這是一個(gè)大眾擔(dān)心自動(dòng)化會(huì)令人們下崗的時(shí)代，媒體上充斥著悲觀的標(biāo)題，警告機(jī)器人的大規(guī)模應(yīng)用會(huì)使某些職業(yè)門(mén)類(lèi)徹底消失。但這種宿命論認(rèn)為我們無(wú)力駕馭那些我們?yōu)楦纳迫祟?lèi)生活而創(chuàng)造的事物。

其實(shí)我們已經(jīng)可以在某些在線(xiàn)人才平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，科技有望幫助我們解決關(guān)于工作的擔(dān)憂(yōu)。數(shù)碼平臺(tái)已經(jīng)令經(jīng)濟(jì)中許多部門(mén)發(fā)生轉(zhuǎn)型。比如零售業(yè)原本只服務(wù)于本地市場(chǎng)，如今卻被亞馬遜和阿里巴巴構(gòu)建的在線(xiàn)市場(chǎng)平臺(tái)所重塑。

在線(xiàn)人才平臺(tái)通過(guò)類(lèi)似的手法作用于人們的工作崗位。通過(guò)創(chuàng)造地區(qū)性、全國(guó)性甚至全球性的就業(yè)市場(chǎng)，此類(lèi)平臺(tái)令雇主可在更大型人才庫(kù)中甄選英才，也讓求職者能去檢索數(shù)量更龐大的就業(yè)機(jī)會(huì)。平臺(tái)用這一手段革新了傳統(tǒng)的求職方式，而且正惠及越來(lái)越多的雇主和勞動(dòng)者，以至于可以影響就業(yè)數(shù)據(jù)。

這些平臺(tái)有多種形式。像LinkedIn（領(lǐng)英）這樣的網(wǎng)站，會(huì)把勞動(dòng)者和那些出現(xiàn)傳統(tǒng)職位空缺的雇主相配對(duì)，如今已經(jīng)吸引數(shù)億個(gè)人用戶(hù)和眾多全球知名企業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)形成了極大影響力。但同時(shí)還存在一些針對(duì)“零工經(jīng)濟(jì)”的市場(chǎng)平臺(tái)，把自由職業(yè)者和任務(wù)相配對(duì)起來(lái)，承接從網(wǎng)站開(kāi)發(fā)到乘客接送等各類(lèi)業(yè)務(wù)，并因此減少勞動(dòng)力和資本的閑置。

數(shù)碼平臺(tái)令市場(chǎng)變得更透明高效，而這正是當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)急需的沖擊。在許多國(guó)家，一方面，30%-45%的適齡勞動(dòng)人口失業(yè)，或只能找到兼職工作;另一方面，企業(yè)卻抱怨從技術(shù)到衛(wèi)生醫(yī)療等諸多崗位招不到人。那些在職的人也常常無(wú)法完全施展自己的才能。所有這些狀況都意味著，海量的人力和經(jīng)濟(jì)潛力白白流失。

而問(wèn)題的根源則在于，企業(yè)真正需要哪些技能。當(dāng)今的勞動(dòng)力市場(chǎng)所提供的信號(hào)粗略、不完備，且存在地域限制。結(jié)果是人們只能更多地依靠猜測(cè)來(lái)籌劃自身的教育、培訓(xùn)和職業(yè)路徑。這不僅損害了勞動(dòng)者的利益，也意味著許多企業(yè)的需求未被滿(mǎn)足。

在線(xiàn)人才平臺(tái)則不一樣，通過(guò)在更廣大的地理范圍內(nèi)比對(duì)勞動(dòng)者和職位需求，告知?jiǎng)趧?dòng)者當(dāng)日有哪些職位空缺，以及指導(dǎo)其如何去申請(qǐng)更能發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)的職位，能提升勞動(dòng)力市場(chǎng)的效率。這對(duì)歐洲來(lái)說(shuō)尤其重要，因?yàn)闅W洲各國(guó)的就業(yè)前景差距極大，許多人感覺(jué)都被本地疲軟的經(jīng)濟(jì)拖累無(wú)法一展所長(zhǎng)。雖然人們不太可能因?yàn)橐粋€(gè)工作機(jī)會(huì)就從西班牙移居非洲斯威士蘭，哪怕是一份特別理想的工作;但假如在幾百英里之外就有更好的職位，人們或許會(huì)愿意。

此外，通過(guò)進(jìn)一步加速配對(duì)，在線(xiàn)人才平臺(tái)縮短了人們的失業(yè)期，同時(shí)創(chuàng)造更為靈活的兼職機(jī)會(huì)，讓更多賦閑者重回勞動(dòng)力大軍中，同時(shí)讓兼職者增加工作時(shí)間。與此同時(shí)，通過(guò)把合適的人和合適的職位連接起來(lái)，這些平臺(tái)還能提升生產(chǎn)力。

簡(jiǎn)言之，雖然在線(xiàn)人才平臺(tái)無(wú)法提振發(fā)達(dá)國(guó)家的需求疲軟狀況，無(wú)法解決新興國(guó)家的復(fù)雜發(fā)展問(wèn)題，也不能在整體范圍內(nèi)創(chuàng)造更好的職位，但卻能對(duì)失業(yè)、不充分就業(yè)和就業(yè)滿(mǎn)意度低等看似無(wú)法處理的難題產(chǎn)生重大影響。

麥肯錫全球研究所最近發(fā)布的一項(xiàng)研究成果顯示，到2025年，上述平臺(tái)每年可為全球貢獻(xiàn)2.7萬(wàn)億美元GDP;相當(dāng)于整個(gè)英國(guó)經(jīng)濟(jì)的體量。

在線(xiàn)人才平臺(tái)的大部分影響，都來(lái)自于利用科技消除那些削弱勞動(dòng)市場(chǎng)表現(xiàn)的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象。過(guò)去，這些鴻溝只能靠一些攜帶有用信息的信號(hào)發(fā)布來(lái)彌合，但在線(xiàn)人才平臺(tái)則有效集合了更大量的信息，讓“信號(hào)密度”進(jìn)一步提升。

隨著數(shù)據(jù)量的擴(kuò)大，企業(yè)可以利用預(yù)測(cè)性分析，來(lái)鎖定某個(gè)特定職位的最佳候選者。求職者可以用自身的工作實(shí)例和顧客的認(rèn)可，來(lái)強(qiáng)化自己的教育資質(zhì)和就業(yè)經(jīng)歷，并以此更有效地讓雇主認(rèn)識(shí)到自身的潛在價(jià)值。

目前來(lái)說(shuō)，這個(gè)轉(zhuǎn)型的最大受益者，是發(fā)達(dá)國(guó)家具有良好教育背景、技術(shù)熟練的專(zhuān)業(yè)人才。事實(shí)上，那些最搶手的工程師和軟件開(kāi)發(fā)者完全不需要去找工作;企業(yè)越來(lái)越多地聘用這些“被動(dòng)”候選人，有時(shí)如果想留住員工，雇主就不得不提升工資。

然而凡事必有利弊。雇主們也有了招工和評(píng)估勞動(dòng)者的新工具，讓他們可以輕易替換那些低技能勞動(dòng)者，因此可能在短期內(nèi)讓收入不均狀況進(jìn)一步惡化。但長(zhǎng)期說(shuō)，應(yīng)該會(huì)創(chuàng)設(shè)一個(gè)更完善的技能提升體系，更有利于勞動(dòng)者升遷。

在這方面還有另一個(gè)好處：隨著與特定機(jī)構(gòu)和學(xué)位項(xiàng)目相聯(lián)系的職業(yè)成果變得更加透明可見(jiàn)，教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以在幫助學(xué)員更成功、更富成效的生活上作出更切實(shí)的貢獻(xiàn)。

2025年，全球智能手機(jī)保有量將達(dá)到80億部，在線(xiàn)人才市場(chǎng)也因此擁有向新區(qū)域和新經(jīng)濟(jì)部門(mén)拓展的巨大空間。隨著科技不斷進(jìn)化，它們將以我們無(wú)法想象的方式，改變整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)。