岳欣

本文以FPA性格色彩理論為依據(jù)，通過問卷法和訪談法了解 H企業(yè)技術人員性格，發(fā)現(xiàn)其在工作中可能存在的問題，并為H企業(yè)提供相關的技術人員管理建議。

FPA技術/人員性格

一、性格色彩理論的概念及其主要內(nèi)容

（一）性格色彩理論的概念。在《FPA性格色彩》一書中，樂嘉將人的個性歸為四種顏色——紅、藍、黃、綠。不同的顏色代表著不同的性格，該理論系統(tǒng)的提出了分析自我和他人性格的方法。

但很多人并不認同這樣的觀點：有的人認為自己就像樹上的葉子，是獨一無二而不會與他人重復的；而有的人認為，光憑四種顏色就可以界定所有人的性格過于簡單化一，沒有實質(zhì)的科學根據(jù)；甚至有人認為人的性格是無法分析出來的，就算分析出來也沒有實際意義。

對于以上大家對性格色彩理論的誤解，樂嘉的解釋是：第一，性格色彩并不是為了否定大家的獨特性而將大家簡單的分為四種色彩；第二，性格色彩理論探究的是人本身的性格，而非后天被雕琢出的個性，探究的本身是“我本來是誰”；第三，性格色彩理論得到的結果，不僅讓我們了解一個人的性格，更能讓我們知道這個人行為動機，從而得到與其相處溝通的合理方式。

（二）性格色彩理論的主要內(nèi)容。性格色彩理論中，紅色、藍色、黃色和綠色分別代表四種不同的性格?！凹t色人”激情澎湃，為人感性，善于表達，天性樂觀；“藍色人”成熟穩(wěn)重，獨立性強，情感細膩，一諾千金；“黃色人”目標明確，敢說敢做，堅定自信，永不言??；“綠色人”低調(diào)穩(wěn)定，樂知天命，性情中庸，以人為本。然而，一個人并不一定僅為一種顏色的性格所支配，受一些因素影響而出現(xiàn)了被兩種色彩的性格共同支配的格局，在這里也并非奇怪。

簡單以色彩論性格聽起來感覺草率，但并非沒有其一定的道理。簡單四色讓人印象深刻；顏色與性格相互呼，形象生動，便于理解；其三，越是看似簡單的理論，深入鉆研，更加讓人覺得奧妙無窮。

二、研究方法及過程

在調(diào)查的過程中，我們只要采用問卷法和訪談法的方式，用FPA性格色彩測試了解技術人員性格色彩，再通過訪談更加深入了解員工的特性，還有其上級的評價，讓我們360度全方位了解一個員工的特點。當然，無論是做問卷還是訪談，技術人員都是在一個較輕松的環(huán)境下進行的，測試前已說明了非績效考核而是科研的目的。

（一）H企業(yè)的性質(zhì)以及被調(diào)查技術人員的綜合素質(zhì)。H企業(yè)是一家以煉鋼所需材料為主營業(yè)務的中型國有企業(yè)，員工總數(shù)500余人，有50名技術人員。據(jù)H企業(yè)負責人介紹，H企業(yè)的這50名技術人員中，33人拿到了大學本科文憑，余下的17人，分別自學和通過其他進修方式，獲得了大專及以上的文憑。公司每年會對技術人員進行專業(yè)技術的培訓以及考察，技術人員的技術水平和文化教育水平是可以得到保證的。

（二）問卷調(diào)查的結果

由上述兩個表格我們可以看出，從事技術人員工作的人當中，藍色性格的人數(shù)明顯偏高，其次是黃色，紅色相對較少，綠色性格最少。即使是在第二性格當中，也有相似的比例。

三、不同性格色彩的技術人員的特點

（一）典型紅色性格的技術人員的特點。紅色的積極樂觀總是讓我們覺得在他們身邊如沐春風，他們開朗熱情樂觀，同時，新奇的idea總讓他們成為焦點，良好的人際關系也幫助他們的工作得心應手。

1、紅色性格技術人員的優(yōu)點。（1）對工作充滿熱情：根據(jù)員工及其上級領導的評價，紅色性格的技術人員熱衷于自己的工作，能夠積極地面對每天的工作，做事主動性較強。（2）對待問題心態(tài)積極：由于技術人員每天的工作較為復雜，常常會遇到棘手的問題和突發(fā)狀況，不同于藍色性格的員工的反應，在大家都感到無奈和沮喪的時候，紅色性格的技術人員能首先能鼓勵自己和其他的員工，讓大家積極面對挫折和困難，典型的紅色顯然很善于調(diào)動整個集體的積極性。（3）表達能力強，善于溝通：紅色性格的人表達能力極強，根據(jù)其同事的表述，紅色性格的技術人員溝通能力好，能在發(fā)現(xiàn)問題的同時及時向領導用準確的語言匯報，并和共事人員共同商討解決方案，愿意主動與上級和同級溝通，溝通表達能力強。

2、紅色性格技術人員的缺點。紅色性格的技術人員，在工作中遇事比較魯莽沖動，做事沒有太多計劃性，過于隨意從而顯得雜亂無章。由于技術人員的工作有時需要極大的耐心和時間，這會讓這一類型的技術人員覺得索然無味而無法集中精力，粗心大意的問題使得他們在工作中出錯率較高。

（二）典型藍色性格的技術人員的特點。理想主義追求完美的藍色性格，喜歡有條不紊有組織計劃的做事情，他們通常關注細節(jié)，善于理性分析，但為人小心謹慎，有時讓人覺得死板。

1、藍色性格的技術人員的優(yōu)點。（1）對待工作嚴肅認真追求完美、有組織有計劃：工作中的藍色性格技術人員絕對是個十足的完美主義者，他們對待每一項工作都是認真仔細的，這使得他們的出錯率很低，工作績效優(yōu)良。（2）在同事和朋友遇到困難時，主動幫助他人：雖然不善于表達，但在同時遇到困難，能主動幫助他人。（3）在溝通上注重談話細節(jié)：在會議當中，典型藍色性格的技術人員通常細心記錄會議內(nèi)容，并一針見血的提出自己的觀點和解決方法，注重細節(jié)使得他們的工作效率極高。

2、藍色性格的技術人員的缺點。毫無疑問，善于制定計劃和分析問題是藍色性格的優(yōu)點，但過于仔細和縝密卻讓藍色性格成為了技術人員工作的攔路虎，想得太多的藍色性格技術人員，在領導眼中，通常缺乏一些行動力，過于關注細節(jié)而因小失大。在與人交往中，過于保守和刻板。

（三）典型黃色性格的技術人員的特點。典型的黃色性格通常很有個性，固執(zhí)剛毅。做事果敢，給領導留下了行動派的好印象。他們充滿自信勇于挑戰(zhàn)，決定果斷不懼風險。

1、黃色性格技術人員的優(yōu)點。（1）工作中講求效率，抗壓能力強，有全局觀念：在從事技術人員的工作中，黃色性格的技術人員十分講求工作效率，專心工作，競爭意識強，在高壓之下，越能發(fā)揮自己的能力，做事利落，從不拖泥帶水，善于計劃的他們也很會抓重點，保證自己小組的工作高效完成。（2）在溝通的過程中，黃色性格的技術人員在表達自己觀點和陳述問題時，言簡意賅，簡明扼要，絕不拐彎抹角，屬于務實的行動派。（3）獨立自主，不情緒化：很少有黃色性格的技術人員會把自己的私人感情帶到工作中，我們通常看到的他們都是專心工作，務實肯干的。

2、黃色性格技術人員的缺點。超黃色性格使得一個人過于的自負、傲慢和目中無人，H企業(yè)中超黃色性格的技術人員經(jīng)常讓其上級領導感到頭痛，做決定武斷，剛愎自用，有時甚至為了完成工作而不擇手段，甚至不惜與其他同事產(chǎn)生分歧。由此可見，黃色性格對于從事技術性工作雖然有幫助，但超黃色性格讓這樣的人員有時無法做出正確判斷。

（四）典型綠色性格的技術人員的特點。綠色性格的人通常平和低調(diào)，溝通中，他們絕對是一個傾訴的好對象，心態(tài)平和，不好爭搶。但正因如此，在有些時候我們看到的綠色性格的人觀念保守，對于沖突袖手旁觀，從而顯得膽小懦弱。

1、綠色性格色彩技術人員的優(yōu)點。（1）與人和善，做人厚道，易于相處：綠色性格的技術人員寬容，少斤斤計較，少與其他技術人員發(fā)生沖突，為人深受贊賞。（2）在溝通的過程中，他們大多時候平和地聽取他人的想法，善于接納他人的意見。（3）在工作中善于協(xié)調(diào)人際關系：工作中的綠色性格技術人員善于協(xié)調(diào)小組的人際關系，為防止劍拔弩張的緊張狀態(tài)，綠色性格的技術人員，總是在大家意見分歧時充當和事佬，幫大家化解矛盾。

2、綠色性格技術人員的缺點。我們可以從調(diào)查中看到，在50個樣本中，綠色性格的技術人員比例最小，的確，典型的綠色性格在從事技術性的工作時，存在著一些難以彌補的缺陷，使得他們并不能很好的駕馭這份工作。其主要原因是：典型的綠色通常做事慢騰騰；經(jīng)常沒有主見；為了避免承擔責任，工作中甚至寧愿做旁觀者；安于現(xiàn)狀不思進取、沒有創(chuàng)意是他們從事技術性工作的致命傷。

四、從技術人員的性格色彩研究結果對H企業(yè)提出建議

（一）H企業(yè)技術人員招聘建議。鑒于H企業(yè)的性質(zhì)，其對技術型人員的需求的較高，較為依賴技術型人員的專業(yè)技能，因此，在招聘和甄選技術人員的過程中，H企業(yè)在同等專業(yè)技術水平的基礎上，企業(yè)也應該關注應聘者的性格因素。根據(jù)上述調(diào)查顯示藍色和黃色性格的技術人員更能勝任工作。藍色性格的追求完美、堅持不懈、強調(diào)計劃制度流程規(guī)范等的性格特點，無疑對于勝任技術人員的工作是很有幫助的。而黃色性格的人，他們強烈的進取心，干凈利落毫不拖泥帶水的做事風格，還有他們壓力之下的強大動力使得他們愿意挑戰(zhàn)技術人員工作中一個又一個的難題。

但這并不意味著在招聘和甄選中，我們只選擇藍黃性格的人，在一個團隊當中，只有這兩種性格色彩的話，可能會讓整個團隊缺乏生機與活力甚至矛盾重重，這時我們需要一些紅色導向和綠色導向的人員來帶動整個團隊的活力。紅色的熱情和天馬行空的創(chuàng)造力可能讓整個團隊靈感如泉涌般滔滔不絕，促進技術革新的飛躍。綠色的謙和安穩(wěn)，善于傾聽可能避免讓一次又一次的的會議成為唾沫橫飛的戰(zhàn)場。

由此可見，我們在招聘技術人員的過程中，關注其性格色彩是非常重要的，簡單的招聘流程只能讓我們看到短時間內(nèi)被測者的表現(xiàn)，但他們的性格色彩中所蘊含的最原始的動機和今后可能會對工作產(chǎn)生的影響，卻逃不過科學的FPA性格色彩測試的“法眼”。

（二）后天訓練彌補缺陷。FPA性格色彩理論中，我們討論的是人本身的性格，而不是后天經(jīng)過修飾的外表，它反映了不同種性格色彩的人對待事物不同的動機，如紅色的動機是“快樂”，藍色的動機是“完美”。某些性格色彩的人從事技術性工作存在一定缺陷，但先天的不足，在后天的訓練的引導下，同樣可以勝任。比如說，藍色性格的人天生做事就比較仔細追求完美，對待事情專心致志，不易被干擾；與藍色不同的紅色，這恰恰就是紅色的軟肋，紅色通常做事馬虎，虎頭蛇尾，注意力不集中。但這并不意味著藍色和紅色不能做同樣的事情，在經(jīng)過一定的訓練后，紅色同樣可以通過自我意識，努力達到從一而終做完一件事的要求。同樣，在H企業(yè)中每個員工都有其值得企業(yè)將其留下來的發(fā)光點，他們很有可能成為團隊中的支柱力量，但有時候他們身上的一些缺點，確讓管理者們頭痛不已，這時候，這些“問題員工”可能需要進行一些培訓了，針對其自身的不足進行一定的訓練后，任何一種顏色的缺點可能被淡化甚至改正，即使無法改變他們的性格，卻讓其有意識地改變自己的行為，逐漸形成一些好的習慣。

（三）技術人員的激勵。根據(jù)本文上述的調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)，每種性格色彩的員工，其行為的動機和來源各不相同，性格的優(yōu)勢和缺陷也有區(qū)別，因此，在激勵員工的方面，我們也要采取不同的激勵手段。

紅色性格的人喜歡受到大家的關注和贊美，領導者可以考慮采用公開表揚的方式激勵紅色性格的員工。例如在大會上表彰紅色性格員工的杰出表現(xiàn)，鑒于紅色天生就是優(yōu)秀的演講者，領導者可以嘗試讓紅色性格的人在年會中進行年終總結的演講，滿足其受到關注的愿望，從而將更多的熱情投入到今后的工作中。

對于黃色性格的員工，他們有遠大的雄心壯志、理想和抱負，他們不畏懼挑戰(zhàn)，競爭意識強，更有挑戰(zhàn)性的工作是激勵黃色員工不錯的選擇。對于能力較強的黃色新人，職業(yè)生涯規(guī)劃不失為一個好的激勵方式和條件，讓黃色更愿意接受挑戰(zhàn)，不愿失敗的他們會讓我么看到“八仙過?！卑愕谋绢I。

五、結語

FPA性格色彩理論不僅給予我們被測者性格的相關信息，我們同樣可以從其中得到科學的人本管理方法。每種不同的性格色彩背后，是不同的行為動機，他們讓我們從根本了解人的性格，從而讓我們找到合理的溝通方式和提升其滿意度的方式，這正是在技術人在競爭如此激烈的今天，企業(yè)所需的科學方法，引領企業(yè)得到更長遠的發(fā)展。

參考文獻：

[1]樂嘉.色眼識人——FPA性格色彩學解讀.湖南文藝出版社.2010

[2]原田玲仁，郭永澤.每天讀懂一點色彩心理學.陜西師范大學出版社.2009

[3]樂嘉.“色”眼識人.文匯出版社.2006

[4] 黃春英.工程技術人員機理研究.哈爾濱工程大學.2007