方益堅(jiān)

摘 要：對(duì)于中學(xué)生來說，他們的心理發(fā)展正處于一個(gè)由幼稚走向成熟，由依賴走向獨(dú)立的過渡時(shí)期，是一個(gè)充滿著困惑、沖突和矛盾的時(shí)期。這一時(shí)期，正確的引導(dǎo)顯然尤其重要，班主任作為引導(dǎo)的重要角色必須把握好引導(dǎo)的方式，而談心則是解決問題的最好方式。班主任可以通過談心去了解學(xué)生的內(nèi)心世界，為其“解惑”，從而引導(dǎo)學(xué)生向更有益的方向發(fā)展。

中圖分類號(hào)：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-01-00-01

班主任如何做好談心工作，把握這一教育的藝術(shù)，使談心真正發(fā)揮其效應(yīng)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來做：

一、做好談心的前提：了解學(xué)生

主動(dòng)了解學(xué)生，精心準(zhǔn)備談話內(nèi)容，是談話能否取得真正效果的前提。談心不能盲目無目的地談，必須要充分地了解學(xué)生的整體情況。作為班主任首先要從整體上了解學(xué)生，如學(xué)生在不同年級(jí)身心發(fā)展的不同，心理素質(zhì)和文化素質(zhì)的差異，學(xué)生面對(duì)不同的壓力等等，再則要了解學(xué)生的個(gè)體狀況，如學(xué)生的身心特質(zhì)、個(gè)性、喜好、家庭情況等等。比如：對(duì)于一個(gè)成績急速下降的學(xué)生，如果我們?cè)诓涣私獾那闆r下，直接進(jìn)行說教，也不調(diào)查退步的原因，學(xué)生在心里肯定不能接受，也會(huì)有抵觸的心理。對(duì)于出現(xiàn)此情況的學(xué)生我班上就有個(gè)位特殊的例子，對(duì)于這位學(xué)生，我從他的好朋友進(jìn)行了解情況，知道他父親在幾年前不幸離世，現(xiàn)在母親又生了重病，他得一邊上學(xué)，一邊照顧母親，所以在談話中我只字不談成績，更多的是關(guān)心，給予的是堅(jiān)強(qiáng)與勇敢，讓學(xué)生自己從班主任的關(guān)心中去感悟知道日后該如何做好自己。班主任只有知道學(xué)生個(gè)別的差異，不同的要求，才能有的放矢地去教育學(xué)生，才能對(duì)癥下藥，因材施教。

二、談心過程中應(yīng)注意的幾個(gè)方面

（一）微笑待人，用心交流

“當(dāng)你微笑時(shí)，全世界也會(huì)對(duì)你微笑?！蔽⑿δ軌蚶蠋熍c學(xué)生的距離，從而“親其師，信其道”。班主任若能微笑待人，對(duì)學(xué)生的問題甚至錯(cuò)誤表示關(guān)心和接納，學(xué)生才能消除心理上的疑慮和顧忌，消除其自我防衛(wèi)，在平等的師生關(guān)系中暢所欲言，勇敢地面對(duì)自己的問題并尋求解決的途徑。談心的同時(shí)，班主任應(yīng)注意用心交流。唯有摯熱的感情，推心置腹地談心，才能使學(xué)生感到可親，師生容易溝通?，F(xiàn)實(shí)中，不少班主任站在管理者和教育者的角度和學(xué)生談心，很容易把學(xué)生推向被管理者和受教育者的對(duì)立面。無形之間就筑起了一道溝通的“高墻”，再好的道理學(xué)生也聽不進(jìn)去。事實(shí)上，找學(xué)生談心，對(duì)方往往開始時(shí)并不注意老師講的道理，而是看老師的對(duì)自己態(tài)度和感情。因此，班主任既要把談心看作是心理溝通的過程，更要把談心看作是感情交流的過程，只有在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，才能建立良好的談心氛圍，才能談的攏、談得好。

（二）善于傾聽，使其信任

傾聽是教師與學(xué)生談心的基本技巧，可以比較直觀的認(rèn)識(shí)與了解學(xué)生。傾聽學(xué)生的表達(dá)等于尊重他、欣賞他，給他信心和勇氣。對(duì)于情緒低落及有明顯錯(cuò)誤的學(xué)生，談心的第一步，我一般都會(huì)選擇先傾聽，由學(xué)生先說明原因，這么做主要是想讓學(xué)生勇敢地面對(duì)自己，對(duì)提高學(xué)生自身責(zé)任感非常有幫助，而且我可以從傾聽中知道原因，減少師生的誤會(huì)和沖突，增加實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生各自愿望的機(jī)會(huì)。

班主任在傾聽學(xué)生說話和傾訴時(shí)，一定要專心認(rèn)真，不要隨意插話，必要時(shí)以簡短的話，如好、是、原來如此和適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作，如點(diǎn)頭、目光接觸來表示專心和接納來鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)表達(dá)，使其信任。當(dāng)不同觀點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，班主任要善于換位思考，讓學(xué)生感覺到班主任是理解自己的，學(xué)生才會(huì)更容易接受班主任的建議，談心工作也會(huì)事半功倍。

（三）談心，要做到一個(gè)都不能少

每一位學(xué)生都渴望被關(guān)注，被肯定！哪怕就是一次簡短的談話，學(xué)生都會(huì)覺得班主任記著我，在乎我。很多班主任平時(shí)談心基本上都是針對(duì)班上的“兩頭”--尖子生和后進(jìn)生，忽略較為平平的學(xué)生，殊不知這些平平的學(xué)生一旦被關(guān)注，在注視的目光下也會(huì)突飛猛進(jìn)，脫穎而出！每一株苗子都希望陽光雨露，班主任要把談心工作做細(xì)致，不要錯(cuò)過哪一株苗子，每株苗子都會(huì)開出燦爛的花朵。每位學(xué)生都有值得我們關(guān)注的，有可談的，共鳴的地方。教育工作中不僅僅是表揚(yáng)與批評(píng)，鼓勵(lì)同等重要。所以班主任要把談心覆蓋到全班，讓每個(gè)學(xué)生都感覺到受關(guān)注，并自己努力去進(jìn)步。

（四）談心場合的選定、時(shí)機(jī)及方式

1、談心的場合。談心場合要盡可能選擇有助于學(xué)生自由表達(dá)和交流的地方，看所談事情而定，可以在教室、走廊、辦公室等，最好不在公共場所人多的地方，特別是有批評(píng)教育的時(shí)候，要盡量給學(xué)生空間及保護(hù)其自尊心。

2、談心的時(shí)機(jī)。中學(xué)生的身體發(fā)展速度快，情感豐富但容易沖動(dòng)，叛逆行為傾向加重。所以，談心應(yīng)該選擇有利于談心的時(shí)機(jī)。富有經(jīng)驗(yàn)的教師認(rèn)為，談心的最佳時(shí)機(jī)是：⑴問題未形成，矛盾初露時(shí)；⑵初犯錯(cuò)誤，產(chǎn)生悔恨時(shí)；⑶個(gè)人有困難，急需幫助時(shí)；當(dāng)然這只是說談心一般需要掌握的契機(jī)，遇到緊急情況，談心則宜早不宜遲。我們也可以“順道”談心，如在球場上、晚會(huì)、在路上碰面等等，采用“無意識(shí)”的談心方法，在多數(shù)情況下，比有意識(shí)地談心效果好得多。

3、談心的方式需要看談話的對(duì)象及談話的事情而定。（1）直接入題法。直接入題法的談心針對(duì)性極強(qiáng)，就問題談問題，就事情說事情，直奔主題。這種談心方式節(jié)省時(shí)間，工作效率高。這種談心方式對(duì)有朋友義氣的男同學(xué)極有效果。（2）拉家常法。用拉家常逐漸引出所要談的話題，這樣可以緩和氛圍，縮短師生間的距離，使談心猶如水到渠成。對(duì)于不善于交際的學(xué)生，用拉家常法不僅能使學(xué)生感覺到班主任在關(guān)心自己，而且也能使學(xué)生較主動(dòng)的表達(dá)自己，打開心扉，此時(shí)我們就接近于成功了。（3）暗示談話法。常用在對(duì)有些問題發(fā)現(xiàn)了但證據(jù)不充分的時(shí)候，師生談心即可以了解情況，又能防患于未然，做到防微杜漸。這種方法不開門見山，學(xué)生能平靜下了，認(rèn)真思考自己的行為，并通過教師的暗示，自己找到缺點(diǎn)，自然地改正缺點(diǎn)。

三、談心之后：細(xì)心觀察，及時(shí)反饋

師生談心后，還要繼續(xù)觀察，談心是否達(dá)到一定的效果，是否有必要進(jìn)一步的教育或輔助其他教育。談心效果班主任可以直接觀其所行，聞其所言，還可以從科任老師、家長、其他學(xué)生間接的了解，做到及時(shí)的反饋。要是進(jìn)步了，要給予肯定；如果效果不佳，要找到根源，并琢磨對(duì)其進(jìn)行開導(dǎo)，才能達(dá)到教育的目的。

作為與學(xué)生關(guān)系最為密切的老師——班主任，我們應(yīng)很好地掌握談心藝術(shù)和技巧，營造良好的心理環(huán)境，和諧的師生關(guān)系，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活就會(huì)走上良性發(fā)展的軌道。