安新華

剛剛過去的2014年是中國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)的第20個年頭。在過去的20年里，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)取得了輝煌的成就，誕生了新浪、百度、騰訊、阿里等眾多世界級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，剛剛在美國上市的阿里巴巴更是以2314億美元市值創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的又一個新記錄，超越Facebook、IBM 、甲骨文、亞馬遜等公司，僅次于蘋果、谷歌和微軟，成為全球第四大高科技公司和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。然而，新年伊始，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)卻以阿里與國家工商總局“對戰(zhàn)”開場，事件雖已平息，相關(guān)問題卻值得我們深思，這些問題都將直接影響未來20年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

問題一：中國互聯(lián)網(wǎng)電商現(xiàn)有發(fā)展模式還能走多遠(yuǎn)？

中國的互聯(lián)網(wǎng)電商從誕生就一直在粗放無序經(jīng)營的模式中高速發(fā)展和擴張，阿里“淘寶門”事件已經(jīng)暴露出當(dāng)前電商發(fā)展模式面臨的危機。國家工商總局在《白皮書》中指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在的主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)五大問題絕非阿里獨有，而是整個行業(yè)面臨的共同問題：無照經(jīng)營、商標(biāo)侵權(quán)、違規(guī)促銷、虛假宣傳、假貨泛濫……這樣的發(fā)展模式所帶來的繁榮很難持續(xù)，長期來看，現(xiàn)有的發(fā)展模式將會給整個中國互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來致命的影響。消費者購物一次次被欺騙且維權(quán)困難，就會逐漸失去對商家的信任，不再進(jìn)行購買；優(yōu)質(zhì)經(jīng)營的商家由于不去虛假宣傳、低價銷售假貨而在價格戰(zhàn)中步履維艱，生存環(huán)境遭受擠壓，被迫離開電商交易平臺，形成劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)；平臺運營商也會因聲譽受損、消費者與優(yōu)質(zhì)商家的離場而失去價值，在資本市場中的股價大跌，股東與投資人蒙受損失，最終形成了多輸?shù)木置妗?/p>

傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展模式已經(jīng)到了必須變革的時候！

問題二：互聯(lián)網(wǎng)電商的法治化發(fā)展模式能否走通？

過去20 年的成功讓很多互聯(lián)網(wǎng)電商出于本能地反對和排斥法治化發(fā)展，從阿里對國家工商總局市場監(jiān)管的反映就可以窺見一斑，反對法治化發(fā)展的理由也很充分：法治化可能會扼殺創(chuàng)新（“請不要把孩子和洗澡水一起倒掉?！保?，最終對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成非常嚴(yán)重的負(fù)面影響；當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管法律體系并不完善，還不具備法治化發(fā)展的條件；面對海量的電商交易與信息，法治化監(jiān)督與管理技術(shù)上無法實現(xiàn)。

事實上，走法治化發(fā)展的道路應(yīng)當(dāng)成為所有中國互聯(lián)網(wǎng)電商的內(nèi)在需求與主動選擇，因為，電商賴以生存的社會環(huán)境已經(jīng)開始改變了，誰能更早適應(yīng)環(huán)境，誰就能獲得競爭先發(fā)優(yōu)勢，誰就是未來的贏家。最新《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，這表明人們已經(jīng)將越來越多的工作與生活內(nèi)容轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是一個可有可無的虛擬空間，而是真正成為人們現(xiàn)實生活的重要組成部分，所以現(xiàn)實世界中的秩序與規(guī)范必然要延伸到互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)前整個國家都在全面推進(jìn)依法治國，通過法治來規(guī)范社會秩序，實現(xiàn)社會治理能力的提升，電商豈能例外。

電商走法治化發(fā)展的道路并不會扼殺創(chuàng)新，恰恰相反，法治化道路可以最大限度的保護(hù)和激勵創(chuàng)新。法治是把雙刃劍，既可以保護(hù)創(chuàng)新也可以打擊侵權(quán)和造假，有了它，優(yōu)秀的電商就不必?fù)?dān)心再被低價售假的侵權(quán)電商“欺負(fù)”了；電商的網(wǎng)絡(luò)交易行為與現(xiàn)實生活中的交易并無不同，都可以通過現(xiàn)有的法律法規(guī)來進(jìn)行規(guī)范，隨著法治化的不斷完善，國家還會出臺更多針對性的法規(guī)與實施細(xì)則，今后電商的法治化運營會更加順暢；至于海量交易導(dǎo)致的法治化監(jiān)管與運營困難，相信隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，都不會成為問題。

中國整個社會的法治化進(jìn)程為中國電商的生存與發(fā)展提出了更高的要求，今后，外部的嚴(yán)格監(jiān)管將是新常態(tài)。僅2014年外部監(jiān)管部門就頻頻發(fā)力，商務(wù)部、工業(yè)與信息化部、公安部、人民銀行等九部門聯(lián)合打擊網(wǎng)絡(luò)售假行為，提升網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品質(zhì)量；國家工商總局聯(lián)合中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等單位積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物7天無理由退貨制度，改善網(wǎng)絡(luò)購物誠信環(huán)境；海關(guān)總署進(jìn)一步促進(jìn)規(guī)范海淘交易行為……新的《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔(dān)連帶責(zé)任的條件，正在制定過程中的《電子商務(wù)法》也會以強化網(wǎng)絡(luò)交易平臺的責(zé)任和義務(wù)為原則，2015年2月4日最新頒布的《民事訴訟法司法解釋》將被侵權(quán)人住所地也作為侵權(quán)行為地，這意味著消費者維權(quán)更加便捷、成本更低，今后還堅持過去粗放發(fā)展模式的電商或?qū)⒃谌珖秶鷥?nèi)遭到全面起訴，疲于奔命還勞民傷財，再大的電商也會被消滅在人民戰(zhàn)爭的汪洋大海中。

問題三：我們需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)電商？

2015年伊始，阿里與國家工商總局的這場交鋒，背后反映的是粗放式發(fā)展與法治化發(fā)展兩種發(fā)展思路與模式的交鋒，這次交鋒也標(biāo)志著中國互聯(lián)網(wǎng)法治時代的開始，我們不能簡單的理解互聯(lián)網(wǎng)法治就是加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，是監(jiān)管機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“貓鼠游戲”，未來的互聯(lián)網(wǎng)法治最重要的意義在于重塑互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)體系，通過法治的力量構(gòu)建一個健康有序、良性競爭的網(wǎng)絡(luò)電商生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)消費者、投資人、運營商、監(jiān)管機構(gòu)的共贏。在這個互聯(lián)網(wǎng)法治生態(tài)系統(tǒng)中，所有的參與主體都可以通過法治手段捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益不受侵犯，消費者可以依法對侵權(quán)商家提出賠償、商家可以依法禁止不正當(dāng)競爭行為并要求賠償、監(jiān)管機構(gòu)可以依法對違規(guī)經(jīng)營進(jìn)行處罰、商家也可以依法對違規(guī)執(zhí)法進(jìn)行行政訴訟……我們的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)也將在這一次次的碰撞與融合中不斷進(jìn)步，當(dāng)法治成為所有人的行為規(guī)范，就標(biāo)志著中國的互聯(lián)網(wǎng)法治體系建立起來了。

互聯(lián)網(wǎng)法治體系的建立將保證我們的企業(yè)不走“捷徑”，只要踏踏實實做企業(yè)，靠品質(zhì)和服務(wù)來贏得客戶，就能在市場中站穩(wěn)腳跟，不斷的發(fā)展壯大。而那些靠違規(guī)促銷、虛假宣傳、制假賣假、以次充好的賣家與商家必將在法治面前付出代價；我們的消費者再也不會受欺負(fù)而忍氣吞聲，侵權(quán)必究，拒不姑息每一次的侵權(quán)行為，通過法律手段讓不守規(guī)矩的商家聲名狼藉、損失慘重；投資人再也不必承受投資項目被“盜版”帶來的損失；監(jiān)管機構(gòu)對自己的執(zhí)法行為也有了明確的邊界，互聯(lián)網(wǎng)法治體系將是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，與我們的帶寬、終端、軟件應(yīng)用一樣必不可少。

中國的互聯(lián)網(wǎng)是一片沃土，我們擁有近7億用戶的虛擬空間，阿里的成功也印證了這一虛擬空間所蘊含的巨大潛力，但是過去的這些成就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，就廣大消費者而言，我們更需要的是高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，讓我們不出國門就可以買到優(yōu)質(zhì)的馬桶蓋和電飯煲；就中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，中國龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)造就了世界級超大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，現(xiàn)在我們更需要的是在這片土壤中誕生出既大且強的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而這一切都離不開互聯(lián)網(wǎng)法治。

2015將是中國互聯(lián)網(wǎng)法治元年，我們的互聯(lián)網(wǎng)法治系統(tǒng)不會一蹴而就，正相反，每一次法治的進(jìn)步和完善都來自無數(shù)次的沖突與博弈，只要在法律框架內(nèi)的沖突與交鋒都是對互聯(lián)網(wǎng)法治體系建立和完善的推動，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展都有價值。