鐵峰　鄧春偉

摘 要：近年來，隨著科技技術(shù)的不斷進(jìn)步，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，其已經(jīng)廣泛運(yùn)用到各個領(lǐng)域中。電子商務(wù)作為基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的一種全新交易模式，一經(jīng)問世就取得了迅猛的發(fā)展，并且正以不可阻擋的勢頭向前邁進(jìn)。但隨之暴露的問題也越來越多，其中網(wǎng)絡(luò)安全問題最受關(guān)注。本文主要介紹了電子商務(wù)智能化工作中主要存在的網(wǎng)絡(luò)安全問題，并針對這些問題提出切實可行的解決措施，供同行參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全；解決措施

電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易運(yùn)營模式，具有成本低廉、超越距離限制、操作簡單方便等優(yōu)勢，很多企業(yè)在發(fā)展傳統(tǒng)的線下運(yùn)營模式的同時也緊跟時代潮流，大力發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)平臺為支撐的電子商務(wù)平臺，并取得了不錯的效果，但運(yùn)營過程中存在很多安全隱患，需要對網(wǎng)絡(luò)平臺做進(jìn)一步的安全技術(shù)完善。

1電子商務(wù)安全內(nèi)容概述

1.1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)平臺在市場貿(mào)易中扮演著重要的角色，其簡單、快捷、不受時空、地域限制的交易模式深受商家和用戶的歡迎。而且，電子商務(wù)平臺在近幾年的發(fā)展中日趨完善，無論是交易模式還是商家的服務(wù)水平都有了很大的提高。計算機(jī)技術(shù)更新?lián)Q代的速度非?？?，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)平臺也逐漸完善，已經(jīng)形成了智能化的交易、管理模式，電子商務(wù)平臺上的成交額也是呈逐年上升的趨勢。但大量存儲商家、客戶信息的網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在很大的安全隱患，這些安全隱患很大一部分是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全漏洞造成的。近年來，網(wǎng)絡(luò)平臺泄露客戶信息的事件頻發(fā)，給客戶的生命、財產(chǎn)安全造成了不同程度的威脅，因此，如何保障網(wǎng)絡(luò)上存儲和傳輸?shù)男畔⒌陌踩猿蔀闃I(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點，也是業(yè)內(nèi)急需解決的技術(shù)問題。

1.2電子商務(wù)交易安全

對于電子商務(wù)交易來說，其應(yīng)該具備保密性、完整性、可鑒別性與不可偽造性等特點，其不僅要保證商家與客戶之間順利完成整個交易過程，更要保證在交易中和交易后的安全性。但電子商務(wù)是基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的交易平臺，其本身具備網(wǎng)絡(luò)資源共享的特點，正是這個特點使得目前的電子商務(wù)平臺還無法完全實現(xiàn)零風(fēng)險交易，需要商家做進(jìn)一步的安全平臺完善，保障商家個人與客戶的信息安全。

2電子商務(wù)的安全問題

2.1木馬、病毒種類更新速度快且數(shù)量暴漲

就目前調(diào)查的情況來看，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還存在著很多安全問題，其中，木馬、病毒問題是自計算機(jī)問世以來就存在的安全隱患，并且木馬、病毒的數(shù)量還呈逐年上升的趨勢。每年有近十億的木馬、病毒網(wǎng)頁數(shù)量威脅著用戶的安全，且這些木馬、病毒都具有數(shù)量增加快、種類繁多、變化速度快等特點。雖然用戶大多會安裝相關(guān)的木馬查殺軟件，但數(shù)量巨大的木馬病毒還是一直危害著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。電子商務(wù)的交易過程全靠計算機(jī)完成，商家與用戶需要輸入大量信息進(jìn)入交易系統(tǒng)，而計算機(jī)本身具有存儲這些信息的功能，一旦系統(tǒng)遭受木馬病毒侵入，不僅會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易平臺癱瘓不能使用，同時泄漏商家與用戶的個人信息，不法分子利用這些信息進(jìn)行各種犯罪活動，給商家、客戶帶來諸多困擾，同時給社會的安定造成一定的影響。

2.2網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播方式發(fā)生了變化

近年來，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)安全問題受到了公眾越來越多的關(guān)注，商家對于電子商務(wù)交易平臺的構(gòu)建也逐漸規(guī)范化，防火墻、安全電子交易技術(shù)不斷發(fā)展，在一定程度上保證了電子商務(wù)平臺交易的安全性。但網(wǎng)絡(luò)病毒也因其傳播方式的變化呈現(xiàn)更加猖獗的趨勢，以前的木馬病毒大多都是依靠計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行傳播的。而現(xiàn)在，木馬病毒已經(jīng)開始借助移動設(shè)備進(jìn)行傳播，主要包含手機(jī)、U盤以及移動硬盤等設(shè)備，具體傳播方式是在移動設(shè)備中種下潛伏病毒，通過自動調(diào)用功能激活這些病毒，進(jìn)而侵染計算機(jī)設(shè)備。木馬傳播病毒方式的改變給商家和用戶的交易安全帶來了更大的挑戰(zhàn)。

2.3冒充合法用戶

一些不法分子自身具備高超的計算機(jī)運(yùn)用技術(shù)，其可以通過多種不法手段竊取商家與用戶的個人信息，一種是直接侵入用戶的個人系統(tǒng)，冒充合法用戶登錄，篡改或盜用客戶的個人信息，從而進(jìn)行一些犯罪活動。另一種則是通過截取信息的方式，在商家與客戶進(jìn)行交易的過程中，利用不正當(dāng)手段在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牡缆飞辖厝⌒畔?，通過對截獲的信息進(jìn)行篩選后進(jìn)行一系列不正當(dāng)活動。

3電子商務(wù)安全問題的應(yīng)對策略

3.1安全電子交易技術(shù)

就目前來說，電子商務(wù)交易平臺安全的保障主要依靠防火墻技術(shù)和信息加密技術(shù)。防火墻是指在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間實施安全防范的系統(tǒng)。主要是對外界進(jìn)入的信息進(jìn)行過濾、篩選，對于審核不符合要求的信息進(jìn)行攔截，對訪問內(nèi)部系統(tǒng)的外界用戶進(jìn)行限制，從而保障電子商務(wù)平臺交易的安全。信息加密技術(shù)則屬于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，利用計算機(jī)技術(shù)手段，對電子商務(wù)交易系統(tǒng)內(nèi)部存儲的原始信息進(jìn)行再組織，需要通過安全密鑰才能解鎖這些原始信息，實現(xiàn)對存儲信息的保護(hù)。

3.2加強(qiáng)對相關(guān)人員的管理

對于電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全的實現(xiàn)，不僅需要加快發(fā)展防火墻技術(shù)與信息加密技術(shù)的腳步，更要對內(nèi)部人員實行嚴(yán)密監(jiān)管，監(jiān)管的方式則主要靠商家。商家在選擇電子商務(wù)平臺工作人員時，應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，并定期對進(jìn)入系統(tǒng)工作的員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)包含道德業(yè)務(wù)水平、安全技術(shù)教育等，提高員工的安全意識，避免人為泄漏的事件再次發(fā)生，確保商家與用戶的信息安全。

3.3出臺相關(guān)法律規(guī)范電子商務(wù)管理

當(dāng)下，對于電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全管理，國家已經(jīng)出臺了相關(guān)的政策，旨在利用法律對電子商務(wù)市場進(jìn)行約束，構(gòu)建一個和諧、安全的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易平臺。但相關(guān)的法律法規(guī)并不健全，需要結(jié)合以后的市場發(fā)展需要做進(jìn)一步的完善，掃除管理盲點，確保電子商務(wù)交易平臺的安全。

4結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)在我國貿(mào)易市場中占有舉足輕重的地位，但完全依靠網(wǎng)絡(luò)存儲復(fù)雜的商務(wù)信息的商務(wù)系統(tǒng)存在極大的安全隱患。需要從完善安全技術(shù)、出臺相應(yīng)的管理措施等方面出發(fā)，構(gòu)建安全的電子商務(wù)平臺，避免商務(wù)信息泄露，確保電子商務(wù)智能化工作的安全。

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課題基金：項目名稱：電子商務(wù)平臺協(xié)同智能化的研究；黑龍江省教育廳科學(xué)技術(shù)研究項目（1253173）。

（作者單位：1.哈爾濱商業(yè)大學(xué)2.哈爾濱石油學(xué)院）