(tǒng)計，由于數(shù)據(jù)庫在試用期間就宣傳較少，而且又沒有及時對師生進行使用培訓，在選擇訂購之后，教師、科研人員、學生等在使用一些專業(yè)性較強的數(shù)據(jù)庫過程中，出現(xiàn)了諸多問題?？傊谛麄魃蟽H局限于將試用內(nèi)容掛在試用數(shù)據(jù)庫欄，宣傳方式單一、內(nèi)容過于簡單，有些數(shù)據(jù)庫使用者不知該如何使用登錄，各種數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容、側(cè)重點都沒有很好地發(fā)布出來；有些高校的試用通知摻雜在新聞公告欄中，不便于用戶查找。

2.8 后期維護

“后期維護”是指圖書館是否對“過期試用數(shù)據(jù)庫”進行處理，如對超過試用期的是否及時標記等。試用數(shù)據(jù)庫都具有一定的試用期限，一般都為3－6個月，超過了時間期限就變成了“垃圾信息”，過多的“垃圾信息”的堆積會影響其他試用信息資源的使用，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有7所高校館及時清理已超期的電子資源，占總數(shù)的17.5%，余下的高校館都沒有及時清理已超期的資源，也沒有對已過期的數(shù)據(jù)庫進行標識。而且很多試用數(shù)據(jù)庫的試用開始時間、結(jié)束時間沒有發(fā)布，導致過了時間期限，數(shù)據(jù)庫通知發(fā)在試用數(shù)據(jù)庫欄中顯示，由于后期維護的不到位，影響用戶的使用效率和使用心情，降低對于圖書館信息的依賴程度。

3 高校圖書館試用數(shù)據(jù)庫資源管理與建設對策

3.1 規(guī)范試用數(shù)據(jù)庫選取標準和管理標準

（1）要形成一套完整的試用數(shù)據(jù)庫規(guī)范管理體系。數(shù)據(jù)庫的選取、開通試用、宣傳培訓、反饋信息收集、分析評價、購買決策等一系列的管理都要做到明確、具體，增強試用數(shù)據(jù)庫管理的可操作性，減少訂購的失誤風險或者重復訂購的現(xiàn)象。

（2）在選擇試用數(shù)據(jù)庫方面應當符合高校教學科研的特點以及高校館信息資源館藏發(fā)展規(guī)劃目標，服務于高校的重點專業(yè)，綜合類試用數(shù)據(jù)庫可以作為試用的重點，但也要保持試用數(shù)據(jù)庫種類的多樣性，規(guī)范試用數(shù)據(jù)庫的選取標準。

（3）構建試用數(shù)據(jù)庫管理標準是合理規(guī)劃數(shù)據(jù)庫的前提和基礎，比如筆者在調(diào)研的基礎上發(fā)現(xiàn)目前的試用數(shù)據(jù)庫名稱及位置還是有待進一步完善，缺少單獨的檢索入口。而且，還應該規(guī)范標識的位置，比如試用日期的標識或已過試用期的標注，最好是標在鏈接數(shù)據(jù)庫的標題上，這樣方便用戶判斷其是否已過截止日期，而且還應注意簡介格式、內(nèi)容的規(guī)范性等問題。

3.2 提高和完善檢索性能

目前，河北省高校館的試用數(shù)據(jù)庫管理過程中都忽視了檢索功能，只是將試用通知按照時間先后順序排列，用戶在使用過程中只能逐個查找，由于試用數(shù)據(jù)庫的大量堆積，使得用戶在使用圖書館的數(shù)字資源時只能逐個點擊查看，非常不便。所以，筆者從方便用戶使用的角度出發(fā)，加強檢索個性化設計，提高檢索性能。具體來說，一方面要建立一站式檢索平臺，使用跨平臺檢索技術，將所有的數(shù)據(jù)庫資源，包括購買數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫、試用數(shù)據(jù)庫、免費使用的網(wǎng)絡資源等等，都集合到同一個平臺檢索系統(tǒng)。另一方面還要根據(jù)不同的學科門類和數(shù)據(jù)庫類型及字順對試用數(shù)據(jù)庫進行系統(tǒng)地整合與管理，完成試用數(shù)據(jù)庫的選取之后，通過專業(yè)、學科等檢索途徑更方便地查找用戶所需要的數(shù)據(jù)資源。最后，對于檢索結(jié)果還需在檢索頁面上設置快捷直觀的“試用數(shù)據(jù)庫”入口鏈接，并且在鏈接的后面標注試用日期及簡介等簡單信息，方便用戶檢索［2］。

3.3 加強試用數(shù)據(jù)庫的宣傳力度和培訓指導

試用數(shù)據(jù)庫只有通過使用，才能便于評估和體現(xiàn)其價值，而宣傳推廣則是用戶了解數(shù)據(jù)庫的前提和基礎。有些專業(yè)性較強的數(shù)據(jù)庫一旦開通試用，就必須立即向數(shù)據(jù)庫應用的相關學科專業(yè)進行宣傳，讓教學科研人員、學生及時了解到有哪些最新的試用數(shù)據(jù)庫可供利用，如何使用。這就需要高校館加大宣傳力度，一方面圖書館要聯(lián)系相關院系單位，在圖書館大廳張貼海報或者宣傳單，向用戶發(fā)放試用數(shù)據(jù)庫簡介，并且由學科館員作進一步的宣傳推廣。另一方面可以利用圖書館主頁這一平臺，在信息動態(tài)欄中發(fā)布試用通知，并設置試用數(shù)據(jù)庫專欄，對于每一個試用的數(shù)據(jù)庫進行詳細的介紹，還可以通過BBS、Blog、QQ、微博、微信、E－mail等方式將推薦的試用數(shù)據(jù)庫信息及時準確地發(fā)給用戶，也可以定期開展試用數(shù)據(jù)庫知識講座及交流會。

此外，我們還可以要求數(shù)據(jù)庫商有選擇地開展“短期”培訓，讓用戶了解那些最新的試用數(shù)據(jù)庫如何使用，加大在試用數(shù)據(jù)庫的宣傳培訓工作，提高用戶使用試用數(shù)據(jù)庫的意識。要根據(jù)不同試用數(shù)據(jù)庫的特點來決定是否要開展培訓，學科館員要有選擇地有針對性地開展數(shù)據(jù)庫培訓講座。

3.4 建立完善的系統(tǒng)的反饋與評估體系

選定試用數(shù)據(jù)庫并開通試用之后，高校館通過前期宣傳（E－mail、宣傳海報、公告通知等）要讓用戶了解各種數(shù)據(jù)庫的使用范圍、使用方法、訪問方式、試用期限等。在數(shù)據(jù)庫試用中期，圖書館要收集師生的使用意見，一方面圖書館將設計好的“試用數(shù)據(jù)庫使用情況調(diào)查表”以問卷的形式放在圖書館主頁上供用戶填寫，或者是在圖書館主頁上建立一個實用的試用數(shù)據(jù)庫用戶信息反饋平臺。另一方面也可以通過用戶的訪問次數(shù)、點擊率等，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，根據(jù)圖書館對試用數(shù)據(jù)庫的綜合評估與分析，然后再做出是否購買數(shù)據(jù)庫的決策。

面對琳瑯滿目的數(shù)字資源，圖書館需要從多方面考慮不同數(shù)據(jù)庫的實際情況，因此，建立具體統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫評價指標和科學合理的數(shù)據(jù)庫管理評估體系對于整個圖書館數(shù)字館藏發(fā)展具有重要的意義。圖書館可以從該試用數(shù)據(jù)庫的試用效果、用戶界面、檢索功能、價格等方面確定評價指標，也可以參考已購數(shù)據(jù)庫的評價指標，包括數(shù)據(jù)庫總體收錄情況、收錄內(nèi)容的權威性、內(nèi)容更新頻率、數(shù)據(jù)來源及現(xiàn)有資源重復狀況。高校館要結(jié)合師生的使用反饋情況來分析用戶的使用習慣和使用規(guī)模，堅持把握特色性、實用性和標準化原則［3］，綜合各方面因素，建立起一套科學的數(shù)據(jù)庫評估體系。一套合理科學的數(shù)據(jù)庫評估體系，對于優(yōu)化配置高校館數(shù)字館藏資源甚至整體資源、提高館藏質(zhì)量、節(jié)省經(jīng)費都有至關重要的意義。

3.5 加強試用數(shù)據(jù)庫后期維護

每一個試用數(shù)據(jù)庫在它的使用期限內(nèi)都是有生命力的，所以要不斷為其注入新鮮的血液，這就要加強試用數(shù)據(jù)庫的后期維護。試用數(shù)據(jù)庫的后期維護主要是針對試用數(shù)據(jù)庫的及時更新和對過期試用數(shù)據(jù)庫的處理上，以此保持試用數(shù)據(jù)庫利用的時效性。具體來說，維護人員要將超過試用期限且無法登錄的數(shù)據(jù)庫進行刪除清理，還要標注清楚已過期限的試用數(shù)據(jù)庫和已過試用期還續(xù)期試用數(shù)據(jù)庫，還有一些雖已過試用期但還可以繼續(xù)使用的數(shù)據(jù)庫的處理。根據(jù)所有試用數(shù)據(jù)庫的學科類型、資源種類建立網(wǎng)絡導航鏈接［4］，不但要提供可用試用數(shù)據(jù)庫一欄，還要提供已停用試用數(shù)據(jù)庫一欄，建立起試用數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品目錄大全，為以后數(shù)據(jù)庫的訂購、科研人員追蹤學術進展和最新動態(tài)、教師學生自主學習提供參考依據(jù)。動態(tài)地建立起試用數(shù)據(jù)庫，讓用戶一目了然，使管理與用戶使用互動，更便于試用數(shù)據(jù)庫的利用。

4 結(jié)語

通過筆者的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)河北省高校圖書館在對“試用數(shù)據(jù)庫”的管理過程中，主要存在訪問便利性較差、缺少檢索功能、宣傳力度不足、后期維護過期試用數(shù)據(jù)庫的力度不夠、反饋途徑單一等問題。筆者認為高校圖書館應該根據(jù)自身的具體情況，有針對性地選擇解決問題的對策，如規(guī)范試用數(shù)據(jù)庫的管理標準和使用標準，加強前期宣傳和后期培訓，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構和環(huán)境，完善試用數(shù)據(jù)庫的反饋和評估機制，加強試用數(shù)據(jù)庫的后期維護力度，為用戶提供最大化的服務效益。

［1］吳麟.論高校圖書館試用數(shù)據(jù)庫的管理與利用［J］.內(nèi)蒙古民族大學學報，2010，16（1）：157－158.

［2］尹小紅.廣東省高校圖書館試用數(shù)據(jù)庫管理現(xiàn)狀調(diào)查分析與對策思考［J］.圖書館論壇，2011，31（4）：63－66.

［3］龔菲.地方高校圖書館試用數(shù)據(jù)庫的有效管理與使用［J］.高校圖書館工作，2013，33（5）：43－45.

［4］武海東.圖書館試用數(shù)據(jù)庫資源利用的研究［J］.蘭臺世界，2012，（29）：81－82.