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互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的企業(yè)破局之道

2015-05-30 10:48:04鄧德隆
東方企業(yè)家 2015年3期
關(guān)鍵詞:加多寶頭腦心智

鄧德隆

我們前面十年是幫助王老吉從一個億破兩百億,后面兩年幫助加多寶破兩百億,我今天分享就從這個案例開始?;氐街黝}“中國力量 不止于想象”,我給大家講一下,中國力量在哪里,怎么尋找中國力量。

在兩年前加多寶的品牌被判收回,我去中國的商學(xué)院溝通時,輿論一邊倒,80%的人認為加多寶這個企業(yè)一定會垮臺。其實也不止商學(xué)院,在華潤大學(xué)、招商大學(xué)也是如此,據(jù)說只有20%的人認為加多寶還能“起來”,因為它的渠道好、管理好,有資本的優(yōu)勢。很多人都覺得加多寶沒有起來的機會,所謂的渠道好、資本優(yōu)勢,其實跟廣藥比起來,差距并不明顯。

大家可能不知道,廣藥雖然是國有企業(yè),為了走向市場化已經(jīng)和香港民營企業(yè)合資成立“王老吉營銷公司”,這個營銷公司是完全按市場化運作,把綠包裝王老吉飲料賣到全國各地。假設(shè)把今天“可口可樂”這個品牌拿走,可能這個公司要推出新的品牌,比如說叫嘉御可樂,能贏嗎?可口可樂前總裁講過一句名言?!爸灰o我‘可口可樂這四個字,把其他所有東西去掉,我一夜之間再造‘可口可樂。”這句話很有名,也非常正確?!翱煽诳蓸贰边@四個字,投資人都會來投資,人才也會來,技術(shù)也會來,確實可以再造。

如果“可口可樂”總裁說得對,那么加多寶這個品牌就應(yīng)該消失。在面對這么大的困難,雖然不敢說非常有把握,但是在這個專業(yè)來看還值得一試。所以我覺得今天跟大家分享一下,是有一種中國力量,屬于贏得這股力量,你會改變原來企業(yè)生產(chǎn)要素的投入。在生產(chǎn)要素投資里面,亞當(dāng)·斯密的經(jīng)濟學(xué)理論說到,生產(chǎn)要素有土地、資本、勞動力、企業(yè)家。經(jīng)典的經(jīng)濟理論沒有錯,但在今天的市場環(huán)境中,我們走在理論的前面,發(fā)現(xiàn)一種新的生產(chǎn)要素,這個生產(chǎn)要素在“新常態(tài)”下是最可依靠的,這個生產(chǎn)要素,我把它命名為“心智資源”。我為了推出這個正確要素,專門寫過一本書,叫《兩小時品牌素養(yǎng)》。我闡述了生產(chǎn)要素要怎么調(diào)查起來,為企業(yè)所用。

“可口可樂”總裁的那句話非常精彩,但是這句話可以深究的,為什么“可口可樂”這四個字,就能夠讓這個品牌一夜之間再造?原因就在于全球顧客都認可這四個字,對這四個字產(chǎn)生一種心智上的認同,這些字背后的認同是很關(guān)鍵。比如,國王要調(diào)動軍隊的時候,會把一個獸一劈兩半,皇帝拿一半,將帥拿一半,怎么調(diào)兵?必須兩個獸合在一起才能調(diào)兵。大家知道“竊符救趙”,國王不同意救趙,信陵君把符偷來了,救成功了。

所以一定把這兩個權(quán)利隔開,企業(yè)擁有的“可口可樂”“加多寶”這幾個字,是一種法律所有權(quán),這個是國家認可的知識產(chǎn)權(quán)。任何企業(yè)家,一定要做一件事情,要把企業(yè)品牌這幾個字去迎合顧客心中的那股力量,合二為一,企業(yè)一把手首要的工作就是完成這個。“加多寶”就恰恰就做了這樣一個事情,我們把品牌一分為二,但是顧客心中有這個位置在里面。

我們圍繞“加多寶”這個全新的品牌,大家從來沒有聽說過的名字,做了一個跟“顧客頭腦的兵符”一樣的形狀,把它合上去。知道這個原理后,大家再回過頭看兩年前,“加多寶”品牌推出的時候,怎么講出這個品牌的前世今生,這是定位的問題。我是誰?我哪里來的?這兩個問題跟顧客講清楚,把加多寶全新的“兵符”和顧客的心合上。

通過這個案例可以看到,今后市場競爭任何企業(yè)要想贏,一定要用品牌名法律所有權(quán)。大家會看到我經(jīng)常開炮,前兩天說小米不行,網(wǎng)上一片罵。我說索尼肯定會垮,現(xiàn)在大家看看索尼的樣子,我把小米的文章放到網(wǎng)上,再過幾年大家看看,我的結(jié)論是否經(jīng)得起考驗。如果大家懂得定位的知識,就可以看到已經(jīng)發(fā)生的未來。

今后任何一個企業(yè)要看它的品牌,是不是在顧客心中擁有一個位置?無論現(xiàn)在是否盈利、多大規(guī)模,這都不重要,重要是顧客頭腦中的位置。所以我經(jīng)常對創(chuàng)業(yè)者講,你的產(chǎn)品在顧客頭腦中有沒有位置,是企業(yè)經(jīng)營的終點。

唯獨顧客頭腦中企業(yè)的位置是最有價值的,我把它命名“第一資源”。亞當(dāng)·斯密認為土地、資本管理都是重要,心智資源這是第一,任何企業(yè)沒有任何心智資源,其他的資源無從談起。反過來有很好的定位,很高的心智資源,其他的資源便會向你聚集。我可以看到互聯(lián)網(wǎng)時代,價格戰(zhàn)沒有最低,只有更低。

到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,如果(你的產(chǎn)品在)顧客頭腦沒有一個位置,企業(yè)基本上沒有競爭力,這是我想借這個機會,帶給大家的“中國力量 不止于想象”,祝賀每一位在新的一年里,都去把顧客頭腦里“兵符”調(diào)動出來,這就是中國力量。

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