張宏艷

邯鄲廣播電視臺作為市級的傳媒，把民生信息的傳播放在首位，注重把民生新聞的傳播無論從內(nèi)容上還是形式上都做到了進(jìn)一步貼近民生，以人為本，向人本、民本回歸的體現(xiàn)，它堅(jiān)持在信息資源渠道上來自于老百姓，在內(nèi)容上貼近百姓日常生活，在制作上立足于服務(wù)廣大民眾，在新聞評價(jià)中植根于百姓立場，是新聞“三貼近”原則的具體表現(xiàn)。但是，隨著各地方電視臺民生新聞的快速發(fā)展，也逐漸暴露出一些不足與問題，如題材狹窄，內(nèi)容千篇一律；報(bào)道形式花哨，新聞價(jià)值不高；問題報(bào)道過多，侵犯他人隱私；缺乏深度報(bào)道等等，在一定程度上影響了民生新聞質(zhì)量與傳播效果的提高，成為業(yè)內(nèi)人士必須要解決的重點(diǎn)問題。據(jù)此，本人在民生新聞內(nèi)涵及特征介紹的基礎(chǔ)上，淺析地方電視民生新聞存在的不足與問題，并探討其中的主要原因，然后結(jié)合實(shí)際制定出相應(yīng)的解決對策，和同行們交流，以促進(jìn)地方電視臺民生新聞的發(fā)展。

一、民生新聞理論概述

（一）民生新聞內(nèi)涵

民生新聞是一種積極倡導(dǎo)聚焦民生熱點(diǎn)，關(guān)注民眾生活方方面面的新聞欄目。民生新聞的社會(huì)性為其本質(zhì)屬性，因此民生新聞的內(nèi)容主要涉及社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)焦點(diǎn)問題。同時(shí)，狹義上民生新聞被人理解為市民新聞。民生新聞主要以普通老百姓的論調(diào)和想法為主要內(nèi)容，關(guān)注百姓日常生活中的細(xì)節(jié)變化與思想民風(fēng)發(fā)展趨勢，關(guān)注百姓需求、生存現(xiàn)狀及與百姓生活密切相關(guān)的民生熱點(diǎn)話題，如生存困境、環(huán)境污染、教育醫(yī)療和民眾意愿等等。民生新聞可以最直接地反映基層百姓的生活現(xiàn)狀，立足于民眾，自下而上地表達(dá)民意，堅(jiān)持從最底層的視覺發(fā)現(xiàn)問題，貫徹“以民為本”的價(jià)值原則，將話語權(quán)由官方轉(zhuǎn)為普通民眾，賦予了新聞更多新鮮的生命力與血液，拉近了百姓與新聞及官方之間的距離，使電視節(jié)目能夠更加深入基層，貼近百姓，有效提高了新聞的實(shí)效性。

（二）民生新聞特征

首先，和經(jīng)濟(jì)、政治等新聞相比，民生新聞以平民視覺為報(bào)道立場，其突破了傳統(tǒng)意義上的政治色彩，在內(nèi)容上更加靠近基層、貼近百姓，善于從百姓的角度來發(fā)現(xiàn)新聞，評價(jià)新聞事件，是廣大觀眾喜聞樂見的新聞形式，這是也民生新聞的一大特色。其次，普通百姓的生存與發(fā)展空間問題是民生新聞的主要報(bào)道題材。縱觀民生新聞事實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，區(qū)別于傳統(tǒng)政治新聞，只注重國家政策方針、大事件的新聞內(nèi)容不同，民生新聞內(nèi)容都是與百姓日常生活、百姓切身利益密切相關(guān)的“小事”、“身邊事”，包括醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、收入分配、農(nóng)村土地改革等等涉及民眾生存利益的事情，并且注重從細(xì)節(jié)入手講述“大事件”，用老百姓聽得懂的語言傳達(dá)民生新聞信息。再次，在報(bào)道形式上，民生新聞更加豐富多樣，拓寬了信息維度。當(dāng)前，民生新聞可以分為以下幾類：生動(dòng)故事講述型、簡單資訊介紹型、事件評價(jià)總結(jié)型、深入探究調(diào)查型等，能夠結(jié)合不同的新聞內(nèi)容選擇多變的新聞報(bào)道形式，在輕松愉悅的節(jié)奏中引導(dǎo)民眾了解新聞，接受最新信息。此外，在表現(xiàn)上，民生新聞更加注重與觀眾之間的互動(dòng)，貼近受眾生活，注重新聞事件的現(xiàn)場性，縮短了新聞與民眾之間的距離，電視觀眾由原來的被動(dòng)接受客體積極轉(zhuǎn)變?yōu)殡娨暪?jié)目的參與者和新聞內(nèi)容的利益相關(guān)者。

二、地方電視臺民生新聞存在的不足與問題

（一）題材狹窄，內(nèi)容千篇一律

題材狹窄，內(nèi)容趨于一致是當(dāng)前地方電視臺民生新聞報(bào)道中存在的普遍問題之一。從報(bào)道對象及民生新聞內(nèi)涵界定來看，絕大多數(shù)的市民與農(nóng)民，廣大的中下層民眾是民生新聞中的”民“，但是當(dāng)前部分民生新聞在報(bào)道中卻忽略了這個(gè)最需要關(guān)懷、龐大的報(bào)道對象，導(dǎo)致民生新聞導(dǎo)報(bào)體裁范疇單一、狹窄，只以城市為中心，沒有給予廣大農(nóng)村、農(nóng)民以足夠的關(guān)注。此外，地方電視臺民生新聞播報(bào)時(shí)間、內(nèi)容趨同，在欄目設(shè)計(jì)上各地方電視臺互相克隆，缺乏本地特色與創(chuàng)新，導(dǎo)致在同一個(gè)時(shí)段每個(gè)地方電視臺都在播出類似的新聞內(nèi)容，進(jìn)而使民生新聞傳播同質(zhì)化問題逐漸嚴(yán)重，造成受眾審美疲勞，從而失去觀賞興趣，降低了地方電視臺民生新聞收視率，影響了新聞傳播效果的提升。

（二）報(bào)道形式花哨，新聞價(jià)值不高

民生新聞熱衷于反應(yīng)關(guān)乎民眾日常生活的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，反應(yīng)老百姓的生活中的要緊事、突發(fā)事件、感人事件等，旨在于幫助廣大人民群眾解決生活中遇到的難題，督促地方政府及相關(guān)部門的行政態(tài)度與執(zhí)行力。但是縱觀當(dāng)前地方電視臺民生新聞現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，部分新聞民生新聞的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)選擇不夠確切，呈現(xiàn)在觀眾眼前的新聞內(nèi)容過于表面化、形式化、瑣碎花，新聞價(jià)值不高，不能夠全面、具體地反映百姓關(guān)心的重點(diǎn)問題，而是通過打架斗毆、偷盜搶劫、車禍流血等一些列驚險(xiǎn)刺激的話題與畫面來吸引受眾的眼球，過于追求新聞的娛樂化，重視報(bào)道形式的花哨，缺乏新聞內(nèi)容的深層次內(nèi)涵挖掘，缺乏人文關(guān)懷。這樣的民生新聞報(bào)道內(nèi)容不僅降低了新聞內(nèi)容的價(jià)值，影響了收視率的穩(wěn)定提高，還導(dǎo)致民生新聞失去了應(yīng)有的播出意義。

（三）問題報(bào)道過多，侵犯他人隱私

民生新聞關(guān)乎百姓日常生活，通過對社會(huì)問題的適時(shí)、適度報(bào)道傳播，旨在提高相關(guān)部分及公眾解決問題的能力與速度，促進(jìn)老百姓切身利益的保護(hù)。但是當(dāng)前對于社會(huì)問題的選擇，部分地方電視臺出現(xiàn)了過分重視問題報(bào)道的現(xiàn)象，為了吸引大眾眼球，不斷圍繞社會(huì)問題進(jìn)行報(bào)道，并在報(bào)道的過程中可以渲染事件情節(jié)，熟不知，這樣的報(bào)道不僅不利于民生社會(huì)問題的解決，反而還會(huì)導(dǎo)致社會(huì)問題過于泛濫和頻繁的出鏡率而影響人們對某些社會(huì)問題的判斷與認(rèn)識，形成具有一定偏頗的人生觀和價(jià)值觀。在報(bào)道家庭糾紛、情感糾葛等負(fù)面新聞時(shí)，通常會(huì)涉及到當(dāng)事人的隱私問題，部分地方電視臺在隱私保護(hù)上工作不到位，無意中侵犯了他人隱私，給當(dāng)事人的生活造成了很大的困擾。這也是當(dāng)前地方電視臺民生新聞報(bào)道中普遍存在的不足之處，有待于進(jìn)一步解決。

（四）缺乏深度報(bào)道

簡單地還原事實(shí)、就事報(bào)事，忽略事件背后的深層原因，是部分民生新聞欄目普遍存在的不足。部分地方電視臺民生新聞?lì)}材比較豐富，內(nèi)容龐雜，表面上看起來很熱鬧，對“收視率”起到立竿見影的功效，但卻缺乏對事件背后深層次的根源性的透視，有悖新聞報(bào)道的原則與規(guī)律。直白的播報(bào)不僅讓新聞失去了應(yīng)有的深度，也丟掉了原本可能具備的新聞價(jià)值。觀眾雖然天天看，卻很難對此有所思考，沒有發(fā)揮民生新聞應(yīng)有的社會(huì)意義。

三、地方電視臺民生新聞存在問題原因分析

（一）一味追求市場和經(jīng)濟(jì)效益

為了提高收視率，不斷擴(kuò)大自身市場份額，部分地方電視臺民生新聞表現(xiàn)出“泛娛樂化”傾向，絞盡腦汁去報(bào)道一些標(biāo)新立異的內(nèi)容來吸引受眾注意力。在部分新聞中，不乏媚俗、庸俗、世俗的事件內(nèi)容，這些新聞內(nèi)容的過多出現(xiàn)，不可避免會(huì)影響受眾的人生觀和價(jià)值觀，還會(huì)導(dǎo)致部分觀眾對民生新聞產(chǎn)生厭煩的情緒。而這種現(xiàn)象的背后無疑是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，媒體對于經(jīng)濟(jì)利益和市場份額的過分追求，如此，不僅會(huì)將民生新聞帶入絕境，還會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)怪圈的出現(xiàn)。長期如此，必將對社會(huì)文明產(chǎn)生消極影響，所以，媒體還是應(yīng)該在堅(jiān)守自身專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的前提下來考慮經(jīng)濟(jì)效益和市場收益的問題。

（二）過分強(qiáng)調(diào)自身輿論監(jiān)督角色

在民生新聞報(bào)道過程中，地方電視之所以會(huì)出現(xiàn)問題報(bào)道過多，侵犯他人隱私等情況，主要是因?yàn)槠渥陨斫巧ㄎ黄睿^分強(qiáng)調(diào)輿論監(jiān)督角色。地方電視臺在幫助百姓解決重難點(diǎn)問題方面具有一定的優(yōu)勢，能夠?qū)傩盏募部嗫焖賯鬟_(dá)給地方政府及各相關(guān)部門，替廣大百姓發(fā)聲，影響社會(huì)輿論，以督促問題的解決。但是部分地方電視媒體在實(shí)行輿論監(jiān)督的同時(shí)，過分強(qiáng)調(diào)和放大了自身的協(xié)調(diào)、監(jiān)督角色，從而出現(xiàn)了媒體審判的越權(quán)行為。從本質(zhì)上說，就是為了簡單的迎合受眾的口味，獲得他們的青睞而走了一段錯(cuò)路，造成了在自身在角色定位和實(shí)施過程中的迷失。

（三）從業(yè)人員素質(zhì)有待提高

地方電視臺民生新聞專業(yè)人才匱乏，人才建設(shè)的力度不足是導(dǎo)致民生新聞突出的問題的主要原因之一。部分民生新聞從業(yè)人員新聞專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力欠缺，理論知識掌握不夠牢固，缺乏新聞敏感性，在日常工作中不能夠深入到基層一線民眾當(dāng)中，不能站在民眾的角度考慮問題，新聞事件報(bào)道缺乏新意，深度報(bào)道能力不足。還有部分民生新聞從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)有待提高，在有些民生新聞的報(bào)道中，會(huì)發(fā)生侵犯當(dāng)事人隱私的現(xiàn)象。這就是新聞從業(yè)人員職業(yè)道德缺失的表現(xiàn)。

四、邯鄲電視臺《民生大視野》實(shí)例分析

《民生大視野》是邯鄲電視臺第一民生新聞欄目。真心對待呼聲，真實(shí)反映生活，真誠幫忙服務(wù)，真摯促進(jìn)和諧是《民生大視野》欄目宗旨，該節(jié)目立足本土，關(guān)注民生，服務(wù)百姓，例如幫助陽春小區(qū)通行公交車；幫助新澤園小區(qū)查找暖氣不熱原因，解決一千多戶居民取暖問題，是邯鄲電視臺民生新聞的重要品牌節(jié)目。欄目內(nèi)容涉及范圍比較寬泛，囊括與民眾相關(guān)的各種新聞事件，如食品藥品安全、公益事件、城管與商販沖突、環(huán)境問題等等，題材豐富、具體，能夠做到真正立足于百姓日常生活，服務(wù)于百姓。《民生大視野》還在新浪微博、微信等社交媒體上開通了互動(dòng)論壇，節(jié)目組會(huì)定期選擇話題節(jié)目與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，并收集和采納網(wǎng)友留言與意見。自開播以來，《民生大視野》欄目取得了較好的口碑，在邯鄲市民中具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，能夠?yàn)槊癖娊鉀Q部分生活問題，但是其中也還存在一些問題有待進(jìn)一步分析解決，以促進(jìn)節(jié)目更遠(yuǎn)更高的發(fā)展。

首先，內(nèi)容瑣碎，部分民生新聞報(bào)道浮光掠影止于表層，缺乏深層信息挖掘與分析。如2015.1.12期節(jié)目中有關(guān)《人民路與鐵西大街交叉口輛車相撞 無人員傷亡》報(bào)道為例，在短短的1分13秒的新聞中，止于簡單地還原事實(shí)，沒有對發(fā)生交通事故的原因進(jìn)行分析，也沒有就此次交通事故而給觀眾是當(dāng)個(gè)的提醒，新聞存在于“播”的形式，缺少應(yīng)有的適當(dāng)點(diǎn)評，影響了民生新聞傳播效果的提高。

其次，新聞內(nèi)容傾向于民眾生活，時(shí)政新聞略顯缺位。在內(nèi)容方面，《民生大視野》對百姓日常衣食住行、喜怒哀樂的觀眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于時(shí)政新聞。有部分人員對時(shí)政新聞“心存誤解”，認(rèn)為其內(nèi)容只關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)議、政策、文件，與百姓生活相距甚遠(yuǎn)；還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為百姓反感時(shí)政新聞，只有精英階層才對其有興趣。以上兩種觀念導(dǎo)致了民生新聞在實(shí)踐中，選題過度“原生態(tài)”、“平民化”，時(shí)政新聞缺位。

五、民生新聞在地方電視臺的發(fā)展趨勢

（一）提高新聞價(jià)值，真正解決民生問題

提高新聞價(jià)值，真正立足于解決民生問題不僅是地方電視臺民生新聞長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是今后民生新聞不可改變的發(fā)展趨勢。為此，地方電視臺首先要改變民生新聞過于形式化、缺少新聞價(jià)值的現(xiàn)狀，對新聞節(jié)目形式及內(nèi)容進(jìn)行重新定位，摒棄為吸引眼球，追求市場與經(jīng)濟(jì)效益而增加的娛樂化因素?？茖W(xué)合理選擇新聞?lì)}材內(nèi)容，立足于“民生新聞”內(nèi)涵，專注于報(bào)道與民眾生活密切相關(guān)的重難點(diǎn)問題，反映百姓疾苦，充分發(fā)揮電視民生新聞為百姓代言、替百姓說話的作用，以提高人民生活質(zhì)量、幫助百姓解決困難為己任，在社會(huì)中積極傳遞正能量，發(fā)揮電視媒體的輿論監(jiān)督作用。

（二）擴(kuò)大新聞線索渠道，豐富新聞內(nèi)容

擴(kuò)大新聞線索，是豐富新聞內(nèi)容的重要途徑與手段。為了進(jìn)一步擴(kuò)充地方電視臺民生新聞內(nèi)容，使新聞內(nèi)容更加具有實(shí)用性、服務(wù)價(jià)值，貼近百姓生活，地方電視臺應(yīng)該不斷壯大并培養(yǎng)電視臺通訊員隊(duì)伍，他們是分布在各個(gè)部門、行業(yè)、街道的一線人員，他們既有一定的新聞采寫基礎(chǔ)和新聞興趣愛好，還熟悉、接近基層一線，不僅可以獲得第一手的新聞源，還能夠掌握老百姓的新聞關(guān)注點(diǎn)，有助于提高新聞閱讀價(jià)值。其次，還可以增設(shè)線索征集、微博互動(dòng)和有獎(jiǎng)回復(fù)等新聞線索渠道，注重與廣大觀眾之間的互動(dòng)溝通，促使他們成為活躍在電視臺客戶端的積極“情報(bào)員”。同時(shí)，地方電視臺還可以根據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢，建立并完善網(wǎng)絡(luò)電視臺，面向受眾提供新聞點(diǎn)播會(huì)看服務(wù)，培養(yǎng)固定收視群體。但是最重要的新聞線索獲取渠道依然離不開廣大記者編輯的努力，需要記者培養(yǎng)新聞敏感性，圍繞節(jié)目內(nèi)容廣開言路，豐富新聞內(nèi)容，擴(kuò)大新聞信息覆蓋面。此外，可以在各個(gè)社區(qū)發(fā)展與培養(yǎng)信息員，建立民生新聞直報(bào)網(wǎng)，保證新聞實(shí)效性、真實(shí)性，擴(kuò)大新聞傳播效果。

（三）提高采編人員業(yè)務(wù)能力

作為民生新聞的主要?jiǎng)?chuàng)作人員，民生新聞采編工作者的業(yè)務(wù)能力和新聞專業(yè)水準(zhǔn)在很大程度上決定著新聞的可讀性與價(jià)值。所以要提升民生新聞質(zhì)量，就要提高采編人員業(yè)務(wù)能力。一方面，民生新聞從業(yè)者要與時(shí)俱進(jìn)，注重學(xué)習(xí)，不僅要根絕傳播環(huán)境及時(shí)代的發(fā)展變化而及時(shí)接納和吸收新的專業(yè)理論知識，探索新的專業(yè)實(shí)踐，還要在專業(yè)學(xué)術(shù)上力求有所創(chuàng)新，豐富自身新聞專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，民生新聞采編人員還要廣泛涉獵各方面知識，力爭做一個(gè)“雜家”，在日常工作中密切關(guān)注涉及民眾生活的大事小情，對關(guān)乎民生的各方面內(nèi)容做到心中有數(shù)，能夠形成自己獨(dú)特全面、系統(tǒng)的分析，掌握當(dāng)前民眾需求、國家方針政策，使得自己在各類題材報(bào)道中做到游刃有余。

（四）注重差異化，塑造品牌魅力

品牌，已經(jīng)成為競爭日益激烈的媒體環(huán)境中謀得生存并實(shí)現(xiàn)突圍，取得成功的重要手段，它是信任度、吸引力和競爭力的象征；而差異化是實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，為欄目注入新的血液，滿足人們新聞審美需求的策略與途徑，所以注重差異化，塑造自身品牌魅力，是今后民生新聞在地方電視的發(fā)展趨勢之一，只有這樣才能不斷提高節(jié)目收視率，促使觀眾對節(jié)目產(chǎn)生較高的美譽(yù)度和忠誠度，進(jìn)而形成更高價(jià)值的經(jīng)營附加值，創(chuàng)造一系列更多的無形資產(chǎn)。為此，地方電視臺的民生新聞節(jié)目要堅(jiān)持獨(dú)特路線，避免盲目的效仿與刻板，以錯(cuò)位競爭的戰(zhàn)略促進(jìn)節(jié)目品牌的形成。在內(nèi)容和播出時(shí)間等方面努力創(chuàng)新，注重內(nèi)容質(zhì)量的提升，保證民生新聞內(nèi)容既貼近老百姓生活，又不庸俗，能夠真正服務(wù)與廣大觀眾，成為業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、廣大觀眾喜聞樂見的新聞欄目，在地方電視臺新聞行業(yè)內(nèi)成為標(biāo)桿典型。

結(jié)語 民生新聞?lì)愲娨暀谀康某霈F(xiàn)，可以說是一種積極倡導(dǎo)關(guān)注百姓生計(jì)，注重市民生活的新聞欄目。從它的出現(xiàn)，發(fā)展以及今天的不斷成熟，都無不彰顯著我國新聞工作者對新聞?dòng)^念發(fā)展的積極定位。作為一個(gè)新聞資訊類節(jié)目，它要想能夠長期留住觀眾的眼球，吸引更多的潛在受眾，如果僅僅從外表上對新聞節(jié)目進(jìn)行包裝是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)闀r(shí)間一旦長久，百姓會(huì)對節(jié)目的新鮮感厭倦，再加上新聞內(nèi)容的質(zhì)量沒有得到及時(shí)的提升，是不可能永久留住受眾的。因此，地方民生新聞欄目應(yīng)該不斷提高新聞的播出和社會(huì)質(zhì)量，提高新聞價(jià)值，真正解決民生問題；擴(kuò)大新聞線索渠道，豐富新聞內(nèi)容；提高采編人員業(yè)務(wù)能力；注重差異化，塑造品牌魅力，以服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)為標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注民眾發(fā)展，促進(jìn)地方電視臺民生新聞的廣闊發(fā)展。

（作者單位：河北邯鄲廣播電視臺）