陳夢(mèng)穎

和簡(jiǎn)里里的采訪約在她的辦公室進(jìn)行。那是一個(gè)兩層的小型辦公區(qū)，一層有著一個(gè)能灑進(jìn)陽(yáng)光、不算大也不算小的陽(yáng)臺(tái)和白色的落地窗簾，二層有可以被“直接安排坐在地上”的工作坊和安靜的心理咨詢室。簡(jiǎn)里里穿著一件寬松的毛衣，把腿蜷縮在沙發(fā)上，不時(shí)調(diào)整一下，尋找到一個(gè)舒服的姿勢(shì)。偶爾低頭思考，撓幾下腦袋，于是頭發(fā)就淘氣地立起來(lái)，那時(shí)候的樣子很難讓人聯(lián)想到心理咨詢師這個(gè)職業(yè)，更不會(huì)讓人想到她“簡(jiǎn)單心理”CEO的身份。

“其實(shí)創(chuàng)業(yè)讓我實(shí)現(xiàn)了很多的理想，比如我早上喜歡睡懶覺(jué)，那我現(xiàn)在就可以十點(diǎn)上班！”簡(jiǎn)里里半開(kāi)玩笑地說(shuō)：“再比如，它讓我的生活變得更有趣，讓我能夠有機(jī)會(huì)找到一群更像我的人，一起共事。”

大學(xué)講師 VS 心理咨詢師

在創(chuàng)立“簡(jiǎn)單心理”之前，簡(jiǎn)里里有另一個(gè)身份：大學(xué)老師。

這是一份體制內(nèi)的穩(wěn)定工作，但是每天重復(fù)的工作讓她覺(jué)得無(wú)聊。20多歲的年紀(jì)，沒(méi)有男朋友。父母和周圍的人給她越來(lái)越大的壓力，也常常會(huì)安排讓她硬著頭皮去相親。

“25歲以后，我開(kāi)始感覺(jué)到作為女性，社會(huì)對(duì)我額外的預(yù)期和壓力?！焙?jiǎn)里里曾說(shuō)。

“簡(jiǎn)里里不斷尋找著方法改變自己的生活。她已經(jīng)在這里工作了5年，開(kāi)始有了‘一眼能夠看到頭的感覺(jué)。她在工作中和工作外都做了些嘗試。她希望這些嘗試能夠帶來(lái)些新的東西，結(jié)交些新的朋友。但這些嘗試都跟以前做的事情一樣無(wú)疾而終?！焙?jiǎn)里里的男友何峰曾經(jīng)對(duì)簡(jiǎn)里里的這幾年進(jìn)行回顧。

“他能感受到我的掙扎并鼓勵(lì)我做一些能讓自己高興的事情，鼓勵(lì)我從小的一些事情上先做出改變。”

三年前，一個(gè)朋友邀請(qǐng)簡(jiǎn)里里到社交網(wǎng)站的小組里回答問(wèn)題，話題大都關(guān)于情感、心理等。簡(jiǎn)里里接受了這個(gè)對(duì)她來(lái)講有些新的嘗試：“每周抽出兩天時(shí)間回答網(wǎng)友的問(wèn)題，并不麻煩也很有趣，但我那時(shí)其實(shí)并不知道這能夠給我?guī)?lái)一些什么。”

久而久之，簡(jiǎn)里里越來(lái)越覺(jué)得大家提的問(wèn)題有很大的相似性?！盀槭裁床恢苯訉?xiě)成文章，這樣就不需要一直重復(fù)回答了?！庇谑?，她開(kāi)始以一名心理咨詢師的身份在豆瓣上定期撰文，分享自己對(duì)心理咨詢的體驗(yàn)和認(rèn)知。文章常常會(huì)被豆瓣首頁(yè)推送，她曾講到蘊(yùn)藏在每個(gè)人身體內(nèi)部的巨大能量，“你才是最能夠了解自己的那一個(gè)人，你才是你自己的寶藏”；她談到傾聽(tīng)，“我們太容易拿著自己的人生經(jīng)驗(yàn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，相似的‘模式去解讀每一個(gè)生命，用自己的投射去把對(duì)方框住，其實(shí)卻不知道已經(jīng)錯(cuò)過(guò)別人準(zhǔn)備好的，更不同、更新鮮的世界”；她看到的拖延癥，“其實(shí)人最舒服的狀態(tài)，是在怎樣的狀態(tài)之下，就接納怎樣的狀態(tài)；而最糟糕的，則是在拖延的時(shí)候，憧憬忙碌的狀態(tài)，在忙碌的時(shí)候，去悔恨當(dāng)初”。

這些文章被一個(gè)網(wǎng)易的朋友看到，那時(shí)正值網(wǎng)易公開(kāi)課在策劃一期《百科青年》的節(jié)目，于是，工作組邀請(qǐng)簡(jiǎn)里里來(lái)錄制一套有關(guān)抑郁癥的視頻。于此同時(shí)，她開(kāi)始有更多機(jī)會(huì)介紹心理健康和心理咨詢。她陸續(xù)在果殼網(wǎng)、青年志的活動(dòng)上做了分享，也開(kāi)始和朋友做一個(gè)名叫《知識(shí)派對(duì)》的播客節(jié)目，關(guān)注簡(jiǎn)里里的人變得越來(lái)越多。

“那兩年，我收到的求助信變得越來(lái)越多。”簡(jiǎn)里里說(shuō)，“每天打開(kāi)信箱，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家寫(xiě)的內(nèi)容和求助都是那么真實(shí)和真切：對(duì)自己的情緒、和父母親的態(tài)度、和自己的丈夫的關(guān)系……”尋求幫助的信息來(lái)自不同的渠道，并且總是那么迫切：“你能不能幫助我”、“請(qǐng)你一定要幫助我”。受個(gè)人時(shí)間和精力的限制，簡(jiǎn)里里只能回復(fù)一小部分：“我沒(méi)有精力回，只能把他們轉(zhuǎn)給我身邊一些靠譜的咨詢師朋友?！比欢@樣的工作量，還是變得越來(lái)越大。

與此同時(shí)，對(duì)于自己現(xiàn)有工作的掙扎，也將簡(jiǎn)里里推到了另一個(gè)邊緣：“我正處在職業(yè)生涯的懸崖?！彼@樣形容過(guò)自己的狀態(tài)。她開(kāi)始試著給自己找一些出路：申請(qǐng)博士項(xiàng)目、參加聯(lián)合國(guó)的職位考試、投遞報(bào)社招聘簡(jiǎn)歷……一次偶然的機(jī)會(huì)，她了解到美國(guó)Draper University。上網(wǎng)看了看，發(fā)現(xiàn)他們的項(xiàng)目挺有趣，為期不長(zhǎng)還有獎(jiǎng)學(xué)金。于是簡(jiǎn)里里提交了申請(qǐng)。

“Draper University的offer來(lái)得比其他所有的offer都快，那是我最掙扎的時(shí)候，我想，哪怕當(dāng)是散散心也好，于是就去了?！睘槠诎酥艿捻?xiàng)目結(jié)束，簡(jiǎn)里里從有“硅谷霍格沃茨魔法學(xué)院”之稱的Draper University帶回來(lái)的不僅有銷售振動(dòng)棒、經(jīng)歷荒野求生等這些神奇的經(jīng)歷、硅谷創(chuàng)業(yè)的理念、創(chuàng)始人兼硅谷傳奇投資人Tim Draper的投資承諾……還有，跳出原有的困境、去開(kāi)啟新生活的勇氣和力量。

她終于辭去從事了六年的大學(xué)老師的工作?；貒?guó)后，她根據(jù)Tim Draper的要求，尋找另一位中國(guó)的投資人以及合伙人。遺憾的是，一開(kāi)始，簡(jiǎn)里里并沒(méi)有找到和她志趣相投的合適的合伙人：“但我覺(jué)得這事兒也不是不能成?！庇谑撬_(kāi)始先尋找投資人，她找到真格投資、華創(chuàng)投資的負(fù)責(zé)人，對(duì)方都在與她進(jìn)行的半小時(shí)洽談內(nèi)，同意投資“簡(jiǎn)單心理”。她漸漸開(kāi)始從懸崖的邊緣走下來(lái)。

“其實(shí)我一直覺(jué)得，創(chuàng)業(yè)對(duì)于我而言，真的不是要實(shí)現(xiàn)什么宏大的理想，而是要解決我自己的問(wèn)題?！?/p>

公司老板 VS 心理咨詢師

2014年6月，“簡(jiǎn)單心理”正式上線。

“簡(jiǎn)單心理”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓大眾在決定去進(jìn)行一場(chǎng)心理咨詢之前，對(duì)咨詢師有足夠的了解并建立信任。讓科技消弭咨詢師和普通人個(gè)體之間的鴻溝?！八鉀Q兩端的問(wèn)題：一端是來(lái)訪者，幫他推薦咨詢師，如果不確定自己要找精神科還是心理咨詢，還需要問(wèn)詢；另一端是心理咨詢師，其實(shí)好的心理咨詢師并沒(méi)有那么容易被看到和發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有好的渠道來(lái)做市場(chǎng)宣傳?！焙?jiǎn)里里介紹，“于此同時(shí)，我們還順帶幫助解決了在開(kāi)展心理咨詢時(shí)原本需要咨詢助理來(lái)進(jìn)行的一些行政方面的工作，比如預(yù)約、續(xù)約、支付以及法律等方面的事務(wù)?！?/p>

工作的日子，每天都讓簡(jiǎn)里里覺(jué)得自己處于“在倫敦念書(shū)時(shí)的那種忙碌緊張又瘋狂的狀態(tài)”，那段求學(xué)經(jīng)歷，帶給她最大的成長(zhǎng)財(cái)富就是“我覺(jué)得事情都是有解決辦法的”。如今的她常常會(huì)晚上11點(diǎn)以后才能走出辦公室，有時(shí)候回到家還要繼續(xù)工作。但她很享受這樣的過(guò)程：“現(xiàn)在的我雖然很忙很辛苦，但我不用像之前那樣擰巴自己了?！?/p>

從開(kāi)始的十幾位咨詢師，到如今已有上百位心理咨詢師；與此同時(shí)，來(lái)訪者的數(shù)量也逐漸增加，已突破好幾百。這個(gè)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下任何一家實(shí)體的心理咨詢機(jī)構(gòu)。每月進(jìn)行的心理咨詢次數(shù)都有質(zhì)量地在增長(zhǎng)，這讓她覺(jué)得“簡(jiǎn)單心理”是有生命力的，它在自己生長(zhǎng)?！捌鋵?shí)我一直在控制速度，并不希望咨詢師數(shù)量增長(zhǎng)太快。因?yàn)槲覀冃枰靡幌盗械脑u(píng)估機(jī)制來(lái)評(píng)估咨詢師的質(zhì)量，如果增長(zhǎng)太快，服務(wù)會(huì)跟不上，質(zhì)量就難以保障。”簡(jiǎn)里里補(bǔ)充：“等到我們有足夠的能力來(lái)保證質(zhì)量，會(huì)再進(jìn)行大面積推廣?！?/p>

“創(chuàng)業(yè)最牛掰的事情？我覺(jué)得都挺好的，哈哈哈！”簡(jiǎn)里里至今很感激自己招到的第一個(gè)員工。這是一位負(fù)責(zé)所有技術(shù)部分工作的“程序猿”，負(fù)責(zé)解決工程師需要完成的所有技術(shù)問(wèn)題?！拔耶?dāng)時(shí)在豆瓣上發(fā)招人的帖子，同時(shí)間有好幾位應(yīng)聘的。而我其實(shí)很難判斷，因?yàn)槲覍?duì)技術(shù)并不了解，也并不知道能做成什么樣子?！焙?jiǎn)里里拖了兩個(gè)星期，遲遲無(wú)法做決定。她嘗試和他進(jìn)行一些溝通，試著去了解他的一些想法和觀念?！捌渌囊恍Q定都有跡可循，而這個(gè)決定卻沒(méi)什么由來(lái)，但是很正確。我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)他真的很牛?！焙?jiǎn)里里說(shuō)：“我們之間的交流很直接也很開(kāi)放，并不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)而介意。他也常常會(huì)給我推薦一些書(shū)，需要我去認(rèn)可這些書(shū)中的價(jià)值觀，‘這樣我們才可以繼續(xù)合作，他告訴我?！?/p>

反而是“開(kāi)除人”這門課程，一向性格溫和的簡(jiǎn)里里坦言自己“還在學(xué)習(xí)”。事實(shí)上，幾乎所有的創(chuàng)業(yè)公司，對(duì)于“開(kāi)除人”這項(xiàng)工作，都顯得有些頭疼?！皶?shū)上都說(shuō)，創(chuàng)業(yè)公司招人要非常非常慢，慢到像你要打算和他結(jié)婚一樣；而開(kāi)除人，卻要非常非常快，但凡你覺(jué)得不合適，就要開(kāi)掉，否則對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)有非常負(fù)面的影響。”在她看來(lái)，“開(kāi)人”并不意味著這個(gè)人不好，只是因?yàn)椴缓线m，或者在現(xiàn)階段，他或她不適合創(chuàng)業(yè)公司的氛圍。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)中的挫折，她也有一個(gè)很好的心態(tài)?！艾F(xiàn)在回頭看，其實(shí)很多失敗都并不是失敗?！痹趯?duì)“簡(jiǎn)單心理”的APP進(jìn)行設(shè)計(jì)初期，考慮到部分咨詢師和來(lái)訪者對(duì)于網(wǎng)頁(yè)版“簡(jiǎn)單心理”使用后的建議，團(tuán)隊(duì)將其與之前的網(wǎng)頁(yè)版相比做了很大的改動(dòng)：取消了心理健康狀況測(cè)試和問(wèn)詢等一些運(yùn)營(yíng)部分的內(nèi)容，增加了推薦咨詢師欄目。“但是APP正式推出之后，我們也收到了一些兇猛的‘吐槽。”簡(jiǎn)里里笑著提到，曾經(jīng)有一個(gè)朋友的朋友給“簡(jiǎn)單心理”APP寫(xiě)過(guò)一長(zhǎng)段激烈的用戶體驗(yàn)意見(jiàn)?！捌鋵?shí)被罵我們還是挺高興的，因?yàn)槟阈枰脩舴答?。尤其是技術(shù)負(fù)責(zé)人，都需要這樣直接和真實(shí)的用戶反饋?！?/p>

“過(guò)早地規(guī)劃好一切，當(dāng)然是最好的，但肯定需要走過(guò)這樣一段過(guò)程，去經(jīng)歷失敗?！北M管是“簡(jiǎn)單心理”的創(chuàng)始人，但在簡(jiǎn)里里看來(lái)，自己只是這個(gè)8人團(tuán)隊(duì)中的一員，每天要處理和解決的依然會(huì)有很多瑣碎和細(xì)節(jié)的部分，比如：今天的微信要推送哪一篇文章、這個(gè)咨詢師是否能夠?qū)徍送ㄟ^(guò)……所有東西都是不確定的，沒(méi)有人能告訴你，你的決定是對(duì)的還是錯(cuò)的。“下一步該怎么走，沒(méi)人知道；并且，你要忍受自己不斷的失敗。”簡(jiǎn)里里常常會(huì)想起自己在Draper University學(xué)習(xí)時(shí)讀到的一句話：“我會(huì)一直一直失敗，直到成功為止。”

責(zé)任編輯：陳思