摘 要：在供電企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，需要做好用電檢查管理工作，這也是確保供電企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵。而由于多種因素的共同作用，供電企業(yè)在用電檢查管理中依然存在著諸多的問(wèn)題，影響到供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此，供電企業(yè)應(yīng)該針對(duì)于如何高效開(kāi)展用電檢查管理工作進(jìn)行具體的分析和研究。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；開(kāi)展；用電檢查

1 用電檢查管理工作的重要性

1.1 高效的用電檢查管理工作是安全用電的重要保證

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展也非常迅速，進(jìn)而我國(guó)的用電量在逐年遞增，用戶用電的安全性直接與用戶的生命財(cái)產(chǎn)息息相關(guān)，并且與供電企業(yè)的良好發(fā)展有著直接的聯(lián)系。因此，供電企業(yè)開(kāi)展高效的用電檢查工作是安全用電的重要保證[1]。供電企業(yè)通過(guò)進(jìn)行用電檢查，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)用戶在使用電能的過(guò)程中存在著的安全隱患，并且根據(jù)實(shí)際的情況，及時(shí)的處理安全隱患，能夠有效的減少用戶的損失。例如，在廣東省某市供電企業(yè)每三個(gè)月開(kāi)展一次大型的用電檢查工作，由用電檢查人員制定用電檢查計(jì)劃，并且進(jìn)行統(tǒng)籌安排，能夠發(fā)現(xiàn)大概一千多項(xiàng)安全隱患，其主要包括用戶亂接電線、電源老化等問(wèn)題，通過(guò)及時(shí)的解決，確保了用戶用電的安全，也相應(yīng)的促進(jìn)了供電企業(yè)的良好發(fā)展。

1.2 高效的用電檢查管理工作有助于提高對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量

供電企業(yè)為用戶提供電能以供用戶使用實(shí)際上這是一項(xiàng)服務(wù)工作，其服務(wù)的質(zhì)量直接決定著電力企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。而高效的用電檢查管理工作有助于提高對(duì)用戶的供電服務(wù)質(zhì)量，有助于提高用戶的滿意度，進(jìn)而有助于促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化[2]。用電檢查是一種售后服務(wù)，同樣的服務(wù)，能夠了解用戶在用電方面的需求，并且針對(duì)于用戶的用電需求制定一系列的政策，使感受到企業(yè)的服務(wù)是個(gè)性化、人性化的，有助于雙方之間的溝通交流，增加雙方信任度，為用戶用電提供一個(gè)高效舒適的環(huán)境。

2 目前供電企業(yè)在用電檢查管理中存在著的問(wèn)題分析

2.1 重視程度不足

在目前供電企業(yè)用電檢查管理中，主要存在著重視程度不足的問(wèn)題，沒(méi)有將用電檢查管理工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作執(zhí)行，進(jìn)而導(dǎo)致供電企業(yè)用電檢查管理工作質(zhì)量不高，影響到用戶的安全用電，也給供電企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失[3]。而導(dǎo)致供電企業(yè)對(duì)用電檢查管理工作重視程度不足的原因主要是由于過(guò)分的重視電能的生產(chǎn)及輸送，但是，對(duì)電能輸送的終端環(huán)節(jié)不夠重視，導(dǎo)致用戶在使用電能的過(guò)程中存在著諸多的問(wèn)題，影響到電力企業(yè)供電服務(wù)的質(zhì)量。

2.2 工作人員綜合素質(zhì)有待提高

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們用電量的不斷增加，用電負(fù)荷的不斷提升，供電企業(yè)的用電檢查工作也應(yīng)重視起來(lái)，尤其是工作人員的綜合素質(zhì)必須有所提高，這樣才能滿足供電企業(yè)發(fā)展中的用電檢查工作要求。但是，就現(xiàn)階段供電企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)來(lái)分析，大多都停留在傳統(tǒng)用電檢查管理工作要求的范圍內(nèi)，用電檢查工作效率不高，不利于供電企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2.3 監(jiān)督力度不足

供電企業(yè)的用電檢查管理工作，主要是對(duì)一些盜竊電行為、非法用電行為、不正當(dāng)用電行為等進(jìn)行檢查，并根據(jù)實(shí)際情況給予一定的處罰[4]。但是，就現(xiàn)階段用電檢查管理工作來(lái)說(shuō)，監(jiān)督力度存在很大的不足，尤其是法律監(jiān)管形同虛設(shè)，并未能將法律監(jiān)督作用充分的發(fā)揮出來(lái)，甚至出現(xiàn)用電人員直接與用電檢查人員對(duì)抗，其行為對(duì)供電企業(yè)的用電檢查管理工作帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。另外，供電企業(yè)在用電檢查管理中應(yīng)用的科技手段存在很大的不足，這都是供電企業(yè)有待增強(qiáng)的地方。

3 開(kāi)展高效用電檢查管理工作的建議

3.1 加強(qiáng)對(duì)用電檢查管理工作的重視

通過(guò)以上對(duì)目前供電企業(yè)在用電檢查管理中存在著的問(wèn)題分析，一些供電企業(yè)對(duì)用電檢查管理工作的重視程度不足，嚴(yán)重影響到用電檢查的工作質(zhì)量，對(duì)此，必須加強(qiáng)用電檢查管理工作的重視。首先，供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人員應(yīng)改變自身的管理觀念，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到用電檢查管理工作的質(zhì)量對(duì)供電企業(yè)發(fā)展的重要性，通過(guò)逐級(jí)加強(qiáng)用電檢查管理工作，來(lái)提高供電企業(yè)整體人員對(duì)用電檢查管理工作的重視。其次，要加強(qiáng)對(duì)用電檢查管理工作的宣傳，由于新的管理者、用電檢查人員以及用電客戶的不斷出現(xiàn)，因此，要定期做好宣傳工作，加強(qiáng)各個(gè)人員以及用電檢查管理人員對(duì)用電檢查工作的重視。最后，要結(jié)合供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展，定期或不定期的召開(kāi)用電檢查管理工作制度的改進(jìn)會(huì)議，只有這樣才能開(kāi)展高效的完成用電檢查管理工作，更有利于供電企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

3.2 加大工作人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)力度

在供電企業(yè)快速發(fā)展中，工作人員的綜合素質(zhì)也應(yīng)不斷的提高，否則就會(huì)出現(xiàn)以上提到的工作人員綜合素質(zhì)達(dá)不到現(xiàn)階段供電企業(yè)用電檢查管理工作的要求，對(duì)此，必須加大工作人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)力度。首先，應(yīng)對(duì)供電企業(yè)在崗工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，尤其是用電檢查管理工作中投入的新科技產(chǎn)品、技術(shù)等，要及時(shí)讓在崗工作人員了解這方面知識(shí)，以便于用電檢查管理工作的順利進(jìn)行。其次，加強(qiáng)用電檢查工作人員的實(shí)踐培訓(xùn)，很多問(wèn)題都是在實(shí)踐工作中凸現(xiàn)出來(lái)，因此，應(yīng)不斷的發(fā)現(xiàn)檢查人員工作中的問(wèn)題，并不斷的進(jìn)行糾正和指導(dǎo)，全面提高工作人員的綜合素質(zhì)。

3.3 加大用電檢查的監(jiān)督力度

通過(guò)以上的分析得知，供電企業(yè)在開(kāi)展用電檢查管理工作中存在監(jiān)督力度不足的問(wèn)題，對(duì)此，必須要加大用電檢查的監(jiān)督力度。用電檢查主要從表計(jì)、效驗(yàn)、收費(fèi)、維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)用電檢查管理工作的監(jiān)督，要從每個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)不合格之處，要及時(shí)糾正，例如，在表計(jì)中，如果在效驗(yàn)不合格的話，必須對(duì)其重新檢查，必要時(shí)采取報(bào)廢處理（如圖1所示）。另外，要組織專業(yè)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)供電企業(yè)的用電監(jiān)察管理工作進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)糾正用電檢查管理工作中的問(wèn)題，全面提高用電檢查管理工作效率。

圖1 用電監(jiān)察手段

4 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)文章的研究我們了解到，供電企業(yè)用電檢查管理工作的質(zhì)量直接決定了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與長(zhǎng)期發(fā)展，因此，管理人員應(yīng)該充分的重視起用電檢查工作，通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)的管理方法，利用豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，高效率的完成用電檢查管理工作，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]林艷霞.探討供電企業(yè)開(kāi)展用電檢查管理工作的相關(guān)策略[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2012（10）.

[2]劉建平.供電企業(yè)如何有效開(kāi)展用電檢查管理工作的探討[J].中國(guó)電力教育，2013（3）.

[3]李建軍.淺析用電檢查與反竊電工作面臨的問(wèn)題與對(duì)策[J].裝備制造，2012（1）.

[4]胡文軍.基于新時(shí)期用電檢查工作面臨的關(guān)鍵問(wèn)題分析[J].科技風(fēng)，2014（12）.

作者簡(jiǎn)介： 陳卓輝（1984-），男，廣東珠海人，本科學(xué)歷，主要從事用電檢查工作。