邱曉波

【摘 要】 近年來許多企業(yè)在項目實施中采用與外包方融合管理的模式，這種新型的模式也帶來許多項目管理方面的問題。本文通過劃分所屬域、建立靈活的組織框架、并為各所屬域設(shè)定合適的組織結(jié)構(gòu)，嘗試構(gòu)建了一種適合融合管理環(huán)境下的項目管理組織結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對融合管理對項目管理帶來的挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】 融合管理 項目管理 組織結(jié)構(gòu)

1 前言

近年來許多企業(yè)在項目實施中采用了與外包方融合管理的模式，即甲方企業(yè)直接對乙方駐場團隊（PSO）分派任務(wù)，具有績效考核權(quán)；同時乙方PSO的管理者受聘為甲方企業(yè)客座經(jīng)理，對甲方員工具有一定的考核權(quán)。現(xiàn)有的項目管理組織理論無法應(yīng)對這種新型的管理模式，需要建立全新的項目管理組織結(jié)構(gòu)以應(yīng)對挑戰(zhàn)。

2 劃分所屬域

首先根據(jù)項目成員的所屬部門的組織結(jié)構(gòu)不同，將項目參與方劃分為多個所屬域。如下圖1所示。

根據(jù)人員所屬企業(yè)及負責(zé)項目的環(huán)節(jié)，項目人員可劃分為四個所屬域：（1）整體協(xié)調(diào)域；（2）甲方駐場域；（3）乙方駐場域；（4）乙方非駐場域。

3 建立組織結(jié)構(gòu)框架

作者認為，建立融合管理環(huán)境下項目管理組織結(jié)構(gòu)的要點在于：建立一種組織框架而非具體組織結(jié)構(gòu)，框架下的每個域可不局限于某一特定的組織結(jié)構(gòu)，而可以根據(jù)各個所屬域的特點，以所屬域為單位建立多個不同的組織結(jié)構(gòu)，最終將其整合到同一個項目中去。簡單的來說就是一個項目下的不同所屬域，其組織結(jié)構(gòu)可以不相同。將不同的組織結(jié)構(gòu)像做選擇題一樣填入組織結(jié)構(gòu)框架中，就得到了該項目在合管理環(huán)境下的實際組織結(jié)構(gòu)。如下圖2所示。

各個所屬域的組織結(jié)構(gòu)可以按照項目和企業(yè)的實際情況靈活組合，這樣做的好處在于：

（1）減少雙方企業(yè)的項目人員在進行每一個項目時在組織結(jié)構(gòu)上的遷移成本；（2）保留各種不同組織結(jié)構(gòu)在特定條件下的優(yōu)勢。

4 設(shè)定所屬域組織結(jié)構(gòu)

仍以上述IT項目為例，甲方企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是職能式，乙方企業(yè)總體的組織結(jié)構(gòu)為基于PMO的矩陣式，那么各所屬域的組織結(jié)構(gòu)如下圖3所示。

上圖中的各方組織形式如下：（1）甲方駐場域：職能式組織結(jié)構(gòu)；（2）乙方駐場域：矩陣式組織結(jié)構(gòu)；（3）乙方非駐場域：項目式組織結(jié)構(gòu)。

在融合管理的環(huán)境下，甲方按照原有的職能式管理劃分不同部門，并將乙方駐場的PSO團隊人員編入甲方各個部門中。這些被編入各部門的乙方PSO成員稱為外部融合人員，接受甲方各部門的直接管轄。從乙方企業(yè)角度，乙方非駐場域的研發(fā)團隊是以項目式組織結(jié)構(gòu)進行管理，而PSO成員的本身也屬于乙方多個項目組其中一員。因此PSO適合建立矩陣型組織結(jié)構(gòu)，能夠同時兼顧對甲方各部門日常工作的支持，同時也能將需求與后端研發(fā)團隊密切溝通，確保項目需求能成功轉(zhuǎn)化成研發(fā)產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)。在整體協(xié)調(diào)域?qū)用妫粌H包含了乙方PMO團隊，還融合了甲乙雙方的中層管理層，建立項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目工作小組，分別負責(zé)方向的把控和具體協(xié)調(diào)工作的開展。這種領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)的設(shè)置方法在目前實施融合管理的企業(yè)中非常普遍，并認為是行之有效的。

5 結(jié)語

綜上所述，通過劃分所屬域、建立跨企業(yè)PMO以及在各所屬域采用適合的組織結(jié)構(gòu)，可以構(gòu)建出一種比較適合融合管理環(huán)境的項目管理組織結(jié)構(gòu)。

參考文獻

[1]王小靜.企業(yè)項目管理組織模式研究[D].山東：山東科技大學(xué)，2011.

[2]仲家驊.項目管理理論方法及應(yīng)用[D].天津：天津大學(xué)，2006.