馬瑞鳳　宋飛

[摘 要]MOOC和PDA是圖書館界近幾年研究的熱點，二者的優(yōu)點都很突出。該文將二者結(jié)合，探討MOOC時代圖書館實施PDA的必要性及實施途徑，并提出了在實施過程中應該注意的問題，以期為MOOC時代圖書館能真正實施PDA提供參考。

[關鍵詞] 圖書館；MOOC；PDA；路徑

1 引 言

MOOC是近幾年國內(nèi)外高等教育領域的研究熱點，所謂的MOOC（Massive Open Online Course）中文翻譯為大規(guī)模開放在線課程，維基百科將其定義為一種針對于大眾人群通過網(wǎng)絡來學習的在線課堂[1]。 MOOC時代即大眾通過網(wǎng)絡免費學習開放課程的時代。MOOC課程的特點是大規(guī)模、開放、在線、免費，MOOC課程所嵌入的材料都是與學習任務密切相關的，學習者如果跳過這些材料將無法完成課程考核，這無疑促進了廣大學者的閱讀，也對圖書館文獻資源的需求越來越多。MOOC時代為圖書館帶來的讀者規(guī)模大、范圍廣、層次種類多，如何秉承印度圖書館學家阮岡納贊 “每位讀者有其書，每本書有其讀者” 的服務理念是業(yè)界研究的熱點。PDA（Partron-Driven Acquisition）是一種最能體現(xiàn)“以讀者為中心”的服務模式。所謂的PDA即讀者決策采購，也稱“需求驅(qū)動采購”，是指根據(jù)讀者的實際需求與使用情況，由圖書館以一定的標準或參數(shù)確定購入文獻的館藏資源建設新模式[2]， PDA在國外廣泛應用于各大高校圖書館，目前在國內(nèi)雖未實施，但受MOOC的沖擊，圖書館實施PDA是未來文獻資源建設的必然趨勢。2 MOOC時代圖書館實施PDA的必要性

2.1 MOOC帶來大規(guī)模讀者，圖書館采訪文獻資源的難度逐漸增大

與傳統(tǒng)教學不同的是MOOC的授課對象沒有門檻限制，中國青年報評論說，所謂“大規(guī)模、開放性”就是任何人都可在網(wǎng)上注冊，不受數(shù)量和費用的限制[3]，因此一門課程的學習者規(guī)模是巨大的。據(jù)筆者對中國MOOC-愛課程網(wǎng)統(tǒng)計[4]，截至2014年12月16日，圖情專業(yè)的MOOC課程的學習者數(shù)量巨大且一直在增長（見表1）?；贛OOC課程的特點，如此多的讀者必然會對文獻資源產(chǎn)生巨大的需求，這無疑給圖書館采訪館員進行文獻資源建設帶來了難度。

2.2 傳統(tǒng)環(huán)境下的采購方式導致文獻資源利用率低

傳統(tǒng)的文獻采訪工作是由圖書館采訪館員揣摩讀者心理完成的，并不能真正基于讀者的需求。據(jù)一些國外圖書館對文獻資源利用情況所做的調(diào)查可知，其利用率比較低。比如：康奈爾大學調(diào)查了本館的資源利用情況，自1973年以來有50%的館藏從未被借閱過；布朗大學統(tǒng)計了2005—2009年的圖書流通情況，表明其中有40%的圖書從未被借閱過，被借閱過2次以上的僅占22%，被借閱過2次的占12%，被借閱過1次的占26% [5]；美國大學圖書館普遍有50%的資源從未被使用過，這無疑浪費了大量的資源和資金 [6]。我國國內(nèi)各大學圖書館文獻利用率也不容樂觀，筆者就內(nèi)蒙古工業(yè)大學圖書館文獻資源利用情況做了統(tǒng)計，該館紙質(zhì)館藏文獻零借閱率為10.3% ～50%，其中A類、E類、N類、P類圖書的零借閱率都在40%以上；電子館藏文獻的利用率也不樂觀，該館購買的超星、書生、阿帕比電子圖書數(shù)據(jù)庫的利用率分別是33%、12%、6%?？梢姡瑘D書館所購資源沒有得到充分利用，文獻資源建設還有待進一步加強。

2.3 MOOC時代要打破供應商的捆綁式銷售模式

根據(jù)教育部高校圖書館事實數(shù)據(jù)庫提供的數(shù)據(jù)，2006—2012年，全國高校圖書館館均紙質(zhì)文獻資源購置費由288萬元下降到250萬元。同一時期內(nèi)，館均電子資源購置費卻由78萬元漲至180萬元[7]。電子資源購置費用增長的原因為：一是由于各館電子資源的投入逐年增大；二是數(shù)據(jù)庫商每年不斷漲價，比如中國2000年購買荷蘭的愛思唯爾數(shù)據(jù)庫時，對方要求每個學校每年至少訂購2萬美元的紙質(zhì)期刊，要想獲得Science Direct的使用權還要在此基礎上再付3萬美元左右，由此可見愛思唯爾在中國十幾年間的捆綁式銷售、漲價幅度非同一般。數(shù)據(jù)庫商往往將數(shù)字資源產(chǎn)品與傳統(tǒng)的印刷型文獻產(chǎn)品捆綁銷售，購買數(shù)據(jù)庫之前先需購買一定量的紙質(zhì)期刊，這讓各個高校圖書館為難。如果一年或幾年后想退訂這些紙質(zhì)期刊，又要保證原有份額不變，只能重新訂購相同份額的其他紙質(zhì)期刊。另外，數(shù)據(jù)庫商還采用高影響因子單獨建庫的辦法，把原本完整的數(shù)據(jù)庫拆分銷售以獲利。以往圖書館對數(shù)據(jù)庫商的捆綁式銷售忍氣吞聲，但是MOOC時代讀者規(guī)模大，使用文獻量也會自然增多，成本加大，這就使圖書館不得不考慮減少捆綁的冗余資源購買比例，節(jié)省出一部分資金用于因使用量而增加的使用成本開支[8]。

3 MOOC時代在高校圖書館實施PDA的途徑

3.1 圖書館構(gòu)建MOOC課程介紹并宣傳PDA

近幾年MOOC得到了廣泛發(fā)展，政府、科研機構(gòu)、高校和商業(yè)公司等機構(gòu)都表示了極大的關注[9]。MOOC課程的學習者遍布世界各地，利用圖書館資源的人也越來越多，基于讀者規(guī)模大、范圍廣等特點，圖書館應推出PDA來滿足廣大讀者的需求。但是大多數(shù)讀者又對PDA不了解。圖書館應該構(gòu)建PDA的相關MOOC課程進行宣傳，使讀者熟悉PDA的流程及對圖書館資源建設的意義。MOOC與PDA相輔相成，既能滿足讀者的需求，又能促使圖書館更好地實施PDA。

3.2 整合館藏資源，方便MOOC讀者實施PDA

如今，圖書館的館藏資源呈電子資源與紙質(zhì)資源并存的態(tài)勢。但是大部分圖書館的傳統(tǒng)紙質(zhì)館藏與新購入的電子資源沒有形成關聯(lián)，讀者想要檢索某一資源需要分別檢索多個平臺，給讀者帶來不便。將供應商提供的符合要求的MARC 記錄導入圖書館的OPAC 系統(tǒng)是PDA模式非常重要的一環(huán)，經(jīng)整合后的OPAC檢索系統(tǒng)可以同時檢索出紙質(zhì)圖書和電子圖書的書目記錄，并可直接點擊提供的鏈接，進行電子圖書的在線瀏覽閱讀[10]。清華大學圖書館在2012年將該館所訂購的 100 萬冊超星電子圖書的 MARC 數(shù)據(jù)全部導入圖書館OPAC 系統(tǒng)，讀者可以直接從 OPAC 系統(tǒng)檢索到電子圖書，并查看全文內(nèi)容，這為讀者決策購買紙質(zhì)圖書提供了極大方便[11]。對于無法獲得校內(nèi)資源權限的讀者進行PDA就更加困難重重，這時需要圖書館整合鏈接免費資源，采取與網(wǎng)上書店合作的方式，比如美國水牛城大學圖書館就采用與網(wǎng)上書店合作的方式，對于讀者檢索到網(wǎng)上書店感興趣的書進而下單時，書商會通過IP地址或用戶登錄認證提示讀者所在圖書館與書商有PDA協(xié)議，假如圖書館沒有收藏且符合圖書館設置的欲采購標準，會在網(wǎng)頁上提示讀者，讀者只需確定郵寄地址和寄送方法，稍后便會收到訂購的圖書及向圖書館還書的相關信息，圖書館收到書商的通知后對該書的館藏狀態(tài)和讀者的借閱記錄進行更新[12]。

3.3 改變電子資源的采購方式

MOOC使課程的學習者拓展到全社會，意味著學校的責任由校園向社會延伸，圖書館作為教學輔助機構(gòu)也將迎來范圍更廣的讀者。以前的高校圖書館資源主要是為了服務本校讀者，但MOOC課程無形中為圖書館帶來了大規(guī)模的課程讀者，這些讀者注冊課程的同時也享有了一定的資源使用權。那么這些大規(guī)模讀者也必然會“搶占”那些原本由付費在校學生享有的資源，這些資源原本就并不充足，且他們的學費也為這些資源的積累做出了很大的貢獻[13]。學校購買的大多數(shù)商業(yè)數(shù)據(jù)庫的費用與使用人數(shù)成正比，使用的人數(shù)越多，費用自然也會越高。也可以說大規(guī)模增加的讀者勢必會增加資源的使用成本，如今各高校的電子資源費用不堪重負，使用成本的增加必然會驅(qū)使圖書館改變資源采購策略，今后圖書館應把資金投入到因使用量增加的使用成本開支上。事實上受MOOC的沖擊，各個出版商也已開始改變銷售策略，探索較低門檻的“按篇銷售”“按頁銷售”的方式，以迎合圖書館的需求[14]。

3.4 MOOC帶來的讀者廣而雜，應制定嚴格的選書標準

PDA采選模式是一種滿足讀者需求的在線選擇文獻的模式，是通過使用率和瀏覽時間與供應商結(jié)算的方式[15]。這種模式給了讀者很大的自主性，圖書館真正做到了以讀者為中心，但是為了防止讀者濫用圖書選擇權，圖書館應根據(jù)讀者的實際閱讀情況，設置文獻的標準參數(shù)，比如出版商、出版時間、價格、點擊次數(shù)等。因為每個讀者都有自己的閱讀習慣，興趣愛好，而MOOC帶來的讀者數(shù)量多、范圍廣，圖書館館員一定要設置更加嚴格的選書標準，引導讀者選擇既符合館藏又能滿足讀者需求的文獻。此外，針對不同的讀者賦予不同的采購決策權。教師、博士生、碩士生、本科生在讀者決策采購中可以享有不同的權限，包括挑選圖書的品種、數(shù)量及使用的經(jīng)費額度等[16]，這樣有利于MOOC時代圖書館的PDA順利實施。

3.5 采購小眾圖書，豐富圖書館館藏

上海大學圖書館副研究館員劉華在美國大學研修期間學到了很多關于PDA的先進理念，三篇核心期刊論文[17—19]都談到了PDA對館藏建設的重要性，其中結(jié)合我國的國情建議我國的PDA應該先從缺藏非常嚴重、經(jīng)費相當有限的外文書實施。國內(nèi)圖書館小語種采訪人才缺乏，對于一些小眾語言的資源建設困難重重。MOOC時代為圖書館帶來的讀者規(guī)模巨大，也必定人才濟濟，為實施PDA進行各語種文獻資源建設提供了便利。在內(nèi)蒙古地區(qū)，蒙文文獻資源建設也必將迎來一個好時代。如今交叉學科往往是科學技術的創(chuàng)新點，MOOC時代通過PDA將迎來圖書館交叉學科文獻資源建設的新起點。

4 MOOC時代高校圖書館開展PDA需要解決的幾個基礎性問題

4.1 圖書館應發(fā)揮自身優(yōu)勢，打破界限劃分，共同為讀者服務

MOOC課程必然為圖書館帶來大規(guī)模的讀者，由于MOOC課程目前主要是由學校的教師開設的，課程中嵌入了大量的資源，這些資源有的只限于MOOC課程制作者所在學校范圍內(nèi)使用，這就限制了其他院?；蛏鐣蟊妼Y源的獲取權，更談不上PDA的權利。所以推行PDA的前提條件就是不同類型的圖書館要打破自身界限的劃分，比如高校圖書館應該向社會開放，2014年四川高校圖書館向社會開放試點工作啟動，首批公布了11所面向社會試點開放的高校，包括四川大學、西南交通大學等知名院校。這些高校圖書館公開承諾，從2014年12月1日起，成都市民可憑本人身份證免費辦理借閱證，使用高校圖書館信息資源及相關服務[20]。公共圖書館作為公益性的服務機構(gòu)，基于非營利的性質(zhì)，理應為讀者創(chuàng)造條件獲取資源，讓讀者自主決策，這也是未來國內(nèi)高校圖書館的發(fā)展趨勢。

4.2 誠實可靠的供應商是圖書館實施PDA的基礎

供應商在PDA中扮演著重要的角色，主要負責為圖書館提供書目資源及MARC信息供讀者查詢。為了PDA能夠順利實施，供應商首先一定要保證書目信息的準確可靠以及到書的及時性。其次，供應商的系統(tǒng)要盡可能為圖書館提供下載、瀏覽、打印、訂購、導出等功能，這能為圖書館實施PDA奠定基礎。最后供應商一定要避免為了增加銷售量而擅自更改讀者的購買記錄。圖書館應選擇合作多年的誠信供應商。希望這樣的供應商根據(jù)讀者購買記錄，能夠增加書目推薦、信息推送、科學導引等服務，這必將促進PDA在MOOC時代的更好發(fā)展。

4.3 采訪館員角色多變，但依然是文獻資源建設的中堅力量

圖書館實施PDA使各個部門的工作有所調(diào)整，尤其改變了采訪館員的工作模式，使其工作重心由挑選書目向?qū)徍藭哭D(zhuǎn)移，即供應商提供書目信息后，采訪館員應事先過濾掉不適合館藏的資源，再進行采選標準的設定，書目的審核與跟蹤。PDA實施后，采訪館員還應對讀者的構(gòu)成與權限、最終購買圖書的數(shù)量、購買費用、圖書流通率等方面進行調(diào)查統(tǒng)計分析，以便更好地實施PDA。MOOC時代讀者規(guī)模大、范圍廣，采訪館員對于讀者的PDA培訓工作也至關重要。因此，采訪館員在整個PDA實施過程中起著協(xié)調(diào)、溝通、培訓、跟蹤、評價等多重角色，做好角色的轉(zhuǎn)換，是圖書館在MOOC時代順利實施PDA的基本條件。

5 結(jié) 語

MOOC和PDA都是圖書館界近幾年新生的熱點話題，二者的結(jié)合充分體現(xiàn)了以讀者為中心的服務理念。盡管我國目前由于認知水平、技術條件等因素的限制，還沒有真正實施PDA，但隨著各種條件的成熟，并受MOOC的沖擊，在國內(nèi)圖書館實施PDA是必然趨勢。新生事物的開展必然要經(jīng)過一番波折，希望各方共同努力，爭取早日在國內(nèi)圖書館實施PDA，滿足廣大讀者的需求。

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[收稿日期]2014-12-26

[作者簡介]馬瑞鳳（1966—），女，館員，本科，研究方向為信息資源建設；宋 飛（1985—）， 女，館員，圖書館學碩士，研究方向為信息資源建設。