周雪 侯鵬飛 董文敏

【摘要】：主題公園是以經濟盈利為目的，根據(jù)選定的文化背景，主要依托人造景觀和設施使游客獲得體驗的封閉性景點和景區(qū)。本文主要探究主題公園高效益的原因。

【關鍵詞】：主題公園;盈利模式

我國主題公園雖然起步較晚，近幾年卻有了極大地發(fā)展，問題也隨之產生。很多以影視城為代表的主題公園已經開始衰落，大量的固定資產閑置。因此必須通過探詢市場化商業(yè)運作模式、設計全新的游憩方式、樹立整合營銷傳播理念、加快公園經營管理人才的開發(fā)、實現(xiàn)多元化的盈利模式等途徑來實現(xiàn)我國主題公園又好又快地發(fā)展。

一、主題公園文化特色探析

主題公園是一個以旅游方式提供文化產品（體驗）的文化企業(yè)。從旅游經營的角度看，主題公園的盈利方式大致有：出售門票，提供有助于豐富游客體驗的服務（包括基本服務和特殊服務）、出讓面對游客的盈利機會（商鋪出租）以及出讓游客的注意力本身（商業(yè)贊助）、設計出售具備知識產權特點的紀念品。

主題公園是文化企業(yè)。從國內外主題公園成功的運作經驗可以得出：獨特的旅游文化是主題公園成功發(fā)展的核心和靈魂。迪斯尼樂園在世界上很多國家都獲得了巨大成功，我們也看到迪斯尼樂園在法國一度遭到失敗，這正好應證了主題公園是以旅游方式經營文化產業(yè)的判斷。美國式的快餐文化與法蘭西文明在文化價值取向上的差異導致游客對主題公園產品的選擇差異。本質上是一種文化認同風險所導致的運作失敗。

基于主題公園是一種特殊的以旅游為經營形式的文化產品制造商，反觀我國主題公園的經營模式，沒有文化或者通過文化來設計、提供游客愿意購買的旅游產品（體驗）從而實現(xiàn)盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次，關于文化的濫用是又一國內主題公園設計和經營的硬傷。文化的特性決定了文化產品應該具有鮮明特色，而且這種特色應該具有可以被欣賞的群眾基礎，從投資收益的角度看就是：文化影響力以及對應的文化消費人群是決定主題公園“文化主題”的關鍵因素，也是架構盈利模式的經濟基礎。

二、探詢市場化商業(yè)運作模式

（一）資源資本化模式

資源資本化模式是主要針對一些自然和人文資源本身比較豐富的主題公園而設計，利用主題公園資源本身的不可替代性通過資本化的手段展開經營。其資本化的部分包括土地、林產、水資源等。首先明確旅游資源的所有權歸國家所有，國家只轉讓經營開發(fā)權，由于主題公園作為旅游資源的外部性，所以其行政管理權規(guī)劃權和文物保護權就必須由政府行使?？梢栽谄涫杖胫袆潛芤徊糠止潭ㄙM用加以維護。而轉讓的開發(fā)經營權包括公園管理權、開發(fā)權、招商權、門票收益權、經營項目開發(fā)與收益權等。旅游經營權本身可以抵押，門票收益權可以向金融機構貸款，而土地使用權可以質押貸款。這樣的形式應有法律形式加以確認。比如森林公園和溫泉公園以及一些有特殊文化吸引力的公園，他們的設計都可以從資源資本化模式去經營。

（二）獨特性產品吸引模式

主題公園所提供的產品可規(guī)定為一系列可以滿足游客消費需求的核心功能的組合，以此為基礎，產品能夠滿足游客個性化要求的能力（機會），將是產品的一個重要組成部分。

游客需要從主題公園中獲得知識接受教育，他可以通過聽講解、看展板，或者自己找資料的方式來滿足這一需求，但游客最喜歡的方式往往是：通過游戲來達到被教育的目的。因此，主題公園管理者需要解決的問題正在于此：將所有可能滿足游客需求的方式排列組合為主題公園的產品，滿足游客的需求，這種滿足程度將決定游客愿意支付的門票價格，或者購買哪幾種（產品）服務，尤其是游客愿意在購買主題公園門票之后，購買相關服務產品（體驗）的需求正是主題公園產品的溢價能力。當然在現(xiàn)實中，經營者完全可以通過門票將這些內容打包出售。

獨特性產品吸引模式是在資源本身不夠形成游客吸引力的情況下，通過注入性的產品打造來設計出游客吸引力。這種模式的運用需要結合四個方面因素加以考慮：所在地經濟發(fā)展水平;旅游目的地的形象感知;主題公園產品的無替代性或稀缺性;決策者行為。結合當?shù)貙嶋H，創(chuàng)造性的挖掘本地和吸收外來文化元素，打造獨特性的產品。

（三）設計全新的游憩方式

目前，我國各種主題公園發(fā)展參差不齊，其原因為我國大部分主題園的開發(fā)者大多是地方政府部門和相關投資機構，他們往往從本地區(qū)和本部門的利益出發(fā)，從而導致選題、規(guī)劃、選址、運營等各方面的錯位，缺乏相互協(xié)調、互動關聯(lián)。

主題公園作為一種大眾化的休閑產品，必須改變以往那種單一的主題設計、旅游者參與性不強、體驗不足的被動局面。所以，主題公園的規(guī)劃設計應該需要專業(yè)的旅游規(guī)劃、策劃智力機構，為主題公園的發(fā)展把好主題脈、規(guī)劃策劃出可行的方案、創(chuàng)造出全新的游憩方式、設計合理的商業(yè)運作模式，指明發(fā)展方向。

在游憩方式設計過程中，應遵循人本主義、審美凸顯與獨特吸引力、情境化與體驗化、游樂產品化等四大原則，追求實用可操作、獨特奇異的創(chuàng)意觀念。把主題公園的觀賞、運動、教育、娛樂、休閑等各種功能元素加以通盤考慮，形成主題公園的獨特吸引點。例如，西部某旅游城市的主題公園設計出一項“在這里，給你一個支點，你可以撬動地球”的游樂項目：即是運用科學的物理原理和物理結構，設計出一個在杠桿這邊，只要你手指輕輕一動，在杠桿另一邊，碩大的地球就被撬起來的娛樂場景體驗區(qū)，不僅讓游客學到了趣味的科學知識、了解了神秘的歷史典故。

三、樹立整合營銷傳播理念

具備了良好的市場運做方式，設計了全新的游憩方式以后，下一步就是主題公園營銷。主題公園的營銷應該樹立“整合營銷傳播”的理念，這一理念發(fā)源于20世紀80年代中期以來的“傳播合作效應”概念，但直到20世紀90年代才得到了廣泛的關注。目前，整合營銷傳播的理念已經受到我國旅游營銷界的大力追捧。它的本質含義是：注重對營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價，而不是傳統(tǒng)營銷理論所注重的營銷的所有環(huán)節(jié)。

四、加快公園經營管理人才開發(fā)

目前，我國公園數(shù)量眾多，類型齊全，但主題公園經營管理人才還相當匱乏，而且目前還沒有專門的旅游運營人才培養(yǎng)體系。所以，對主題公園是運營人才的培養(yǎng)是十分迫切的。

關于我國主題公園的旅游人才開發(fā)，主要是三全開發(fā)，即全員開發(fā)、全程開發(fā)、全能開發(fā)，就是對全體員工進行平等而有序的開發(fā)，進行全員培訓和人力資源的整合。全程開發(fā)，主要包括員工全程開發(fā)和項目全程開發(fā)，根據(jù)不同的人力資源情況和項目進展情況，實施不同的開發(fā)策略。全能開發(fā)，即是從員工的知識技能的橫向開發(fā)和員工職業(yè)生涯的縱向開發(fā)。

小結：

主題公園應將旅游業(yè)與文化緊密揉合在一起，打造自己的品牌，同時也要將文化作為旅游業(yè)來經營，通過發(fā)掘和宣揚文化來綜合性地發(fā)展旅游;以經營旅游地方式多方位地展示文化，賦予旅游產品以豐富的文化內涵，從而創(chuàng)造出具有鮮明特色的旅游文化。