俗語有言：臘七臘八凍掉下巴，這日子剛過，數(shù)九寒天還沒結(jié)束，家住西直門玉桃園小區(qū)的李先生就打進(jìn)新聞熱線說，冬天他家的室內(nèi)溫度常年只有11、12攝氏度，16年來一直如此，多方反映都沒有解決。新聞廣播記者入戶調(diào)查，體驗(yàn)有暖氣卻不暖的冬天。

1月27日北京氣溫最低零下7攝氏度，白天最高溫度也只有1、2攝氏度。上午呼呼的北風(fēng)一直吹，記者來到西直門玉桃園三區(qū)12號(hào)樓5單元1樓李先生的家，走進(jìn)屋門，沒有覺得比屋子外面暖和多少，屋子里的人都穿著羽絨服。記者拿出溫度計(jì)測(cè)量，室內(nèi)溫度還不到12攝氏度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于北京市供暖最低溫度標(biāo)準(zhǔn)18攝氏度。

李先生已經(jīng)快80歲，出門行走不便，大部分時(shí)間都待在家里，而屋里卻冷得像冰窖。李先生表示，家里冬天供暖溫度低不是一兩年的事兒，16年來一直如此。李先生多次向供暖單位反映，開始還有人來，后來就不來了，說在排查情況。

由于李先生多年投訴，供暖單位2013年在李先生家客廳里加裝了一截暖氣片，加裝完成后暖氣還是不熱，室內(nèi)溫度也沒上來。為什么李先生家里的暖氣不熱呢？記者在一樓隨機(jī)采訪了一戶人家，發(fā)現(xiàn)屋里溫度也很低。

記者來到負(fù)責(zé)小區(qū)供暖的北京熱力集團(tuán)供熱服務(wù)中心桃園分店，一說明來意，維修辦公室的工作人員就表示了解李先生家的情況，辦公室負(fù)責(zé)人解釋，暖氣不熱和住戶改造暖氣片有關(guān)，也和主管道太細(xì)有關(guān)，問題正在協(xié)調(diào)解決。

李先生家的暖氣不熱不是一年兩年，16年來冬天一直生活在冰窖中。他年年反映年年投訴，萬般無奈之下只好求助于媒體，而供暖單位這16年來都在做什么？供暖中心的工作人員換了一撥又一撥，所有人都知道李先生家里的情況，但是直到現(xiàn)在都搞不清楚暖氣不熱的確切原因。為什么房子剛建成供暖就不給力？80歲的老人什么時(shí)候才能住進(jìn)暖和的屋子？希望相關(guān)單位盡快解決問題，不讓李先生冬天受凍，也別讓聽眾們心涼。 （1月28日）