滾滾

匿名社交，鼻祖之死

憑借著匿名社交的產(chǎn)品屬性，Secret紅極一時(shí)。這款A(yù)PP允許用戶傳播小道消息、“說(shuō)”出自己的抱怨，以及匿名發(fā)布各類消息。在當(dāng)時(shí)，很多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為它將成為繼Facebook和Twitter之后，引發(fā)又一波社交網(wǎng)絡(luò)浪潮。

Secret吸引人之處，就在于用戶可以把平常不好當(dāng)面說(shuō)的話毫無(wú)顧忌地說(shuō)出來(lái)，又不用擔(dān)心被人認(rèn)出來(lái)。這種APP有趣而又滿足了用戶傾訴的需求。事實(shí)也正是如此，Secret上的熱門(mén)消息基本上包含了各種吐槽、對(duì)付同事和老板的妙招、行業(yè)公司八卦等。

但在經(jīng)歷過(guò)爆發(fā)式增長(zhǎng)之后，其平臺(tái)上不負(fù)責(zé)任的爆料、謾罵甚至色情等內(nèi)容也越來(lái)越多。2014年下半年，Secret進(jìn)行了改版，增加了審查和內(nèi)容約束，暫時(shí)關(guān)閉了照片上傳，不允許在帖子中指名道姓等。不過(guò)，這也導(dǎo)致了Secret用戶活躍度大幅下降。和巔峰時(shí)期占據(jù)美國(guó)區(qū)App Store榜首位置的盛況相比，后來(lái)的Secret的下載量十分慘淡。

增長(zhǎng)不力，也使得從去年9月開(kāi)始，Secret管理層出現(xiàn)變動(dòng)—去年5月，Secret從社交問(wèn)答網(wǎng)站Formspring挖來(lái)了媒體關(guān)系部門(mén)的主管Sarahjane Sacchetti，聘請(qǐng)她來(lái)幫助該公司處理最為棘手的公共關(guān)系問(wèn)題。但加盟Secret僅4個(gè)月，Sarahjane便悄然離去。今年1月，其聯(lián)合創(chuàng)始人Chrys Bader-Wechseler也因“產(chǎn)品方向發(fā)生分歧”宣布辭職。

曾經(jīng)火爆，卻又難以為繼的Secret于今年5月初選擇關(guān)閉。

“死”因是多樣化的

其實(shí)在國(guó)內(nèi)，匿名社交APP存在的問(wèn)題也不少，區(qū)別只是Secret身為鼻祖關(guān)注度更高，而國(guó)內(nèi)的同類產(chǎn)品，大多已經(jīng)悄然死去，或者正處在猶豫是否要關(guān)門(mén)的期間。

首先，其安全性一直被人們所質(zhì)疑。無(wú)疑就是其他人無(wú)法知道信息發(fā)布者的個(gè)人信息，而一旦個(gè)人信息被泄露，則將給用戶帶來(lái)很?chē)?yán)重的負(fù)面影響。

去年6月，《無(wú)秘》就曾陷入一場(chǎng)困局，當(dāng)時(shí)有資深白帽子黑客（即正面黑客，通過(guò)識(shí)別計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全漏洞，幫助廠商在被其他人利用之前修補(bǔ)漏洞）爆料稱，《無(wú)秘》后臺(tái)數(shù)據(jù)遭泄露，遇到的安全漏洞具體為“無(wú)覓網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)邊界可被繞過(guò)，成功進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)”，這意味著其大量的服務(wù)器和數(shù)據(jù)能夠被外界接觸到。隨后，僅次于Secret的匿名社交APP Whisper也被曝出涉嫌存在跟蹤用戶與收集用戶信息等行為。

當(dāng)時(shí)，《衛(wèi)報(bào)》記者報(bào)道Whisper員工利用室內(nèi)地理定位工具來(lái)追蹤各種消息和特定Whisper用戶。這些特定的用戶被確認(rèn)具有“新聞價(jià)值”，包括軍隊(duì)成員、政府人員以及來(lái)自雅虎或是迪士尼的員工。

其次，匿名社交APP中存在大量負(fù)能量?jī)?nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，這種性質(zhì)的APP吸引人的地方是其具備“隱秘”和“獵奇”等特殊屬性，但是在用戶數(shù)量越來(lái)越多之后，這些APP逐漸成為“吐槽”和“發(fā)泄”等負(fù)能量的集中宣泄地。

可以看到的是，匿名帶來(lái)的價(jià)值是實(shí)名所不具備的。實(shí)名的情況下，人內(nèi)心的狀況是不太可能全面反映出來(lái)，有一些東西不愿意透露，因?yàn)橛猩矸莸膲毫υ?。而在匿名情況下，人可以把所擁有的身份拋棄掉，可以表現(xiàn)出更真實(shí)的一面。然而就是因?yàn)檫@更為“真實(shí)”的一面（主要是負(fù)面），卻讓更多人覺(jué)得被負(fù)能量搞壞了心情。除了負(fù)能量，八卦和謠言也開(kāi)始在匿名的土壤里慢慢滋生。

《無(wú)秘》創(chuàng)始人林承仁就曾表示，匿名社交慢慢降溫的一個(gè)原因，是大家在最開(kāi)始時(shí)期望看到內(nèi)幕和爆料，迅速聚集了大量用戶，但當(dāng)沒(méi)有這么多爆料內(nèi)容時(shí)，粘性就會(huì)降低。

Whisper中國(guó)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提到這個(gè)問(wèn)題也頗有感觸：“從使用模式上來(lái)看，國(guó)內(nèi)匿名社交實(shí)質(zhì)上是熟人社交的延伸，比如打通用戶的通訊錄、微博或者《微信》，“熟人之間一般當(dāng)面說(shuō)好話，而在匿名平臺(tái)上則說(shuō)的是不好當(dāng)面說(shuō)的東西?！?/p>

匿名社交APP，何去何從？

盡管看起來(lái)大勢(shì)已去，但不能否認(rèn)的是匿名社交APP確實(shí)滿足了人們?cè)跍贤ㄉ系囊环N剛需：在這里，每個(gè)人都能盡情地釋放自己。不過(guò)問(wèn)題在于，太多人把這里當(dāng)成了宣泄情緒和爆料的場(chǎng)地，弱化“社交”和“溝通”的屬性。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如今匿名社交APP都走錯(cuò)了路，它們將“社交”做成了“社區(qū)”，前者基于關(guān)系，后者沉淀內(nèi)容。

其實(shí)在早前，數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)7 PARK DATA就發(fā)布了一份匿名社交APP的活躍度對(duì)比報(bào)告，對(duì)比了Secret、Whisper和Yik Yak三款匿名社交APP在用戶活躍度方面的表現(xiàn)。其中，基于通訊錄的Secret一路走跌，陌生人匿名社交APP Whisper穩(wěn)定的活躍度不上不下，最耀眼的是基于地理位置信息的高校匿名APP Yik Yak，其活躍度遠(yuǎn)高于前兩者。

實(shí)際上，這并不難理解：社交本質(zhì)上是建立一種交流關(guān)系，只是通過(guò)內(nèi)容和事件互動(dòng)之后沉淀的結(jié)果?；谕ㄓ嶄浀腟ecret，能夠做的只是基于通訊錄的人脈激活和二度人脈的拓展。但如何激活人脈和拓展？匿名和一個(gè)非常駐內(nèi)存的APP必然不是最好的選擇。相比之下，Whisper在社交領(lǐng)域看上去更具可能。盡管脫離了通訊錄，只依靠?jī)?nèi)容和事件本身吸引用戶的難度更高，但因?yàn)閿[脫了既有的社交關(guān)系，以內(nèi)容興趣建立新型關(guān)系也有更多機(jī)會(huì)。所以，Whisper的用戶活躍度一直保持了穩(wěn)定。

當(dāng)然，Yik Yak則更具備可參考性，首先地域性質(zhì)提供了模糊的身份屬性（這人是我的校友，并非十萬(wàn)八千里遠(yuǎn)的陌生人），其次是身份屬性帶來(lái)的話題性，學(xué)生討論的話題在一定程度上引起共鳴的可能性更高，而不是天南地北、各種年齡和身份的人提供的各種話題。值得一提的是，就在不久前，這款基于校園的匿名社交APP收獲了包括人人網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)千萬(wàn)美元投資，這種和Secret突然斃命的情況有著明顯的對(duì)比反差。