王婕

面對(duì)服從性差的新生代員工，傳統(tǒng)的由上自下的硬性管理行不通了。

春晚上由鹿晗、吳亦凡、陳偉霆、寧澤濤四位“小鮮肉”所擔(dān)綱的節(jié)目《致青春》在經(jīng)歷央視羊年春晚四次聯(lián)排后最終被拿下的新聞本來(lái)也沒(méi)什么特別的地方，最終被拿下的原因傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，每條都好像有點(diǎn)道理，奇就奇在一向以熱血和沖動(dòng)為代名詞的粉絲團(tuán)體居然沒(méi)有怎么鬧事兒！如此冷靜如此淡定，好像跟大家印象中的新生代嚴(yán)重不符?。?/p>

新生代員工的管理讓老板和人力資源主管越來(lái)越頭痛，好不容易勉勉強(qiáng)強(qiáng)搞懂了80后，卻眼瞅著他們覺(jué)得更棘手的90后甚至過(guò)幾年00后就要成為公司里的主力軍。這群人絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，在家里萬(wàn)千寵愛(ài)，就算工作了也基本上沒(méi)有什么生活上的壓力。沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大風(fēng)大浪，但卻因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的興起可以獲取來(lái)自世界各地五花八門(mén)的信息。好像什么都懂，但卻又什么都只是略知皮毛淺嘗輒止。在年長(zhǎng)一輩的心中，這群新生代員工的特質(zhì)就是自我中心、特立獨(dú)行、無(wú)規(guī)劃隨心所欲、缺乏責(zé)任感和合作意識(shí)、脆弱怕麻煩又不能吃苦、一點(diǎn)小事就辭職亂跳槽……但是你看看上面的這群小朋友，多么有組織有紀(jì)律，而且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體形成了絕對(duì)高效率的自組織，這難道不叫有想法有規(guī)劃有責(zé)任感和合作意識(shí)嗎？所以，老板和人力資源主管們，新生代員工也并不是不講理的，只是你的理不是他們的理罷了。

那到底該如何管理新生代員工呢？關(guān)于他們的一個(gè)典型印象就是服從性差，傳統(tǒng)由上自下的硬性要求是行不通了。也難怪，這群新生代從小無(wú)需對(duì)父母完全服從，不迷信權(quán)威不畏懼權(quán)貴，長(zhǎng)大到了公司里自然而然也會(huì)對(duì)上級(jí)的要求產(chǎn)生質(zhì)疑。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不可能再期盼這群新生代員工會(huì)從團(tuán)隊(duì)和服從的角度出發(fā)盲目接受所有從上頭而來(lái)的要求，他們需要明白自己為什么要這么做，他們需要自由平等地溝通交流，他們需要?jiǎng)e人的尊重也需要表達(dá)自己的意見(jiàn)。要促動(dòng)新生代員工接受、服從任務(wù)要求，僅僅靠物質(zhì)是絕對(duì)行不通的，畢竟他們生長(zhǎng)在一個(gè)物質(zhì)充裕的年代，他們追求的是更高層次的社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求。所以在給新生代員工布置工作任務(wù)時(shí)要讓他們知道這項(xiàng)任務(wù)的重要性并看到自己的價(jià)值，而且在此之后要給他們充分的空間發(fā)揮，不要再指手畫(huà)腳地指揮他們?nèi)绾稳ネ瓿?，多?xiàng)研究表明新生代員工對(duì)微觀管理往往極度地反感，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以幫助他們制定臨時(shí)目標(biāo)或修訂完成期限，但盡量不要插手干涉。

要管理好新生代員工，巧用互聯(lián)網(wǎng)也是必不可少的，他們的成長(zhǎng)過(guò)程中伴隨著各種的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)又沒(méi)落，所以可以迅速上手各種新鮮玩意兒，而且他們也完全能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)。許多新生代員工常常面對(duì)面無(wú)語(yǔ)，面對(duì)屏幕卻能滔滔不絕妙語(yǔ)連珠，管理者也發(fā)現(xiàn)這群?jiǎn)T工會(huì)在進(jìn)入企業(yè)后迅速地利用互聯(lián)網(wǎng)工具建立起各種非正式組織。利用這一特性，把業(yè)務(wù)交流會(huì)從會(huì)議室搬到網(wǎng)上，把員工意見(jiàn)箱換成某某群或討論區(qū)……巧用技術(shù)和工具讓新生代員工無(wú)論何時(shí)何地都可以高效工作，正符合他們對(duì)自主和靈活的追求，或許會(huì)收獲讓人喜出望外的效果。