張嵐嶸

（中國(guó)江蘇國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)有限公司，江蘇 南京 210008）

增強(qiáng)企業(yè)文化實(shí)力提升外宣工作成效

張嵐嶸

（中國(guó)江蘇國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)有限公司，江蘇 南京 210008）

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)必有優(yōu)秀的企業(yè)文化。以國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作業(yè)務(wù)為主體的外向型企業(yè)，其文化特質(zhì)將帶給社會(huì)以深刻影響，其外宣工作也會(huì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮重要作用。結(jié)合中國(guó)江蘇國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)有限公司近年來(lái)注重企業(yè)文化建設(shè)、結(jié)合實(shí)際拓展外宣渠道、提升企業(yè)知名度與美譽(yù)度的實(shí)踐與探索，指出建設(shè)企業(yè)文化推動(dòng)外宣工作，可提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)管理；企業(yè)文化；外宣工作

0 引言

文化是人類(lèi)創(chuàng)造的一切物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的總和，而企業(yè)文化則是在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中積淀形成具有本企業(yè)特色的文化觀念和形式、行為模式及與之相適應(yīng)的企業(yè)制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化濃縮了企業(yè)精華，優(yōu)秀的企業(yè)文化可有效增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)員工積極性創(chuàng)造性，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，成為企業(yè)取之不盡的財(cái)富源泉、用之不竭的智慧之源。

中國(guó)江蘇國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：中江國(guó)際集團(tuán)）于1980年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立，30多年來(lái)踐行國(guó)家“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持國(guó)際化、市場(chǎng)化、多元化道路，以國(guó)際承包工程核心業(yè)務(wù)為主體，積極拓展對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域，相繼在非洲、亞洲、南美洲、大洋洲的30多個(gè)國(guó)家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)涉足80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，已連續(xù)19年被美國(guó)《工程新聞?dòng)涗洝吩u(píng)為全球最大的225家承包商。中江國(guó)際集團(tuán)長(zhǎng)期注重企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持品牌信譽(yù)，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持參與公益，同時(shí)以海外經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)為支撐，以海外項(xiàng)目為載體，結(jié)合實(shí)際不斷拓展外宣渠道，樹(shù)立“中江國(guó)際”品牌，塑造中資企業(yè)形象，不斷提升企業(yè)知名度與美譽(yù)度，有效提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)健康快速發(fā)展。

1 開(kāi)展國(guó)際交流塑造企業(yè)形象

良好的效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象。中江國(guó)際集團(tuán)在30多年海外開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)文化呈國(guó)際化、本土化、多元化、人性化的發(fā)展趨勢(shì)，全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，全面塑造企業(yè)基本行為規(guī)范，注重公關(guān)策劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任等教育培訓(xùn)，逐步確立了視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，注重加強(qiáng)與海外業(yè)主、所在國(guó)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等高層互訪，舉辦相關(guān)國(guó)際交流活動(dòng)，利用企業(yè)宣傳片、宣傳畫(huà)冊(cè)等相關(guān)資料，宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展業(yè)績(jī)。海外機(jī)構(gòu)結(jié)合在駐在國(guó)實(shí)施的具有影響力的標(biāo)志性建筑實(shí)例，編制具有針對(duì)性的宣傳畫(huà)冊(cè)，制作相關(guān)外宣品，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，增進(jìn)相互了解和友誼，促進(jìn)形成合作意向，達(dá)成框架協(xié)議，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)渠道。

近年來(lái)，中江國(guó)際集團(tuán)多次配合國(guó)家、省市、有關(guān)部門(mén)和單位安排國(guó)際交流活動(dòng)，并相繼安排納米比亞、津巴布韋、巴基斯坦、冰島等國(guó)政要及駐華使節(jié)對(duì)公司的考察訪問(wèn)活動(dòng)。先后受?chē)?guó)家相關(guān)商會(huì)委托，分別承辦了“亞洲國(guó)家承包工程研修班”、“非洲國(guó)家承包工程研修班”等在江蘇的考察培訓(xùn)工作，來(lái)自亞洲20個(gè)國(guó)家、來(lái)自非洲15個(gè)國(guó)家數(shù)十位政府官員和企業(yè)專(zhuān)家參加了考察培訓(xùn)，公司對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、工程承包經(jīng)驗(yàn)傳授、經(jīng)營(yíng)理念及情況介紹。多方面的培訓(xùn)與宣傳，增強(qiáng)了公司同亞洲、非洲有關(guān)國(guó)家及同行的友誼與合作，推進(jìn)了對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)公司積極參與政府、企業(yè)間的各類(lèi)高層商貿(mào)活動(dòng)和框架合作協(xié)議簽署，參與一攬子計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施，參加所在國(guó)重大活動(dòng)，宣傳推廣中國(guó)文化，提升企業(yè)形象，提高信任度和影響力，先后多人獲得外國(guó)總統(tǒng)授予的國(guó)家騎士榮譽(yù)勛章。

多年的努力，使中江國(guó)際集團(tuán)在海外形成了響亮的“中江國(guó)際”品牌，并在各所在國(guó)政府建立了良好信譽(yù)，在國(guó)際金融組織中贏得充分認(rèn)可。2008年國(guó)家主席率團(tuán)訪問(wèn)非洲六國(guó)期間，還專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取蘇丹使館關(guān)于中江國(guó)際集團(tuán)在蘇丹開(kāi)展業(yè)務(wù)的情況匯報(bào)，并對(duì)中江國(guó)際集團(tuán)所承建工程予以稱(chēng)贊。2009年國(guó)家主席還親臨中江國(guó)際集團(tuán)承建的毛里求斯文化中心視察。

2 推進(jìn)文化融合實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)

在日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)下，中江國(guó)際集團(tuán)總結(jié)30多年海外業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，提出了建設(shè)“國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)一流”企業(yè)的愿景，明確了“邁上新臺(tái)階、建設(shè)新中江”的目標(biāo)追求，提出了“管理水平高、質(zhì)量效益好、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、社會(huì)貢獻(xiàn)大、干部職工滿意”的核心內(nèi)容，大力倡導(dǎo)“合作、超越、盡責(zé)、守信”的企業(yè)文化，力求通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共同發(fā)展，推動(dòng)不斷超越凝聚永不衰竭的精神力量，倡導(dǎo)盡責(zé)擔(dān)當(dāng)培育持續(xù)發(fā)展的職業(yè)精神，堅(jiān)持遵章守信樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

在長(zhǎng)期的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，中江國(guó)際集團(tuán)堅(jiān)守合作共贏的發(fā)展理念，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣，積極履行社會(huì)責(zé)任，參與當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)，推行包容的企業(yè)文化。在工程技術(shù)、人力資源、機(jī)械設(shè)備、經(jīng)營(yíng)管理等方面，全面推進(jìn)屬地化，促進(jìn)資源配置的國(guó)際化和項(xiàng)目管理的本地化。集團(tuán)海外分支機(jī)構(gòu)在駐在國(guó)承包工程項(xiàng)目過(guò)程中，大量使用當(dāng)?shù)貑T工化解文化溝通與環(huán)境適應(yīng)障礙，聘用專(zhuān)業(yè)人員適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求，在當(dāng)?shù)刈?cè)公司進(jìn)行屬地化經(jīng)營(yíng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)建立各項(xiàng)制度。同時(shí)，積極出資參與當(dāng)?shù)刂卮髴c典活動(dòng)，參與捐建民生公共設(shè)施，資助本土青年培訓(xùn)計(jì)劃，提供當(dāng)?shù)匕傩站蜆I(yè)崗位，開(kāi)展捐資助學(xué)等活動(dòng)，并尊重當(dāng)?shù)貑T工的宗教信仰，保障當(dāng)?shù)毓蛦T享受同等薪酬待遇，組織開(kāi)展多種文化娛樂(lè)活動(dòng)，推進(jìn)多種文化的相互融合，營(yíng)造和諧的工作氛圍。如在博茨瓦納等國(guó)捐資助教，在納米比亞等國(guó)捐獻(xiàn)醫(yī)療設(shè)施，在毛里求斯等國(guó)進(jìn)行救災(zāi)捐款，在贊比亞參與事故搶險(xiǎn)，在安哥拉、剛果（布）、埃塞俄比亞等開(kāi)展公益捐助活動(dòng)等，得到當(dāng)?shù)卣桶傩盏母叨荣澷p。本土化經(jīng)營(yíng)的實(shí)際行動(dòng)，提升了企業(yè)文化建設(shè)成效，也拓展了外宣渠道，使企業(yè)更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，堅(jiān)定了當(dāng)?shù)卣桶傩罩С种匈Y企業(yè)發(fā)展的信心。

3 以項(xiàng)目為載體提升外宣效果

近年中江國(guó)際集團(tuán)相繼實(shí)施了超億美元的津巴布韋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、蘇丹石油公司大廈、特多大學(xué)建筑群、博茨瓦納污水處理、毛里求斯房建項(xiàng)目以及剛果（布）總統(tǒng)行宮、國(guó)際機(jī)場(chǎng)等一批大型高端項(xiàng)目，塑造了“中江國(guó)際”品牌形象。集團(tuán)借助工程項(xiàng)目實(shí)施，在駐在國(guó)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)系，通過(guò)宣傳提高企業(yè)市場(chǎng)知名度。如在蒙古國(guó)道路項(xiàng)目所在地沿途設(shè)立廣告牌，在國(guó)際航空公司航機(jī)雜志刊登專(zhuān)版廣告，在安哥拉房建項(xiàng)目周邊放置宣傳資料等加強(qiáng)企業(yè)宣傳。駐外機(jī)構(gòu)還借助實(shí)施的重點(diǎn)項(xiàng)目，相繼邀請(qǐng)20多個(gè)駐在國(guó)元首和政要出席項(xiàng)目奠基與竣工典禮，擴(kuò)大外媒宣傳，提升企業(yè)形象。集團(tuán)駐幾內(nèi)亞、貝寧等國(guó)項(xiàng)目部，通過(guò)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣?、設(shè)計(jì)監(jiān)理單位、有名望的當(dāng)?shù)毓镜却韰⒂^項(xiàng)目工地，借以宣傳公司經(jīng)營(yíng)理念，展示項(xiàng)目質(zhì)量和施工技術(shù)水平，取得良好的宣傳效果。由于在海外優(yōu)質(zhì)高效實(shí)施大型公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和重點(diǎn)工程，得到駐在國(guó)政府贊譽(yù)和民眾認(rèn)可，當(dāng)?shù)刂髁髅襟w主動(dòng)宣傳報(bào)道中江國(guó)際集團(tuán)業(yè)績(jī)新聞，進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)在所在國(guó)的美譽(yù)度和影響力。

4 參加行業(yè)協(xié)會(huì)增強(qiáng)對(duì)外影響力

中江國(guó)際集團(tuán)積極參與各駐在國(guó)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，加深對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，擴(kuò)大在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)主管部門(mén)和企業(yè)的話語(yǔ)權(quán)與影響力。駐外機(jī)構(gòu)加入當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)承包商行業(yè)協(xié)會(huì)，既利于反映企業(yè)訴求，維護(hù)企業(yè)自身利益，又便于獲取當(dāng)?shù)匦袠I(yè)動(dòng)態(tài)信息，加速融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。如集團(tuán)毛里求斯分公司等駐外機(jī)構(gòu)加入當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)后，積極繳納會(huì)費(fèi)，遵守協(xié)會(huì)規(guī)則，參加協(xié)會(huì)組織的各類(lèi)活動(dòng)，履行相應(yīng)的社會(huì)義務(wù)，得到行業(yè)企業(yè)的擁護(hù)。納米比亞分公司還被推選為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)單位，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中享有較高影響力。在2011年全國(guó)總工會(huì)代表團(tuán)與聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織理事會(huì)舉行的高級(jí)別工作交流會(huì)上，中江國(guó)際集團(tuán)納米比亞、博茨瓦納和剛果（布）等分公司在海外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，積極響應(yīng)協(xié)會(huì)號(hào)召，認(rèn)真執(zhí)行所在國(guó)勞動(dòng)法律，大量雇傭和培養(yǎng)當(dāng)?shù)貑T工，積極回饋當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的做法，被國(guó)際勞工組織工人活動(dòng)局中國(guó)區(qū)聯(lián)絡(luò)官評(píng)價(jià)為“是中國(guó)公司的一個(gè)范例”。

5 創(chuàng)新建設(shè)方式增強(qiáng)文化實(shí)力

中江國(guó)際集團(tuán)為了踐行“國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)一流”企業(yè)的愿景，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，強(qiáng)化企業(yè)文化滲透。一是每年都對(duì)新入職員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作專(zhuān)題宣講報(bào)告，定期進(jìn)行總結(jié)灌輸，還采取專(zhuān)題講座、輔導(dǎo)報(bào)告、專(zhuān)題研討、警示教育、觀看影像資料等多種形式，促使全體員工形成共同的理想信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范，并使企業(yè)文化深入人心。二是根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際，瞄準(zhǔn)大型跨國(guó)公司，以提高經(jīng)營(yíng)效率為目標(biāo)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以關(guān)鍵控制活動(dòng)為重點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有管理制度、職責(zé)分工和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理改進(jìn)，建立了一套設(shè)計(jì)合理、簡(jiǎn)潔適用的內(nèi)部控制體系，促使管理制度化、制度流程化、流程信息化，下一步還將完善員工手冊(cè)，以同心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供保障。三是組織開(kāi)展先進(jìn)評(píng)比創(chuàng)建表彰活動(dòng)，所屬多家單位、上百人次獲得省級(jí)及部門(mén)表彰，還涌現(xiàn)出“全國(guó)勞動(dòng)模范”、“全國(guó)三八紅旗手”等十多位先進(jìn)人物，部分相繼在省級(jí)大會(huì)上發(fā)言，其扎根海外頑強(qiáng)拼搏，打造中江品牌，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，為發(fā)展江蘇外經(jīng)事業(yè)無(wú)怨無(wú)悔的感人事跡，得到領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)企員工的高度評(píng)價(jià)，有的還被國(guó)務(wù)院國(guó)資委推編入《國(guó)企故事》在全國(guó)發(fā)行，促進(jìn)集團(tuán)形成弘揚(yáng)正氣、團(tuán)結(jié)實(shí)干、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。四是設(shè)立中英文網(wǎng)站，創(chuàng)建《中江國(guó)際》企業(yè)內(nèi)刊，建立OA辦公系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)外宣傳發(fā)展業(yè)績(jī)，報(bào)道企業(yè)重大事件，傳遞高層聲音，展示經(jīng)營(yíng)實(shí)力，同時(shí)提高了工作效率。五是重視調(diào)整補(bǔ)充中英文商標(biāo)，提高海內(nèi)外客戶對(duì)“中江國(guó)際”品牌的認(rèn)知度，并有四個(gè)商標(biāo)連續(xù)多年獲得江蘇省重點(diǎn)培育和發(fā)展的國(guó)際知名品牌，促進(jìn)了集團(tuán)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。六是組織赴同行業(yè)或國(guó)外先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，不斷推進(jìn)自我進(jìn)步與完善。七是開(kāi)展集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和分（子）公司、綜合部門(mén)負(fù)責(zé)人述職述廉，結(jié)合各類(lèi)專(zhuān)題教育活動(dòng)進(jìn)行年終民主測(cè)評(píng)，通過(guò)他人評(píng)判更好地了解自己并完善自我。八是積極倡導(dǎo)“快樂(lè)工作，快樂(lè)生活”的文化理念，組織開(kāi)展文體活動(dòng)，創(chuàng)建了職工之家與青年之家，組建了瑜伽、健身舞、乒乓球、太極拳俱樂(lè)部，成立了乒乓球隊(duì)、足球隊(duì)、籃球隊(duì)，并組織參加各級(jí)各類(lèi)比賽，在強(qiáng)身健體陶冶情操的同時(shí)，增進(jìn)了員工之間的溝通交流，讓員工感受到“家”的溫暖。另外還出臺(tái)文件排查幫扶困難員工，建立動(dòng)態(tài)檔案，定期發(fā)放困難補(bǔ)助，通過(guò)關(guān)愛(ài)員工送溫暖等舉措，提升了企業(yè)的凝聚力、向心力和社會(huì)影響力，也增強(qiáng)了員工的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感。

6 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)必然沒(méi)有前途，沒(méi)有文化信念的企業(yè)注定沒(méi)有希望。中江國(guó)際集團(tuán)還將繼續(xù)以發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以形成共同的理想信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，持續(xù)推進(jìn)具有中江國(guó)際特色的企業(yè)文化建設(shè)，研究推動(dòng)外宣工作多樣化和立體化，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提高，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力保障。

作者：張嵐嶸（1957-），女，本科，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)政工師，經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)。

The enterprise culture is the soul of a corporate，and an excellent enterprise must have the outstanding corporate culture.An export-oriented enterprise's primary business is the international economic and technical one.Its culture peculiarity will bring a deep impact on society and the enterprise's external propaganda work plays an important role in corporate culture construction.In recent years,China Jiangsu International Economic and Technical Cooperation Group Co.,LTD.pays attention to the enterprise's culture construction,develops the external propaganda channel and improves the enterprise's popularity and reputation with its exploration and practice.Therefore,building the corporate culture promotes the external propaganda work,upgrades the enterprise's core competitiveness,and promotes healthy and sustainable development of the company.

business administration；enterprise culture；external propaganda work

然）（

2015-11-18）