漢堡王：安心補覺，到站叫你

和中國的情況一樣，壓力、加班、應(yīng)酬也讓很多韓國年輕人睡眠嚴(yán)重不足。據(jù)世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）的兩組數(shù)據(jù)顯示，在其34個成員國中，韓國人平均睡眠時間最短，與此同時，韓國人平均乘車時間卻最長。痛苦由此而來。很多人想在乘車時睡一會兒，但因為害怕錯過站而無法安心休息。針對這一情況，三星旗下的營銷傳播公司Cheil Worldwide為漢堡王策劃了“乘車不過站”活動。

先是設(shè)計一種上面寫著“請在XXX站叫醒我”字樣的眼罩，佩戴者可以放心地睡上一覺，因為有人會在到站時叫醒他。眼罩內(nèi)附有2張免費咖啡券，用以贈予幫忙叫醒自己的人，以示感謝。得到咖啡券的人可以在附近指定的漢堡王餐廳里免費兌換一杯King American咖啡。

這是一個雙贏的活動，讓人們感受到漢堡王人文關(guān)懷的同時也提高其早間時段的銷售額。體貼消費者顯然已是大勢所趨，有好的產(chǎn)品還不夠，還要有更好的服務(wù)與關(guān)懷才能從同類中跳脫出來，讓消費者記住你。而對此更高明的做法是：不管他是不是你的顧客，都給予其便利與關(guān)懷。暖心的關(guān)懷，配套的服務(wù)，好感的積累還愁他變不成你的顧客？這樣的營銷之道，值得深入思考并且學(xué)習(xí)。