寧武縣位于汾河之源頭,轄14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個居民辦,年初全縣總?cè)丝跒?6.2975萬人,其中,已婚育齡婦女有26625人,藥具使用人數(shù)有23398人。
近年來,寧武縣以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,以“方便群眾、保證供應(yīng)、減少浪費、提高效益”為原則,加強藥具隊伍建設(shè),不斷創(chuàng)優(yōu)藥具工作,提高藥具使用率,著力從改進(jìn)服務(wù)手段上下功夫,從群眾滿意上做文章,藥具服務(wù)工作取得明顯成效。
為了認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)生計生委藥具管理中心《關(guān)于開展加強和改進(jìn)計劃生育藥具發(fā)放服務(wù)工作專題調(diào)研的通知》精神及省、市衛(wèi)生計生部門精神,切實加強和改進(jìn)寧武縣計劃生育藥具發(fā)放服務(wù)工作,必須要創(chuàng)造性地做好全縣藥具管理和服務(wù)工作。
一要進(jìn)一步加強對避孕藥具原理、性能、使用方法等知識的科普宣傳,尤其是在推行新型宮內(nèi)節(jié)育器、避孕藥具方面下大力宣傳,使育齡群眾了解更多避孕藥具品種和使用方法。
加強與婦幼保健、婚姻登記等部門聯(lián)動,組織新婚夫婦觀看宣傳展板/藥具知識電視專題片,贈送避孕藥具禮盒等。
二要加大宣傳力度,做到藥具免費發(fā)放政策家喻戶曉。要通過報紙、雜質(zhì)刊登公益廣告,電臺舉辦專題講座,開展文化“三下鄉(xiāng)”活動以及在社區(qū)醒目的位置張貼宣傳畫,尤其是在育齡婦女健康檢查時,廣泛宣傳計劃生育藥具免費發(fā)放政策、免費藥具品種、領(lǐng)取方式、咨詢電話、國家免費供應(yīng)避孕藥具質(zhì)量的安全可靠性以及避孕藥具小常識,使群眾知情選擇,自主選擇適合自身的藥具品種,最大限度地滿足育齡群眾避孕節(jié)育的需求。
三要加強對基層藥具管理人員的培訓(xùn)。要樹立全心全意為育齡群眾服務(wù)的思想,急育齡群眾之所急,想育齡群眾之所想,為育齡群眾排憂解難。開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)要有針對性,重視實效。通過培訓(xùn),使藥管員能深入淺出地介紹藥具避孕的基本原理和方法,要及時隨訪,對出現(xiàn)的副反應(yīng)或避孕失敗者給以有效的處理。
四要大力開展避孕藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是由藥具管理人員組成保健服務(wù)隊,定期對社區(qū)(村)育齡婦女進(jìn)行生殖健康普查,根據(jù)健康檢查狀況,指導(dǎo)使用避孕藥,對使用藥具婦女進(jìn)行分類管理,以人性化服務(wù)帶動工作進(jìn)展。二是對用藥婦女實行電話隨訪和上門服務(wù)相結(jié)合的方式。建立藥具使用反饋制度,定期組織回訪,分析原因。每季度開展一次人性化隨訪服務(wù),給予針對性宣傳教育。
五要建立健全藥具管理考核評估機制和獎懲措施。首先要確定考核指標(biāo)。要制定科學(xué)合理有效的考評方式。
可建立集中考核和平時抽樣調(diào)查、暗訪調(diào)查相結(jié)合的考核方式。另外,要明確職責(zé),兌現(xiàn)獎懲。以合約或責(zé)任狀的形式明確各級、各發(fā)放網(wǎng)點工作職責(zé)和工作目標(biāo),制定獎懲措施,及時督促檢查,定期嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,確保藥具發(fā)放管理新機制能夠運轉(zhuǎn)良好。