在領(lǐng)導(dǎo)的道路上迷失自我，這是一個(gè)所有的領(lǐng)導(dǎo)者都必然要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

相信所有想要成為領(lǐng)導(dǎo)者的人都曾經(jīng)思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槟切┰陬I(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中迷失了自我的人往往并不一定是糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者。他們完全有可能成為優(yōu)秀的甚至是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，只是在這個(gè)過(guò)程中，他們由于某種原因偏離了原有的軌道，在不知不覺(jué)之中陷入了自己之前的成功所形成的陷阱，并逐漸在成功的光環(huán)中迷失了自己。對(duì)于這些領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，他們從外界獲得最多歡呼和獎(jiǎng)賞的時(shí)候，也恰恰是他們?nèi)菀酌允ё约?、偏離自己的真北的時(shí)候。

在這方面，最近的一個(gè)例子就是摩根士丹利前任CEO菲利普·裴熙亮。他曾經(jīng)在自己的事業(yè)上取得了巨大的成功，并且從來(lái)也沒(méi)有做過(guò)任何違法或不道德的事情，但他卻在領(lǐng)導(dǎo)之路上一度迷失了自己。

從事業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，裴熙亮一直都被看成是一顆閃亮的新星，他曾以第一名的成績(jī)畢業(yè)于芝加哥商學(xué)院，后來(lái)進(jìn)入麥肯錫、希爾斯（美國(guó)零售業(yè)先驅(qū)，它是第一家送貨上門(mén)的商店，也是網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的前導(dǎo)，在20世紀(jì)后期開(kāi)始衰落?！g者注）和添惠（摩根士丹利在1997年所并購(gòu)的一家零售金融服務(wù)公司?！g者注）。當(dāng)他率領(lǐng)添惠與摩根士丹利合并，并擔(dān)任合并后公司的CEO時(shí)，他似乎已經(jīng)攀上了自己職業(yè)生涯的頂峰。

他在摩根士丹利面臨的最大任務(wù)就是將投資銀行與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)強(qiáng)大的金融服務(wù)巨型航母。可問(wèn)題是，在完成這個(gè)任務(wù)的過(guò)程中，他并沒(méi)有投入太多時(shí)間與資金經(jīng)理和交易商們溝通。事實(shí)上，這些人才是真正為公司創(chuàng)造財(cái)富的人。他也沒(méi)有和公司最重要的資產(chǎn)，也就是客戶打交道。相反，他把主要的精力都用于操縱董事會(huì)。

裴熙亮還開(kāi)除了很多十分有能力，但卻敢于向他的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威發(fā)出挑戰(zhàn)的執(zhí)行官。有一段時(shí)間，人們發(fā)現(xiàn)，在摩根士丹利，員工提升的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)從個(gè)人業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)裴熙亮的忠誠(chéng)。不僅如此，后來(lái)他居然違背自己對(duì)摩根士丹利前任CEO約翰·麥克的承諾，在三年期滿后拒絕交出公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。就這樣，隨著他在領(lǐng)導(dǎo)方面的問(wèn)題變得越來(lái)越嚴(yán)重，大量的人才開(kāi)始離開(kāi)摩根士丹利。

到了2005年的時(shí)候，情況已經(jīng)發(fā)展到了相當(dāng)嚴(yán)重的地步，以至于摩根士丹利的執(zhí)行官們聯(lián)手組成了一個(gè)著名的“八人幫”說(shuō)服董事會(huì)驅(qū)趕裴熙亮。隨著人才流失越來(lái)越嚴(yán)重，以及來(lái)自華爾街的壓力，董事會(huì)最終意識(shí)到，他們必須在“拯救裴熙亮”和“拯救公司”之間作出選擇。他們選擇了后者，裴熙亮被迫辭職。董事會(huì)說(shuō)服麥克重新?lián)喂綜EO，將摩根士丹利帶回到原來(lái)的軌道，麥克很快就做到了這一點(diǎn)。而裴熙亮則退休，回到了自己在猶他州的農(nóng)場(chǎng)。

裴熙亮并不是一個(gè)特例。近些年來(lái)，迷失方向的明星領(lǐng)導(dǎo)者并不在少數(shù)。下面讓我們深入分析一下為什么這些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中迷失方向吧。

在人們承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色之前，他們首先應(yīng)該問(wèn)自己兩個(gè)基本的問(wèn)題：“激勵(lì)我領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)力到底是什么？”

“我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的目的到底是什么？”如果說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題的答案是“權(quán)力、名望和金錢(qián)”，那么領(lǐng)導(dǎo)者最終很可能會(huì)因?yàn)檫@些因素而掉入陷阱。想要獲得這些東西的想法本身并沒(méi)有什么不對(duì)，可前提是領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)有一種追求某種超越自我的目標(biāo)的使命感。

那些只是為了獲得高人一等的權(quán)力，賺到最多的金錢(qián)，或者是獲得巨大名望的領(lǐng)導(dǎo)者，往往會(huì)把身邊的人看成是一種滿足自我或者是炫耀自己權(quán)勢(shì)地位的工具。無(wú)論是在公開(kāi)場(chǎng)合還是在私下里，他們總是會(huì)表現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的自戀心理。作為一名機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者，他們很容易相信自己就是這個(gè)機(jī)構(gòu)的核心，如果沒(méi)有自己，整個(gè)機(jī)構(gòu)就將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。在這方面，一個(gè)最具悲劇色彩的例子就是紐約證券交易所前任CEO理查德·格拉索。就在他離開(kāi)紐約證券交易所之前的那段日子里，格拉索的權(quán)力欲和名望欲已經(jīng)膨脹到了一個(gè)極其夸張的地步，以至于他居然要求獲得1.3億美元的薪酬，而他最終的結(jié)果只能是被迫辭職。相比之下，施樂(lè)公司CEO安妮·馬爾卡希就表現(xiàn)得非常理智。盡管她成功地將施樂(lè)公司帶離了困境，但她卻在媒體的關(guān)注面前相當(dāng)冷靜。她告訴我們自己曾經(jīng)接到過(guò)自己的導(dǎo)師，施樂(lè)公司前任CEO大衛(wèi)·卡恩斯的一個(gè)電話。當(dāng)時(shí)她正處于自己職業(yè)生涯中最黑暗的時(shí)期，而她最主要的工作就是盡量避免公司破產(chǎn)，并想盡一切辦法避免證券交易所對(duì)施樂(lè)公司開(kāi)展調(diào)查。“你相信他們?cè)趫?bào)紙上寫(xiě)的那些關(guān)于你的事情嗎？”卡恩斯在電話那頭問(wèn)道?！安唬笮l(wèi)?！瘪R爾卡希冷靜地回答?！澳蔷秃?，”卡恩斯說(shuō)：“那當(dāng)他們說(shuō)是你拯救了施樂(lè)公司的時(shí)候，也不要相信?！?/p>

迷失真北的五個(gè)因素：

剛愎自用——閉目塞聽(tīng)

那些總是需要從外界評(píng)論中得到滿足的領(lǐng)導(dǎo)者往往很難堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。他們會(huì)拒絕那些敢于直言不諱的批評(píng)者，這樣做只會(huì)讓自己的身邊聚集一大群阿諛?lè)畛?、溜須拍馬之人。漸漸地，他們就會(huì)拒絕與周?chē)娜诉M(jìn)行誠(chéng)實(shí)的對(duì)話，而周?chē)娜艘查_(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)不再跟他們直接對(duì)抗。

害怕失敗——推卸責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)者之所以會(huì)表現(xiàn)出前面所說(shuō)的那種傾向，很可能是因?yàn)樗麄儍?nèi)心深處害怕失敗。許多領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)將自己的愿望強(qiáng)加于人而爬到組織頂端的。到了組織最頂端之后，他們就會(huì)擔(dān)心自己是否已經(jīng)成了其他人瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。在他們強(qiáng)勢(shì)的外表之下，其實(shí)隱藏著一種巨大的不安全感。

為了克服內(nèi)心的這種恐懼，他們開(kāi)始拼命地追求完美，拒絕承認(rèn)自己的弱勢(shì)和失敗。一旦遭遇失敗，他們就會(huì)試圖掩蓋或想辦法說(shuō)服身邊的人，讓他們相信失敗并不是自己的問(wèn)題。同時(shí)他們會(huì)在自己組織內(nèi)部或其他組織中尋找替罪羊，讓別人為自己的過(guò)失承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，他們會(huì)借用自己手中的權(quán)力、個(gè)人魅力以及溝通技巧說(shuō)服其他人相信自己，從而讓整個(gè)組織看不到真相。最終，當(dāng)一切都被拆穿之后，真正要承擔(dān)后果的，還是他們所在的組織。

虛榮自負(fù)——過(guò)猶不及

害怕失敗的另一面是一種永不滿足的對(duì)成功的渴求。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都希望能夠率領(lǐng)自己的組織取得好的業(yè)績(jī)，并從中得到相應(yīng)的認(rèn)可和回報(bào)。一旦取得成功，他們就會(huì)得到更多的權(quán)力，并開(kāi)始享受隨之而來(lái)的名望。在這個(gè)過(guò)程中，成功很可能會(huì)沖昏他們的頭腦，并讓他們有一種特權(quán)感。一旦達(dá)到了權(quán)力的頂峰，他們就會(huì)有一種想要維持這種狀態(tài)的欲望。他們總是想不斷地突破極限，并且堅(jiān)信自己一定能夠做到。

回避風(fēng)險(xiǎn)——畏縮不前

雖然很多領(lǐng)導(dǎo)者都非常害怕失敗，可具有諷刺意味的是，他們卻往往能從失敗當(dāng)中學(xué)到更多的東西。嘉信理財(cái)前任CEO戴維·波特拉克就非常重視從每一次經(jīng)歷當(dāng)中學(xué)到東西：“你不一定要做一個(gè)完美的人。”他說(shuō)道，“你可以先走錯(cuò)路，然后再回到正軌上。只要你能問(wèn)問(wèn)自己，我怎樣才能從這次經(jīng)歷中學(xué)到東西，從而讓我下次能夠做得更好？你就可以將大多數(shù)失敗轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒??！辈ㄌ乩讼嘈?，“如果你能保持一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己從失敗當(dāng)中學(xué)到的東西要比從成功中學(xué)到的還要多?！?/p>

當(dāng)你取得成功的時(shí)候，你很容易把成功看成是理所當(dāng)然的事情，并繼續(xù)進(jìn)行下一步。而失敗卻會(huì)迫使你不得不去反?。旱降啄睦锍隽藛?wèn)題？我怎么才能做得更好？這是一個(gè)可以讓你承擔(dān)起責(zé)任的機(jī)會(huì)。遇到困難的時(shí)候，最容易做的就是找個(gè)替罪羊。

內(nèi)心孤獨(dú)——缺少支持

高處不勝寒。領(lǐng)導(dǎo)者知道自己最終必須要承擔(dān)起巨大的責(zé)任，知道很多人的幸福都掌握在自己的手上。一旦他們失敗，很多人都會(huì)受到傷害。為了逃避這種壓力，很多領(lǐng)導(dǎo)者選擇讓自己盡快逃離。

他們能與誰(shuí)一起分擔(dān)自己內(nèi)心的焦慮呢？他們很難向自己的下屬或董事會(huì)成員袒露自己所面臨的最大問(wèn)題和內(nèi)心最深處的恐懼。來(lái)自其他公司的朋友可能根本不理解他們所面對(duì)的挑戰(zhàn)，而且公開(kāi)討論自己的困惑還可能會(huì)引發(fā)很多不必要的謠言。有時(shí)他們甚至很難跟自己的配偶或?qū)熞黄鹩懻撨@些問(wèn)題。由于這種來(lái)自內(nèi)心的孤獨(dú)感，很多領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)回避自己的恐懼，封閉自己的內(nèi)心，屈服于外界的壓力，并相信只要能夠應(yīng)付這些壓力，一切都會(huì)好起來(lái)。但這些來(lái)自外界的聲音經(jīng)常會(huì)發(fā)生沖突，讓他們難以應(yīng)付，于是他們只好選擇聽(tīng)從那些和自己觀點(diǎn)相同的人的意見(jiàn)。最終，他們與那些最親近的人：他們的配偶、孩子以及最好的朋友，開(kāi)始疏遠(yuǎn)，或者他們會(huì)根據(jù)自己的喜好選擇性地跟他們交往。慢慢地，這些小失誤開(kāi)始導(dǎo)致大問(wèn)題，而這些問(wèn)題都是無(wú)法通過(guò)努力工作來(lái)解決的。出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，他們并不會(huì)想到去尋找睿智的建議，反而會(huì)開(kāi)始給自己挖一個(gè)更深的洞。最終，當(dāng)一切都陷入崩塌的時(shí)候，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己根本無(wú)法逃避這一切。

“他們”到底是誰(shuí)呢？可能是某位正在面臨巨大壓力的執(zhí)行官，也可能是某位“由于個(gè)人原因”而被迫辭職的前任CEO或組織領(lǐng)袖。但“他們”也可能是你，或者是我們當(dāng)中的任何一個(gè)人。我們或許并不會(huì)遇到如此嚴(yán)重的問(wèn)題，但我們都可能會(huì)迷失自己的方向。