“十一”期間，故宮實現(xiàn)限流8萬，售票中網(wǎng)絡預售票遠超散票，故宮博物院院長單霽翔表示，下一步故宮有望全部使用網(wǎng)絡售票。消息出來后，引發(fā)了不少網(wǎng)友的擔心以及在網(wǎng)絡上的熱議。

博主劉思敏評論，旅游設施的完善、信息化手段的運用，應該以游客的實際情況為出發(fā)點和落腳點，需要照顧到我國諸多方面的不平衡現(xiàn)狀，允許一部分人“后網(wǎng)絡化”“后智能化”。故宮作為眾多游客的首選景區(qū)，在網(wǎng)絡售票方面做出大膽嘗試值得鼓勵，但短期內(nèi)尚不應該考慮完全取消現(xiàn)場售票窗口，而應該網(wǎng)絡售票和傳統(tǒng)售票“兩手抓”，彼此取長補短，方能彰顯“人性化”服務。