趙寧寧

想想，如果有這樣一間辦公室，它四周矗立著茂密的樹林，大部分的墻面由透明玻璃打造，所以，無論是由里朝外或是由外朝內(nèi)眺望，整座建筑幾乎環(huán)繞在綠意之中，與周圍的景致融合為一。工作時(shí)，不僅能享受陽光的溫暖沐浴，而且推開門就是大自然，你可以和糜鹿小姐共享午餐時(shí)光，和松鼠小弟品嘗下午茶，或者坐在草地上發(fā)發(fā)呆。如果有這樣的辦公室，誰還愿意宅在家里，還不天天賴在那不下班。

這間夢幻小屋就是位于西班牙馬德里Selgas Cano建筑事務(wù)所的森林辦公室，被稱為全球“最棒辦公室”，目前與極具個(gè)性和人性化的谷歌辦公室并享贊譽(yù)。但即使是它也并不能收獲每個(gè)人的愛意，德國奧巴斯房地產(chǎn)公司的一位高管在參觀完后認(rèn)為這樣的環(huán)境“太舒適了”，將“嚴(yán)重影響工作效率”。

辦公室的設(shè)計(jì)像人的口味一樣眾口難調(diào)，很難做到面面俱到，人們不斷探索改進(jìn)，試圖找到那根兼具幸福感和效率的平衡線。

特色鮮明的辦公空間

英國建筑設(shè)計(jì)師、著名國際設(shè)計(jì)咨詢集團(tuán)公司DEGW 的創(chuàng)始人之一達(dá)菲曾稱：“辦公室已成為發(fā)達(dá)以及發(fā)展中國家大部分雇員最普遍的體驗(yàn)之一。21世紀(jì)的主要景觀就是辦公室”?？梢哉f辦公空間的風(fēng)格集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。

縱觀全球500強(qiáng)企業(yè)，他們的辦公室都各具鮮明特色，帶給客戶的印象直接而富有沖擊力。他們有的注重人性化和舒適性，有的極具個(gè)性化，比如用工廠車間改造。有的則擅長融合各種文化。

谷歌的辦公環(huán)境在全球范圍內(nèi)也是首屈一指，它位于瑞士蘇黎世的谷歌歐洲工程總部的辦公室采用開放式的結(jié)構(gòu)，擁有“直通餐廳的旋轉(zhuǎn)滑梯”，“用阿爾卑斯山纜車改裝而成的獨(dú)立辦公空間”，“仿照瑞士小木屋和冰屋的風(fēng)格設(shè)計(jì)的會(huì)議室”。除此之外，每走百步、每過個(gè)轉(zhuǎn)角，就會(huì)看到食物。無數(shù)個(gè)零食間，24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)各式各樣的糖果、餅干。

而Facebook位于美國帕羅奧圖的總部也不容小覷，辦公室是由工業(yè)車間改造而成的，在整體設(shè)計(jì)上也采用了開放式的布局。為了保證部門內(nèi)部的緊密溝通，設(shè)計(jì)師采取“領(lǐng)導(dǎo)坐中間，員工列周圍”的座位布局，改造后的辦公室保留了工廠車間原有的地板及柱子，屋頂也仍是管道暴露在外的重工業(yè)風(fēng)格，甚至在就餐區(qū)仍放有一架起重機(jī)，仿佛未完工的樣子。這是為了提醒員工：我們正處于開端而不是終點(diǎn)。

天博（TBWA Hakuhodo）是一家由美國李岱艾（tbwa）及日本博報(bào)堂兩大國際頂尖廣告集團(tuán)合資組建而成的廣告公司。則干脆直接把戶外的世界帶到了辦公室內(nèi)。整體設(shè)計(jì)風(fēng)格清新自然；采用了白、綠兩色；積極運(yùn)用了大量的花草樹木等戶外元素。無論是來訪的客戶，還是員工，都可以在辦公室里的原木地板或者植絨草坪上席地而坐，愜意享受寫意自然。

然而不論是谷歌還是其他大型企業(yè)，當(dāng)前大部分公司雖然風(fēng)格各不相同，但大框架上基本形式相同，都是采用開放式辦公結(jié)構(gòu)，即沒有門，沒有隔斷，與其他空間連成一線，員工沒有阻礙的在一個(gè)整體的大空間辦公的形式。

這樣做當(dāng)然好處很多，對老板來說，開放式辦公室減少了公司房產(chǎn)的面積，可以有效節(jié)省開支，并且使雇員們強(qiáng)化了對工作量的認(rèn)知，提高了工作期間的溝通效率。但對員工來說這可不是個(gè)好主意。

開放式辦公的“不開放”

一項(xiàng)對42000名美國人進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有私人辦公室的人通常對工作比較滿意；而開放辦公室的員工幸福感會(huì)降低42%，工作效率也會(huì)降低15%。他們認(rèn)為，主要的原因在于開放式的辦公室缺乏“適度的隱私”和獨(dú)立的工作空間。

這是因?yàn)椋环矫嫱聜円恢睋?dān)心別人偷看自己在電腦上做什么或偷聽自己的談話；另一方面，高噪音也造成難以集中精神和降低生產(chǎn)力。而員工們彼此坐得太近，連電話鈴聲也可能讓人惱怒，因而辦公室里的沖突頻率也會(huì)增加。

甚至還有一種說法認(rèn)為開放式辦公室更容易讓人生病。建筑設(shè)計(jì)師克里斯蒂娜·丹尼爾松和三名斯德哥爾摩大學(xué)同事調(diào)查了瑞典七種不同辦公室內(nèi)工作的1852名雇員，這些辦公室的布局既有私人辦公室、容納兩三人的房間，也有24人以上的大開間。

她們統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)：與多名同事共用開放空間的員工比那些單獨(dú)享受私密辦公室的員工更易請短期病假。

克里斯蒂娜對于研究的結(jié)論給出了幾種假設(shè)：讓更多員工集中在封閉空間可能會(huì)增加傳染病的傳染范圍，沒有自己辦公室的員工可能會(huì)暴露于更多的“環(huán)境壓力因素”，比如噪音，對周圍環(huán)境缺少掌控等。

對此密歇根州的辦公家具公司Steelcase的應(yīng)對方法是設(shè)計(jì)出能控制噴嚏蔓延的家具，比如把銀離子涂在桌子可能會(huì)經(jīng)常用手接觸的區(qū)域，如調(diào)整桌子高度的把手上面。因?yàn)殂y離子會(huì)殺死某些細(xì)菌。此外，Steelcase已經(jīng)開始利用模仿鯊魚皮結(jié)構(gòu)的材料來生產(chǎn)辦公椅部件。工作人員稱，這會(huì)清除90%到95%的細(xì)菌。

也有公司給員工購買跑步機(jī)辦公桌，希望適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)能夠加強(qiáng)他們的體質(zhì)。據(jù)說這種一邊行走一邊工作的方式，令明尼達(dá)洲圣保羅一家公司財(cái)務(wù)部門的員工在四到六個(gè)月內(nèi)，三個(gè)衡量績效的指標(biāo)都穩(wěn)步上升。這三個(gè)指標(biāo)分別是工作質(zhì)量、工作量和與同事互動(dòng)的質(zhì)量。

最理想的環(huán)境

即使這樣，也很難讓員工們開始喜歡開放式辦公環(huán)境，人們又開始了不斷的嘗試，追求一種新型的、更加隨意的辦公室布局。

德國漢堡一家辦公家具制造商合作的咨詢公司提出了“Bürolandschaft（辦公風(fēng)景）”概念。按照這種設(shè)計(jì)，辦公室變成了地毯和盆栽植物的“海洋”，每個(gè)辦公桌及其工作空間用植物劃分為獨(dú)立的“島嶼”。

而在美國，辦公環(huán)境固化成了一種更陳舊的樣式：辦公室被分隔成一個(gè)個(gè)小間，管理層坐在帶窗的辦公室中（角落房間至今依然是最吸引人的）。這種安排“巧妙地”保護(hù)了員工和管理層這兩個(gè)世界中最糟糕的部分。

與此同時(shí)，加拿大也開始摒棄最初形態(tài)的開放式辦公室，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，員工希望更多地左右自己的周邊環(huán)境，在自己的“島嶼”上放置幾件私人物品已不能滿足他們的需求。歐洲大陸企業(yè)則開始逐漸回歸更安靜的、可以開窗和享受自然光線的獨(dú)立辦公室。

開放辦公的另一個(gè)演變方向是“辦公桌輪用（hot desking）”，又稱“旅館式辦公”，員工可以坐在任何一張他們能安置筆記本電腦的桌子上辦公。這解決了空間利用不足的問題，但又制造了新的問題：沒有個(gè)人空間，缺少歸屬感。與此相似的是一種“創(chuàng)造性”工作空間模式，即工作人員可以在顏色鮮艷的休息區(qū)、大廚房以及游戲桌構(gòu)成的空間里隨處走動(dòng)，但這種模式也有些用爛了。

如今的辦公環(huán)境變成了一種類似技術(shù)空間與實(shí)驗(yàn)室的混合體，配有寬敞的樓梯、平臺(tái)、討論區(qū)和餐廳。這似乎正在成為一種新型開放空間，可以打破不同部門之間的隔閡。

說到底，什么是最棒的辦公室，其實(shí)很簡單：讓員工擁有自己的私人辦公室，有充足的陽光，沒有嘈雜的噪音，隨時(shí)能喝到脫咖啡因的咖啡，可以聽舒緩的音樂，不要讓我們坐得太多或站得太多。但老板也許會(huì)說了：“你想太多了！”endprint