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在二級醫(yī)院消毒供應室的管理體會

2015-03-31 15:27楊國梅
醫(yī)學信息 2015年5期
關鍵詞:五常法科學管理設備

楊國梅

摘要:目的 隨著醫(yī)療技術的發(fā)展及醫(yī)院管理模式的改變,醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式以及發(fā)展不平衡現(xiàn)狀已不能適應醫(yī)院發(fā)展要求。探討二級醫(yī)院如何管理消毒供應室,符合《醫(yī)院消毒供應中心規(guī)范》要求。方法 以國家衛(wèi)生行業(yè)標準《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》為指導,把科室管理分為人、才、物、信息、設備五大塊。再結合"五常法"進行科學管理(即常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律)。結果 消毒供應室符合國家衛(wèi)生行業(yè)標準《消毒供應中心規(guī)范》的要求管理規(guī)范,質量、服務提升。結論 通過兩種方法的結合管理,消毒供應室能夠符合國家衛(wèi)生行業(yè)標準《消毒供應中心規(guī)范》的要求,保障無菌物品的質量和使用安全,讓供應室管理更全面,更能體現(xiàn)服務水平,讓每一位供應室工作人員體會到自身的價值。

關鍵詞:信息;設備;五常法;科學管理

隨著醫(yī)療技術的發(fā)展及醫(yī)院管理模式的改變,醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式以及發(fā)展不平衡現(xiàn)狀已不能適應醫(yī)院發(fā)展要求。二級醫(yī)院存在的問題更多,如人員配置不齊、消毒供應布局不合理、設備資源不足等。怎樣做好二級醫(yī)院消毒供應室的管理是首要解決的問題。

1臨床資料

1.1一般資料 我院屬于二級甲等綜合醫(yī)院。實際開放床位800張,年住院人數達34000人次。年手術量達7000臺次。我科現(xiàn)有工作人員12人,其中,本科3人,占25%;???人,占50%;中專3人,占25%。主管護師4人,占33%;護師 4人,占33% ;護士3人,25%,高級技工1人,占8%。

1.2 2013年全年工作量情況 消毒包107217個,縫合包4468個,導尿包4381個,穿刺包987個,骨穿包35個,換藥包24643個,洗器械17353個,消毒鍋數1207次,無菌包37982個,收送次數1572次,拆線包12264個。

1.3設備 供應室面積230.7m2。按照消毒供應中心管理要求,分區(qū)明確。有4個不銹鋼清洗槽,不同型號的器械刷,壓力水槍、氣槍各1支,單槽超聲清洗機1臺,醫(yī)用干燥柜1臺,脈動真空壓力蒸汽滅菌器2臺(有一臺未安裝),封口機1臺,生物監(jiān)測閱讀器1臺。

2管理

2.1人員管理 供應室人員包括護士、工人、實習生、進修生。由于地方性醫(yī)院的特殊性,供應室的護理人員大多是身體不好,需要照顧的對象。這樣的護理人員依賴性較強、從眾心里重、利己觀念強。因此,護士長需要長期的實時引導、不斷滲透、緩慢化解。利用"潤物細無聲法"加強護理人員各項學習和培訓,統(tǒng)一思想,提高認識,高標準、嚴要求,全面有效地提升了護理服務質量。實行績效量化考核,對護士的理論水平、操作技能、交流溝通能力、滿意度等方面進行專業(yè)化培訓,使之成為嚴謹、自律、勤奮、有良好溝通能力、勤于思考、勇于奉獻的適應供應室工作的護理人員。要充分調動人員的工作積極性,做到人盡其才,物盡其用,為科室的管理打下堅實的基礎。

2.2財的管理 科室人員獎金。護理績效獎勵體系的宗旨是多勞多得,使每個人的勞動付出,管理付出,風險承擔等各個方面都能在收益上得到體現(xiàn)。這里的"勞"包括勞動的時間、強度、準確度、工作量、工作質量等項目。采用護理績效獎勵體系的目的在于科學調配科內人力資源,提高工作效率,工作激情,提升技術實力,增強科內凝聚力、戰(zhàn)斗力。

2.3物資的管理 包括材料的領取、存儲、使用、發(fā)放。按照"五常法"科學的計劃領取,由專人負責,護士長月底進行匯總,根據工作量的多少來核定當月領取材料的多少。各區(qū)域標識清楚,制度、流程、職責及應急預案上墻。制度可行性,流程合理性,培訓普遍性,記錄完整性。

2.4信息管理 包括供應室信息化系統(tǒng)、政策法規(guī)、醫(yī)院文件要求、供應室的發(fā)展等等。通過對信息的收集,來了解供應室的發(fā)展,護士長做好上傳下達,思想上做到高度統(tǒng)一。積極參加消毒供應室的各種學術活動,把其他醫(yī)院先進的經驗傳回來,讓科室人員了解本行業(yè)動態(tài),更能做好本職工作。

2.5設備管理 護士長是科室所有設備的第一管理負責人??剖以O一名設備管理組長。每周定期檢查設備管理人員的工作情況。每臺設備設專人管理,進行日常保養(yǎng)及檢查運行情況。醫(yī)院設備科每月定期做一級保養(yǎng)。廠家每二月做二級保養(yǎng)。平時設備科負責供應室設備的工作人員,每日上、下午各巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3討論

通過兩種方法的結合管理,消毒供應室能夠符合國家衛(wèi)生行業(yè)標準《消毒供應中心規(guī)范》的要求,保障無菌物品的質量和使用安全。管理是一門書本上學不到的藝術,只有通過多年的實踐來磨練,只有經驗、教訓來總結。通過對人、財、物、信息、設備的全面管理,讓供應室管理更到位,更能體現(xiàn)服務水平,讓每一位供應室工作人員體會到自身的價值。

參考文獻:

[1]李傳波.在消毒供應室開展優(yōu)質服務的體會[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2013,29(6):927-928.

[2]劉君英.消毒供應室集中管理與管理效果[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2012,28(22):3512-3513.

[3]鐘秀玲,郭燕紅.英國醫(yī)院中心消毒供應室的管理與發(fā)展趨勢[J].醫(yī)院供應室的管理與技術,2006.8:231-232.

[4]陳萍,劉丁.醫(yī)療機構消毒供應中心現(xiàn)狀調查與管理對策[J].中國感染控制雜志,2014.04:1671-1672.

編輯/孫杰

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