吳 鶴 明

(石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息工程系，河北 石家莊 050081)

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高職院校就業(yè)服務(wù)研究

吳 鶴 明

(石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息工程系，河北 石家莊 050081)

對高職院校就業(yè)服務(wù)工作的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職院校就業(yè)服務(wù)面臨著不能適應(yīng)社會的需求、崗位的需求、學(xué)生個體發(fā)展需求的問題.為此，高職院校應(yīng)建立協(xié)調(diào)、高效的就業(yè)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)，對學(xué)生實行全程化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù).

高職院校；就業(yè)服務(wù)；機(jī)制

近年來，高職院校在就業(yè)服務(wù)方面做了大量卓有成效的工作，畢業(yè)生的就業(yè)率較高，但就業(yè)質(zhì)量有待提高，就業(yè)服務(wù)還不能適應(yīng)時代發(fā)展的需求.隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)和工業(yè)4.0時代的到來，高職學(xué)生的就業(yè)形勢不容樂觀，壓力不斷增大.在此形勢下，要促進(jìn)高職院校的可持續(xù)發(fā)展，在就業(yè)服務(wù)理念上要更加強(qiáng)化以人為本的意識；在工作思路上要由追求高就業(yè)率向就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量并重，單一服務(wù)向全面服務(wù)，專業(yè)教育向?qū)I(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育齊抓的轉(zhuǎn)變，從而形成“就業(yè)、招生、教育”的良性發(fā)展格局.高職院校要促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，進(jìn)一步推動高職院校的可持續(xù)發(fā)展[1],就必須在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，研究就業(yè)服務(wù)工作的對策.

1 高職院校就業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)查

目前，高職院校普遍意識到了就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性，并利用多種形式開展就業(yè)指導(dǎo).多數(shù)院校有專門的職能機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)學(xué)生的就業(yè)服務(wù)工作，主要體現(xiàn)在為學(xué)生提供更多的求職機(jī)會、就業(yè)管理、就 業(yè)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)上，并在實踐領(lǐng)域取得了一定的成效.為更加深入了解高職院校的就業(yè)服務(wù)情況，課題組精心設(shè)計了調(diào)查問卷，進(jìn)行了廣泛調(diào)研.

1.1 調(diào)查對象、方法

課題組將調(diào)研對象確定為河北省高職院校的學(xué)生，涵蓋各個年級、不同性別、不同專業(yè)的學(xué)生，主要從就業(yè)指導(dǎo)情況和學(xué)生需求情況等方面進(jìn)行調(diào)研.調(diào)查采用系統(tǒng)抽樣法.先將抽樣對象分類，在分類的基礎(chǔ)上再進(jìn)行隨機(jī)抽樣和網(wǎng)上調(diào)查.根據(jù)研究的層次將調(diào)查對象分為：國家級示范校、骨干校，省級示范校，一般院校，民辦院校等.填寫問卷的對象主要是河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院、承德石油高等?？茖W(xué)校、石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院等十所學(xué)校的在校生.

1.2 調(diào)研的基本情況

課題組針對高職院校是否有專門的就業(yè)機(jī)構(gòu)、師資隊伍建設(shè)和學(xué)生就業(yè)服務(wù)需求等方面的問題實施調(diào)研.發(fā)放教師調(diào)查問卷600份，收回510份，有效率85%；發(fā)放學(xué)生問卷2800份， 回收2550 份 ， 回收有效率91.1%.共確定有效問卷 3010份 ,總有效率88.5%.利用SPSS和Excel軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析.

1.3 調(diào)研結(jié)果

1.3.1 教師問卷結(jié)果

67.8%的教師認(rèn)為學(xué)校對就業(yè)服務(wù)的重視程度有待提高，95.0%的學(xué)校有專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，68.0%的學(xué)校開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，12.0%的學(xué)校開設(shè)創(chuàng)業(yè)實踐課，66.7%的教師認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)隊伍的水平有待提高.

1.3.2 學(xué)生問卷結(jié)果

調(diào)研中，認(rèn)為就業(yè)形勢嚴(yán)峻的學(xué)生占87.5%，對自己職業(yè)方向不太確定的占64.2%，認(rèn)為學(xué)院能結(jié)合專業(yè)開展職業(yè)生涯規(guī)劃的占39.2%，認(rèn)為學(xué)院開展創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的占99.3%，學(xué)生對高職院校的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)方式、效果的滿意率為46.0%.

2 高職院校就業(yè)服務(wù)面臨的問題

隨著世界政治、經(jīng)濟(jì)格局的不斷變化，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，政府職能、機(jī)制的轉(zhuǎn)換及高職院校的快速發(fā)展，高職院校在就業(yè)服務(wù)方面存在“三個不適應(yīng)”.

(1)就業(yè)服務(wù)不適應(yīng)社會的需求

面對新的形勢，人們的世界觀、人生觀、價值觀也在發(fā)生著深刻的變化[2].大學(xué)生雖已進(jìn)入成年人的行列，但對如何樹立正確的人生觀、價值觀，如何確立自己的人生目標(biāo)，多數(shù)還比較困惑和迷茫.所以，在他們步入社會前給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)是十分必要的，特別是要結(jié)合國情對大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀、確定職業(yè)理想、明確應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，使他們適應(yīng)社會并在各崗位上做出貢獻(xiàn).但由于指導(dǎo)教師自身的水平和能力有限，對國情、政策了解不透，很少有教師將學(xué)生的就業(yè)和社會發(fā)展結(jié)合起來.

(2)就業(yè)服務(wù)不適應(yīng)崗位的需求

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，用人單位對大學(xué)生的考察已不再局限于單一的學(xué)習(xí)成績，而是從動手能力、實踐能力、科研能力、計算機(jī)能力、外語能力、社會能力、文字能力等多方面的綜合情況來衡量.目前，高職畢業(yè)生跳槽率較高，大部分不是因為崗位不合適，而是沒有真正明白自已的工作方向和企業(yè)崗位的需求，這源于高職院校的職業(yè)生涯教育工作不夠深入、不夠全面.大學(xué)生缺乏對個人能力、興趣、志向的深入思考，對職業(yè)認(rèn)知更少，他們擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)就是該職業(yè)是否為當(dāng)下最熱門的，在走向社會前多數(shù)學(xué)生對職業(yè)認(rèn)識不到位，在擇業(yè)及就業(yè)后產(chǎn)生頻頻跳槽的問題也就在所難免.在這種情況下，指導(dǎo)學(xué)生了解行業(yè)、職業(yè)、崗位和自我，從各個方面充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)就很有必要[3].

(3)就業(yè)服務(wù)不適應(yīng)學(xué)生個體發(fā)展的需求

大學(xué)生擇業(yè)的過程是一個復(fù)雜的心理變化過程.做好擇業(yè)前的心理準(zhǔn)備十分重要.目前，高職院校就業(yè)指導(dǎo)多為就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)講座、畢業(yè)生就業(yè)動員會、就業(yè)形勢報告會等“灌輸式”指導(dǎo)方式，面上的東西多，分門別類進(jìn)行的指導(dǎo)少，針對性不強(qiáng)；對個體研究指導(dǎo)不夠，缺乏與專業(yè)結(jié)合的個性化指導(dǎo).如對于想創(chuàng)業(yè)的學(xué)生指導(dǎo)較少，且理論性強(qiáng)、操作性差.因此，學(xué)生很難有實質(zhì)性的收獲，對學(xué)生個人進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的效果難以保障.

3 完善就業(yè)服務(wù)體系的對策

就業(yè)是民生之本.高職院校要認(rèn)真貫徹畢業(yè)生就業(yè)工作的方針政策，多措并舉，不斷完善就業(yè)服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為大學(xué)生成才搭橋鋪路，保證畢生生好就業(yè)、就好業(yè)[3].

(1)建立協(xié)調(diào)、高效的就業(yè)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制

1)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

把學(xué)生就業(yè)工作作為“一把手”工程，實行“四包”，學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生就業(yè)工作負(fù)總責(zé)，包全校；其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包系；教學(xué)系領(lǐng)導(dǎo)包年級；輔導(dǎo)員、教師包重點(diǎn)學(xué)生，形成學(xué)院統(tǒng)籌、就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)牽頭、以系為主、系主任掛帥、教職工參與的全員、全程、全方位的就業(yè)服務(wù)工作格局.

2)考評機(jī)制

根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)工作有關(guān)文件精神，科學(xué)制訂畢業(yè)生就業(yè)工作考評辦法，簽訂目標(biāo)責(zé)任制文件；將此項工作納入年度考核，獎優(yōu)罰劣，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)，調(diào)動教職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性.

3)宣傳機(jī)制

重點(diǎn)加強(qiáng)道德教育、法津意識教育、職業(yè)道德教育，建立以課程為基礎(chǔ)、以講座為重點(diǎn)、以團(tuán)體輔導(dǎo)為特色、以個案咨詢?yōu)檠a(bǔ)充，多項互補(bǔ)、點(diǎn)面結(jié)合的就業(yè)教育模式，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀，提高其法律意識和應(yīng)聘能力，增強(qiáng)綜合素質(zhì)和抗挫能力.

4)推薦機(jī)制

立足服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，不斷鞏固和開拓就業(yè)市場，堅持抓大不放小的原則，加強(qiáng)市場調(diào)查，關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)，積極與省內(nèi)外知名大型企業(yè)、中小微企業(yè)溝通聯(lián)系和洽淡合作，密切關(guān)注他們的建設(shè)和用工需求，了解其招聘計劃和要求，向他們推薦高職畢業(yè)生.推進(jìn)校企合作，擴(kuò)大合作企業(yè)的數(shù)量，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系并簽訂長期的人才供需合同，拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道.

5)指導(dǎo)機(jī)制

抓信息.學(xué)校專門就業(yè)機(jī)構(gòu)要密切關(guān)注國家政策導(dǎo)向、人才市場用工信息，與用人單位、人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系會制度，及時收集、篩選、發(fā)布準(zhǔn)確的就業(yè)信息，搶占就業(yè)市場先機(jī).

抓指導(dǎo).建立畢業(yè)生與企業(yè)家、優(yōu)秀畢業(yè)生互動平臺，定期開展校友回訪進(jìn)課堂活動，對學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，為學(xué)生就業(yè)出謀劃策，傳授經(jīng)驗，提高學(xué)生的應(yīng)聘能力、競爭能力和應(yīng)聘成功率.

抓反饋.高度重視人才市場需求的特點(diǎn)和變化，通過走訪用人單位、打電話、發(fā)短信、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、發(fā)調(diào)查表，及時了解已就業(yè)的學(xué)生情況，對回訪信息進(jìn)行梳理、分析，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，盡快拓展和培養(yǎng)大學(xué)生欠缺的能力和素質(zhì)，進(jìn)一步改進(jìn)指導(dǎo)工作，做到有的放矢.

(2)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)

1)把好入口

就業(yè)指導(dǎo)隊伍的質(zhì)量直接關(guān)系著就業(yè)指導(dǎo)工作的水平和效果.一名合格的就業(yè)指導(dǎo)教師要有較高的政治思想素質(zhì)，熟悉大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策，特別是熟悉職業(yè)生涯的理論、方法和技巧；也需要了解一些社會學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識.高職院校要建立嚴(yán)格的就業(yè)指導(dǎo)人員準(zhǔn)入制度.就業(yè)指導(dǎo)工作人員除具有相關(guān)學(xué)歷外，還應(yīng)具有與工作相適應(yīng)的專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)和能力，對剛畢業(yè)或新轉(zhuǎn)崗從事就業(yè)指導(dǎo)工作的教師，必須在崗前培訓(xùn)合格后才能上崗.

2)加強(qiáng)培養(yǎng)

要加大投入，抓內(nèi)修.把在職培訓(xùn)納入師資培訓(xùn)計劃，鼓勵和支持指導(dǎo)人員外出進(jìn)修，參加“就業(yè)指導(dǎo)師”職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)和考試，參加心理健康測評、人才測評、心理測評技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高他們的政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和敬業(yè)精神，使其能真正勝任就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，進(jìn)而真正造就一支高素質(zhì)的職業(yè)化、專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作隊伍.

要抓外引.引進(jìn)具有心理學(xué)、人力資源管理、社會學(xué)、高等教育學(xué)、職業(yè)指導(dǎo)理論專業(yè)的研究生，還可以聘請校外專家與兄弟院校專職就業(yè)指導(dǎo)人員充實到本校的就業(yè)指導(dǎo)隊伍中，提高就業(yè)指導(dǎo)隊伍的專業(yè)化水平.

3)嚴(yán)格管理

要把高校教育教學(xué)管理中的激勵考核機(jī)制引入就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)中，制訂就業(yè)指導(dǎo)工作的實施辦法和考核細(xì)則，根據(jù)就業(yè)指導(dǎo)工作的特點(diǎn)和專業(yè)化要求，制訂科學(xué)的量化指標(biāo)，將目標(biāo)管理與過程管理相結(jié)合，采取個人自評、學(xué)生打分、院系考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行評價，對成果突出的給予獎勵，以調(diào)動就業(yè)指導(dǎo)人員工作的積極性，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化軌道.

(3)對學(xué)生實行全程化的就業(yè)指導(dǎo)

1)延伸服務(wù)過程

就業(yè)服務(wù)不但是學(xué)生畢業(yè)階段的主要工作，而且是一個全面的、系統(tǒng)的工程.高職院校要改變階段性、季節(jié)性服務(wù)的做法，實行全程化服務(wù)，要延伸服務(wù)過程，在日常工作中就進(jìn)行就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計和全面內(nèi)容的安排，使就業(yè)服務(wù)工作貫穿于學(xué)生生涯、職業(yè)生涯中.大一階段，幫助學(xué)生了解專業(yè)特點(diǎn)，利用技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)學(xué)生的興趣和職業(yè)傾向，開展職業(yè)教育，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃；大二階段，開展社會實踐、求職技巧等方面的教育，使學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo)，獲得職業(yè)技能；大三階段，幫助學(xué)生了解職業(yè)動向、行業(yè)趨勢、職業(yè)要求，指導(dǎo)學(xué)生撰寫個人簡歷和求職信，開展模擬應(yīng)聘活動，提供就業(yè)信息，提高服務(wù)的針對性.

2)補(bǔ)齊實踐短板

從目前的就業(yè)市場來看，各大企業(yè)在給公司注入“新血液”時，都希望招收有工作經(jīng)驗的人員，直接給公司帶來效益.而對學(xué)生而言，他們雖然擁有比較扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，但是缺乏實踐經(jīng)驗.這就要求學(xué)校為學(xué)生增加實踐時間，擴(kuò)充實踐內(nèi)容，增強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)，加大跟相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的合作，由學(xué)校提供實訓(xùn)場地和相關(guān)硬件設(shè)施，企業(yè)提供一定的設(shè)施使用費(fèi)用，共同指導(dǎo)學(xué)生完成企業(yè)需要開發(fā)的項目，提高學(xué)生的動手能力和實踐能力，以幫助學(xué)生積累工作經(jīng)驗，做好就業(yè)準(zhǔn)備.同時，企業(yè)在實訓(xùn)的過程中，發(fā)現(xiàn)技術(shù)過硬并且能力強(qiáng)的學(xué)生也可以吸納為自己的員工.

3)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

消除學(xué)生“眼高手低、有業(yè)不就”的狀態(tài)，改變他們過高的、不切實際的想法，培養(yǎng)其良好的求職擇業(yè)心態(tài)，鼓勵學(xué)生到基層去謀求發(fā)展，到艱苦的地方去創(chuàng)業(yè)，靈活就業(yè)，先就業(yè)后擇業(yè).幫助學(xué)生認(rèn)清自身的素質(zhì)和條件，樹立基層意識、奮斗意識，從現(xiàn)實出發(fā)選擇自己的求職道路.要培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)技能等，使大學(xué)生具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心、探索精神，具備獨(dú)立工作的能力，在創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)人生價值并回報社會.同時，以就業(yè)為導(dǎo)向，加快學(xué)校的教育與教學(xué)改革，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，改變過去重理論、輕實踐，重知識、輕能力的培養(yǎng)模式，開設(shè)具有專業(yè)特點(diǎn)、實踐性強(qiáng)的課程,使學(xué)生具備更加扎實的專業(yè)知識.

[1] 吳文廣.高職院校就業(yè)服務(wù)體系研究 [J].廣東教育：職教，2013(7)：178-180.

[2] 楊明剛.高職院校學(xué)生工作精細(xì)化管理探析 [J].科技信息，2012(1):22-23.

[3] 周廣闊.大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)研究——《高職大學(xué)生就業(yè)能力提升》教學(xué)設(shè)計 [J].楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012(3):91-93.

責(zé)任編輯：金 欣

On career planning and services in vocational colleges

WU He-ming

(Department of Information Technology,Shijiazhuang Vocational Technology Institute,Shijiazhuang,Hebei 050081,China)

A survey of the career services in vocational colleges is done and the result shows that the career guidance fails to adapt to the social demand,and cannot even satisfy the individual development.Thus,an efficient mechanism is needed to improve the career guidance or services in vocational colleges.

vocational college; career guidance; mechanism

2015-03-18

石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年度學(xué)生工作研究課題(2014004)

吳鶴明(1972-)，女，河北行唐人，石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：教育管理.

1009-4873(2015)02-0004-04

G717.38

A