崔晨晨 陳長(zhǎng)偉 李長(zhǎng)松

(黃河水利委員會(huì)信息中心,河南 鄭州 450000)

基于微信公共賬號(hào)和微網(wǎng)站的電子政務(wù)信息推送
——以黃河水利委員會(huì)信息中心電子政務(wù)系統(tǒng)為例

崔晨晨 陳長(zhǎng)偉 李長(zhǎng)松

(黃河水利委員會(huì)信息中心,河南 鄭州 450000)

隨著移動(dòng)端手持設(shè)備的飛速發(fā)展,基于移動(dòng)端的軟件開發(fā)如火如茶。同時(shí),基于微信公眾號(hào)的跨IOS與安卓平臺(tái)的開發(fā)模式打破了移動(dòng)端軟件開發(fā)的行業(yè)壁壘,而日常辦公最重視的電子政務(wù)信息與微信公眾號(hào)的融合大大提高工作人員的工作效率。因此,為了加快現(xiàn)代水利信息化的腳步,基于微信平臺(tái)的探索與研究勢(shì)在必行。

微網(wǎng)站;電子政務(wù);微信

1 微信公眾號(hào)的發(fā)展與應(yīng)用

微信是由騰訊公司推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機(jī)應(yīng)用軟件。從用戶主體來看,微信的用戶群體更加精確,呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn),信息傳送雙方的關(guān)系更為親密；微信傳播內(nèi)容具有私密性和即時(shí)性的特點(diǎn)；微信傳播方式還具有多元化的特點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之,微信具有強(qiáng)烈的雙向性和互動(dòng)性。在傳遞形式方面,微信傳遞的信息具有私密性和即時(shí)性。在傳播形式方面,微信除了基本的圖片和文字傳播功能之外,更有視頻、音頻等流媒體等新興媒介。同時(shí)根據(jù)騰訊最新開放的接口,通過微信公共賬號(hào),能夠集成語音、地理信息等,這為后期的電子政務(wù)信息傳輸提供了可視化、精準(zhǔn)化的解決方案［1］。

微信開發(fā)運(yùn)行成本低,結(jié)合已有電子政務(wù)系統(tǒng),提供服務(wù)接口,將用戶與后臺(tái)服務(wù)端進(jìn)行綁定對(duì)接,根據(jù)前期用戶提交的定制需求,服務(wù)器取到最新數(shù)據(jù)后及時(shí)向微信端進(jìn)行消息推送,用戶能夠在第一時(shí)間獲取自己關(guān)心的數(shù)據(jù)［2］。

2 現(xiàn)狀分析

近十多年間,信息化浪潮席卷全球、信息化技術(shù)飛速發(fā)展,隨著治黃戰(zhàn)略的不斷提升、新任務(wù)新要求的不斷提出,治黃主要業(yè)務(wù)工作也快速發(fā)展,特別是黨的十八大提出的“四化同步”戰(zhàn)略將信息化發(fā)展賦予了新的定位和使命,治黃信息化發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn),需要重新思考和謀劃。因此,新的歷史條件下,把信息化擺到治黃工作更加突出的位置,站在治黃全局和戰(zhàn)略高度,將信息化同治黃業(yè)務(wù)高度融合、實(shí)現(xiàn)信息化和治黃現(xiàn)代化的良性互動(dòng)具有高度的政治意義和現(xiàn)實(shí)意義。業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面,水利信息化發(fā)展迅速,黃河流域信息業(yè)務(wù)由網(wǎng)頁(yè)端向移動(dòng)端逐漸轉(zhuǎn)移。推出對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的安卓端、IOS端等APP應(yīng)用后,基于微信平臺(tái)的信息推送也逐漸走進(jìn)人們的視野。

黃河水利委員會(huì)信息中心電子政務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行多年來,為工作人員提供了工作平臺(tái),大大提高工作人員辦事效率。但是因?yàn)轫?xiàng)目開始時(shí)間早,對(duì)應(yīng)的移動(dòng)端一直沒有上線運(yùn)行。基于成本考慮,依托成熟的微信公眾賬號(hào)平臺(tái),開始進(jìn)行微信公共賬號(hào)和微網(wǎng)站的黃河水利委員會(huì)信息中心電子政務(wù)信息推送的嘗試。

經(jīng)過前期的需求調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn)用戶最為重視的四個(gè)功能模塊分別是：工作動(dòng)態(tài),公告欄,周工作安排與通訊錄。其中,工作動(dòng)態(tài)一般為圖文信息,圖片較大,文字較多,更新周期短；公告欄一般為文字信息,更新周期較長(zhǎng)但是內(nèi)容時(shí)效性強(qiáng)；周工作安排一般為表格信息,更新周期長(zhǎng)；通訊錄分組為按部分分組。

這四個(gè)功能模塊較為扁平化,功能單一,目的性強(qiáng),除通訊錄查詢外不存在用戶交互,基本能夠滿足工作人員日常辦公需求。

3 微網(wǎng)站與微信公賬號(hào)的融合

微網(wǎng)站是指功能點(diǎn)較為單一,功能邏輯扁平化的小微網(wǎng)站不同于一般的系統(tǒng)網(wǎng)站,它更重要的是展示功能。

微網(wǎng)站具有以下幾個(gè)特點(diǎn):①功能扁平,微網(wǎng)站不設(shè)置較多的菜單項(xiàng),每個(gè)菜單項(xiàng)功能單一,一般而言最多只到二級(jí)菜單,扁平化的邏輯模式使得重點(diǎn)更為突出,摒棄以往系統(tǒng)網(wǎng)站冗雜的菜單設(shè)置。使用戶能夠在最短時(shí)間找到自己關(guān)注的內(nèi)容。②操作簡(jiǎn)便,微網(wǎng)站的操作一般通過超鏈接或點(diǎn)擊進(jìn)入所選擇的功能項(xiàng),在前期需求分析最大程度的簡(jiǎn)化操作步驟,用戶只需通過簡(jiǎn)單操作即可完成相應(yīng)功能。③反應(yīng)迅速,微網(wǎng)站不存在與用戶信息交互或僅存在單一條件查詢。這對(duì)服務(wù)器的要求就不是很高,能夠保證后臺(tái)快速響應(yīng)用戶操作。④界面親和,微網(wǎng)站采取簡(jiǎn)潔明快的界面設(shè)計(jì),多級(jí)優(yōu)化處理的界面布局,大大提高用戶使用效率,優(yōu)化用戶操作體驗(yàn)［3一4］。

基于微信的推送技術(shù)主要有如下優(yōu)點(diǎn)：①平臺(tái)適用強(qiáng)。目前市面上只要是智能機(jī),能夠安裝微信客戶端,都可以進(jìn)行消息推送,打破了移動(dòng)端安卓系統(tǒng)與IOS系統(tǒng)的行業(yè)壁壘,從而成本得到降低。②實(shí)時(shí)性強(qiáng)?；谖⑿诺耐扑驼菫榱藵M足比網(wǎng)頁(yè)端系統(tǒng)更高實(shí)時(shí)性的要求而產(chǎn)生。在服務(wù)端掌控推送頻率和時(shí)間,比起傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)端推送有更強(qiáng)的實(shí)時(shí)性［5］。

微網(wǎng)站與微信的合作機(jī)制如圖1所示,用戶首先要關(guān)注微信公眾賬號(hào),與后臺(tái)交互,確認(rèn)用戶身份后,對(duì)該微信進(jìn)行后臺(tái)綁定,生成唯一的可識(shí)別用戶碼。當(dāng)后臺(tái)微網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)更新后,向前臺(tái)推送工作動(dòng)態(tài)、公告欄、周工作安排等信息［6］。

圖1 微網(wǎng)站與微信的合作機(jī)制

微信公眾賬號(hào)提供了諸多開發(fā)接口,可以調(diào)取對(duì)應(yīng)的模塊。但是微網(wǎng)站可以跨過這一步,以實(shí)現(xiàn)更多的功能。只需向綁定的微信公眾號(hào)提供一個(gè)URL網(wǎng)址,就可以訪問到后臺(tái)微網(wǎng)站頁(yè)面。

黃河水利委員會(huì)信息中心電子政務(wù)手機(jī)微網(wǎng)站頁(yè)面如圖2所示,用戶可以通過首頁(yè)功能模塊按鈕、左側(cè)菜單選擇按鈕、底框菜單選擇按鈕迅速定位到所需查詢的界面。具體菜單選擇界面如圖3所示。

圖2 微網(wǎng)站首頁(yè)

圖3 菜單選擇界面

基于微信平臺(tái)的用戶交互共有兩種方式,一種是通過在微信公共賬號(hào)界面直接回復(fù)關(guān)鍵字與后臺(tái)服務(wù)器建立聯(lián)系,一種是通過微信公眾賬號(hào)底部菜單URL進(jìn)入到后臺(tái)微網(wǎng)站,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與后臺(tái)服務(wù)器的交互。圖4是微信端接受消息后進(jìn)行的多條信息推送界面,在圖4下方,綁定的是菜單界面。

圖4 多余信息推送界面

4 問題與建議

經(jīng)過微網(wǎng)站和微信公眾號(hào)的摸索嘗試,雖然最終該中心實(shí)現(xiàn)了消息的推送,但是隨著項(xiàng)目的推進(jìn),有些問題也開始浮現(xiàn),比如受制于微信公眾號(hào)的推送限制,訂閱號(hào)每天只能主動(dòng)推送一次；用戶篩選不可控；微信有自己的排版模式,有些圖表推送到前臺(tái)時(shí)會(huì)造成亂碼與錯(cuò)版等現(xiàn)象。

經(jīng)過后續(xù)的調(diào)研,他們最終發(fā)現(xiàn)了微信企業(yè)號(hào)。不同于公眾號(hào)的多重限制,企業(yè)號(hào)發(fā)送消息無限制,并提供完善的管理接口及微信原生能力,同時(shí)只有企業(yè)通訊錄的成員才能關(guān)注企業(yè)號(hào)。排版的問題,在微網(wǎng)站搭建的時(shí)候就建立.CSS樣式庫(kù),將可能出現(xiàn)的排版模式提前預(yù)處理存儲(chǔ)起來。

5 結(jié)論

信息技術(shù)的洪流滾滾向前,只有順勢(shì)而為,才能保持進(jìn)步。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,水利業(yè)務(wù)必須要走在前端。

本文分析了基于微信公共賬號(hào)和微網(wǎng)站的黃河水利委員會(huì)信息中心電子政務(wù)信息推送的技術(shù),可以發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)技術(shù)是可以推廣的,未來也可推廣至黃河水情信息定制推送、黃河流域工情信息定制推送、黃河流域險(xiǎn)情信息定制推送。雖然目前在這一領(lǐng)域尚未得到推廣,但可以預(yù)見,基于微信的水利相關(guān)業(yè)務(wù)未來將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

［1］鞠文飛.利用微信公眾平臺(tái)構(gòu)建移動(dòng)設(shè)備教學(xué)輔助環(huán)境［J］.電腦編程技巧與維護(hù),2013(12):45一47.

［2］鐘志勇.微信公眾平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)實(shí)戰(zhàn)［M］.成都:機(jī)械工業(yè)出版社,2013.

［3］岳曉瑞,陳繼華.淺談“微信”平臺(tái)應(yīng)用于移動(dòng)教學(xué)的可行性［J］.計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用,2014(23):33一35.

［4］StantonT.Servicelearning:Gropingtowardadefinition［J］.Combining service and learning:Are source book for community and public service,1990,I:65一67.

［5］MarcStickdorn.This is service design thinking:Basics, tools,cases［M］.Wiley,2011.

［6］劉程程.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)研究［D］.無錫:江南大學(xué).2012.

Information ProPaganda based on WeChat Public Accounts and Micro Sites——Taking the Information Center of the Yellow River Water Conservancy Commission as an Example

Cui Chenchen Chen Changwei Li Changsong
(Information Center of the Yellow River water Conservancy Commission,Zhengzhou Henan 450000)

The software based on mobile terminals is developing in full swing along with the rapid development of mobile handheld devices.At the same time,the development model across IOS and Android platform which is based on WeChat public accounts,has broken the industry barrier of the mobile software development,and the integration of e一government affairs information and WeChat public accounts,which are the most important daily working platforms,has greatly improved the working efficiency of staff.Therefore,it is crucial to explore and study the development based on WeChat platform in order to accelerate the pace of modern water conservancy informatization.

Microsite;electronic government affair;WeChat

D63

A

1003一5168(2015)07一0019一3

2015一6一19

崔晨晨(1991.3一),女,碩士,助理工程師,研究方向:計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。