徐靜波
日本兩位輪流坐莊的首富——賣休閑服的“優(yōu)衣庫”創(chuàng)始人柳井正和軟銀集團的孫正義。
他們是打高爾夫球的密友,但是你永遠也無法拍到兩個人在一起打球或喝酒的照片。
把自己的私生活裹得嚴嚴實實的兩位,是媒體最難采訪到的企業(yè)家。他們并不是架子大,而是做人做事始終保持著“如履薄冰”的謹慎。
我給柳井正社長翻譯過他的三本著作,因此也多有交往。
近30年前,從早稻田大學畢業(yè)的柳井正社長從他的父親手里接過一家小小的洋服店,開始獨創(chuàng)休閑服品牌“優(yōu)衣庫”,磕磕碰碰幾十年,不僅使得“優(yōu)衣庫”成為世界三大休閑服品牌之一,而且其本人也靠賣衣服而數(shù)度成為日本首富。
他把自己的創(chuàng)業(yè)與成長的經(jīng)歷寫成了一本書,叫《一勝九敗》,內(nèi)容不是自己的天才智慧和輝煌的業(yè)績,而是十次挑戰(zhàn)九次失敗的“寒磣事”。
《一勝九敗》簡直就是自揭傷疤的可悲物語,卻成了許多海內(nèi)外企業(yè)家想認真細讀的一本教科書,因為它真,因為它實。不是張揚自己,而是傳遞創(chuàng)業(yè)的教訓。
在一個信息泛濫的時代,我們其實很少能在媒體和網(wǎng)絡上發(fā)現(xiàn)柳井正和孫正義的影子。
不僅是他們,日本幾乎所有大公司的老總們,都把自己遮掩得如同忍者一樣——被人看到的只是單一的色彩。
為什么日本的企業(yè)家不愿意拋頭露面?
日本的企業(yè)幾乎都是私人創(chuàng)建的民營企業(yè),老板的一舉一動,直接影響著企業(yè)的聲譽。
在日本這樣一個重聲譽的社會里,老板的任何一個污點或做錯的一件事,都可能導致客戶的遠離和業(yè)績的下滑。
因此,“做事先做人”是日本社會的一大行為準則和道德要求。
也就是說,一家企業(yè)的聲譽與老板的聲譽,在某種程度上是畫等號的。
如果企業(yè)家把自己當成一位藝人,到處表演或展示自己的私生活,那么,總有一部分人會成為你的“粉”,也總有一部分人會成為你的“敵”。
對于企業(yè)來說,也許因為老板的個人表演讓消費者生厭,或者產(chǎn)生嫉妒,那么,這部分消費者就會離去,甚至成為這家企業(yè)的攻擊者。
因此,老板成為藝人,雖然在某種程度上可以提升企業(yè)的知名度,但是對于企業(yè)來說,大大增加了經(jīng)營風險度。
“言多必失”是日本任何一家大公司老總銘記的教義。
也正因如此,你要叫日本的企業(yè)家們對當前的政治或社會問題發(fā)表看法,那實在是很難。哪怕其本人十分討厭安倍首相,也絕對不會說出“安倍經(jīng)濟學注定要失敗”的話來,因為你不是學者和評論家,你沒有立場說三道四。
所以,日本成功的企業(yè)家,總是給人留下許多謎。
你看到的只是他兢兢業(yè)業(yè)經(jīng)營企業(yè)的一面,你很難看到他的私生活,看到他的政治立場和觀點。
他不會讓你知道他有私人飛機,不會讓你知道他除了那輛黑色的豐田車之外,還有什么豪車。
他總是把可能影響其本人和企業(yè)聲譽的風險降到最低,留下一個中規(guī)中矩、卑微謙恭的形象,讓你安心得一塌糊涂。