闌夕

核心提示：一款好的產(chǎn)品，用戶自然會(huì)賦予其故事，而不是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)越俎代庖地思考如何向市場(chǎng)編造一個(gè)催人淚下或極具爭(zhēng)議的故事。

最近，一款名為“足記”的拍照社交應(yīng)用，突然成為了又一個(gè)刷爆朋友圈的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。不到十天時(shí)間，它在App Store的排名從Top 1000開(kāi)外躥升到了免費(fèi)分類全榜Top 1，堪稱奇跡。

“足記”為什么這么火？“足記”創(chuàng)始人楊柳自己都說(shuō)，她無(wú)法回答那些來(lái)自行業(yè)里的熱切疑問(wèn)——不過(guò)，這并不妨礙知乎上及時(shí)出現(xiàn)了“‘足記’為什么這么火”的提問(wèn)，以及大量幫助“足記”總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的熱心群眾。“足記”的意外走紅并不是一個(gè)計(jì)劃內(nèi)的結(jié)果，它更像是蝴蝶和風(fēng)暴之間的非線性關(guān)系。

楊柳坦言，她預(yù)測(cè)不了風(fēng)暴，但是關(guān)于那只由她親手放出的蝴蝶的歷史，倒是可以知無(wú)不言。

初創(chuàng)時(shí)，投資人建議換個(gè)方向

兩個(gè)月前，“足記”發(fā)布2.1.4版本，加入了橫向?qū)捚僚臄z、濾鏡優(yōu)化效果、添加中英文字幕等功能。正是這次更新，讓“足記”的玩法跨越小眾，進(jìn)入大眾視野。

“版本迭代之后，我們的用戶量開(kāi)始小規(guī)模增長(zhǎng)，這些增長(zhǎng)讓‘足記’有了更多接觸新用戶的機(jī)會(huì)，直到在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻觸發(fā)病毒效應(yīng)?！睏盍J(rèn)為，來(lái)自用戶的大面積UGC（互聯(lián)網(wǎng)用語(yǔ)，意即“用戶生成內(nèi)容”）是脫離結(jié)果之外的最大驚喜。

“足記”這款A(yù)pp的創(chuàng)意，源自加拿大攝影師Christopher Moloney。身為資深影迷，他熱衷于將自己的旅行地點(diǎn)安排在著名電影的經(jīng)典場(chǎng)景之處，比如奧黛麗·赫本在《蒂凡尼的早餐》里曾經(jīng)駐足的珠寶櫥窗，或是讓·雷諾在《這個(gè)殺手不太冷》里居住過(guò)的紐約街巷。Christopher Moloney將這些場(chǎng)景的實(shí)拍照片與電影劇照透視重疊在一起，畫(huà)面感極強(qiáng)。這個(gè)創(chuàng)意為他在網(wǎng)絡(luò)上吸引了大批擁躉。

楊柳正是Christopher Moloney的粉絲之一。“足記”的誕生，就是為了讓更多普通用戶都能夠體驗(yàn)Christopher Moloney的玩法，帶著“足記”完成旅行記錄，成為一本電影圣經(jīng)。

但很顯然，“足記”此時(shí)的目標(biāo)受眾相當(dāng)窄——既要熱愛(ài)且有能力旅行，又要對(duì)電影有足夠的認(rèn)識(shí)和追求——近半年時(shí)間里，“足記”的用戶總量不過(guò)五位數(shù)，這并不是一個(gè)可以稱得上“及格”的分?jǐn)?shù)。

對(duì)初創(chuàng)期的“足記”，曾有投資人評(píng)價(jià)：“把影視和旅游文化跨行業(yè)整合，針對(duì)的受眾群體相對(duì)高端，但這兩個(gè)交叉行業(yè)的用戶基數(shù)小，獲取首批種子用戶難度太大，很容易被淹沒(méi)……建議換個(gè)方向。創(chuàng)業(yè)時(shí)，選擇比努力更重要。”

好產(chǎn)品，用戶自然會(huì)賦予其故事

“創(chuàng)業(yè)者常將不忘初心掛在嘴邊，但知易行難，會(huì)遇到無(wú)法想象的壓力和阻礙，投資人也會(huì)質(zhì)疑市場(chǎng)夠不夠大。這個(gè)時(shí)候，創(chuàng)始人會(huì)陷入有沒(méi)有勇氣堅(jiān)持下去的猶豫?！憋@然，楊柳雖認(rèn)為“足記”走紅有些偶然，但偶然的背后，亦有著不為人知的必然。

問(wèn)題既然出在產(chǎn)品身上，就應(yīng)該繼續(xù)從產(chǎn)品入手，使它變得更加親切、適用。

“足記”團(tuán)隊(duì)的思路是，讓產(chǎn)品擺脫碎片化的場(chǎng)景層次，為用戶提供向外分享的剛性需求。

“中國(guó)沒(méi)有扛鼎的拍照社交產(chǎn)品，所有人都在模仿Instagram（國(guó)外一款允許用戶在任何環(huán)境下抓拍下自己生活記憶并能分享的手機(jī)軟件），但是社交關(guān)系很難在產(chǎn)品中建立起來(lái)，因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)重構(gòu)并壟斷了這一層。新創(chuàng)產(chǎn)品做得越輕、信息含量越少，留住用戶的能力就越弱?！弊罱K，“足記”團(tuán)隊(duì)給產(chǎn)品動(dòng)刀，做徹底的差異化，“忘掉Instagram”。

楊柳認(rèn)為，拍照是為了記錄，記錄是為了回憶，而人的回憶本來(lái)就是以電影化的形式一幀一幀地呈現(xiàn)的，所以“足記”的產(chǎn)品功能，要從“前往電影的經(jīng)典一幕朝圣”進(jìn)化到“每張照片都可以成為經(jīng)典一幕”。在拍照行為之后，“足記”為用戶提供了電影寬屏的尺寸比例、電影字幕的文案樣式、電影膠片的色彩風(fēng)格，進(jìn)而最終將照片賦予戲劇化的效果，即“大片模式”功能。

新版本一問(wèn)世，隨即在朋友圈走紅。在聽(tīng)聞?dòng)杏脩粲谩白阌洝眲?chuàng)造“日式冷笑話吐槽式”的圖片作品后，楊柳也很驚訝。從這個(gè)角度來(lái)看，好的產(chǎn)品，用戶自然會(huì)賦予其故事，而不是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)越俎代庖地思考如何向市場(chǎng)編造一個(gè)催人淚下或極具爭(zhēng)議的故事。

三大策略，應(yīng)對(duì)未來(lái)情勢(shì)

目前，“足記”整個(gè)團(tuán)隊(duì)只有8人，突如其來(lái)的用戶爆炸——已經(jīng)突破百萬(wàn)大關(guān)——讓他們幾乎焦頭爛額地應(yīng)對(duì)服務(wù)器的負(fù)載壓力，甚至影響到下一版本的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，這種幸福之外的窘境，只有靠新的策略來(lái)解決。

關(guān)于“足記”的未來(lái)，楊柳講了三個(gè)策略。

刷爆朋友圈后，要漸離朋友圈：微信朋友圈很重要，但那里不是社交產(chǎn)品的天堂，在輸出內(nèi)容之后，要注意回收用戶。2013年以來(lái)，許多曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品都因過(guò)于依賴微信朋友圈而喪失內(nèi)在的造血能力。除此之外，“足記”產(chǎn)品本身還有很強(qiáng)的LBS（基于位置服務(wù)）屬性，這些都需要圍繞用戶來(lái)開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)價(jià)值。

保持帳號(hào)與帳號(hào)之間的平等：“足記”在運(yùn)營(yíng)上沒(méi)有和許多同類應(yīng)用一樣去發(fā)掘和鼓勵(lì)“大號(hào)”，因?yàn)檎Ｉ缃皇且粋€(gè)均衡、去中心化的過(guò)程，高山流水不如細(xì)水長(zhǎng)流。

保持純粹：“大片模式”是一個(gè)令人驚喜的尖叫切口，但“足記”需要保持它在生活文化和電影藝術(shù)之間的嫁接，以及忠于核心用戶的純粹意識(shí)，偏離自己的興趣，是最可怕的。在文藝市場(chǎng)，很多時(shí)候品味才是最大的競(jìng)爭(zhēng)力，用戶對(duì)于產(chǎn)品的選擇，通常取決于感性和氣質(zhì)?！白阌洝钡拈L(zhǎng)處，或許就在于它是由一群文藝青年做給另一群文藝青年的產(chǎn)品，基因相對(duì)匹配，也能夠準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品訴求。

能夠從近百款拍照應(yīng)用中脫穎而出，“足記”團(tuán)隊(duì)已自稱“此生無(wú)憾”。然而樹(shù)大招風(fēng)，來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng)沖擊也是“足記”必須面對(duì)的情勢(shì)。比如，一款名為相機(jī)360（Camera360）的APP，已搶先在微信公眾帳號(hào)里新開(kāi)設(shè)了“電影照片”功能，欲通過(guò)Html 5方式與“足記”爭(zhēng)奪用戶。

未來(lái)會(huì)怎樣，誰(shuí)又能預(yù)測(cè)得到呢？（支點(diǎn)雜志2015年4月刊）