劉丹彤 聶桂平

(華東理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院，上海 200237)

1 概述

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的語(yǔ)意學(xué)理論基礎(chǔ)來(lái)源于符號(hào)學(xué)理論，康定斯基在《論藝術(shù)的精神》(1910)里談到:感情總是在尋求表現(xiàn)手段，即尋求一種物質(zhì)形式，一種能喚起感受的形式［1］.即:符號(hào)是人們?cè)谶M(jìn)化過(guò)程中逐漸形成的具有共同認(rèn)知的形式，這種形式是一種長(zhǎng)期發(fā)展積累而成的普遍認(rèn)知.基于云智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能家居的出現(xiàn)呈現(xiàn)出一種雨后春筍的態(tài)勢(shì)，智能插座無(wú)疑是牽引智能家居步入傳統(tǒng)生活的極佳渠道，功能突出、形式便攜、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，應(yīng)用優(yōu)于傳統(tǒng)插座.智能插座是在插座中內(nèi)置Wi－FI模塊，通過(guò)智能手機(jī)的客戶端進(jìn)行電流通斷控制，也會(huì)增加一些如Wi－Fi增強(qiáng)，電量檢測(cè)等輔助功能.雖然屬于新興電器產(chǎn)品，但智能插座已經(jīng)以強(qiáng)勁勢(shì)頭進(jìn)入人們視野，目前市場(chǎng)中較成熟的智能插座品牌有Revogi、博聯(lián)、Reco、歐瑞博、控客，F(xiàn)ibaro，Belkin，Smart Switch等，而小米、海爾、公牛這樣的電器商家也陸續(xù)推出了智能插座，以把握智能家居市場(chǎng).網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，六成網(wǎng)友更關(guān)注智能插座配套的手機(jī)客戶端的UI設(shè)計(jì)，對(duì)于插座，符號(hào)語(yǔ)意學(xué)的應(yīng)用已然關(guān)鍵.事實(shí)上，對(duì)于插座客戶端UI的關(guān)注是發(fā)生在選擇智能插座行為之后，則產(chǎn)品符號(hào)學(xué)就要應(yīng)用在決定是否要使用智能插座這一過(guò)程中.技術(shù)進(jìn)步為產(chǎn)品的個(gè)性化和感性化提供了更廣闊的空間，在符號(hào)語(yǔ)意設(shè)計(jì)的輔助之下，智能插座可以跳出單純的功能圈，不再千篇一律，可以擁有表達(dá)自己個(gè)性的符號(hào)形式.如何將符號(hào)學(xué)貫穿于智能插座的設(shè)計(jì)之中，使之擁有自己的設(shè)計(jì)基因值得分析和探討.

2 智能插座中的產(chǎn)品符號(hào)要素

產(chǎn)品符號(hào)是一個(gè)符號(hào)要素構(gòu)成的系統(tǒng)，是形態(tài)、色彩、材質(zhì)等要素經(jīng)由句段關(guān)系和聯(lián)想關(guān)系，圍繞特定的意義結(jié)構(gòu)組合而成，而這些產(chǎn)品的要素，本身也具有特定的符號(hào)性意義和研究?jī)r(jià)值.

2.1 智能插座的產(chǎn)品形態(tài)要素

視覺(jué)的產(chǎn)生是圖像刺激視網(wǎng)膜促使神經(jīng)細(xì)胞興奮從而將視覺(jué)沖動(dòng)傳至大腦中樞系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)分析對(duì)于物體產(chǎn)生形態(tài)、大小、明暗、色彩和運(yùn)動(dòng)的視覺(jué)反饋.在智能插座的應(yīng)用過(guò)程中，功能實(shí)現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到技術(shù)成熟，想要迅速提升智能產(chǎn)品的人群接受度，就要從實(shí)現(xiàn)用戶心理愉悅的層面來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品符號(hào)的塑造.點(diǎn)、線、面構(gòu)成了產(chǎn)品的形態(tài)，這種造型語(yǔ)言不僅僅是構(gòu)成產(chǎn)品外在感官效果的要素，也是一種意向符號(hào)，不同的線條會(huì)給人以不同的心理感受，這種被喚醒的經(jīng)驗(yàn)是人們?cè)陂L(zhǎng)期發(fā)展中形成的集體經(jīng)驗(yàn)，如直線給人一種剛毅、堅(jiān)強(qiáng)、現(xiàn)代、利落的感受，而圓潤(rùn)的R角則象征女性般的柔美舒展.產(chǎn)品的造型細(xì)節(jié)會(huì)激發(fā)相關(guān)意義的解讀，并具有特定的社會(huì)內(nèi)涵意義.

2.2 智能插座的產(chǎn)品色彩要素

視覺(jué)對(duì)于色彩的反饋來(lái)自于色彩的色相和明度，色彩在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的應(yīng)用主要是對(duì)于用戶產(chǎn)生心理暗示以及經(jīng)驗(yàn)調(diào)動(dòng).榮格認(rèn)為，盡管心理只能被大致實(shí)現(xiàn)，但并不影響心理作為一切意識(shí)的絕對(duì)基礎(chǔ).使用者對(duì)產(chǎn)品色彩的偏好往往是基于該色彩喚醒了某一部分的經(jīng)驗(yàn)記憶.在面對(duì)產(chǎn)品時(shí)，人們會(huì)傾向于選擇引發(fā)愉悅美好心理感受的色彩.色彩的符號(hào)語(yǔ)意聯(lián)想也是在不同文化和環(huán)境背景下形成的特定文化象征.如白色有干凈、純潔、高尚、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的色彩暗示，給人以寧?kù)o安全的心理感受;而黑色突出典雅、冷靜、現(xiàn)代，高端，科技感十足;綠色會(huì)給人以生機(jī)、和平、希望之感;紅色有熱情、激烈、溫暖的感覺(jué).目前市場(chǎng)上的智能插座大多以白色為主，兼具黑色，部分功能如指示燈或美觀裝飾會(huì)以少量色彩形式呈現(xiàn)，如控客和Smart Switch 6品牌的插座.

智能插座一方面在功能上提供電路保護(hù)，防止過(guò)載;另一方面又是新生科技應(yīng)用產(chǎn)品，因而在色彩語(yǔ)意的呈現(xiàn)方面，黑色和白色成為廠商的首選.此外，材料和成本控制也會(huì)影響到色彩的選擇，耐火ABS塑料應(yīng)用其本身的白色更加節(jié)約成本.多色彩選擇無(wú)疑會(huì)吸引更多消費(fèi)者的青睞，經(jīng)過(guò)物理感覺(jué)——心理聯(lián)想——文化象征的階段性感知色彩過(guò)程后，不同色彩的產(chǎn)品會(huì)與用戶產(chǎn)生互動(dòng)，化身為經(jīng)驗(yàn)記憶的載體而變得獨(dú)一無(wú)二.

2.3 智能插座的產(chǎn)品材料要素

設(shè)計(jì)符號(hào)的研究必然要深入到對(duì)包括視覺(jué)在內(nèi)的五感世界的探索，具體涉及了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)及其感覺(jué)的環(huán)境要素(諸如顏色、聲音、溫度、壓力、空間、時(shí)間等)的研究，探討各感覺(jué)之間及與其他要素之間的關(guān)系，包括感覺(jué)、記憶和聯(lián)想之間的關(guān)系等［2］.邁耶認(rèn)為:“設(shè)計(jì)師是通過(guò)觸覺(jué)的創(chuàng)造性應(yīng)用來(lái)十分貼切地感受材料的”.膚感包括材料自身質(zhì)感、表面紋理、軟硬程度、粗糙程度等對(duì)皮膚產(chǎn)生的刺激而引發(fā)的感受，與視覺(jué)感受不同，膚感是通過(guò)直接親密接觸而形成的更能夠深入內(nèi)心的感覺(jué).智能插座是功能性產(chǎn)品，必然會(huì)在使用過(guò)程中與用戶產(chǎn)生肌膚接觸，通過(guò)真實(shí)的觸摸，用戶與產(chǎn)品之間消除了距離感，獲得一種直接的感官反饋.好的材料應(yīng)用處理會(huì)令人愛(ài)不釋手，這種觸感對(duì)于感情激發(fā)也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一種鮮明的符號(hào)語(yǔ)意，因?yàn)樯眢w刺激更易引發(fā)經(jīng)驗(yàn)記憶的顯現(xiàn)，從而使用戶與產(chǎn)品間產(chǎn)生共鳴.人們?cè)陂L(zhǎng)期使用材料的歷程中對(duì)材料的感知形成了一些具有共性的符號(hào)意義.如常用的塑料給人以平滑、溫和、感性、靈動(dòng)的體驗(yàn);金屬給人現(xiàn)代感、科技感、機(jī)械感、也會(huì)有冰冷理性的審美直覺(jué);玻璃給人通透、純潔、脆弱、讓人欣賞又愛(ài)憐，給人干凈美好的感受.

市場(chǎng)在售的智能插座普遍采用阻燃塑料，與其它功能性材料相比具有顯著優(yōu)勢(shì):資源豐富、節(jié)約成本、加工簡(jiǎn)便、成型效果好、屬性穩(wěn)定，在使用過(guò)程中散熱效果較好.智能插座以其和順平滑的表面處理和圓潤(rùn)的曲線過(guò)渡令肌膚觸感舒適，光滑的表面也可以減少對(duì)于感知的干擾，其線條和形狀變化之處，即是功能差異之處.目前智能插座在材料選擇上一致性較高，導(dǎo)致各品牌符號(hào)語(yǔ)意在材料選擇的環(huán)節(jié)區(qū)分度不高，這種統(tǒng)一性受功能和市場(chǎng)兩方面的約束.

3 智能插座硬件界面的符號(hào)構(gòu)建

硬件界面符號(hào)的具體表現(xiàn)內(nèi)容主要包括:按鍵的形狀、大小、排布、位置等;各種產(chǎn)品的實(shí)體界面標(biāo)志上的數(shù)字、文字、符號(hào)等(字體、大小、位置);發(fā)音孔和散熱孔的形狀、大小、位置等;各種端口的位置，間距等;顯示液晶的形狀、大小、位置、角度等;指示燈的形狀、大小、位置、顏色、亮度等;品牌標(biāo)志及一些輔助圖形等［3］.智能插座的硬件界面主要有按鍵(開(kāi)關(guān)、Wi－Fi)、指示燈(開(kāi)關(guān)、Wi－Fi)、USB端口、品牌標(biāo)志及輔助圖形.硬件界面符號(hào)設(shè)計(jì)不僅可以使功能性更明顯，而且還可以使用戶縮短適應(yīng)產(chǎn)品的過(guò)程，提升用戶產(chǎn)品體驗(yàn).

3.1 界面符號(hào)形狀表征可見(jiàn)性

瑞士認(rèn)知心理學(xué)家讓·皮亞杰認(rèn)為，圖示可以作為新舊信息聯(lián)系的基礎(chǔ)，通過(guò)表征動(dòng)作結(jié)構(gòu)和組織來(lái)象征產(chǎn)品符號(hào)的使用功能［4］.人們?cè)陂L(zhǎng)期勞動(dòng)中形成了一套具有普適性的操作行為符號(hào).在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，形態(tài)往往會(huì)對(duì)行為產(chǎn)生指示作用，這也同樣是一種已有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)動(dòng).智能插座使用行為主要集中在手指:接口的插入、開(kāi)關(guān)的控制、插座的插拔、網(wǎng)絡(luò)的通斷等，一些手指頂端的操作會(huì)有相對(duì)應(yīng)的符號(hào)表述.

智能插座形態(tài)簡(jiǎn)單，體積較小，要求在有限的空間實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能，所以在產(chǎn)品符號(hào)設(shè)計(jì)中應(yīng)參考既有經(jīng)驗(yàn)，宜選用最簡(jiǎn)潔舒適的符號(hào)造型語(yǔ)言，通過(guò)約定俗成的形狀暗示實(shí)現(xiàn)功能引導(dǎo).如表示開(kāi)關(guān)功能的形狀有旋、按、推，參考智能插座的使用情境和條件，產(chǎn)品表面的按鍵形式相對(duì)適合小體積單功能的產(chǎn)品開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)要求.表面按鍵也有不同的模式，在按鍵符號(hào)的表達(dá)上，不同品牌各具特色，從而體現(xiàn)按鍵符號(hào)形態(tài)表征方面的品牌區(qū)分度.如小米品牌頂端凹陷按鈕，尺寸適應(yīng)人機(jī)工程學(xué)的指尖按壓面積凹陷的形狀暗示操作行為，以平面線性進(jìn)行分隔;控客品牌右下角一體化按鈕，以平面線型進(jìn)行分割，視覺(jué)提醒按鈕存在形狀順從產(chǎn)品造型，平面呈現(xiàn)，有按壓語(yǔ)意;博聯(lián)品牌外側(cè)按鈕形式開(kāi)關(guān)鍵，由于不在主功能的視覺(jué)平面上，所以突出感較明顯立體圓柱形造型，按壓語(yǔ)意明確，以線型進(jìn)行分隔.

3.2 智能插座的可視化呈現(xiàn)

操作裝置與其結(jié)果之間應(yīng)有即時(shí)反饋，要通過(guò)可視化的符號(hào)提示用戶產(chǎn)品目前所屬的狀態(tài).智能插座的智能性體現(xiàn)在內(nèi)置的Wi－Fi模塊，可視化符號(hào)旨在表達(dá)開(kāi)關(guān)的啟動(dòng)狀態(tài)和Wi－Fi功能開(kāi)啟提示，目前智能插座是以指示燈的形式呈現(xiàn).開(kāi)關(guān)指示有兩種狀態(tài)，一種是指示燈與開(kāi)關(guān)按鍵一體化:如歐瑞博、Reco，Smart Switch 6等，觸按開(kāi)關(guān)同時(shí)引發(fā)指示燈啟動(dòng)，這一種提示形式的缺陷在于手指會(huì)對(duì)指示燈提示造成阻擋;另一種是指示燈獨(dú)立設(shè)置，如控客和博聯(lián)，這種形式的視感效果更直觀.產(chǎn)品符號(hào)設(shè)計(jì)的可視化呈現(xiàn)會(huì)引導(dǎo)用戶的使用行為，抓住用戶的注意力，更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能.如海爾的智能插座表面設(shè)計(jì)了散熱排孔，起到了熱量聚集區(qū)提示作用，在使用過(guò)程中用戶就會(huì)有意識(shí)地避免遮掩散熱孔，延長(zhǎng)插座使用壽命.

4 符號(hào)語(yǔ)境下的智能插座設(shè)計(jì)思考

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有智能插座的分析可知，智能插座的符號(hào)語(yǔ)意設(shè)計(jì)尚停滯于外延性意義上，在理性表達(dá)產(chǎn)品的功能和使用方式方面還需完善.產(chǎn)品符號(hào)設(shè)計(jì)的更高層次體現(xiàn)在它的內(nèi)涵性意義上，其符號(hào)意義所傳達(dá)的信息是通過(guò)設(shè)計(jì)師和使用者共同完成的，設(shè)計(jì)師將自己的理解和表達(dá)“編碼”在設(shè)計(jì)中，用戶在使用的過(guò)程中結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)進(jìn)行“解碼”.產(chǎn)品符號(hào)起到了產(chǎn)品與用戶進(jìn)行心靈溝通的橋梁作用，使用者在感知特色部件的過(guò)程中會(huì)激發(fā)其內(nèi)心潛在的情感或者對(duì)已有經(jīng)驗(yàn)的記憶［5］，由淺層的情感聯(lián)想到個(gè)性與群體的歸屬深至于歷史文化和意識(shí)形態(tài)，也就是說(shuō)用戶在使用一款產(chǎn)品時(shí)，不僅是在使用它的功能，更是在享受一種情懷.從作品的深層次感悟中，觀者往往結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和背景，從而喚醒對(duì)特定的意識(shí)形態(tài)、文化感受、社會(huì)意義、歷史文化意義或者意識(shí)、風(fēng)速等敘述性深層含義的再認(rèn)識(shí).對(duì)于智能家居“引導(dǎo)者”的智能插座來(lái)講，表意更重于表征功能，因?yàn)樗剿骱烷_(kāi)啟了一種新型生活方式.進(jìn)入后工業(yè)信息化時(shí)代，產(chǎn)品符號(hào)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)賦予其新的方式與內(nèi)涵，新材料、新技術(shù)、新手法的應(yīng)用帶動(dòng)了設(shè)計(jì)思維的革新，技術(shù)進(jìn)步打破了固有的傳統(tǒng)思維方式，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加趨于多感知協(xié)同設(shè)計(jì)，帶給用戶更多層次的感官體驗(yàn).

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)產(chǎn)品擁有自己的社會(huì)屬性和文化使命時(shí)，符號(hào)語(yǔ)意便更加深刻.智能家居并不僅限于通過(guò)隨時(shí)隨地掌握家居動(dòng)態(tài)一鍵控制來(lái)簡(jiǎn)化生活，而是通過(guò)控制使用時(shí)間起到能源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的作用.智能插座的高級(jí)符號(hào)語(yǔ)意應(yīng)是生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展和綠色環(huán)保理念的象征，從生產(chǎn)、使用到回收的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)充分突顯這種語(yǔ)意:使用環(huán)保材料、簡(jiǎn)化加工過(guò)程、廢舊元件回收、用戶環(huán)保信用額度系統(tǒng)建立等.從智能插座產(chǎn)品設(shè)計(jì)中以小見(jiàn)大，通過(guò)表征符號(hào)真正實(shí)現(xiàn)對(duì)于社會(huì)文化意義的深層過(guò)渡.當(dāng)實(shí)體產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為理念的代表時(shí)，人們追求的“智能化”才會(huì)真正意義上轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸腔刍?

［1］張凌浩.符號(hào)學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法［M］.北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2011:18.

［2］李硯祖.設(shè)計(jì)新理念:感性工學(xué).設(shè)計(jì)之維［M］.重慶:重慶大學(xué)出版社，2007:55－65.

［3］張凌浩.符號(hào)學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法［M］.北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2011:204－205.

［4］［瑞士］卡爾·古斯塔夫·榮格.原型與集體無(wú)意識(shí)［M］.北京:國(guó)際文化出版公司，2011:221.

［5］王曉文，張余慶.試論“建筑細(xì)部”涵義的新詮釋［J］.中外建筑，2003(1):11－13.