黃訓 王因杰

(上汽通用五菱汽車股份有限公司,廣西柳州 545007)

探討汽車零部件供應(yīng)商能力提升的影響因素及解決方法

黃訓 王因杰

(上汽通用五菱汽車股份有限公司,廣西柳州 545007)

本文主要探討在汽車零部件供應(yīng)商企業(yè)發(fā)展過程中的能力提升環(huán)節(jié),供應(yīng)商人員能力、管理意識、投資能力、研發(fā)能力、持續(xù)改進能力以及主機廠對供應(yīng)商的指導能力、特殊要求、績效評價等影響企業(yè)能力提升的制約因素,并結(jié)合供應(yīng)商企業(yè)實際情況,提出促進供應(yīng)商企業(yè)能力提升的解決辦法,使供應(yīng)商企業(yè)跟上汽車行業(yè)迅速發(fā)展的趨勢,滿足汽車主機廠日益提高的需求。

供應(yīng)商能力影響因素

1 引言

上汽通用五菱汽車股份有限公司(簡稱“SGMW”)在2014年產(chǎn)銷量突破180萬輛，2015年目標產(chǎn)銷量210萬輛，位于我國汽車企業(yè)的前列，已形成百萬級別的汽車平臺。公司的迅猛發(fā)展，需要配套的供應(yīng)商企業(yè)緊緊跟上發(fā)展的步伐。但是在現(xiàn)實中，由于多種因素的制約，供應(yīng)商的能力遠遠跟不上SGMW的發(fā)展步伐，SGMW在幫助供應(yīng)商能力提升的過程中，供應(yīng)商企業(yè)凸顯出人員能力、管理意識、投資能力、研發(fā)能力、持續(xù)改進能力等制約因素;SGMW在指導供應(yīng)商能力提升的過程中，存在指導能力、顧客要求、績效聯(lián)動等影響因素。

針對影響供應(yīng)商能力提升的內(nèi)因、外因，本文進行了系統(tǒng)性的探討，旨在尋求解決辦法，突破現(xiàn)有制約因素，更好的幫助SGMW供應(yīng)商能力提升，滿足SGMW“低成本，高價值”的要求，使供應(yīng)商持續(xù)提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品，緊緊跟上SGMW百萬級平臺的發(fā)展需求。

2 影響供應(yīng)商能力提升的因素

本文主要從八個方面探討供應(yīng)商能力提升的影響因素:(1)供應(yīng)商人員能力。人員能力是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要因素，在供應(yīng)商能力提升的過程中，人員能力的短缺，一方面主要是業(yè)務(wù)知識的匱乏，持續(xù)學習的動力不足，對行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)跟不上，更重要的是停留在原有的能力水平止步不前，沒有隨著行業(yè)的進步持續(xù)提升，從而在企業(yè)內(nèi)表現(xiàn)為對企業(yè)的發(fā)展缺乏推動力，甚至影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。另一方面，人員能力的不足表現(xiàn)在接受新知識新事物的速度滯后，在被授予新知識新事物時，本能的一時無法接受，需要多次的解釋，甚至強制性的施加，才能拋棄固有的舊知識舊觀念，接受時代發(fā)展產(chǎn)生的新知識新觀念，需要較長時間的實踐才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實際行動。(2)供應(yīng)商管理意識。管理意識，是指供應(yīng)商管理人員能夠自覺運用科學管理的思想方法和原理原則去認識、分析和解決企業(yè)管理存在的問題，特別應(yīng)具備整體意識、人本意識、制度意識、市場意識和競爭意識。管理意識在企業(yè)長期發(fā)展中表現(xiàn)為一種“自覺性”，一種專業(yè)素質(zhì)，需要長時間的知識和經(jīng)驗積累。在供應(yīng)商能力提升過程中通常會發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商管理層管理意識淡薄，其實主要是:第一，缺乏整體的管控，缺乏企業(yè)的凝聚力和員工的向心力，對員工的管理沒有做好激勵人、培訓人和使用人;第二，在管理制度的執(zhí)行過程中，基層員工的知識水平低、不具競爭力的薪資待遇、緊張的用人環(huán)境和人員的流動性大，企業(yè)管理制度越來越不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀，制度的執(zhí)行力大打折扣，普遍出現(xiàn)人管人、人管事的現(xiàn)象;第三，供應(yīng)商的主要職責是持續(xù)向主機廠提供“低成本，高價值”的合格的產(chǎn)品，而在供應(yīng)商體系里，能提供同一產(chǎn)品的供應(yīng)商會存在多家，甚至其他供應(yīng)商通過技術(shù)及設(shè)備引進也可以提供同類產(chǎn)品，這是一種市場競爭，優(yōu)勝劣汰，如果供應(yīng)商管理層缺乏正確的市場競爭意識，未能在市場競爭中創(chuàng)造自己的核心競爭力，供應(yīng)商的能力將逐步削弱;第四，供應(yīng)商的管理意識，在企業(yè)里實際表現(xiàn)為高層的關(guān)注，中層的落實，基層的執(zhí)行，如果缺少高層的關(guān)注，整個企業(yè)的管理意識難以增強，也就難以持續(xù)進行能力提升。(3)供應(yīng)商投資能力。供應(yīng)商能力提升需要基礎(chǔ)設(shè)施的升級、制造設(shè)備的先進化自動化及管理類人力資源的完備，因此需要供應(yīng)商具備財力、物力及人力的強大支撐。供應(yīng)商企業(yè)的資金運作能力是一個重要的考量指標。而企業(yè)的資金來源于企業(yè)的盈利，盈利水平的高低決定了投資能力的高低和投資意愿的強弱，想要一個盈利能力很弱的企業(yè)進行投資是一件困難的事情，缺少了持續(xù)的資源投入，供應(yīng)商的能力水平是難以提升的。(4)供應(yīng)商研發(fā)能力。研發(fā)能力的強弱決定了供應(yīng)商開發(fā)新產(chǎn)品的成功與否，強大的研發(fā)能力，保證新產(chǎn)品的開發(fā)順利進行，為新產(chǎn)品的質(zhì)量、成本及供貨提供保證，從而贏得主機廠的認可。新產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢及成功投產(chǎn)，優(yōu)良的質(zhì)量表現(xiàn)及成本優(yōu)勢，將會為供應(yīng)商在主機廠贏得更多的新業(yè)務(wù)，而新業(yè)務(wù)是供應(yīng)商持續(xù)發(fā)展的根本，只有不斷的獲得新業(yè)務(wù)，供應(yīng)商才能跟隨主機廠不斷的前進。因此，供應(yīng)商能力的提升，研發(fā)能力的強弱是一個重要影響因素。研發(fā)能力強，意味著有機會獲得新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，意味著持續(xù)為企業(yè)帶來生命活力，也意味著企業(yè)能不斷地創(chuàng)造利潤，不斷地成長，不斷地促進綜合能力提升。(5)供應(yīng)商持續(xù)改進能力。供應(yīng)商能力沒有最強，只有更強。事物是不斷向前發(fā)展的，能力的提升需要持續(xù)的改進。持續(xù)改進是管理體系的管理原則和基礎(chǔ)，是對現(xiàn)有狀態(tài)不斷提出新的要求，對現(xiàn)有狀態(tài)進行不斷的糾偏。持續(xù)改進是一種優(yōu)良的習慣，是企業(yè)文化的組成部分，持續(xù)改進活動的執(zhí)行能促進企業(yè)綜合管理的完善，綜合能力的提高，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。(6) SGMW人員指導能力。SGMW對供應(yīng)商能力提升采取“駐線幫扶”的方式，由專人對供應(yīng)商生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、物流、采購等環(huán)節(jié)進行指導，組織帶領(lǐng)供應(yīng)商管理人員進行流程優(yōu)化重組、業(yè)務(wù)管理完善、工藝技術(shù)升級、質(zhì)量體系完善、精益生產(chǎn)推進、精益物流推廣等等。因此，對供應(yīng)商“駐線幫扶”的專人如果沒有較強的專業(yè)技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通交流能力等綜合素質(zhì)，很難推動供應(yīng)商進行能力提升。(7)SGMW對供應(yīng)商的特殊要求。作為主機廠需要對供應(yīng)商有明確的要求，不僅僅局限于質(zhì)量、供貨及成本，還要求供應(yīng)商的綜合管理跟上SGMW的發(fā)展要求，包括現(xiàn)場管理、物流管理、采購管理、項目開發(fā)管理等。主機廠的要求會對供應(yīng)商能力提升的積極主動意愿產(chǎn)生明顯的推動力。(8)SGMW對供應(yīng)商的績效聯(lián)動效應(yīng)。雖然供應(yīng)商的能力提升更重要的是供應(yīng)商自我的意愿和改進，但是在現(xiàn)有環(huán)境下，供應(yīng)商能力提升的速度和效率還是難以滿足SGMW的快速發(fā)展需求，因此有必要對供應(yīng)商采取績效聯(lián)動管理，對能力達不到要求的供應(yīng)商、綜合管理水平較低的供應(yīng)商采取新業(yè)務(wù)停止，自然淘汰的方式。如果沒有績效聯(lián)動，SGMW推動供應(yīng)商能力提升的效果將會被削弱。

3 供應(yīng)商能力提升的解決辦法

綜合以上對供應(yīng)商能力提升影響因素的分析，本文提出了以下五個方面的解決方法:(1)落實員工培訓，提高人員能力。員工培訓是直接提高管理能力水平的極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，甚至比物資資本投資更為重要。員工培訓包括技能培訓和素質(zhì)培訓，崗位技能培訓相對容易，個人工作習慣、工作態(tài)度等素質(zhì)培訓是難點。要落實員工培訓，更重要的是培訓員工良好的工作習慣和積極的工作態(tài)度，一個企業(yè)有這種素質(zhì)的員工越多，企業(yè)能力提升的速度越快。員工培訓的目的在于提升人員能力，進而解決企業(yè)存在的問題，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。(2)創(chuàng)造管理文化，增強管理意識。管理者應(yīng)當創(chuàng)造一種文化，以使員工都能積極參與尋求過程、活動和產(chǎn)品的改進機會。為了使組織內(nèi)員工積極參與，最高管理者應(yīng)當營造一種環(huán)境來分配權(quán)限，從而使員工都得到授權(quán)并接受各自的職責，以識別公司業(yè)績的改進機會。管理意識的增強重在高層的關(guān)注，高層關(guān)注的事情，中基層才會堅定的貫徹實施，長久的堅持執(zhí)行才會養(yǎng)成企業(yè)的優(yōu)良習慣，從而逐漸成為一種管理意識，直至企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化才會促進企業(yè)綜合能力的提升。(3)降低運營成本，提高投資能力。提升供應(yīng)商的投資能力也就是提高盈利水平，最現(xiàn)實有效的方法是降低企業(yè)運營成本，特別是制造過程的浪費，包括不合格品的浪費、過度生產(chǎn)的浪費、庫存的浪費、多余物流的浪費，生產(chǎn)組織混亂的浪費等。企業(yè)成本浪費的源頭在于前期規(guī)劃設(shè)計生產(chǎn)活動的不科學不合理，比如不合格品的浪費在于質(zhì)量策劃不完善，生產(chǎn)庫存的浪費在于計劃管理不科學，多余物流的浪費在于工廠工藝布局不合理等等，因此，從產(chǎn)品設(shè)計開始到質(zhì)量策劃，從工廠建設(shè)到工藝優(yōu)化，從生產(chǎn)計劃到生產(chǎn)組織等環(huán)節(jié)進行科學合理的規(guī)劃設(shè)計，能夠更好的降低企業(yè)的運營成本，提高企業(yè)盈利能力，進行加大企業(yè)投資，促進企業(yè)能力提升。(4)增強企業(yè)研發(fā)能力，開發(fā)新業(yè)務(wù)新項目。研發(fā)能力的增強需要培育優(yōu)秀的研發(fā)人才，組建高效的研發(fā)團隊，執(zhí)行嚴格的研發(fā)管理流程，因此，在供應(yīng)商能力提升的過程中，需要采取有效管理研發(fā)團隊的方式，重在研發(fā)管理流程的執(zhí)行，定期進行階段性的評審回顧，組織協(xié)調(diào)各方資源解決研發(fā)過程中的問題，使項目開發(fā)結(jié)果滿足客戶的要求，進而展現(xiàn)雄厚的實力，贏得更多的新業(yè)務(wù)新項目，持續(xù)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造活力，帶動企業(yè)能力不斷提升。(5)保持不斷進取精神，提升持續(xù)改進能力。持續(xù)改進是一種習慣，尤其是漸進的持續(xù)改進，并不是非得要干一件驚天動地的大事才能獲得成功，從小事做起，而且堅定不移，樂此不疲，不斷進取，直到讓做好小事成為每一個員工良好的習慣?？梢酝ㄟ^組織常年累月的改善活動，激勵員工不斷改善工作方式，不斷追求創(chuàng)新，保持持續(xù)改進的活力，達到企業(yè)能力不斷提升的目的。(6)提升SGMW對供應(yīng)商的管理。SGMW對供應(yīng)商的管理包括了對供應(yīng)商的指導、要求和績效聯(lián)動。對供應(yīng)商進行指導的專人需要具備較高的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，能夠為供應(yīng)商能力提升提供可行的實施方案，能夠說服推動供應(yīng)商實施改善方案，能夠幫助供應(yīng)商建立有效的管理機制。在供應(yīng)商能力提升的過程中，想方設(shè)法解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問題，建立完善生產(chǎn)管理體系，保證生產(chǎn)順暢，質(zhì)量可控，這樣能使能力提升工作取得更好的成效。

SGMW對供應(yīng)商的要求可以通過績效聯(lián)動效應(yīng)，能力提升結(jié)果與新業(yè)務(wù)新項目掛鉤，從而提高供應(yīng)商自我提升的意愿和積極性，促進供應(yīng)商能力提升。

4 結(jié)語

本文主要探討了供應(yīng)商能力提升過程中存在的影響因素，并提出了適宜的解決方法，促使供應(yīng)商不斷提高企業(yè)人員能力，提高管理意識，高層重點關(guān)注，中層堅持落實，基層認真執(zhí)行，并加大資源投入，提高盈利能力，結(jié)合主機廠的支持，持續(xù)改進企業(yè)管理，以達到供應(yīng)商能力提升的目的，滿足主機廠快速發(fā)展的需求。

[1]郭正朝.關(guān)于管理模式的理論探討.廣播電視大學學報:哲學社會科學版,2004.66-70.

[2]劉樹華,魯建夏,王家堯.精益生產(chǎn).機械工業(yè)出版社,2009.12.

[3][美]沃麥克.改變世界的機器.商務(wù)印書館,1999.11.