孫曉松

摘 要：文書人員是各級(jí)機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、事業(yè)單位專設(shè)崗位的工作人員，主要負(fù)責(zé)文書的擬寫、立卷、收發(fā)、處理、管理和歸檔和各種活動(dòng)的記錄和整理及文書的收發(fā)、登記、傳閱等工作，工作內(nèi)容既繁雜又十分重要。本文首先分析了新時(shí)期文書人員的工作內(nèi)容，并詳細(xì)探討了文書人員適應(yīng)新形勢(shì)需要具備的素質(zhì)，以期對(duì)文書人員工作做出指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：文書人員；工作內(nèi)容；素質(zhì)；

中圖分類號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-01-00-01

一、新時(shí)期文書人員工作內(nèi)容

文書工作是各級(jí)機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、事業(yè)單位專設(shè)的崗位，是一項(xiàng)政治性、事務(wù)性、執(zhí)行性很強(qiáng)的工作，包括文書的擬寫、立卷、收發(fā)、處理、管理和歸檔和各種活動(dòng)的記錄和整理及文書的收發(fā)、登記、傳閱等等，既繁雜又十分重要。任何政策方針的傳達(dá)落實(shí)都離不開文書工作，機(jī)關(guān)的工作部署和戰(zhàn)略方針也依托文書的下達(dá)，重大會(huì)議和活動(dòng)也需要文書工作的記錄，文書工作既保存了重要?dú)v史的一手資料，還是聯(lián)系上下級(jí)，決策部門和執(zhí)行部門的橋梁。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，國(guó)際形勢(shì)變化日新月異，文書工作也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

信息技術(shù)的進(jìn)步給文書工作帶來(lái)了極大的便捷，不僅提高了工作效率，還大大增加了工作的準(zhǔn)確性，豐富了的形式內(nèi)容，方便了搜索查找，把文書人員從繁瑣的工作中解脫出來(lái)。傳統(tǒng)的文字處理方式都是人工完成，需要消耗大量的時(shí)間，大量的人力，而且錯(cuò)誤率常常很高。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之后，文字處理、收發(fā)和管理都變得非常高效。通過(guò)電腦就可以便捷地輸入、輸出、編輯、打印文字，計(jì)算機(jī)的使用讓文書的收發(fā)也變得非常方便，電子郵件使原本繁瑣的工作變得十分簡(jiǎn)單。以前各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和事業(yè)單位開展工作、管理政務(wù)、下達(dá)指示、記載活動(dòng)都只能以文字的形式來(lái)體現(xiàn)。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之后，文書形式變得更加多樣化，照片、錄音、視頻等不同形式的文件合成一體，既方便管理，又利于文件的調(diào)用。計(jì)算機(jī)的輔助檢索系統(tǒng)查找文書記錄也變得非常簡(jiǎn)單。只需要在電腦輸入某個(gè)信息，就能方便地找到結(jié)果，效率非常高，大大節(jié)約人力和物力。但另一方面隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的變化，工作節(jié)奏大大加快，會(huì)議活動(dòng)也日益頻繁，文書工作量也在不斷增加。

二、適應(yīng)新形勢(shì)，文書人員需要加強(qiáng)自身修養(yǎng)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，國(guó)際形勢(shì)日新月異，知識(shí)的更新?lián)Q代也非?？?。面對(duì)新形勢(shì)的變化，文書人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

（一）加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)

文書工作具有很強(qiáng)的政治性，尤其黨政機(jī)關(guān)的文書人員往往能第一時(shí)間接觸到國(guó)家的政策方針，并把上級(jí)的工作部署傳達(dá)給下級(jí)，因此要求文書人員必須有堅(jiān)定的馬克思主義信仰和高度的政治責(zé)任感。文書人員要努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，提高政治覺(jué)悟。在思想上做到與時(shí)俱進(jìn)，了解國(guó)家的大政方針，學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，并積極關(guān)注國(guó)際和國(guó)內(nèi)的重大新聞事件，了解局勢(shì)變化，提高識(shí)別是非的能力。文書人員要堅(jiān)持為人民服務(wù)的思想，站在黨和人民的角度看問(wèn)題，絕不做損害國(guó)家和人民利益的事。文書人員不僅是領(lǐng)導(dǎo)的助手還是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，在參與政務(wù)工作之時(shí)，一切要以維護(hù)國(guó)家和人民利益為準(zhǔn)則，絕不做損害黨和國(guó)家方針政策的事，絕不做損公肥私、損人利已的事，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨做好本職工作。

（二）加強(qiáng)知識(shí)技能修養(yǎng)

文書工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，尤其隨著時(shí)代的變化，文書工作的內(nèi)容和形式也發(fā)生了一定的變化，辦公節(jié)奏更加快，工作質(zhì)量要求更高，對(duì)文書人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。新的時(shí)期，文書人員必須努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦鉆研本職工作，認(rèn)真研究新形勢(shì)下文書工作的新方法和新思路。尤其隨著科技水平的進(jìn)步，很多工文書作都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化，文書人員要根據(jù)形勢(shì)變化，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握基本的現(xiàn)代化技能，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)輔助自己的工作，確保文書工作的及時(shí)性、有效性、準(zhǔn)確性。文書人員不僅要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，還要熟悉本機(jī)關(guān)的專門業(yè)務(wù)和職責(zé)分工，掌握文書處理的基本技術(shù)。在知識(shí)更新?lián)Q代非常迅速的現(xiàn)代社會(huì)，文書人員必須樹立終身學(xué)習(xí)的信念，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高工作能力。

（三）培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，樹立求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度

文書工作總體上來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜。新形勢(shì)下，文書工作的信息量更大，工作內(nèi)容更加復(fù)雜，涉及到黨政機(jī)關(guān)工作的方方面面，必須要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，樹立求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。文書工作處理的每份文件往往具有很強(qiáng)的時(shí)效性，如果不能及時(shí)發(fā)揮其作用就有可能造成嚴(yán)重的損失，這就要求文書人員必須提高工作效率，尤其要有雷厲風(fēng)行的工作意識(shí)，做到“今日事，今日畢”。文書人員還應(yīng)該有不怕吃苦的精神，很多時(shí)候文書的工作是較為繁雜的，這些工作又要求在特定的完成，要求文書人員要有正確的工作的態(tài)度，任勞任怨地完成各項(xiàng)任務(wù)。除了注重工作的效率之外還要注重工作的質(zhì)量，在工作的過(guò)程中必須有求真務(wù)實(shí)的精神，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，不能馬馬虎虎，不注重工作的準(zhǔn)確性。除此之外，更重要的一點(diǎn)，文書人員在日常工作中一定要分清輕重緩急，做到重要工作提前做，次要工作不耽誤，絕對(duì)不影響領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

（四）提高對(duì)文字的處理能力

文書工作包括文書的擬寫、立卷、歸檔和各種活動(dòng)的記錄和整理及文書的收發(fā)、登記、傳閱等等，需要經(jīng)常與文字打交道，因此文書人員對(duì)文字的處理能力屬于一種基本技能。文書人員要掌握公文的寫作技巧，寫作格式和方法，能夠熟練地進(jìn)行文書的擬寫。在文書的擬辦和批辦的環(huán)節(jié)對(duì)于文書人員對(duì)文字的綜合處理能力提出了更高的要求，綜合修改意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出一個(gè)綜合文字材料。另一個(gè)環(huán)節(jié)就是校對(duì)，校對(duì)是發(fā)文的最后一關(guān)，文書人員一定要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待。對(duì)校樣與原稿進(jìn)行校正，大到段落格式、語(yǔ)句順序小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和錯(cuò)別字都要認(rèn)真核對(duì)，絲毫不能馬虎。對(duì)于需要修改之處要本著忠于原稿的原則，合理進(jìn)行改動(dòng)。

三、結(jié)語(yǔ)

迎接新形勢(shì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，文書人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)。培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，樹立求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度是根本，加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)和知識(shí)技能修養(yǎng)是關(guān)鍵，提高對(duì)文字的處理能力是基本要求。

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