崔永鵬

摘要摘要：全媒體環(huán)境下的學院信息化建設是一項具有現(xiàn)實意義的工作。從高校學院信息化建設存在的問題出發(fā)，探析學院信息化建設的重要作用，梳理全媒體環(huán)境下學院信息化建設的主要內容，提出學院信息化建設的具體舉措，以期對學院信息化建設提供有益參考。

關鍵詞關鍵詞：全媒體；高校學院信息化；信息化建設

DOIDOI：10.11907/rjdk.151101

中圖分類號：TP301

文獻標識碼：A文章編號文章編號：16727800（2015）004000803

0引言

“全媒體”是近年來我國傳媒業(yè)界十分關注并在傳媒實踐中積極應用的核心概念[1] ，將全媒體的概念引入高校信息化發(fā)展領域，關注高校信息化發(fā)展過程中的媒介形態(tài)整合和信息產生傳播的全過程，探索全媒體環(huán)境下高校信息化建設與發(fā)展的新模式，是一項具有現(xiàn)實意義的工作。作為高校二級分支機構的學院，其信息化建設與發(fā)展在全媒體時代也面臨著極大挑戰(zhàn)和機遇，探索新環(huán)境下高校學院信息化建設與發(fā)展的內容和工作模式，有助于更好地發(fā)揮學院在師生與學校溝通過程中的橋梁作用，也有助于更好地為教學科研和學生管理工作服務。

1高校學院信息化建設問題

1.1管理層重視程度不夠

學校是促進社會發(fā)展和個體發(fā)展的主要載體，推動學校教育信息化的發(fā)展是我國教育信息化工作的重要內容[2]。按學科門類與專業(yè)特色劃分的學院作為學校教學科研重要機構，是教學工作、科學研究、學生管理工作開展的主要陣地，其信息化建設也是學校信息化建設的重要內容，其信息化建設模式與內容也應是豐富多彩的。管理層對學院信息化認識不足，缺乏學院信息化建設理論與實踐，不能真正理解信息時代學院信息化建設的工作模式與工作機理，導致學院信息化建設和實際工作處于較低水平。

1.2相應制度與規(guī)范不健全

對信息化建設工作重要性的認識不足，導致信息化建設與發(fā)展的頂層設計與統(tǒng)一規(guī)劃不健全，缺乏總體部署與要求，鮮有具體的管理與實施規(guī)范，導致學院信息化建設與發(fā)展狀況并不理想。調查發(fā)現(xiàn)，學院信息化平臺的管理維護工作一般由團委或學生會網絡新聞部等部門的學生完成，他們時間、精力等有限，且在信息獲取、編輯、發(fā)布、審核過程中缺乏相應的規(guī)范與制度，使得工作處于盲目、凌亂狀態(tài)。

1.3建設與發(fā)展理念陳舊

目前，大多數(shù)人對學院信息化建設的認識還停留在“有無學院網站”的層面，認為學院網站就是信息化的唯一代表。即便是建有學院網站，也存在建設理念陳舊、版面設計雜亂、用戶體驗缺乏、網站內容長期不更新等問題。在其作用上強調網站的信息發(fā)布功能，缺乏對全媒體時代交流、共享、互動意識與理念的落實，對全媒體環(huán)境下信息傳播具體形式的關注和研究不足，認為信息化工作是一勞永逸的事情，缺乏長遠規(guī)劃，導致信息化建設效果不佳。

1.4專業(yè)管理維護人員與專項經費支持不足

學院的信息化建設由于缺乏專業(yè)的建設與管理維護人員，在建設初期一般是委托學校網絡中心或校外網絡公司來制作與維護，信息化平臺交付后再對學院信息化管理人員進行簡單培訓。這種建設與培訓往往是一次性的，缺乏后期長效支持，導致信息化平臺交付后，許多內容無法及時更新與調整，許多工作無法正常開展。此外，缺乏經費支持也是信息化建設面臨的一個問題。調查發(fā)現(xiàn)，很少學院有專門用于信息化建設的專項資金，信息化建設因缺乏經費支持而處于非常尷尬的境地。

2全媒體環(huán)境下學院信息化建設作用

全媒體環(huán)境下學院信息化建設的作用主要體現(xiàn)在如下方面：

（1）有利于推動教學工作的有效開展。學院的一切活動都是圍繞其服務對象——學生而展開的，學院信息化建設有利于教學活動的有效開展，使學院信息化平臺成為學生了解教學管理信息、獲取課程教育資源和接受思想政治教育的網上樂園。構建師生互動平臺，可暢通交流和溝通渠道，促進教學效果的大幅度提升。全媒體環(huán)境下，信息發(fā)布系統(tǒng)公布的教學通知、公告有助于學生盡快了解教學實施和運行的基本狀況；混合式學習平臺的搭建也為學生提供了更優(yōu)質的教育資源和更靈活的學習方式；新媒體平臺或軟件在課堂教學的有效運用，提高了學生參與課堂學習的積極性，激發(fā)了學生的學習動機。

（2）有利于推動科研工作的有效開展。學院是在學科或多個專業(yè)基礎上組建的教學科研單位，專業(yè)領域內的會議動態(tài)和研究動向是師生較為關注的，不斷提高學院信息化水平，努力將學院信息化平臺打造成為業(yè)界同行提供最新研究動態(tài)、研究成果發(fā)布、相關機構網站鏈接與導航的多功能平臺，為師生的科研工作提供參考與指導。利用團隊協(xié)作平臺搭建云端的科研項目管理體系，為校本研究提供良好的環(huán)境支撐，全面支持教師專業(yè)化發(fā)展。

（3）有利于推動學院各項日常工作的有效開展。全媒體時代，學院日常事務的開展離不開信息化環(huán)境的支持，利用學院信息化平臺提供的電子郵件、論壇、留言板等，可及時收集和整理學生關于學院日常管理、課堂教學、學習生活等方面的反饋信息，第一時間解決相關問題；利用新媒體平臺積極與學生互動，了解和掌握學生思想動態(tài)，引導輿論，開展全媒體環(huán)境下的思政教育。

（4）有利于促進學院及學生特色活動展示窗口的搭建。信息化平臺可以成為宣傳和推廣學院辦學理念、辦學目標的窗口，成為展示學院教學科研成果和特色活動的舞臺，成為展現(xiàn)學院整體風貌和師生風采的網上家園，為學生、教師、家長、同類機構和其他社會人員提供權威、可信的信息，建立學院在信息時代的網絡名片，不斷擴大學院的影響力。此外，可讓學院信息化平臺成為學生特色文化活動的展示窗口，以更好地展現(xiàn)大學生的精神風貌和專業(yè)水平，培育良好的大學校園文化氛圍。

3全媒體環(huán)境下學院信息化建設內容

3.1管理體制與運行機制建設

學院信息化建設是全媒體時代學院發(fā)展中必須予以重視的工作。制定和出臺相關政策，成立信息化建設與發(fā)展工作小組，在全校信息化建設的基礎上統(tǒng)一規(guī)劃與部署。重視總體規(guī)劃與頂層設計，完善信息化建設工作制度，制定信息化工作的管理規(guī)范與業(yè)務規(guī)范，并在實施過程中不斷調整和完善，保證工作的持續(xù)有效開展。信息化建設是一項長期積累、不斷完善的過程，其效果也并非立竿見影。因此，需制定具有可行性和前瞻性的計劃。在具體運行和實施過程中需要多方協(xié)調配合，相關部門和單位應扶持學院信息化建設，為信息化建設提供必要的支持與幫助。

3.2基礎設施建設

在學院信息化建設過程中重視基礎設施建設，加強與校園網絡管理與服務部門及內容監(jiān)管部門的溝通與協(xié)調，根據(jù)實際需求選擇合適的建設模式（租用或自購服務器），利用網絡管理與服務部門的資源和人才優(yōu)勢，加強校園網絡安全監(jiān)控和網絡故障檢測，為信息化建設提供支持。

3.3數(shù)字資源建設

高質量的數(shù)字資源在促進個人學習中發(fā)揮著巨大作用，創(chuàng)新和完善全媒體時代數(shù)字教育資源設計、開發(fā)、應用與運營的理論、方法與模式，吸收和借鑒開放教育資源運動的思想精髓和國內外知名數(shù)字教育資源開發(fā)機構和高校的成功經驗，建設開放靈活的教育資源，促進優(yōu)質教育資源的共建與共享。利用專業(yè)優(yōu)勢和師資資源，建設特色數(shù)據(jù)庫，在選題、建設等過程中遵循相關建設標準和理念，促進數(shù)據(jù)庫資源的共建共享。依托視頻精品公開課、MOOC、微課等項目，建設高質量的數(shù)字教育資源，推動學習變革與創(chuàng)新。

3.4信息應用系統(tǒng)建設

信息應用系統(tǒng)建設主要包括：

（1）學院網站。就學院網站功能而言，學院網站對外是學院的網絡形象名片，起著展示宣傳的作用；對內則發(fā)揮著學生實踐平臺、信息溝通、資料服務等功能作用[3]。馬輝民等[4]提出以網站建設推動學院信息化進程的思路。全媒體時代，學院網站已成為外界了解學院各項信息的重要窗口，加強學院網站建設，重視不同終端的兼容性與用戶體驗，有利于擴大學院知名度，宣傳學院的教學特色、實踐活動和各項成果。

（2）飛信群。飛信是中國移動推出的綜合通信服務，實現(xiàn)互聯(lián)網、移動互聯(lián)網和移動網間的無縫通信服務[5]。飛信群是針對飛信用戶的群組服務，可以實現(xiàn)用戶信息的即時傳播。建立學院教師飛信群、班級飛信群，可以及時將最新通知、公告以短信息的形式通知給目標群體，實現(xiàn)信息的實時傳播，既可以節(jié)省信息傳播成本，又可以解決學院信息傳播過程中出現(xiàn)的不能及時有效傳播的問題。

（3）QQ群。QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流平臺，除提供聊天功能外，還有群公告、視頻、相冊、共享文件、投票、應用等方式的交流[6]。建立學院、班級QQ群，邀請相關人員加入群組，開展在線交流和即時溝通，及時發(fā)布公告信息，共享相關文件，為師生的工作學習提供便利。利用投票等功能開展班級內部活動的民意征集，為班級管理民主化進程提供技術環(huán)境支持；群相冊存儲和展示特色活動相關照片，為班級活動留存資料；利用群視頻構建網絡學習平臺，促進學習共同體的形成。

（4）微博。微博是基于用戶關系信息傳播、分享和獲取的社會化媒體平臺。據(jù)統(tǒng)計，新浪微博的注冊用戶已超過5.03億（2012年），日活躍用戶數(shù)（DAU）為7 660萬（2014年9月）[7]。全媒體時代，越來越多的大學生加入“刷微博”隊伍，用簡短文字來表達他們對于問題的看法。微博對大學生的日常行為、學習生活、思想道德等方面產生了巨大影響，也對高校的教學和管理工作，尤其是給高校思政工作帶來了挑戰(zhàn)。嘗試將微博引入日常課堂教學和學生管理工作中，研究新環(huán)境下教學和管理新模式，著重關注學院官方微博建設和運營狀況，利用微博發(fā)布相關動態(tài)，并積極與“粉絲”互動，加強線上交流，開辟教學管理第二課堂。

（5）微信及微信公眾號。微信是騰訊公司推出的智能手機應用，已超過5億用戶，對人們的生活產生了巨大影響。微信公眾號是微信為企業(yè)、組織和機構提供的新媒體服務，分為“服務號”、“訂閱號”和“企業(yè)號”三大類[8]。嘗試建立微信公眾號，探索微信公眾平臺在高校教育、圖書館信息服務領域的應用，打造校園移動信息傳播平臺，積極與訂閱者互動，收集輿情信息，及時掌握學生思想動態(tài)，根據(jù)其提供的“開發(fā)者模式”，將其與學院網站建立鏈接，開展豐富多彩的互動與服務模式。

（6）移動客戶端。截至2014年6月，我國網民規(guī)模達6.32億，其中手機網民規(guī)模達5.27億[9]。隨著移動互聯(lián)網時代的到來和移動終端的智能化發(fā)展，門戶網站和新聞媒體紛紛推出了自己的移動客戶端，希望在移動互聯(lián)網時代爭取自己的一席之地。高校學院也應積極探索并推出自己的移動客戶端，以便將新聞消息、通知公告、教學科研等信息以喜聞樂見的形式推送給用戶。

（7）其它信息化平臺建設。各大互聯(lián)網公司紛紛推出了“網盤”、“云盤”等網絡存儲服務，可嘗試使用這些網絡存儲服務存儲相關文件，既節(jié)省運營成本，又具穩(wěn)定性保障；利用百度貼吧等平臺建立學院貼吧，為學生提供新生入學指導、在校生生活指導和畢業(yè)生后續(xù)關注；利用Teambition等項目協(xié)作平臺創(chuàng)建個人主持或參與的項目，通過任務板、文件庫、分享墻等實現(xiàn)知識和項目管理，在云端進行科學研究工作，提高工作效率[10]。

3.5規(guī)范與標準建設

調查顯示，高達42.4%的學校沒有自行制定技術標準，規(guī)模小的學校信息化運行管理標準建設投入力度較小[11]。重視規(guī)范與標準建設，形成較為完善的、具有切實可參考意義的規(guī)范與標準，實現(xiàn)信息和資源的共享與共建，為信息化建設工作提供可供檢驗和評測的標準。

4全媒體環(huán)境下學院信息化建設舉措

4.1提高管理層對學院信息化建設重視程度

加強領導班子建設，定期召開信息化建設與發(fā)展戰(zhàn)略研討會，舉行信息化發(fā)展專題講座，提高管理層對學院信息化建設工作的認識，充分意識到信息技術對教育的革命性影響，樹立信息化建設的全媒體觀，發(fā)揮各媒體的優(yōu)勢作用，構建全方位、立體式的信息化平臺。協(xié)調各部門之間的業(yè)務關系，通過協(xié)商與對話方式解決信息化建設發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。

4.2制訂學院信息化建設相關規(guī)范

在學校信息化建設相關制度規(guī)范的基礎上，建立和完善學院內部的信息化管理規(guī)章制度，提升科學化、制度化和規(guī)范化管理水平，廣泛調動工作人員的積極性和創(chuàng)造性，多方協(xié)同，做好頂層設計，制訂可實施性方案，規(guī)范、開展多渠道、多形式、多層次的信息服務，不斷提高學院信息化建設水平和質量。

4.3組建信息化建設隊伍，加強與網絡管理部門溝通

人才是事業(yè)發(fā)展的根本保障，學院信息化的建設和發(fā)展需要一支年富力強、開拓創(chuàng)新、具備專業(yè)素養(yǎng)的隊伍。明確分工，統(tǒng)籌協(xié)調，健全信息化人才培養(yǎng)、引進及培訓機制，不斷提高信息服務質量，為信息化平臺的正常運轉與維護提供良好的人力支持。加強與學校網絡管理部門的溝通與協(xié)調，協(xié)商解決信息化發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。

4.4建立專項支持經費

學院信息化建設是一項資金和技術密集型的業(yè)務，不僅硬件建設和軟件環(huán)境的維護需要資金支持，人才隊伍的建設也需要資金支持，建設過程中的相關支持服務同樣需要投入大量的人力物力。因此，只有建立信息化建設與發(fā)展專項經費，才能保證信息化工作的有序開展，并保證信息化建設的質量和績效。

5結語

全媒體時代，打造立體化、全方位的學院信息化平臺是高校學院應對撲面而來的信息化浪潮的必然選擇。其在建設和發(fā)展過程中面臨政策支持力度不夠、資金短缺、專業(yè)人員不足等多方面問題，做好學生與學校的連接紐帶和橋梁是重中之重。

參考文獻參考文獻：

[1]姚君喜，劉春娟.“全媒體”概念辨析[J].當代傳播，2010（6）：1316.

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[3]李園園.美國新聞院校網站研究[D].上海：復旦大學，2011.

[4]馬輝民，占若愚.高校學院信息化建設的研究[J].武漢理工大學學報：信息與管理工程版， 2005，27（3）： 9092.

[5]中國移動.飛信簡介[EB/OL].http：//feixin.10086.cn.

[6]騰訊公司.QQ群簡介[EB/OL].http：//qun.qq.com.

[7]IT之家.新浪微博發(fā)布三季度財報 [EB/OL].http：//www.ithome.com/html/it/112516.htm.

[8]騰訊公司.微信公共平臺簡介[EB/OL].https：//mp.weixin.qq.com.

[9]中國互聯(lián)網絡信息中心.第34次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].2014.

[10]齊俊元.Teambition簡介[EB/OL].https：//www.teambition.com.

[11]蔣東興，宓詠，郭清順.高校信息化發(fā)展現(xiàn)狀與政策建設[J].中國教育信息化，2009（15）：2730.

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