今天聽(tīng)了很多來(lái)自企業(yè)界朋友的精彩分享，而我作為一個(gè)學(xué)界的代表，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都很明顯.劣勢(shì)是我沒(méi)有自己的企業(yè)跟大家分享切身經(jīng)驗(yàn)，而優(yōu)勢(shì)也在于，正因?yàn)槲覀儗W(xué)者沒(méi)有自己的企業(yè)，可以從第三方客觀的視角審視評(píng)估不同企業(yè)，給大家提供新的思考。

我分享的主題是：點(diǎn)內(nèi)容之火，燃社交營(yíng)銷。

這是一個(gè)講故事的時(shí)代，所以我今天講內(nèi)容營(yíng)銷，也從故事開(kāi)始。首先講一個(gè)案例，這個(gè)案例也許國(guó)內(nèi)讀者不是耳熟能詳?shù)?，可是非常有趣?/p>

故事發(fā)生在美國(guó)，2008年寒冷的冬季，弗吉尼亞州大雪紛飛，因?yàn)閲?yán)寒，商店人流冷清。

而大冬天生意最冷清的，莫過(guò)于一位賣小型游泳池設(shè)備的零售商. 更糟糕的是， 2008年、2009年是美國(guó)經(jīng)濟(jì)最糟糕的時(shí)候，這個(gè)寒冷的冬天生意如此難熬。公司的老板嘗試了各種各樣的促銷手段，比如電視廣告、電臺(tái)廣告，卻完全沒(méi)有效果. 眼看只剩下關(guān)門一條路了.

絕望之下，他想：好吧，反正生意是做不下去了，與其讓我的專業(yè)浪費(fèi)，還不如從今天開(kāi)始，每天深度回答一個(gè)顧客提過(guò)的關(guān)于購(gòu)買游泳池設(shè)備問(wèn)題.于是他開(kāi)始每天筆耕不懈，所有寫(xiě)作主題都是圍繞游泳池設(shè)備購(gòu)買。奇跡卻發(fā)生了，因?yàn)樗ㄟ^(guò)寫(xiě)作回答了大量客戶的問(wèn)題，提供了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，他公司的網(wǎng)站被排到了谷歌搜索第一名，凡是搜索游泳池設(shè)備的人，全都點(diǎn)入了他的網(wǎng)站。從那以后，這位兄弟的企業(yè)不但翻了身，還變身為專業(yè)咨詢師，為企業(yè)提供如何運(yùn)用內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷的指導(dǎo)。

那么，什么是內(nèi)容營(yíng)銷呢？它指的是企業(yè)通過(guò)提供有價(jià)值的內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾，從而建立品牌形象，促成最終銷售。剛剛案例中的那位游泳池設(shè)備零售商，他所運(yùn)用的就正是內(nèi)容營(yíng)銷的方法。

傳統(tǒng)營(yíng)銷是“喊話”，他們大聲告訴消費(fèi)者“我的產(chǎn)品好，我的服務(wù)棒”。而現(xiàn)在我們的營(yíng)銷需要“對(duì)話”，尤其社交媒體里，對(duì)話的重要性非常重要。

內(nèi)容營(yíng)銷要發(fā)表顧客感興趣的觀點(diǎn)和方法，采用“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式-這和以前傳統(tǒng)廣告嘶吼性的屬性不一樣-現(xiàn)在企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷改變自己的形象，變得更可親可愛(ài).

再給大家介紹一個(gè)中國(guó)企業(yè)做內(nèi)容營(yíng)銷的例子。周杰倫結(jié)婚當(dāng)天，京東在官微做了一個(gè)“看圖猜歌”游戲，讓大家根據(jù)配圖猜歌曲名. 如點(diǎn)擊此條微博帶的鏈接，就會(huì)進(jìn)入京東的周杰倫CD購(gòu)買頁(yè)面。雖然CD價(jià)格不菲，可當(dāng)天是周杰倫結(jié)婚的日子，你估計(jì)周杰倫的樂(lè)迷愿不愿意玩猜歌游戲？你覺(jué)不覺(jué)得這樣的銷售方式很有趣？活動(dòng)巧妙地引入京東的品牌及銷售，內(nèi)容營(yíng)銷的效果都達(dá)到了。

為什么內(nèi)容營(yíng)銷能夠促進(jìn)品牌？有兩個(gè)機(jī)制，首先內(nèi)容營(yíng)銷顧名思義就是為我們提供信息，現(xiàn)在消費(fèi)者在很多情況下購(gòu)買越來(lái)越理性，他們的產(chǎn)品搜索比較越來(lái)越多-如果商家能提供精準(zhǔn)專業(yè)的信息，會(huì)塑造我們的專業(yè)形象以及可信度。從而加強(qiáng)品牌態(tài)度，這是一個(gè)機(jī)制。

另一方面，通過(guò)情感性的表達(dá)及描述，可以讓我們的品牌變得更可愛(ài)可親，從而促進(jìn)品牌態(tài)度. 所以內(nèi)容營(yíng)銷，可以從可信度、可愛(ài)度兩方面做文章，下功夫；最終的目的還是提升品牌形象及購(gòu)買意愿.

由于時(shí)間關(guān)系，我給大家講的內(nèi)容營(yíng)銷只能點(diǎn)到為止。希望大家記住，企業(yè)只有把內(nèi)容真正做好，營(yíng)銷才能從PPT中的灰太郎，變成可愛(ài)的喜羊羊。