梅梅

摘 要 本研究以20歲～30歲年齡段的中日年輕人與親密朋友間的電話會話內(nèi)容為依據(jù)，使用Clark & French （1981）的電話會話終結(jié)部構(gòu)造模式以及大浜（1997）和藤原（1998）的終結(jié)部構(gòu)成要素分類方法和大浜（1997）的聯(lián)系表現(xiàn)觀點，比較分析中日電話會話終結(jié)部的相同點與不同點，以此考察中日兩國對人際關(guān)系的把握方式與習(xí)慣，以達(dá)到能夠為今后的跨文化交際發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的目的。

關(guān)鍵詞 電話會話 終結(jié)部 人際關(guān)系再確認(rèn) 中日跨文化交際

中圖分類號：GH36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.03.016

Comparative Study of the Japanese and Chinese

Telephone Conversation End Department

MEI Mei

（Guangzhou International Economics College， Guangzhou， Guangdong 510540）

Abstract In this study， the content of the telephone conversation Japanese young people aged 20 to 30 age group and among close friends as the basis， the use of Clark & French （1981） The end of the telephone conversation tectonic patterns and Ohama （1997） and Fujiwara （1998） Contact the Department of the constituent elements of the end of the classification and Ohama （1997） the performance point of view， comparative analysis of the same point in a telephone conversation end Japanese Ministry and differences， in order to investigate the relationships between China and Japan on the way to grasp and habits in order to achieve be able to aim for the future development of cross-cultural communication and make a positive contribution.

Key words telephone conversation; end department; reconfirm the relationship; Sino-Japan intercultural communication

0 序論

隨著中日兩國文化交流以及商貿(mào)交易的不斷熱化，雙方使用電話進(jìn)行交流的場合在不斷增加。而在電話交流即將結(jié)束之際，筆者經(jīng)常聽到中日朋友苦惱于不清楚如何結(jié)束談話。為此，本研究以中日電話會話內(nèi)容為依據(jù)，從中抽取電話會話終結(jié)部的構(gòu)成要素，進(jìn)行對照分析，以此來調(diào)查中國人和日本人分別以什么樣的方式來結(jié)束電話交流，從而為今后的跨文化交際發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

1 先行研究

1.1 電話會話終結(jié)部的構(gòu)造

電話會話整體由[開始部]，[主要部]和[終結(jié)部]三部分構(gòu)成（岡本1990;小野寺1992）。本研究中的電話會話終結(jié)部主要由以下內(nèi)容組成：

圖1 Clark & French（1981）的電話會話終結(jié)部構(gòu)造模式

大浜（1997：161）

本研究根據(jù)Clark&French（1981）的模式，即由[先終了句]和[告別表現(xiàn)]兩部分組成的終結(jié)部構(gòu)造模式進(jìn)行分析研究。

在此，需事先介紹一下[先終了句]和[告別表現(xiàn)]的大概含義，如下所示：

○[先終了句]——指提示沒有其他想說的話題內(nèi)容的語言表現(xiàn)形式。根據(jù)Schegloff & Sacks（1973）和岡本（1990），先終了句的語言表現(xiàn)形式為“うん”，“そうだね”，“分かった”等，以此行使說話人的發(fā)言權(quán)來表示自己已經(jīng)沒有其他想說的內(nèi)容了。

○[告別表現(xiàn)]——指先終了句后的所有內(nèi)容，擁有人際關(guān)系再確認(rèn)的機能。在這個過程中，進(jìn)行電話交流的雙方因為談話即將結(jié)束而造成暫時的人際交往中頓，需要互相確認(rèn)在此之后還可以繼續(xù)進(jìn)行人際交往。也就是說，[告別表現(xiàn)]是以成立或維持人際關(guān)系為目的的部門。

1.2 先行研究

截至目前為止，日本研究者以歐美電話會話終結(jié)部構(gòu)造為基礎(chǔ)，大體闡明了日本電話會話終結(jié)部的構(gòu)造。而關(guān)于中國電話會話終結(jié)部的研究，除了關(guān)于“好”，“那”，“就這樣”等語言表現(xiàn)形式的談話機能分析之外，研究甚少。而且，關(guān)于從不同文化方面比較分析電話會話終結(jié)部特征的研究也不多。故本研究以先行研究為基礎(chǔ)，致在闡明中國電話會話終結(jié)部的構(gòu)造及其構(gòu)成要素，同時，對中日電話會話終結(jié)部構(gòu)造的特征進(jìn)行比較分析，為跨語言文化研究提供具有有效價值的研究信息。

2 調(diào)查

2.1 調(diào)查對象

本研究的調(diào)查對象是20歲～30歲年齡段的年輕人，共56人。其中日本人18名（男性6名，女性12名），中國人38名（男性10名，女性28名）。

2.2 調(diào)查方法

從2010年10月到2011年6月，分別在中日調(diào)查對象同親密朋友電話交流時進(jìn)行隨時錄音，以三組錄音為上限。然后，整理所有錄音數(shù)據(jù)并用文字的形式表現(xiàn)出來。

3 關(guān)于中日電話會話終結(jié)部的比較與考察

3.1 關(guān)于中日電話會話終結(jié)部的比較

3.1.1 關(guān)于[告別表現(xiàn)]出現(xiàn)比例的中日比較

3.1.2 從[聯(lián)系表現(xiàn)觀點]對中日電話會話終結(jié)部談話流程的比較

中國電話會話終結(jié)部的談話流程：

3.2 關(guān)于中日電話會話終結(jié)部的考察

◆相同點：

①中日電話會話終結(jié)部先終了句的出現(xiàn)頻率基本相同，以此可以推斷出無論是中國還是日本在結(jié)束談話時，都懷有是否可以結(jié)束談話的不安，即都比較重視對方。

②從聯(lián)系表現(xiàn)觀點來看，中日電話會話終結(jié)部的談話流程基本相同，流程順序都如下所示：[解除現(xiàn)在聯(lián)系]（先終了句或終了理由）→{[現(xiàn)在聯(lián)系和再次聯(lián)系間的補充]→[現(xiàn)在聯(lián)系]→[現(xiàn)在聯(lián)系和再次聯(lián)系間的補充]→[解除現(xiàn)在聯(lián)系]}（告別表現(xiàn)）。語言，是人類經(jīng)過思考進(jìn)行交流的基礎(chǔ)。雖然根據(jù)文化的差異必然存在某些不同，但是因為是擁有同樣生理構(gòu)造的人類所使用的語言，所以應(yīng)該存在某種共通性。

◆不同點：

①關(guān)于[先終了句]，日本人使用“うん”這樣的先終了句，來表示自己這一方不主動表達(dá)結(jié)束談話的意圖，而將結(jié)束的主導(dǎo)權(quán)交給對方。與此對比，中國人使用“（那）好（啦）”，“（那）行（啦）”之類的先終了句，表達(dá)自己這一方要結(jié)束談話的意圖，即有自己獲得結(jié)束主導(dǎo)權(quán)的傾向。

②關(guān)于[告別表現(xiàn)]，在以維持人際關(guān)系為目的的策略方面，中日之間有很明顯的差異。

從[聯(lián)系表現(xiàn)觀點]分析看來，在中國電話會話終結(jié)部中，[總結(jié)談話內(nèi)容]的使用比較頻繁;與此相比，在日本電話會話終結(jié)部中，[總結(jié)談話內(nèi)容]，[約定再見面]和[感謝道歉表現(xiàn)]的使用頻率較高。也就是說，在中國方面，為了重視[現(xiàn)在聯(lián)系]，以及[現(xiàn)在和再次之間的聯(lián)系]，而傾向于總結(jié)談話內(nèi)容，明確結(jié)束談話。與此相比，在日本方面，更加傾向于或感謝，或道歉表現(xiàn)，以及要求下次再進(jìn)行聯(lián)系表現(xiàn)，以重視[現(xiàn)在聯(lián)系]以及[再次聯(lián)系]。

另外，關(guān)于[明確表示掛電話的表現(xiàn)]，從中國人比日本人使用頻率更高的結(jié)果來看，結(jié)論同先終了句基本一致，即中國人傾向于獲得結(jié)束談話的主導(dǎo)權(quán);而日本人更傾向于自己不抓住結(jié)束談話的主導(dǎo)權(quán)，而是將主導(dǎo)權(quán)交給對方。

最后，日本電話會話終結(jié)部中[告別表現(xiàn)]的整體出現(xiàn)頻率比中國要高，說明日本人比中國人更加重視人際關(guān)系的再確認(rèn)。

4 今后課題

為更加準(zhǔn)確地得到本研究的分析結(jié)果，對于研究數(shù)據(jù)的要求，無論從量還是質(zhì)都需要得到進(jìn)一步提升。因本研究的數(shù)據(jù)主要以20歲～30歲年齡段親密朋友之間的電話會話為主，今后對家人之間，客戶與商販之間等各種各樣的人際關(guān)系的電話會話進(jìn)行分析研究也會有重要意義。另外，在中國人調(diào)查對象中，北方人的數(shù)量比南方人多，猜想也會給分析結(jié)果帶來影響。綜上所述，從年齡段，地域差別，不同人際關(guān)系方面對電話會話進(jìn)行更深入的研究，會對今后的跨文化交際發(fā)展做出更積極的貢獻(xiàn)吧。

參考文獻(xiàn)

[1] Clark， H. H. & French， J. W. （1981） “ Telephone goodbyes” Language in Society，10，1-19.

[2] Schegloff，Emanuel/Harvey，Sacks（1973） “Opening up Closings”Semiotica Vol.8，289-382.北沢裕/西坂仰訳（1989）『日常性の解剖學(xué)』マルジュ社 177-241.

[3]岡本能里子（1990）「電話による會話終結(jié)の研究」『日本語教育』72號 日本語教育學(xué)會 145-159.

[4] 岡本能里子（1991）「會話終結(jié)の談話分析」『東京國際大學(xué)論叢 商學(xué)部編』第44號 117-133.

[5] 小野寺典子（1992）「エスノメソドロジーにおける電話會話の研究と日本語データへの応用」『日本語學(xué)』11卷9號26-38.

[6] 大浜るい子（1997）「日本語による會話終了のメカニズム解明のための予備的考察」『広島大學(xué)教育學(xué)部紀(jì)要』第二部、第46號、別刷 159-167.

[7] 藤原智栄美（1998）「電話會話における終結(jié)部構(gòu)造の日米比較」『大阪大學(xué)留學(xué)生センター研究論集 多文化社會と留學(xué)生交流』第2號 1-13.

[8] 泉子·K·メイナード（1998）『會話分析』くろしお出版.

[9] 鄧開蜀（2002）「日·中電話會話終結(jié)部に関する一考察 -「好」「那」「就這樣」を中心に- 」『千葉大學(xué)日本文化論叢 』3 13-28.