龍鋒

摘 要：在煤炭市場持續(xù)下滑、市場競爭日趨激烈的今天，職工的思想和訴求也更加多元化。針對這種情況，我們在黨的群眾路線教育實踐活動中，積極建立“企情民意觀測站”，訪民情、察民意、排民憂，有效打通了深入基層、聯(lián)系基層、了解職工的“快車道”，有效增強了企業(yè)凝聚力，為企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供了可靠的保障。

關(guān)鍵詞：企情民意；觀測站；群眾意義；

中圖分類號：G240 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-01-00-01

一、在群眾路線教育實踐活動中設(shè)立“企情民意觀測站”的重要意義

（一）設(shè)立“企情民意觀測站“是貫徹落實黨的群眾路線、持續(xù)改進干部工作作風(fēng)的客觀需要。

在關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的系列講話中，習(xí)近平總書記強調(diào)，廣大黨員干部要積極改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，要深入基層調(diào)研，深入了解真實情況，向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，這也是新時期對黨的群眾路線的繼承和發(fā)揚。

（二）設(shè)立“企情民意觀測站”是應(yīng)對企業(yè)發(fā)展嚴(yán)峻形勢的現(xiàn)實需要。

企業(yè)發(fā)展，以人為本。在煤炭市場整體遇冷、企業(yè)發(fā)展接連受挫的情況下，在黨的群眾路線教育實踐活動中，就更需要特別關(guān)注企情民聲的發(fā)展變化，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，因勢利導(dǎo)，使廣大干部職工擰成一股繩，心往一塊兒想，勁往一處使，推進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，同心協(xié)力共助企業(yè)渡過難關(guān)。

二、設(shè)立“企情民意觀測站”，拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾渠道

（一）“企情民意觀測站”的設(shè)立

開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須做到及時準(zhǔn)確了解職工的所思、所盼、所憂、所急，努力把群眾工作做實、做深、做細、做透。因此，企業(yè)在設(shè)立“企情民意觀測站”時，努力做到貼近職工，貼近一線，在各支部設(shè)立“企情民意觀測站”，內(nèi)容涵蓋行業(yè)風(fēng)向標(biāo)、企業(yè)晴雨表、民聲關(guān)注榜、金點子、好項目等五大板塊。職工對企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)有何建議？哪些職工工作生活中遇到困難？哪些是新出現(xiàn)的現(xiàn)象與問題？用什么方式解決問題能使職工更滿意。同時，企業(yè)把深入基層訪民情、察民意、解民憂作為開展黨的群眾路線教育實踐活動、推進企業(yè)和諧發(fā)展的重要途徑，依托群眾工作室、礦長接待日、工會服務(wù)熱線等平臺，組織政工部門人員定期深入基層走訪、慰問、幫扶，及時了解企情與民聲，在企業(yè)和職工之間架起了一座順暢溝通的連心橋。

（二）拓寬溝通渠道，及時全面掌握企情民聲。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，我們采取多種措施，最大限度地訪民情、察民意，將關(guān)注企情民聲的觸角延伸至企業(yè)每一個細微的角落。

1、建立健全員工訴求表達機制。每月召開礦長接待日、民主懇談會、工會主席例會等，暢通訴求渠道，解決職工關(guān)心、關(guān)注的問題。同時，不斷拓展民主管理、民主監(jiān)督渠道，通過黨務(wù)公開、礦務(wù)公開等，保證職工的選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)。建立健全員工建議征詢、反饋機制，對于企業(yè)的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、決策等聽取廣大職工的意見，充分尊重職工的主體地位。

2、強化聯(lián)系點制度，做到“五個心中有數(shù)”。政工部門工作人員每周至少兩次深入聯(lián)系區(qū)隊科廠，及時了解職工生產(chǎn)生活中的熱點、難點，認(rèn)真聽取職工的建議與意見，明晰區(qū)隊科廠的安全生產(chǎn)狀況。同時，建立走訪基層登記臺帳，對基層單位做到“五個心中有數(shù)”：即對生產(chǎn)工作骨干心中有數(shù)，對職工家庭及思想狀況心中有數(shù)，對困難職工、三違人員、思情緒不穩(wěn)定的職工等幫扶對象心中有數(shù)，對生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)心中有數(shù)，對職工關(guān)注的熱點心中有數(shù)。僅去年下半年以來，工作人員就深入基層單位走訪156次，下井慰問12次，發(fā)現(xiàn)問題107處，使企情民聲盡在掌控。

（三）建立健全幫扶機制，及時為職工排憂解難。

1、關(guān)注弱勢群體，以幫扶促和諧。企業(yè)積極建立健全困難群體基礎(chǔ)信息反饋溝通機制、幫扶解困機制、全員獻愛心機制等制度，及時對家中發(fā)生突發(fā)事件、生活困難職工進行詳細摸底統(tǒng)計和入戶調(diào)查，反饋困難信息，開展“一對一”幫扶活動，為職工排憂解難。實行困難職工水、電、暖減免政策，共有196戶1至4級傷殘家庭享受到了水電暖減免優(yōu)惠；積極開展“金秋助學(xué)”活動，拓寬受助對象，把企業(yè)困難勞務(wù)工納入幫扶對象，使每位貧寒學(xué)子都能走進夢寐以求的大學(xué)殿堂；成立青年志愿者服務(wù)隊，堅持開展“陽光工程”，定期為社區(qū)孤寡老人、病殘職工家屬上門服務(wù)，重點幫扶，使弱勢群體充分感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。

2、全面推行“訪談工作法”，以溝通促和諧。訪談工作法的主要形式是“五必談、六必訪”，即職工情緒低落必談、職工有糾紛必談、職工遇到困難必談、職工崗位變動必談、職工受到批評必談；職工有病住院必訪、職工家庭糾紛必訪、職工婚喪大事必訪、職工家庭有困難必訪、職工受到意外傷害必訪、職工請假逾期未歸必訪。通過訪談工作法，千方百計化解職工生產(chǎn)生活中遇到的各種不良情緒、糾紛、困難。各級管理人員及時關(guān)注職工的思想情緒與動態(tài)，帶著感情去做好職工訪談工作，用職工聽得懂的語言，容易接受的方式，找準(zhǔn)癥結(jié)，化解矛盾，排憂解難，使職工都切實感受到企業(yè)的關(guān)懷，從而更好地投入到安全生產(chǎn)工作中去。

三、“企情民意觀測站”對群眾路線教育實踐活動的推動作用

“企情民意觀測站”作為東龐礦黨委踐行黨的群眾路線教育實踐活動的有效途徑，切合了企業(yè)發(fā)展的客觀實際，貼近了職工心里，成為深入基層、了解職工、服務(wù)職工的“快車道”。

“企情民意觀測站”的設(shè)立使干群溝通更為暢通，有效促進了企業(yè)和諧。“企情民意觀測站”的設(shè)立，有效拓展了干群溝通渠道，增強了干群溝通互動，增進了干群之間的溝通、理解、關(guān)心與支持，從而形成了更加緊密、更加牢固、更加和諧的人際關(guān)系，有力促進了企業(yè)和諧。礦長接待日上，老干部支部反映門球場年久失修、場地坑洼，且沒有頂棚的情況，得到礦領(lǐng)導(dǎo)高度重視。經(jīng)過一個多月的整修，門球場煥然一新，使退休職工切實感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

“企情民意觀測站”的設(shè)立使企業(yè)凝聚力進一步增強，生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定?！捌笄槊褚庥^測站”通過訪民情、排民憂、解民難，進一步增強了職工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，使每位職工都樹立起強烈的集體意識，從而能夠集眾人之力，聚眾人之智，形成強大的企業(yè)凝聚力，有效促進了企業(yè)生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。在市場形勢異常嚴(yán)峻、地質(zhì)條件復(fù)雜的情況下，廣大干部職工同心協(xié)力，迎難而上，推動企業(yè)和諧健康平穩(wěn)發(fā)展。