李 丹

(齊齊哈爾市紅十字中心血站，黑龍江 齊齊哈爾 161000)

淺談婦產(chǎn)科護理工作壓力與解決辦法

李 丹

(齊齊哈爾市紅十字中心血站，黑龍江 齊齊哈爾 161000)

目的分析婦產(chǎn)科護理工作中，護理人員承受的壓力，并提出相應(yīng)的解決辦法。方法對婦產(chǎn)科護理人員進行調(diào)查，對她們工作中承受的壓力進行分析，總結(jié)造成壓力的因素。并根據(jù)這些因素制定減少壓力的管理方式和創(chuàng)造舒適的工作條件。將我院婦產(chǎn)科護理人員進行隨機分組，實驗組和對照組。實驗組采取前面提及的管理方式以及工作環(huán)境，而對照組采取常規(guī)的管理方式和工作環(huán)境，兩個月后對兩組進行調(diào)查和檢測。結(jié)果實驗組護理人員壓力明顯降低，工作效率有了顯著提高。而對照組壓力比較高，工作效率一般。結(jié)論婦產(chǎn)科護理人員在工作過程中承受許多壓力，由于這些壓力導(dǎo)致護理人員心里和身體出現(xiàn)疲勞，工作效率低。

婦產(chǎn)科護理；護理人員；工作壓力；解決措施

婦產(chǎn)科是一個比較特殊的科室，特別是待產(chǎn)的孕婦，母親和胎兒的安全是一個家庭的核心，稍有差錯便會出現(xiàn)嚴重的意外事故。因此護理人員在婦產(chǎn)科護理中必須高度緊張，小心謹慎的工作[1]。長時間神經(jīng)緊張，工作強度大，經(jīng)常值夜班等因素會導(dǎo)致護理人員有很大的身心壓力。本文就婦產(chǎn)科護理人員壓力進行探討，并提出相應(yīng)解決辦法。希望給相關(guān)機構(gòu)一些建議，具體內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院婦產(chǎn)科護理人員隨機分為兩組，各13例，年齡23～45歲，平均年齡34歲。兩組人員身體素質(zhì)、技術(shù)水平以及年齡相當，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對實驗組護理人員采取的管理方式是排除各種導(dǎo)致壓力因素的方式，和舒適的工作環(huán)境，對照組是常規(guī)醫(yī)院管理方式和常規(guī)的工作環(huán)境。兩個月后對兩組人員進行調(diào)查，包括兩組發(fā)生的護患糾紛、護理人員的精神狀態(tài)、身體情況等方面。同時對兩組護理人員的工作效率進行研究。

1.2.1 導(dǎo)致壓力的因素

經(jīng)過對全院護士和婦產(chǎn)科護士的調(diào)查，總結(jié)出一些導(dǎo)致護理人員壓力的原因，主要有以下幾點：第一，高強度的工作容易疲勞；第二，工作與收入不成比例，生活壓力大；第三，謹慎小心對待患者，精神容易疲勞；以上因素都會導(dǎo)致護理人員壓力過大。

1.2.2 舒適的工作環(huán)境

護理人員任務(wù)繁重，心情暴躁，如果所處環(huán)境十分嘈雜很難正常工作，更不要說提高工作效率了。建立一個噪音小的工作環(huán)境需要醫(yī)院完善規(guī)章制度，給護理人員相對安靜的工作環(huán)境。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用統(tǒng)計學軟件SPPSS 17.0進行數(shù)據(jù)處理、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

實驗組護理人員工作效率有了明顯提高，護理與患者相處融洽，而對照組護理人員工作效率一般，護患糾紛發(fā)生多于實驗組。采用調(diào)查問卷方式測試護理人員，實驗組護理人員的精神狀態(tài)和心理壓力大大下降，對照組護理人員身心壓力都比較大。

3 討 論

3.1 導(dǎo)致護理人員壓力的因素

護理人員基本為女性，她們在家要照顧孩子，做到妻子的義務(wù)，在醫(yī)院工作時還要高度緊張，不允許有任何差錯。有時候還要值夜班，遇到突發(fā)事件選取一些應(yīng)對措施，這些一系列的因素都在影響著護理人員的工作效率[2]。工作人員身心疲勞還要應(yīng)對患者，與患者溝通時不能有任何不耐煩的態(tài)度，否則就會引起患者和患者家屬的不滿。護理人員在這樣的環(huán)境中工作，導(dǎo)致效率低，同時工作量大更加重護理人員的壓力，就會出現(xiàn)煩躁等不良情緒。這樣惡性循環(huán)，是護理人員的壓力越來越大，對臨床工作很不利。為了提高護理人員工作效率使護理人員身心壓力降低，醫(yī)院必須針對相關(guān)問題采取解決辦法。

3.2 減少婦產(chǎn)科工作壓力

3.2.1 減少婦產(chǎn)科護理人員的工作壓力

投入更多人力資源在婦產(chǎn)科，使婦產(chǎn)科的工作由多人來分擔。護理人員需要照顧的患者減少之后，護理人員就不用整天處于高度緊張的狀態(tài)，身心舒緩工作效率自然就會提高，同時護理人員負責的患者減少護理質(zhì)量會相應(yīng)提高，護患糾紛也會有所下降。這樣一來護理人員有空閑時間來了解在臨床工作中新接觸藥的療效與副作用，及時掌握，防止用藥時候出現(xiàn)差錯。

3.2.2 增加婦產(chǎn)科護理人員收入

大多數(shù)婦產(chǎn)科護理人員的壓力在于收入和工作不成比例。護理人員經(jīng)常值夜班，沒有時間照顧孩子和家庭，如果收入不能達到標準，很容易給護理人員心里造成壓力[3]。醫(yī)院根據(jù)婦產(chǎn)科護士的工作強度適當提高工資水平，提高年終獎，對于工作努力有的員工給予相應(yīng)獎勵，來鼓勵護士認真工作。

3.2.3 提供護理人員舒適的工作環(huán)境

醫(yī)院認真規(guī)劃婦產(chǎn)科的辦公室與病房之間的結(jié)構(gòu)，采用高度隔音的材料隔離二者，使病區(qū)嘈雜的聲音不能傳入工作室。同時在病房和工作室之間建立有效的溝通裝置，護理人員第一時間接到患者的需要。這樣一來，不僅可以保證護理人員有舒適的工作環(huán)境，還可以使護理人員接收到患者的需要。

3.2.4 通過開展活動減輕護理人員工作壓力

適當開展活動有利于護理人員減輕工作壓力，有利于護理人員的身心健康，醫(yī)院可以開展一系列的活動減輕工作壓力，①通過講座來緩解護理人員壓力，找相關(guān)專家定期為護理人員進行講座，宣傳怎樣減輕壓力，在面對高壓力工作下怎樣進行適當休息[4]。②定期開運動會，鼓勵護理人員積極參與，通過運動釋放壓力，使患者保持身體健康的同時心理也保持健康。③定期給護理人員休假，多給她們與家庭人員接觸時間，通過家里溫暖舒適的環(huán)境釋放壓力。同時，護理人員也可以有時間照顧孩子和老人，這對護理人員來說是非常有效的方法。

作為婦產(chǎn)科的護理人員，工作壓力和心理壓力都非常大，在這樣大的壓力下對工作影響很大。為了研究到底哪些因素導(dǎo)致護理人員工作壓力，本文采用實驗方法對其研究，研究結(jié)果顯示收入、工作強度、工作環(huán)境等因素都會導(dǎo)致護理人員產(chǎn)生壓力。同時筆者針對各種因素提出相應(yīng)解決辦法希望有助于壓力的緩解[5]。

[1] 魏靜香.人性化管理在改善護理人員疲勞感中的效果研究[J].中國實用醫(yī)藥,2014,3(29):34-35.

[2] 王玉潔.婦產(chǎn)科護理工作中護理糾紛原因分析及防范措施[J].婚育與健康·學術(shù)版,2014,2(10):65-66.

[3] 姜 敏.芻議婦產(chǎn)科護理工作的護理糾紛分析及防范對策[J].今日健康,2014,4(04)36-37.

[4] 陳麗積.婦產(chǎn)科護理人員壓力根源探尋與減壓對策探討[J].健康教育,2014,3(15):56-57.

[5] 陳求珠.婦產(chǎn)科護理常見問題原因剖析及防范對策[J].醫(yī)學美學美容·中旬刊,2014,4(11):36-37.

Department of obstetrics andgynecology nursing work pressure on and Solutions

LI Dan
(Qigihar red cross blood center, Heilongjiang Qigihar 161000,China)

ObjectiveTo analyze the obstetrics andgynecology nursing work, nursing staff under pressure, and put forward the corresponding solution.MethodsInvestigation was performed in Department ofgynecology and obstetrics nursing staff, to withstand the pressure of their work to carry on the analysis, summarizes the factors of stress. Based on these factors are formulated to reduce the pressure of management style and create a comfortable working conditions. The nursing staff in our hospital obstetrics andgynecology were randomly divided into twogroups, experimentalgroup and controlgroup. The experimentalgroup adopted the aforementionedmanagementMethodsand working environment, while the controlgroup adopted conventional management modeand working environment, after two months of investigation and detection of twogroups.ResultsThe experimentalgroup nurses pressure was significantly reduced, the work efficiency is improved significantly. While the controlgroup pressure is relatively high, the work efficiency of thegeneral.ConclusionNurses in Department ofgynecology and obstetrics under a lot of stress in the work process, as a result of these pressures lead to nursing staff in mind and body fatigue, low work efficiency.

Obstetrics andgynecology nursing; Nursing staff; Job stress; Solutions

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