肖玫鈺

根據(jù)公司規(guī)模與業(yè)務(wù)操作方法的不同，演出公司應(yīng)采用不同的組織結(jié)構(gòu)，一方面分析了項(xiàng)目型演出公司的部門職能，另一方面根據(jù)演出公司的規(guī)模及業(yè)務(wù)劃分探討了三種不同的組織結(jié)構(gòu)。以項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、流程型組織結(jié)構(gòu)三種不同的組織構(gòu)架方式，為演出公司在實(shí)際運(yùn)營管理中提供構(gòu)架借鑒，以解決在演出公司不同規(guī)模的發(fā)展道路上選擇不同組織結(jié)構(gòu)的問題。

部門職能項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)流程型組織結(jié)構(gòu)在現(xiàn)今中國演出市場上，除了以演出生產(chǎn)為主的劇院團(tuán)以外，還有以經(jīng)營演出為主要業(yè)務(wù)的不同規(guī)模的演出公司，他們?cè)谘莩霎a(chǎn)業(yè)鏈中的作用不容忽視?，F(xiàn)在的演出公司多采用項(xiàng)目型運(yùn)營方法，公司管理者獲取演出項(xiàng)目后，通過對(duì)演出項(xiàng)目的實(shí)施為公司盈利。

先對(duì)本文涉及的演出公司給予界定，它僅是具有舞臺(tái)演出經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或有演出制作職能的演出公司，并不包括具有藝人經(jīng)紀(jì)職能的演出公司。本文將根據(jù)此類公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)演出公司的部門設(shè)置及組織構(gòu)架進(jìn)行初步探討。

一、演出公司的部門職能

現(xiàn)今的演出公司中，項(xiàng)目部是其核心競爭部門，要使得演出公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處于剛剛開始運(yùn)營的公司，多是項(xiàng)目型組織構(gòu)架。作為以項(xiàng)目為核心業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的演出公司，其職能部門應(yīng)設(shè)有策劃部、項(xiàng)目部、創(chuàng)意部、制作部、行政部。

1.策劃部

策劃部負(fù)責(zé)確立演出項(xiàng)目，在公司中起到?jīng)Q策作用。本部門由藝術(shù)總監(jiān)和市場專員組成。他們共同合作才能找到可能會(huì)營利的演出項(xiàng)目。演出藝術(shù)總監(jiān)作為部門領(lǐng)導(dǎo)，需要具有藝術(shù)鑒賞力和市場營銷管理相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

項(xiàng)目的引進(jìn)方式有兩種。第一種，由市場專員根據(jù)人脈關(guān)系、市場環(huán)境、公司實(shí)力挑選或引進(jìn)相關(guān)項(xiàng)目，再交付于藝術(shù)總監(jiān)，由藝術(shù)總監(jiān)在藝術(shù)性上給予把控，對(duì)初選項(xiàng)目進(jìn)行分析，并與市場專員進(jìn)行價(jià)值商討，得出結(jié)論。第二種，由藝術(shù)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)有極度藝術(shù)價(jià)值的項(xiàng)目，由市場專員進(jìn)行相關(guān)市場分析，共同得出結(jié)論。當(dāng)雙方對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)生異議時(shí)，則可引入第三方如引入項(xiàng)目部或制作部等進(jìn)行商討評(píng)論。若沒有異議，策劃部以郵件方式通知其他部門的負(fù)責(zé)人項(xiàng)目簡介及策劃會(huì)的會(huì)議邀請(qǐng)，并要求郵件回復(fù)確認(rèn)是否參加會(huì)議邀請(qǐng)。

策劃會(huì)是整個(gè)演出項(xiàng)目進(jìn)入?yún)f(xié)作階段的標(biāo)志。在策劃會(huì)上，藝術(shù)總監(jiān)需要與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)演出項(xiàng)目的資金來源、市場前景、實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、大致時(shí)間表等初步意向。另外，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，策劃部也要與項(xiàng)目部緊密配合，進(jìn)行相關(guān)宣傳營銷的工作。

2.項(xiàng)目部

項(xiàng)目部負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施策劃部的決策，是公司的核心部門。根據(jù)演出公司的規(guī)模，項(xiàng)目部有一人多職的現(xiàn)象。我們這里只根據(jù)崗位需要討論按照專人專崗的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的人員配備。

第一，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目監(jiān)控，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程、項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、客戶維系、部門之間資源調(diào)配、財(cái)務(wù)分析、賬目監(jiān)控、項(xiàng)目結(jié)款有整體把控。項(xiàng)目總監(jiān)需要審核項(xiàng)目經(jīng)理的進(jìn)程表是否合適，各項(xiàng)目之間的資源是否沖突，并給予調(diào)配和支持。其直接匯報(bào)人為總經(jīng)理。

第二，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)具體的項(xiàng)目運(yùn)營。演出項(xiàng)目經(jīng)理通常稱為制作人，他更多的是與人打交道，通過利用相關(guān)的項(xiàng)目操作技術(shù)確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。制作人的主要職責(zé)對(duì)公司內(nèi)部要協(xié)調(diào)各部門間協(xié)調(diào)，以確保演出順利產(chǎn)出。對(duì)外要協(xié)調(diào)客戶與公司以及演出運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)的項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系，確定本項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以及項(xiàng)目的相關(guān)財(cái)務(wù)管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理每周要制定日程表，并與項(xiàng)目專員互通信息，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。制作人要制訂制作計(jì)劃、宣傳計(jì)劃、票務(wù)計(jì)劃、公關(guān)計(jì)劃等，對(duì)于資源共享適當(dāng)把控。其直接匯報(bào)關(guān)系為項(xiàng)目總監(jiān)。

第三，項(xiàng)目專員負(fù)責(zé)具體的項(xiàng)目實(shí)施。在演出運(yùn)營過程中，項(xiàng)目專員負(fù)責(zé)演出項(xiàng)目的執(zhí)行工作。分為執(zhí)行制作人、宣傳人員、票務(wù)人員、公關(guān)專員等。執(zhí)行制作人負(fù)責(zé)演出制作過程中的演出劇組內(nèi)部制作事宜以及與演出場所等制作方面的聯(lián)系工作，宣傳人員負(fù)責(zé)寫稿件、發(fā)稿件、與宣傳媒體聯(lián)系等具體事宜，票務(wù)人員負(fù)責(zé)與各大票務(wù)公司、演出場地的票務(wù)系統(tǒng)、劇組內(nèi)及公司內(nèi)票務(wù)需求人開展聯(lián)系開發(fā)工作。總而言之，他們要具體落實(shí)制作人安排的各項(xiàng)工作。其直接匯報(bào)關(guān)系為演出制作人。

3.創(chuàng)意部與制作部

創(chuàng)意要根據(jù)整個(gè)演出項(xiàng)目出點(diǎn)子，而非簡單的設(shè)計(jì)?！皠?chuàng)意強(qiáng)調(diào)靈感和構(gòu)思（idea），設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)過程和結(jié)果，更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的含義?！币虼?，含有設(shè)計(jì)職能的創(chuàng)意部就此產(chǎn)生。

創(chuàng)意部負(fù)責(zé)舞美方面以及宣傳營銷過程中的視覺設(shè)計(jì)等工作。結(jié)構(gòu)配置相對(duì)完善的公司都有創(chuàng)意部，如果公司架構(gòu)不齊全，創(chuàng)意部有時(shí)會(huì)合并到項(xiàng)目部，由項(xiàng)目經(jīng)理聘請(qǐng)外來創(chuàng)意設(shè)計(jì)師，以相應(yīng)的酬勞來確保創(chuàng)意工作順利進(jìn)行。

制作部主要是要確保演出制作順利完成。它有時(shí)與創(chuàng)意部一起合并在項(xiàng)目部下，即項(xiàng)目部里有指定的外聘制作供應(yīng)商。

4.行政部

行政部有人事與財(cái)務(wù)職能。它是一個(gè)輔助日常運(yùn)營事務(wù)的部門。在演出公司里，行政部有時(shí)參與部分項(xiàng)目執(zhí)行工作。行政人員要通過適用于演出公司的規(guī)章制度來保證公司正常運(yùn)行，例如彈性的上下班時(shí)間、月考勤表、級(jí)別設(shè)計(jì)、電子工資單等。其人事方面，要建立“資源庫”，其主要職能是為項(xiàng)目經(jīng)理在運(yùn)作項(xiàng)目期間提供充足的人力資源選擇。如公司要制作一部話劇，制作人會(huì)對(duì)人事提出人員要求，人事專員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)在資源庫中挑選適當(dāng)?shù)娜藛T進(jìn)行配置。它還要承擔(dān)績效考評(píng)、員工專業(yè)培訓(xùn)等。

在財(cái)務(wù)方面，它要保證整個(gè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營順暢。其業(yè)務(wù)分兩部分，第一部分為日常運(yùn)營費(fèi)用，有人員社保、辦公用品、公關(guān)費(fèi)用、固定資產(chǎn)消耗、公司財(cái)務(wù)報(bào)稅等工作。第二部分為項(xiàng)目費(fèi)用。項(xiàng)目要正常運(yùn)營，需要開設(shè)卡號(hào)、指定預(yù)算、填寫暫付款單據(jù)、費(fèi)用申請(qǐng)單、超支說明、沖賬細(xì)則、利潤率控制等相關(guān)規(guī)章制度的設(shè)定，并定期對(duì)項(xiàng)目部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、演出公司的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

“組織結(jié)構(gòu)是反映生產(chǎn)要素相互結(jié)合的結(jié)構(gòu)形式，即管理活動(dòng)中各種職能的橫向分工與層次劃分。它闡明了各項(xiàng)工作如何分配、誰向誰負(fù)責(zé)及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機(jī)制?！眱H從利于組織內(nèi)部管理的角度，可以根據(jù)公司規(guī)模將項(xiàng)目演出公司以如下三種組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。endprint

1.項(xiàng)目型組織架構(gòu)

項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)（project structure）下，員工持續(xù)地變換工作的項(xiàng)目小組。項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)不設(shè)正式的職能部門，員工根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)在不同項(xiàng)目間穿梭，是因?yàn)樗軒硭璧募记珊湍芰??！绊?xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)能為每個(gè)項(xiàng)目配備專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員集中在一起，是組織中一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)從直線部門中調(diào)配必要的資源，項(xiàng)目經(jīng)理具有很大的自主權(quán)和對(duì)資源的控制權(quán)，項(xiàng)目組可以根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定內(nèi)部管理制度，也可以使用母公司的管理與財(cái)務(wù)控制程序?！?/p>

項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)利于以項(xiàng)目為核心操作方式的小型演出公司。這種演出公司的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)如下：

除非每一個(gè)項(xiàng)目組下的成員都是非常專業(yè)的專家，否則不應(yīng)采用純項(xiàng)目型組織。這種純項(xiàng)目型組織雖然有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，如項(xiàng)目經(jīng)理有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、命令具有統(tǒng)一性，并因更短的溝通渠道，使得溝通更為快捷、失誤率降低。但是，它的劣勢也相當(dāng)嚴(yán)重。因?yàn)檠莩鲰?xiàng)目有別于商業(yè)項(xiàng)目，其周期性和階段性的特點(diǎn)即為突出，如果按照純項(xiàng)目型進(jìn)行構(gòu)架，就會(huì)導(dǎo)致在某階段進(jìn)行時(shí)，其他相關(guān)資源的空置浪費(fèi)。例如，在演出制作階段結(jié)束，舞美設(shè)計(jì)人員的工作強(qiáng)度較輕，造成資源浪費(fèi)。

另外，現(xiàn)在演出公司的項(xiàng)目經(jīng)理多為制作人擔(dān)當(dāng)。這時(shí)，對(duì)制作人或?qū)а莸乃囆g(shù)鑒賞力和市場運(yùn)作能力要求都較高，制作人的專業(yè)水平直接影響到演出項(xiàng)目成敗。項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的集權(quán)化有時(shí)也會(huì)給演出項(xiàng)目帶來潛在危機(jī)。因此，公司最好采用的組織架構(gòu)是矩陣式項(xiàng)目部門化與職能部門化相結(jié)合的方式。這樣的結(jié)構(gòu)更適合演出公司同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)演出項(xiàng)目，且保證項(xiàng)目資源利用率較高、循環(huán)性好。

2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

“矩陣型結(jié)構(gòu)（matrix structure）要從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家，分派他們?cè)谝粋€(gè)或多個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組中工作。他是一種雙重指揮連，項(xiàng)目組里的員工有兩個(gè)上司：他們所屬職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和他們所工作的項(xiàng)目小組的經(jīng)理。兩位經(jīng)理共同享有職權(quán)。為了讓矩陣行結(jié)構(gòu)有效的運(yùn)作，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理必須經(jīng)常保持溝通，并協(xié)調(diào)他們對(duì)所有公共員工提出的工作要求，共同解決沖突?！痹诰仃囆徒M織中，項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)覆蓋了公司正常的職能部門，主要依靠各職能部門的資源去完成項(xiàng)目任務(wù)。

中型演出公司多采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)。常見的形式是將演出生產(chǎn)部門或項(xiàng)目部門這兩種不同的組織，設(shè)計(jì)結(jié)合起來以同時(shí)獲得各自的利益。如下圖：

以上圖為例，項(xiàng)目經(jīng)理（一組），除了向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)外，還要與二組和三組的項(xiàng)目經(jīng)理溝通，因?yàn)樗麄兊钠渌M內(nèi)成員可能也在其他項(xiàng)目組中任職。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也需要與其他部門的部門總監(jiān)匯報(bào)情況，以確保其他部門總監(jiān)了解現(xiàn)在項(xiàng)目近況以及其部門下人員的工作狀態(tài)和工作進(jìn)程，以便做以工作安排。

這樣的組織架構(gòu)要求每一個(gè)在架構(gòu)中的成員都要進(jìn)行雙向溝通。從職能上講，成員的直接領(lǐng)導(dǎo)為縱向關(guān)系，如上圖，市場專員的領(lǐng)導(dǎo)是策劃總監(jiān)，但是在業(yè)務(wù)上，要配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作。而項(xiàng)目經(jīng)理在下達(dá)工作時(shí)要通過策劃總監(jiān)，以避免多頭管理。在實(shí)際工作中，演出的各項(xiàng)工作多由固定人員負(fù)責(zé)，也就是說，一個(gè)宣傳人員會(huì)同時(shí)負(fù)責(zé)兩臺(tái)演出的宣傳工作。那么，各自的項(xiàng)目經(jīng)理就要通過宣傳人員的直接領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)本演出的宣傳工作。由于這種職能部門化與項(xiàng)目部門化相結(jié)合的矩陣式組織結(jié)構(gòu)，除了要求管理者實(shí)行雙向關(guān)注外，還要求有較高的信息處理能力以及對(duì)資源的分享能力。在這種結(jié)構(gòu)下，無論是市場專員、舞美設(shè)計(jì)、制作人、財(cái)務(wù)出納都可以同時(shí)兼任兩個(gè)項(xiàng)目組的工作，這需要部門經(jīng)理對(duì)工作日程及工作節(jié)點(diǎn)的把控能力極強(qiáng)。

3.流程型組織結(jié)構(gòu)

“流程型組織結(jié)構(gòu)，即以組織的各種流程為基礎(chǔ)來設(shè)置部門，決定人員的分工，在此基礎(chǔ)上建立和完善組織的各項(xiàng)技能。流程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)跨職能部門的團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施這些流程，并對(duì)流程的績效負(fù)責(zé)。只能經(jīng)歷失去了傳統(tǒng)的權(quán)限，不直接指揮流程團(tuán)隊(duì)，只是根據(jù)職能分工培養(yǎng)流程團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，協(xié)助解決流程團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的職能方面的問題，配合流程經(jīng)理實(shí)現(xiàn)流程管理目標(biāo)?！?/p>

流程型組織結(jié)構(gòu)是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展與完善，更加有利于完成演出這種特殊的項(xiàng)目管理工作。演出項(xiàng)目的最大特點(diǎn)是，雖然大致的演出制作流程相同，但對(duì)職能部門的要求各不相同。作為一種特殊的項(xiàng)目，需要有更為縝密的組織結(jié)構(gòu)去配合演出的制作，特別是多個(gè)演出項(xiàng)目在演出公司同時(shí)開展的時(shí)候。

在大型演出公司中采用流程型組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化了“項(xiàng)目經(jīng)理制”，解決了項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理“雙重領(lǐng)導(dǎo)”及部門間協(xié)作困難的弊端，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力有了更高的要求。演出項(xiàng)目經(jīng)理在這種結(jié)構(gòu)中充當(dāng)流程經(jīng)理的角色，職能部門是演出公司根據(jù)自身的特點(diǎn)，以完成演出項(xiàng)目目標(biāo)而設(shè)立的流程管理部門。項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)演出項(xiàng)目所需要的技能特點(diǎn)，從職能部門抽調(diào)相關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目組，在演出項(xiàng)目實(shí)施期間，來自于職能部門的人員直接接受演出項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目結(jié)束后回到原有職能部門。

流程型組織結(jié)構(gòu)更加適用于具有舞臺(tái)演出經(jīng)紀(jì)職能的大型演出公司。這種公司的演出項(xiàng)目，其創(chuàng)作部分較少，流程化事務(wù)較強(qiáng)。因此更加適合采用流程型組織結(jié)構(gòu)。以演出經(jīng)紀(jì)公司為例，其流程型組織結(jié)構(gòu)如下：

例如，進(jìn)行演出經(jīng)紀(jì)過程中，需要有負(fù)責(zé)審批立項(xiàng)、接待、劇場、宣傳、票務(wù)、招商的流程階段。那么就要根據(jù)演出經(jīng)紀(jì)的流程制定出公司的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。每個(gè)流程都有相關(guān)負(fù)責(zé)人，即使多個(gè)演出經(jīng)紀(jì)項(xiàng)目同時(shí)展開，管理者也要關(guān)注流程質(zhì)量。

在這種流程型組織結(jié)構(gòu)下，演出公司的總經(jīng)理從公司的演出制作流程入手，審視所有演出項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理過程的好壞。同時(shí)加大職能部門總監(jiān)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)及職能的管理與創(chuàng)作。要通過合理的管理手段盡量避免“各負(fù)其職”的情況出現(xiàn)，要對(duì)演出公司內(nèi)部所有的演出流程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，并根據(jù)每個(gè)演出流程的特點(diǎn)制定不同的激勵(lì)考核制度，不能用統(tǒng)一的績效方法去衡量公司員工的工作成果。

三、結(jié)語

綜上所述，項(xiàng)目型演出公司應(yīng)根據(jù)自身的公司規(guī)模，結(jié)合自身公司的優(yōu)勢劣勢及戰(zhàn)略分析，采用內(nèi)部職能部門化與項(xiàng)目部門化結(jié)合，在建立策劃部、項(xiàng)目部、創(chuàng)意部、制作部、行政部后，以最佳公司架構(gòu)應(yīng)對(duì)現(xiàn)在演出市場的激烈競爭。

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1.項(xiàng)目型組織架構(gòu)

項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)（project structure）下，員工持續(xù)地變換工作的項(xiàng)目小組。項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)不設(shè)正式的職能部門，員工根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)在不同項(xiàng)目間穿梭，是因?yàn)樗軒硭璧募记珊湍芰Α！绊?xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)能為每個(gè)項(xiàng)目配備專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員集中在一起，是組織中一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)從直線部門中調(diào)配必要的資源，項(xiàng)目經(jīng)理具有很大的自主權(quán)和對(duì)資源的控制權(quán)，項(xiàng)目組可以根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定內(nèi)部管理制度，也可以使用母公司的管理與財(cái)務(wù)控制程序?！?/p>

項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)利于以項(xiàng)目為核心操作方式的小型演出公司。這種演出公司的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)如下：

除非每一個(gè)項(xiàng)目組下的成員都是非常專業(yè)的專家，否則不應(yīng)采用純項(xiàng)目型組織。這種純項(xiàng)目型組織雖然有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，如項(xiàng)目經(jīng)理有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、命令具有統(tǒng)一性，并因更短的溝通渠道，使得溝通更為快捷、失誤率降低。但是，它的劣勢也相當(dāng)嚴(yán)重。因?yàn)檠莩鲰?xiàng)目有別于商業(yè)項(xiàng)目，其周期性和階段性的特點(diǎn)即為突出，如果按照純項(xiàng)目型進(jìn)行構(gòu)架，就會(huì)導(dǎo)致在某階段進(jìn)行時(shí)，其他相關(guān)資源的空置浪費(fèi)。例如，在演出制作階段結(jié)束，舞美設(shè)計(jì)人員的工作強(qiáng)度較輕，造成資源浪費(fèi)。

另外，現(xiàn)在演出公司的項(xiàng)目經(jīng)理多為制作人擔(dān)當(dāng)。這時(shí)，對(duì)制作人或?qū)а莸乃囆g(shù)鑒賞力和市場運(yùn)作能力要求都較高，制作人的專業(yè)水平直接影響到演出項(xiàng)目成敗。項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的集權(quán)化有時(shí)也會(huì)給演出項(xiàng)目帶來潛在危機(jī)。因此，公司最好采用的組織架構(gòu)是矩陣式項(xiàng)目部門化與職能部門化相結(jié)合的方式。這樣的結(jié)構(gòu)更適合演出公司同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)演出項(xiàng)目，且保證項(xiàng)目資源利用率較高、循環(huán)性好。

2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

“矩陣型結(jié)構(gòu)（matrix structure）要從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家，分派他們?cè)谝粋€(gè)或多個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組中工作。他是一種雙重指揮連，項(xiàng)目組里的員工有兩個(gè)上司：他們所屬職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和他們所工作的項(xiàng)目小組的經(jīng)理。兩位經(jīng)理共同享有職權(quán)。為了讓矩陣行結(jié)構(gòu)有效的運(yùn)作，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理必須經(jīng)常保持溝通，并協(xié)調(diào)他們對(duì)所有公共員工提出的工作要求，共同解決沖突。”在矩陣型組織中，項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)覆蓋了公司正常的職能部門，主要依靠各職能部門的資源去完成項(xiàng)目任務(wù)。

中型演出公司多采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)。常見的形式是將演出生產(chǎn)部門或項(xiàng)目部門這兩種不同的組織，設(shè)計(jì)結(jié)合起來以同時(shí)獲得各自的利益。如下圖：

以上圖為例，項(xiàng)目經(jīng)理（一組），除了向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)外，還要與二組和三組的項(xiàng)目經(jīng)理溝通，因?yàn)樗麄兊钠渌M內(nèi)成員可能也在其他項(xiàng)目組中任職。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也需要與其他部門的部門總監(jiān)匯報(bào)情況，以確保其他部門總監(jiān)了解現(xiàn)在項(xiàng)目近況以及其部門下人員的工作狀態(tài)和工作進(jìn)程，以便做以工作安排。

這樣的組織架構(gòu)要求每一個(gè)在架構(gòu)中的成員都要進(jìn)行雙向溝通。從職能上講，成員的直接領(lǐng)導(dǎo)為縱向關(guān)系，如上圖，市場專員的領(lǐng)導(dǎo)是策劃總監(jiān)，但是在業(yè)務(wù)上，要配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作。而項(xiàng)目經(jīng)理在下達(dá)工作時(shí)要通過策劃總監(jiān)，以避免多頭管理。在實(shí)際工作中，演出的各項(xiàng)工作多由固定人員負(fù)責(zé)，也就是說，一個(gè)宣傳人員會(huì)同時(shí)負(fù)責(zé)兩臺(tái)演出的宣傳工作。那么，各自的項(xiàng)目經(jīng)理就要通過宣傳人員的直接領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)本演出的宣傳工作。由于這種職能部門化與項(xiàng)目部門化相結(jié)合的矩陣式組織結(jié)構(gòu)，除了要求管理者實(shí)行雙向關(guān)注外，還要求有較高的信息處理能力以及對(duì)資源的分享能力。在這種結(jié)構(gòu)下，無論是市場專員、舞美設(shè)計(jì)、制作人、財(cái)務(wù)出納都可以同時(shí)兼任兩個(gè)項(xiàng)目組的工作，這需要部門經(jīng)理對(duì)工作日程及工作節(jié)點(diǎn)的把控能力極強(qiáng)。

3.流程型組織結(jié)構(gòu)

“流程型組織結(jié)構(gòu)，即以組織的各種流程為基礎(chǔ)來設(shè)置部門，決定人員的分工，在此基礎(chǔ)上建立和完善組織的各項(xiàng)技能。流程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)跨職能部門的團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施這些流程，并對(duì)流程的績效負(fù)責(zé)。只能經(jīng)歷失去了傳統(tǒng)的權(quán)限，不直接指揮流程團(tuán)隊(duì)，只是根據(jù)職能分工培養(yǎng)流程團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，協(xié)助解決流程團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的職能方面的問題，配合流程經(jīng)理實(shí)現(xiàn)流程管理目標(biāo)?！?/p>

流程型組織結(jié)構(gòu)是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展與完善，更加有利于完成演出這種特殊的項(xiàng)目管理工作。演出項(xiàng)目的最大特點(diǎn)是，雖然大致的演出制作流程相同，但對(duì)職能部門的要求各不相同。作為一種特殊的項(xiàng)目，需要有更為縝密的組織結(jié)構(gòu)去配合演出的制作，特別是多個(gè)演出項(xiàng)目在演出公司同時(shí)開展的時(shí)候。

在大型演出公司中采用流程型組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化了“項(xiàng)目經(jīng)理制”，解決了項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理“雙重領(lǐng)導(dǎo)”及部門間協(xié)作困難的弊端，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力有了更高的要求。演出項(xiàng)目經(jīng)理在這種結(jié)構(gòu)中充當(dāng)流程經(jīng)理的角色，職能部門是演出公司根據(jù)自身的特點(diǎn)，以完成演出項(xiàng)目目標(biāo)而設(shè)立的流程管理部門。項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)演出項(xiàng)目所需要的技能特點(diǎn)，從職能部門抽調(diào)相關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目組，在演出項(xiàng)目實(shí)施期間，來自于職能部門的人員直接接受演出項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目結(jié)束后回到原有職能部門。

流程型組織結(jié)構(gòu)更加適用于具有舞臺(tái)演出經(jīng)紀(jì)職能的大型演出公司。這種公司的演出項(xiàng)目，其創(chuàng)作部分較少，流程化事務(wù)較強(qiáng)。因此更加適合采用流程型組織結(jié)構(gòu)。以演出經(jīng)紀(jì)公司為例，其流程型組織結(jié)構(gòu)如下：

例如，進(jìn)行演出經(jīng)紀(jì)過程中，需要有負(fù)責(zé)審批立項(xiàng)、接待、劇場、宣傳、票務(wù)、招商的流程階段。那么就要根據(jù)演出經(jīng)紀(jì)的流程制定出公司的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。每個(gè)流程都有相關(guān)負(fù)責(zé)人，即使多個(gè)演出經(jīng)紀(jì)項(xiàng)目同時(shí)展開，管理者也要關(guān)注流程質(zhì)量。

在這種流程型組織結(jié)構(gòu)下，演出公司的總經(jīng)理從公司的演出制作流程入手，審視所有演出項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理過程的好壞。同時(shí)加大職能部門總監(jiān)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)及職能的管理與創(chuàng)作。要通過合理的管理手段盡量避免“各負(fù)其職”的情況出現(xiàn)，要對(duì)演出公司內(nèi)部所有的演出流程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，并根據(jù)每個(gè)演出流程的特點(diǎn)制定不同的激勵(lì)考核制度，不能用統(tǒng)一的績效方法去衡量公司員工的工作成果。

三、結(jié)語

綜上所述，項(xiàng)目型演出公司應(yīng)根據(jù)自身的公司規(guī)模，結(jié)合自身公司的優(yōu)勢劣勢及戰(zhàn)略分析，采用內(nèi)部職能部門化與項(xiàng)目部門化結(jié)合，在建立策劃部、項(xiàng)目部、創(chuàng)意部、制作部、行政部后，以最佳公司架構(gòu)應(yīng)對(duì)現(xiàn)在演出市場的激烈競爭。

參考文獻(xiàn)：

[1]李博，王孟鈞.基于目標(biāo)管理的流程型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2005，（10）：83-84.

[2]陳關(guān)聚.項(xiàng)目管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社.

[3]Informationfrom Skanska Web site. 2006.

[4]張雙平，張嘯.新型的多項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究[J].建設(shè)管理，2013，（3）：11-13.endprint

1.項(xiàng)目型組織架構(gòu)

項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)（project structure）下，員工持續(xù)地變換工作的項(xiàng)目小組。項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)不設(shè)正式的職能部門，員工根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)在不同項(xiàng)目間穿梭，是因?yàn)樗軒硭璧募记珊湍芰??！绊?xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)能為每個(gè)項(xiàng)目配備專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員集中在一起，是組織中一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)從直線部門中調(diào)配必要的資源，項(xiàng)目經(jīng)理具有很大的自主權(quán)和對(duì)資源的控制權(quán)，項(xiàng)目組可以根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定內(nèi)部管理制度，也可以使用母公司的管理與財(cái)務(wù)控制程序?！?/p>

項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)利于以項(xiàng)目為核心操作方式的小型演出公司。這種演出公司的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)如下：

除非每一個(gè)項(xiàng)目組下的成員都是非常專業(yè)的專家，否則不應(yīng)采用純項(xiàng)目型組織。這種純項(xiàng)目型組織雖然有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，如項(xiàng)目經(jīng)理有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、命令具有統(tǒng)一性，并因更短的溝通渠道，使得溝通更為快捷、失誤率降低。但是，它的劣勢也相當(dāng)嚴(yán)重。因?yàn)檠莩鲰?xiàng)目有別于商業(yè)項(xiàng)目，其周期性和階段性的特點(diǎn)即為突出，如果按照純項(xiàng)目型進(jìn)行構(gòu)架，就會(huì)導(dǎo)致在某階段進(jìn)行時(shí)，其他相關(guān)資源的空置浪費(fèi)。例如，在演出制作階段結(jié)束，舞美設(shè)計(jì)人員的工作強(qiáng)度較輕，造成資源浪費(fèi)。

另外，現(xiàn)在演出公司的項(xiàng)目經(jīng)理多為制作人擔(dān)當(dāng)。這時(shí)，對(duì)制作人或?qū)а莸乃囆g(shù)鑒賞力和市場運(yùn)作能力要求都較高，制作人的專業(yè)水平直接影響到演出項(xiàng)目成敗。項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的集權(quán)化有時(shí)也會(huì)給演出項(xiàng)目帶來潛在危機(jī)。因此，公司最好采用的組織架構(gòu)是矩陣式項(xiàng)目部門化與職能部門化相結(jié)合的方式。這樣的結(jié)構(gòu)更適合演出公司同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)演出項(xiàng)目，且保證項(xiàng)目資源利用率較高、循環(huán)性好。

2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

“矩陣型結(jié)構(gòu)（matrix structure）要從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家，分派他們?cè)谝粋€(gè)或多個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組中工作。他是一種雙重指揮連，項(xiàng)目組里的員工有兩個(gè)上司：他們所屬職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和他們所工作的項(xiàng)目小組的經(jīng)理。兩位經(jīng)理共同享有職權(quán)。為了讓矩陣行結(jié)構(gòu)有效的運(yùn)作，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理必須經(jīng)常保持溝通，并協(xié)調(diào)他們對(duì)所有公共員工提出的工作要求，共同解決沖突?！痹诰仃囆徒M織中，項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)覆蓋了公司正常的職能部門，主要依靠各職能部門的資源去完成項(xiàng)目任務(wù)。

中型演出公司多采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)。常見的形式是將演出生產(chǎn)部門或項(xiàng)目部門這兩種不同的組織，設(shè)計(jì)結(jié)合起來以同時(shí)獲得各自的利益。如下圖：

以上圖為例，項(xiàng)目經(jīng)理（一組），除了向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)外，還要與二組和三組的項(xiàng)目經(jīng)理溝通，因?yàn)樗麄兊钠渌M內(nèi)成員可能也在其他項(xiàng)目組中任職。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也需要與其他部門的部門總監(jiān)匯報(bào)情況，以確保其他部門總監(jiān)了解現(xiàn)在項(xiàng)目近況以及其部門下人員的工作狀態(tài)和工作進(jìn)程，以便做以工作安排。

這樣的組織架構(gòu)要求每一個(gè)在架構(gòu)中的成員都要進(jìn)行雙向溝通。從職能上講，成員的直接領(lǐng)導(dǎo)為縱向關(guān)系，如上圖，市場專員的領(lǐng)導(dǎo)是策劃總監(jiān)，但是在業(yè)務(wù)上，要配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作。而項(xiàng)目經(jīng)理在下達(dá)工作時(shí)要通過策劃總監(jiān)，以避免多頭管理。在實(shí)際工作中，演出的各項(xiàng)工作多由固定人員負(fù)責(zé)，也就是說，一個(gè)宣傳人員會(huì)同時(shí)負(fù)責(zé)兩臺(tái)演出的宣傳工作。那么，各自的項(xiàng)目經(jīng)理就要通過宣傳人員的直接領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)本演出的宣傳工作。由于這種職能部門化與項(xiàng)目部門化相結(jié)合的矩陣式組織結(jié)構(gòu)，除了要求管理者實(shí)行雙向關(guān)注外，還要求有較高的信息處理能力以及對(duì)資源的分享能力。在這種結(jié)構(gòu)下，無論是市場專員、舞美設(shè)計(jì)、制作人、財(cái)務(wù)出納都可以同時(shí)兼任兩個(gè)項(xiàng)目組的工作，這需要部門經(jīng)理對(duì)工作日程及工作節(jié)點(diǎn)的把控能力極強(qiáng)。

3.流程型組織結(jié)構(gòu)

“流程型組織結(jié)構(gòu)，即以組織的各種流程為基礎(chǔ)來設(shè)置部門，決定人員的分工，在此基礎(chǔ)上建立和完善組織的各項(xiàng)技能。流程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)跨職能部門的團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施這些流程，并對(duì)流程的績效負(fù)責(zé)。只能經(jīng)歷失去了傳統(tǒng)的權(quán)限，不直接指揮流程團(tuán)隊(duì)，只是根據(jù)職能分工培養(yǎng)流程團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，協(xié)助解決流程團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的職能方面的問題，配合流程經(jīng)理實(shí)現(xiàn)流程管理目標(biāo)?！?/p>

流程型組織結(jié)構(gòu)是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展與完善，更加有利于完成演出這種特殊的項(xiàng)目管理工作。演出項(xiàng)目的最大特點(diǎn)是，雖然大致的演出制作流程相同，但對(duì)職能部門的要求各不相同。作為一種特殊的項(xiàng)目，需要有更為縝密的組織結(jié)構(gòu)去配合演出的制作，特別是多個(gè)演出項(xiàng)目在演出公司同時(shí)開展的時(shí)候。

在大型演出公司中采用流程型組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化了“項(xiàng)目經(jīng)理制”，解決了項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理“雙重領(lǐng)導(dǎo)”及部門間協(xié)作困難的弊端，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力有了更高的要求。演出項(xiàng)目經(jīng)理在這種結(jié)構(gòu)中充當(dāng)流程經(jīng)理的角色，職能部門是演出公司根據(jù)自身的特點(diǎn)，以完成演出項(xiàng)目目標(biāo)而設(shè)立的流程管理部門。項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)演出項(xiàng)目所需要的技能特點(diǎn)，從職能部門抽調(diào)相關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目組，在演出項(xiàng)目實(shí)施期間，來自于職能部門的人員直接接受演出項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目結(jié)束后回到原有職能部門。

流程型組織結(jié)構(gòu)更加適用于具有舞臺(tái)演出經(jīng)紀(jì)職能的大型演出公司。這種公司的演出項(xiàng)目，其創(chuàng)作部分較少，流程化事務(wù)較強(qiáng)。因此更加適合采用流程型組織結(jié)構(gòu)。以演出經(jīng)紀(jì)公司為例，其流程型組織結(jié)構(gòu)如下：

例如，進(jìn)行演出經(jīng)紀(jì)過程中，需要有負(fù)責(zé)審批立項(xiàng)、接待、劇場、宣傳、票務(wù)、招商的流程階段。那么就要根據(jù)演出經(jīng)紀(jì)的流程制定出公司的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。每個(gè)流程都有相關(guān)負(fù)責(zé)人，即使多個(gè)演出經(jīng)紀(jì)項(xiàng)目同時(shí)展開，管理者也要關(guān)注流程質(zhì)量。

在這種流程型組織結(jié)構(gòu)下，演出公司的總經(jīng)理從公司的演出制作流程入手，審視所有演出項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理過程的好壞。同時(shí)加大職能部門總監(jiān)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)及職能的管理與創(chuàng)作。要通過合理的管理手段盡量避免“各負(fù)其職”的情況出現(xiàn)，要對(duì)演出公司內(nèi)部所有的演出流程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，并根據(jù)每個(gè)演出流程的特點(diǎn)制定不同的激勵(lì)考核制度，不能用統(tǒng)一的績效方法去衡量公司員工的工作成果。

三、結(jié)語

綜上所述，項(xiàng)目型演出公司應(yīng)根據(jù)自身的公司規(guī)模，結(jié)合自身公司的優(yōu)勢劣勢及戰(zhàn)略分析，采用內(nèi)部職能部門化與項(xiàng)目部門化結(jié)合，在建立策劃部、項(xiàng)目部、創(chuàng)意部、制作部、行政部后，以最佳公司架構(gòu)應(yīng)對(duì)現(xiàn)在演出市場的激烈競爭。

參考文獻(xiàn)：

[1]李博，王孟鈞.基于目標(biāo)管理的流程型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2005，（10）：83-84.

[2]陳關(guān)聚.項(xiàng)目管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社.

[3]Informationfrom Skanska Web site. 2006.

[4]張雙平，張嘯.新型的多項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究[J].建設(shè)管理，2013，（3）：11-13.endprint