郭娟
“國內(nèi)有3億人手持駕照,卻只有1億輛機動車,這個模式在中國一定比美國還有市場”,PP租車的創(chuàng)始人之一王嘉明告訴記者
Getaroud是全球P2P租車模式的鼻祖,它創(chuàng)新的“App+車載硬件”的分享租車方式在美國獲得成功,卻遲遲未到中國市場,所幸,在中國的共享租車領(lǐng)域,一家類似于Getaroud的PP租車順勢而生。
2013年7月,PP租車正式運作,目前,為業(yè)界公認的“第一家中國共享租車公司”,“國內(nèi)有3億人手持駕照,卻只有1億輛機動車,這個模式在中國一定比美國還有市場”,PP租車的創(chuàng)始人之一王嘉明告訴記者。
然而,對比中美兩國的信用環(huán)境,還存在一個問題:中國車主為什么敢于把價值數(shù)十萬元的私家車交由PP租車來承租?為了解決交易安全的問題, PP租車做了一系列創(chuàng)新。正是這一系列的創(chuàng)新,讓PP租車從創(chuàng)辦初始的寥寥100來輛車擴容為目前的40多萬輛車,月增長率達到50%;以北京一個城市為起點,到目前包括上海、廣州、深圳等全國16個城市的鋪面……面對蜂擁而至的“追隨者”,PP租車正在期待一種“馬太效應(yīng)”,打通租客和車主兩個領(lǐng)域的“后市場”——一個在中國近乎5萬億元規(guī)模的大市場。PP租車能如愿嗎?
當(dāng)信用變?yōu)椤皢栴}”
作為共享經(jīng)濟的一個分支應(yīng)用,王嘉明和創(chuàng)業(yè)團隊起初也擔(dān)憂過信用問題,不過,卻時不時地發(fā)生一些溫情事件讓他們對中國的信用環(huán)境增強了信心,例如,PP租車平臺上的一些租客會把車洗干凈了才交還,還有一些在還車時捎帶禮物給車主。
PP租車的App開通了LBS定位,僅“就近取車”一項服務(wù),就讓許多租車行為發(fā)生在鄰里之間。其次,要進駐PP租車的車輛需經(jīng)過篩選,一般里程在20萬公里以內(nèi)、無重大事故的車才可以出租,王嘉明解釋:“選車的步驟與提升租車人的駕駛體驗相關(guān)?!避囍鲃t通過App在線提交車輛信息、駕照信息,PP租車的后臺打通了我國的機動車駕駛的信息系統(tǒng)。
此外,為了全方位地考察一個車主的信用狀況,PP租車還打算接通一些民間信用評價體系,例如阿里的芝麻征信和微信的個人信用評分,這是我國個人信用領(lǐng)域除了國家征信系統(tǒng)以外較權(quán)威的民間信用評價體系, PP租車正在把這些信用評價接入到平臺中來。
王嘉明分析:“國外,個人在公交上逃過一次票都會影響到求職,中國目前還做不到這一點,我們通過接入信用累積較多的數(shù)據(jù)能夠全方位地評價車主的信用?!?/p>
共享租車的交易安全還通過保險來保障。在我國,車險為強制險,相關(guān)法律卻規(guī)定,一旦私家車借出發(fā)生損壞、交通事故等,責(zé)任方還是車主,也因此,車主對于把車放在P2P租車平臺上還是有所顧慮,為了打消顧慮,PP租車先后與國內(nèi)數(shù)家大保險公司有所接觸,想開發(fā)一個新險種,解決私家車外借期間的事故賠償、車損賠償問題。
最終,中國人保成為PP租車的合作方,在這款開發(fā)的新險種中,有價值100萬元的擔(dān)保,一旦在PP租車平臺上出租的車發(fā)生剮蹭、偷盜以及更大的損毀時,均由該保險承保。在這套保險合同的細則中,明確規(guī)定了當(dāng)租出的車發(fā)生折損達到購車費用的50%以上時,建議直接報廢,而針對折損在購車費用的20%、30%時,則又有不同的規(guī)定。
正是解決了交易環(huán)節(jié)中的信用保障、事故保障后,2014年,PP租車平臺上的私家車出租從創(chuàng)業(yè)初始的100來輛上升為目前的40多萬輛,App應(yīng)用下載量為幾百萬次,月增長率保持在50%。
技術(shù)!技術(shù)!
盡管共享租車領(lǐng)域有很多新角色進入,但是PP租車的創(chuàng)始人團隊繼續(xù)保有鮮明的技術(shù)特色,PP租車的運作模式為“App+智能硬件+商業(yè)保險”,智能硬件為其自行研發(fā)。
經(jīng)過篩選的車要入駐PP租車平臺前,PP租車方會有一支工程師團隊上門去驗車和試駕,然后安裝智能硬件,接入硬件后,每一輛出租的私家車的行程便可掌握在PP租車平臺方。此外,智能硬件還開發(fā)了一個功能:無鑰匙交車,在此場景中,假如車主在辦公地點,要把停在家里車庫的車出租,在確認好交易的安全性后,只需發(fā)一個碼到租客的手機上,租客通過該碼與智能硬件的連接便可打開車,實現(xiàn)就近取車。
由于App用戶量增速很快,目前的驗車環(huán)節(jié)集中在捕捉那些即將要被租出去的私家車,這源于PP租車后臺的數(shù)據(jù)判斷,一旦判斷錯誤,將會影響到交車速度,王嘉明認為,這些也是PP租車的產(chǎn)品還需做到極致的地方。
PP租車目前暫不不考慮盈利,王嘉明告訴記者,“運作一年多,我們最大的不足還在于產(chǎn)品做得不夠好,這個領(lǐng)域應(yīng)該做到極致,才能給車主和租客雙方最好的體驗。”
據(jù)悉,與其他共享租車平臺接入支付不同,PP租車上的資金流僅僅為交易保障中的信用卡預(yù)授權(quán),一輛價值20萬元的車,預(yù)授權(quán)為3000~4000元,而且是通過接入銀聯(lián)等支付系統(tǒng),一旦完成出租業(yè)務(wù),錢便打入到車主的賬戶,并未有多少現(xiàn)金經(jīng)過PP租車的平臺,因此,不存在所謂的資金沉淀問題。
同時,在PP租車的理念里,有一個比喻,那就是像微信那樣,先用好產(chǎn)品吸收大多數(shù)的用戶以形成馬太效應(yīng),然后才有可能在汽車后市場里分得一杯羹。其實在目前,針對租車期間開發(fā)的新車險里,就已經(jīng)有定損環(huán)節(jié),與PP租車合作的4S店里,便可得到較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這算是切入后市場的雛形吧。
App+智能硬件+車險,PP租車的每一個環(huán)節(jié)與共享租車的鼻祖Getaroud很相似,但拋開形式上的模仿,PP租車扎根于中國市場,更懂得中國的消費者,這應(yīng)該是它得以長足發(fā)展的根基。