李薇

脫胎于創(chuàng)維的酷開(kāi)正式宣告獨(dú)立，在互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型中有了自己的小算盤。

有一段時(shí)間，酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)王志國(guó)有很苦惱，因?yàn)楫?dāng)同齡人知道他這個(gè)海歸工程師在從事電視這個(gè)“過(guò)時(shí)”產(chǎn)業(yè)時(shí)都非常疑惑：“我們家的電視都好幾年不用了，你覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品還值得去研發(fā)嗎？”

“聽(tīng)了這些話后，我只有一個(gè)想法，那就是把年輕人拉回到電視前?！蓖踔緡?guó)表示。他一直在思考怎樣能像玩手機(jī)一樣玩電視，最終酷開(kāi)將這些思考成果體現(xiàn)在酷開(kāi)的第一款智能電視產(chǎn)品A55上。

A55的確顛覆了用戶對(duì)傳統(tǒng)電視的理解——拋棄遙控器、沒(méi)有信號(hào)接口完全無(wú)線、所有視頻及游戲均可通過(guò)手機(jī)端的應(yīng)用“電視派”實(shí)現(xiàn)交互操控。不過(guò)，太關(guān)注青年人的需求卻忽略了其他群體的需求。

王志國(guó)對(duì)于A55并不滿意。與此同時(shí)，酷開(kāi)這個(gè)脫胎于中國(guó)最大的彩電制造商創(chuàng)維集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)品牌羽毛漸豐。2015年4月1日，酷開(kāi)發(fā)表“獨(dú)立宣言”，正式完全獨(dú)立于創(chuàng)維。伴隨獨(dú)立后的首款產(chǎn)品A43，王志國(guó)交上了第一份成績(jī)單。

單飛

酷開(kāi)誕生于2006年10月，由創(chuàng)維全資控股。成立后的酷開(kāi)專注電視產(chǎn)品新形態(tài)以及電視平臺(tái)內(nèi)容增值服務(wù)，主要負(fù)責(zé)為創(chuàng)維電視用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，內(nèi)容包括電視、電影、音樂(lè)、教育、健康運(yùn)動(dòng)等模塊。

隨著彩電產(chǎn)業(yè)越來(lái)越IT及互聯(lián)網(wǎng)化，特別是樂(lè)視、小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌高調(diào)進(jìn)入電視產(chǎn)業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)的方式?jīng)_擊現(xiàn)有的格局，甚至采取“割喉式”的價(jià)格戰(zhàn)，創(chuàng)維等傳統(tǒng)彩電企業(yè)的盈利模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也不得不思考如何轉(zhuǎn)型。

2013年酷開(kāi)正式成為創(chuàng)維旗下互聯(lián)網(wǎng)子品牌，以酷開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)為核心，全面打造以互聯(lián)網(wǎng)電視為核心的智能家居互聯(lián)產(chǎn)品，并致力于打造全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型電商的酷開(kāi)TV官網(wǎng)。王志國(guó)成為酷開(kāi)首任董事長(zhǎng)。

“80后”王志國(guó)留學(xué)德國(guó)，并在德國(guó)Vodafone多媒體技術(shù)研究所、英特爾與HarmanBecke等企業(yè)先后工作6年，2009年歸國(guó)后加入創(chuàng)維集團(tuán)并組建軟件研究所，創(chuàng)維“天賜系統(tǒng)”就由他負(fù)責(zé)研發(fā)?？衢_(kāi)獨(dú)立后，王志國(guó)擔(dān)負(fù)起酷開(kāi)發(fā)展及創(chuàng)維轉(zhuǎn)型大任。

王志國(guó)一直在思考怎樣能像玩手機(jī)一樣玩電視

酷開(kāi)早期只是創(chuàng)維系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)部門。自2014年4月1號(hào)開(kāi)始，酷開(kāi)就嘗試著獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)酷開(kāi)公司是創(chuàng)維全資子公司，酷開(kāi)除了做產(chǎn)品創(chuàng)新外，無(wú)論是財(cái)務(wù)還是其他基本上都是共享的。但這種模式已無(wú)法讓酷開(kāi)走得更遠(yuǎn)。

“其實(shí)，以前酷開(kāi)認(rèn)為自己是站在巨人（創(chuàng)維）肩膀上的跳蚤，但前段時(shí)間我們發(fā)現(xiàn)酷開(kāi)只是一根頭發(fā)，因?yàn)槭芫奕擞绊懱罅耍粍?dòng)。”談到獨(dú)立，王志國(guó)坦言，“很多東西需要靈活的流程來(lái)支撐，也需要快速的響應(yīng)機(jī)制?！?/p>

如今公司完成股份改制，從4月1日起正式財(cái)務(wù)獨(dú)立后，酷開(kāi)的研發(fā)、市場(chǎng)等業(yè)務(wù)全部獨(dú)立運(yùn)行，而售后、物流等環(huán)節(jié)依然會(huì)借助創(chuàng)維成熟而龐大的資源，以保證用戶在接收產(chǎn)品、售后方面可以享受到穩(wěn)定的體驗(yàn)。

酷開(kāi)有了更大的空間和自主權(quán)。不過(guò)王志國(guó)也非常清楚，有了更多的自由，就會(huì)有更多的責(zé)任，負(fù)擔(dān)也會(huì)更重。

“酷開(kāi)得自己養(yǎng)活自己?！蓖踔緡?guó)強(qiáng)調(diào)，“創(chuàng)維集團(tuán)前期在資金上給了比較多的支持，能夠保證酷開(kāi)正常的資金運(yùn)轉(zhuǎn)。但今年起，我們得自己保證銷量維持公司的運(yùn)營(yíng)?！?/p>

自2013年9月以來(lái)，酷開(kāi)電視的銷量大約在40萬(wàn)臺(tái)左右，2014年銷量約為60萬(wàn)臺(tái)。2015年，完全獨(dú)立的酷開(kāi)把這個(gè)目標(biāo)定在了150萬(wàn)臺(tái)，因?yàn)檫@樣酷開(kāi)才能盈虧平衡，而A43便是其150萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)銷量的排頭兵。

“不止是一臺(tái)電視”——這是A43發(fā)布會(huì)的主題。A43它是全行業(yè)首創(chuàng)同時(shí)支持兒童、父母和年輕人三種專屬模式的電視產(chǎn)品，重新定義了互聯(lián)網(wǎng)電視的應(yīng)用體驗(yàn)和創(chuàng)新邊界。

王志國(guó)這么定義酷開(kāi)：“無(wú)論是提供系統(tǒng)、遙控器還是彩電，酷開(kāi)的核心任務(wù)就是做用戶體驗(yàn)，扮演的是平臺(tái)的角色，一個(gè)連接互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和用戶的平臺(tái)。獨(dú)立后的酷開(kāi)并不會(huì)變成一個(gè)以價(jià)格見(jiàn)長(zhǎng)的品牌，而是在消費(fèi)者心中成長(zhǎng)為一個(gè)有創(chuàng)新精神的品牌。這一切的起點(diǎn)都將從A43開(kāi)始?！?/p>

反哺

從單純的銷售渠道上看，創(chuàng)維集團(tuán)旗下的“創(chuàng)維”品牌在線下，而“酷開(kāi)”專注線上，但事實(shí)上遠(yuǎn)不止這么簡(jiǎn)單。雖然獨(dú)立于創(chuàng)維，但單飛后的酷開(kāi)必定會(huì)在用戶運(yùn)營(yíng)等方面反哺創(chuàng)維。

獨(dú)立后的酷開(kāi)并不會(huì)變成一個(gè)以價(jià)格見(jiàn)長(zhǎng)的品牌，而是在消費(fèi)者心中成長(zhǎng)為一個(gè)有創(chuàng)新精神的品牌

創(chuàng)維就如同酷開(kāi)的硬件代工廠，并將售后等服務(wù)外包給創(chuàng)維，酷開(kāi)用戶共享創(chuàng)維全國(guó)近5000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和6000名售后服務(wù)工程師。與此同時(shí)，創(chuàng)維的1200萬(wàn)用戶也交給酷開(kāi)來(lái)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)的收入五五分成。

“依托創(chuàng)維強(qiáng)大的生產(chǎn)制造和售后服務(wù)的基礎(chǔ)上，酷開(kāi)扮演一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角色，創(chuàng)維和酷開(kāi)的用戶由酷開(kāi)來(lái)運(yùn)營(yíng)、提供內(nèi)容。”王志國(guó)進(jìn)一步解釋，“酷開(kāi)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)權(quán)都在酷開(kāi)公司，創(chuàng)維所有用戶運(yùn)營(yíng)全部在酷開(kāi)公司，酷開(kāi)通過(guò)創(chuàng)維平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)用戶收入也會(huì)和創(chuàng)維服務(wù)分成?！?/p>

目前酷開(kāi)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電視的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破400萬(wàn)，日在線時(shí)長(zhǎng)約為4個(gè)小時(shí)。根據(jù)規(guī)劃，酷開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)電視的激活量目標(biāo)將在2015年達(dá)到1500萬(wàn)臺(tái)，而周活躍用戶數(shù)希望能達(dá)到1000萬(wàn)。

王志國(guó)表示，在互聯(lián)網(wǎng)連接一切的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)電視不僅需要科技的突破，更需要用戶的體驗(yàn)認(rèn)可。而作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，酷開(kāi)的最終目標(biāo)是積累可運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)電視用戶。酷開(kāi)電視毛利約為11%，硬件利潤(rùn)空間很小，更多是挖掘電視用戶在家庭的應(yīng)用需求。

酷開(kāi)的作用不僅在于此。在互聯(lián)網(wǎng)連接一切的當(dāng)下，智能電視正在成為智能家居生態(tài)的入口，而用戶才是新格局下的戰(zhàn)略級(jí)資產(chǎn)。在創(chuàng)維智能家居的大戰(zhàn)略之下，酷開(kāi)的地位尤為重要。

創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文表示，創(chuàng)維智慧家庭最基本的想法是，將智慧屏幕作為家庭的中心，打造創(chuàng)維智慧家庭開(kāi)放平臺(tái)和智能硬件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，并發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，希望上下游合作伙伴能夠共享智能電視屏幕，共同開(kāi)發(fā)智慧家庭相關(guān)的豐富服務(wù)。

事實(shí)上，王志國(guó)在擔(dān)任酷開(kāi)董事長(zhǎng)的同時(shí)也兼任著創(chuàng)維集團(tuán)軟件研究院院長(zhǎng)一職。他表示，創(chuàng)維智慧家庭發(fā)展思路是基于對(duì)家庭用戶的研究和對(duì)云端數(shù)據(jù)的支持，并結(jié)合創(chuàng)維線上線下優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)的是智能戰(zhàn)略的落地，而這正是酷開(kāi)的責(zé)任所在。

“創(chuàng)維肯定要轉(zhuǎn)型，酷開(kāi)就是創(chuàng)維互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一次試水?！辈孰姰a(chǎn)業(yè)的“老兵”楊東文感慨，“但如果完全把精力放在互聯(lián)網(wǎng)所倡導(dǎo)的放棄制造、后臺(tái)研發(fā)、電商渠道肯定不現(xiàn)實(shí)。受原有體制和公司架構(gòu)的制約，大公司難以整體轉(zhuǎn)身?！?/p>